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★★★★☆
basée sur 11178 avis publiés
★★★★☆
basée sur 11178 avis publiés
Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Produit reçu bien emballé, mais tous les oeufs étaient éclos, par contre je n'ai trouvé aucun contact pour échanger sur le produit reçu qui n'est plus utilisable...
Nicolas M.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
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★★☆☆☆
Très déçue, sur les 2 produits achetés 5 larves vivantes pour les rosiers, 1 pour le cerisier...
pour des boîtes de 50 chaque, ça fait léger...
Nora M.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Une réponse a été apporté par notre service client le 15 juin à 14h36. Bonne journée
3
/5
★★★☆☆
Commande livrée rapidement avec un bon suivi. Les coccinelles étaient vivantes (malgré le transport), livré en point relais dans un carton qui se trouvait dans un grand sac avec pleins d'autres cartons, donc pas idéal pour livrer du vivant... Aucune mention n'était présente pour prévenir qu'il y avait des êtres vivants dans ce carton ! Cependant, elles semblaient en forme.
Lolita B.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite de la livraison
Melissa H.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
2
/5
★★☆☆☆
L'acide citrique complément renversée dans le carton ..
Sonia E.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Sonia, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
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/5
★★☆☆☆
Toutes les larves étaient mortes à la livraison
David S.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour David, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
2
/5
★★☆☆☆
Livraison a revoir
Michel G.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette situation. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur ce qui s'est passé lors de la livraison ? Cela nous aidera à comprendre les problèmes rencontrés et à trouver une solution appropriée. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre service de livraison et nous assurer que vos futures commandes seront traitées de manière efficace. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
3
/5
★★★☆☆
Après avoir signalé que ma commande était toujours en préparation après 1 semaine, Achatnature a fait preuve de réactivité et je l'ai reçue dans les 24h. Une surprise toutefois à la lecture de votre SMS qui indiquait un autre point relais que celui prévu ... Quand Achatnature m'en informait par email..., j'avais déjà récupéré mon colis !
Martine B.
Le
suite à un achat du 28/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Je mets 5/5 à votre produit et 0/5 à la livraison : colis sous traité par GLS à Mondial relay, qui ne l'a pas livré au bon magasin-relais, mais à 10km de là, puis renvoyé à votre site, puis nouvelle livraison, à nouveau à 10km et là j'ai fini par aller le chercher malgré la distance, mais je ne vous commanderai plus rien à cause de votre livreur
Joelle F.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Le service est bon mais la produit ne convient pas
Marie D.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
2
/5
★★☆☆☆
Commande arrivée très vite. larves mises immédiatement comme indiqué dans l'arbuste.
Pascale B.
Le
suite à un achat du 06/06/2023
3
/5
★★★☆☆
En ce qui concerne les nématodes,rien de visible car effectué dispersion le 16/06/23.
Pour les larves de chrysopes,sur la "centaine"pas vu grand chose remuer dans leur boite !Boite mise en place dans mon piéris(andromère) le 14/06/23 .
A voir d'ici 2 semaines si encore présence massive du tigre du piéris !
Yves B.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
3
/5
★★★☆☆
La rapidité de l'envoi pour des chenilles : elles sont arrivée déjà très grandes.
Soazic L.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
2
/5
★★☆☆☆
Boîte de 50 arriver mortes . Refus de prise en charge du service client . Pourtant colis remis en main propre et photo à l’appuie
Romain D.
Le
suite à un achat du 06/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Normal.
Jean Marie M.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Bien. Prise en charge de la commande et livraison rapide. Cependant, l'emballage est à améliorer selon moi. Les trichogrammes achetés ne sont plus dans un emballage spécifiques mais en vrac dans une enveloppe.
Murielle P.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Les coccinelles sont très voraces. Cependant il à ce jour (3 jours après réception), je n’en ai observé qu’une dizaine par boîte. A voir par la suite.
Arnaud D.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Aucun souci de commande ou de délai de livraison , ai installé comme indiqué sur la notice le sachet de larve sur un rosier .....et toujours aucune coccinelle en vue ....cela fait une dizaine de jours
Muriel S.
Le
suite à un achat du 03/06/2023
2
/5
★★☆☆☆
Commande de larves de coccinelles. Les larves reçues trop tardivement sont presque toutes mortes . Navrant !!!
Patrick L.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Peu clair quand à la description réelle du produit
Pierre P.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
2
/5
★★☆☆☆
La commande et la livraison ont été impeccables. Les larves sont arrivées nombreuses et en nombre mais 3 jours après l'installation, je n'en ai plus aucune. Pourtant, j'ai respecté les consignes qui sont très claires et précises. Mon projet avec mes élèves tombent à l'eau et cela a engagé des frais pour rien au final. C'est fort dommage. Je sais qu'il y a de la perte mais là c'est beaucoup trop sur un pack et une recharge!
Aurélie P.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Aurélie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
2
/5
★★☆☆☆
Livraison rapide, mais larves de coccinelle à 80% morte à la livraison
Jean-luc B.
Le
suite à un achat du 06/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Jean-Luc, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
3
/5
★★★☆☆
Je suis très déçu. La livraison a mis du temps et du coup les chenilles étaient déjà bien grosse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, La croissance des chenilles est accélérée lors des chaleurs, nous en sommes désolés. Sur présentation de photos à réception des chenilles, vous pouvez nous envoyer des explications par mail à serviceclient@achatnature.com pour que l'on voit ensemble ce qu'il est possible de vous proposer. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
3
/5
★★★☆☆
Peu de larves vivantes - par contre efficacité sur les pucerons
envoi rapide
Christine S.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Christine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
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★★☆☆☆
3 larves sur 30 commandées …ça fait peu ! De plus colis livré chez mon voisin…
Milagros M.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, j’ai reçu ma commande rapidement, tout semblait parfait, pourtant les coccinelles adultes étaient mortes dans leur boîte
Je n’ai pas assez de recule sur les larves pour le moment.
Merci et bonne journée
Chloé P.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Chloé, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
3
/5
★★★☆☆
Les larves sont arrivées en majorité en âge de s'envoler. Résultats, pfff partis les coccinelles qui devaient manger les cochenilles de mon olivier... Bref déçue, je ne rachèterai pas sur achat nature (ni autre site avec expédition. Ce genre de produit doit être acheté et utilisé de suite).
Nathalie C.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Les coccinelles spéciales cochenilles commandées sont vendues en tant qu'adultes, il est donc normal qu'elles soient en âge de s'envoler. Le placement est alors important car il faut qu'elles trouvent à manger directement afin de rester à l'endroit souhaité et veillez à ce qu'il y ait suffisamment de nuisibles. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
2
/5
★★☆☆☆
J'ai commandé trois kits complets (avec deux boîtes de chenilles) pour mon école. Ils sont arrivés très rapidement MAIS, les chenilles ne sont pas dedans, il faut les commander sur le site "insectlore" au UK (grâce à un reçu qui indique que vous les avez déjà payées) et payer pour CHAQUE kit 9,99€ de frais de port en plus. J'ai donc dû payer 30€ en plus du prix. Ce qui revient finalement très cher (117€ pour les trois kits + 30€ de frais de port...)
De plus cette information n'est pas indiquée clairement sur le site...
Je conseille de commander directement sur le site insectlore, il n'y à pas d'intérêt particulier à commander directement en France, puisqu'il faut passer par le UK de toute façon.
Laura D.
Le
suite à un achat du 06/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes sur ce produit, nous remettons en question nos procédures constamment afin de faciliter votre expérience d'achat. Nous sommes en partenariat avec le producteur anglais depuis de nombreuses années et nous optimisons chaque année le processus d'achat des chenilles. Le prix a évolué à cause de l'inflation et nous comprenons que cela puisse poser problème, cependant, nous avons détaillé et indiqué chaque changement cette année ainsi que les tarifs à chaque étape sur nos fiches produit afin que cela soit clair pour vous au moment de votre achat. Dans cette démarche, nous nous efforçons avec notre partenaire de vous proposer le suivi le plus adapté possible dans votre achat et votre élevage de papillons. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
3
/5
★★★☆☆
Pourrait être plus clair.
Nathalie C.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer votre expérience d'achat et nous prenons au sérieux chacune des remarques que vous pourriez nous faire. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
3
/5
★★★☆☆
Contente des articles reçus mais pas des coccinelles commandées. Le mode de livraison (poste) ne convient pas pour ce type de produit.
Layla T.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com