★★★★☆
basée sur 13070 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité de la livraison est un point fréquemment souligné, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues en très peu de temps, souvent en seulement quelques jours. Les clients apprécient également la qualité des produits, notant qu'ils correspondent parfaitement à leurs attentes et qu'ils respectent les descriptions fournies sur le site. Le service client est souvent décrit comme réactif et efficace, avec des utilisateurs qui se sentent soutenus tout au long de leur expérience d'achat.
Derniers avis clients neutres
Le produit a mis du temps à arriver
Nos larves sont arrivés au stade 3... C'est dommage, on ne pourra pas suivre entièrement l'évolution.
Bon site mais les larves n'ont pas survécu à l'arrivée...
Achat nature ne nous a pas prévenu des délais très longs de livraison
Très cher comparé à d autres sites
Packaging très moyen
A réception,ce sont déjà des larves de stade 3. Il n'y a plus d'œufs à observer ni larves stades 1 et 2. J'ai reçu le colis le vendredi soir... mais je ne reverrai mes élèves que le lundi... avec des larves déjà bien trop développées . L'expérience est donc déjà ratée.
Le colis est impeccable par contre la boîte de mon achat à l'intérieur du colis est abîmée. Comme c'est un cadeau je ne suis pas satisfaite.
La boîte contenant les larves s est ouverte dans la carton. J ai pu sauver que quelques larves.... déçue
Lorsqu'il n’est pas possible d’honorer la commande dans le délai indiqué au départ il serait bien d’en informer le client avec un simple petit message. Sinon rien à redire.
Il y avait plutôt 10 chrisotopes que 100 annoncés . Ce qui rend l achat très très cher
La boite de jeu ne correspond pas a celle commandée :lors de la commande la boite était fond rouge avec un esquimeau :donc les familles ne sont pas les mêmes
Le système d'avis oblige à mettre un commentaire pour valider les avis. Pour ça que vous passez de 4 (RàS) à 2 (pour attirer votre attention).
LE produit ne correspondant au descriptif technique sur le site web (pas de sortie USB)
J'ai bien reçu le produit commandé. Toutefois le relais que j'avais choisi a été modifié unilatéralement par Chronopost, ce qui m'a obligé à prendre ma voiture alors que j'avais choisi un point relais accessible à pied. Sur le produit lui-même, lors de mes précédents achats il était conditionné dans une petite boîte en carton très pratique. Cette fois-ci les phéromones étaient agrafées sur un morceau de papier. Conclusion : dégradation nette du service; Cordialement
DELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG
Réception un peu longue. Des produits commandés non adaptés à la saison
Mon colis a été déposé en point relais mais pas conserver dans les bonnes conditions... Température nettement supérieur a 6°C comme indiqué. (colis récupéré 48h après la livraison) J'ai bien l'impression que tout mes nématodes sont morts avant même d'être dilué puis envoyé en mission...
Pas d'avis particulier.
Bonjour, L'annonce précisait l'objet à 30 cm. En réalité, c'est 20 cm ! Un peu déçu ... Cordialement
Vous n'acceptez que les avis favorables (voir la FNAC): alors je mets un avis défavorable. Vous expliquerez ce choix à votre client ACHAT NATURE. Si j'ai bien compris la FNAC se passe de vos services depuis quelque temps. Répondez moi je serais curieux de votre réaction à part jouer les censeurs. Bye.
Commandé le 18, expédié le 20, reçu le 27… je trouve le délai un peu long, mais bon… il y avait Noël… Toutefois, je ne suis pas sûr que toutes les larves de coccinelle aient survécu durant ce laps de temps; le fond de la boîte était gluant, donc très difficile d’enlever les larves; et les œufs de papillon étaient agglomérés dans le tube !
Emballage très médiocre, du papier bulle dans un carton à moitié cassé et qui ne correspond pas au produit. Pas d’explications, pas de notices et aucune solution pour l’accrocher. En revanche le produit a l’air de bonne qualité.
Conforme à ma commande. La boîte cap sur mer n etait pas protégé par un film plastique si bien q u elle s ouvre par le fond
Délai et emballage de qualité
Très mal emballé, tout était en vrac dans le carton
Emballage non adapté. Le bocal est intact mais le gel du plantaphore est cassé en plusieurs morceaux, certaines racines ne sont plus dans le gel. la plante en vrac....difficile à offrir !!
Mon avis aurait pu être positif si j’avais pu réceptionner mon achat, car votre site par Chand m’avais beaucoup plu … mais vous avez choisi Chronopost pour vos livraisons, c’est regrettable. Malheureusement le groupe fait face à des difficultés de recrutement... Au lieu d’être livré en point relai, mon colis est bloqué depuis 10jours dans l’agence Chronopost de Chambéry… Je ne peux que vous encourager à changer d’expéditeur !
Site très classique. Dommage de ne pouvoir vous joindre téléphoniquement même aux heures de bureau pour des précisions
Le plantaphore reçu était tout secoué et oe gel en morceaux. Un échange n'a pas été possible mzis le remboursement z été rapide. Bins échanges avec le service client
Article arrivé avec le gel cassé ainsi que des feuilles sûrement du au transport.
J'ai été déçue par le délai de livraison : 11 jours ! Sinon, RAS : je ne peux pas ouvrir la boîte que je dois réexpédier pour l'anniversaire de mon petit fils
Un peu long dans la livraison (6 jours)
Le point relais a été changé sans me consulter et j'ai récupéré mon colis à l'opposé de sa destination. Un des articles est arrivé avec un emballage complètement déchiré. C'était un cadeau que je ne pourrai pas offrir. Je suis plutôt déçue pour cette 1ère expérience.
Livraison longue
Les délais de livraison plus long que prévu, le prix du port plus cher que prévu.... sinon satisfaite des produits.
J'ai acheté des larves chrysopes pour lutter contre la cochenille, achat installé dès réception en suivant les instructions positionnées sur le produit, aucune larve positionnée sur ma plante (en intérieur), inefficace sans doute problème avec la qualité du produit car j'ai déjà testé avec succès la méthode avec un autre fournisseur. Déçue
Commande de capsules de nématodes, délai de livraison correcte, les capsules ne sont pas aussi ronde que sur la photo, certaines sont toute aplaties, d'autres sont collées et sont de diverses calibrage
Juste un peu déçu par le délai de livraison des nématodes (plus rapide sur un autre site).
Date de livraison non respecté, 3 jours de retards, c'est problématique lors de l'achat de trichogrammes.