8.7/10
★★★★☆
basée sur 12429 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

100 larves étaient annoncées mais je n'en ai reçu qu'une

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Olivier F.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
2 /5
★★☆☆☆

Suite à détection d’araignées rouges, j’ai commandé 2 fois Phytoseiulus Et le résultat est nul , j’ai toujours plus d’acariens et pas vu d’amélioration Peut être le transport leur a été fatal ? Une enveloppe est insuffisante en ces temps chauds Les larves caloporteur sont elles plus adaptées ?

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Benoit R.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
3 /5
★★★☆☆

Navigation aisée, mais vendeur trop généraliste. Je cherchais des nématodes, que j'ai trouvés, noyés dans un catalogue pléthorique d'articles. Délais conformes, efficacité de l'article à confirmer après utilisation.

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Thierry M.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Merci pour votre retour. Le large catalogue est un choix que nous faisons, afin de pouvoir répondre notamment à l'importante demande de traitement contre les nombreux nuisibles existants. Pour une recherche plus rapide, il vous est possible d'effectuer une recherche par mots-clés avec le nom du nuisible. En vous souhaitant un agréable été. L'équipe achatnature.com
3 /5
★★★☆☆

Au top si mon paquet serait arrivé dans ma boite au lettre

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Christophe L.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Selon les informations de votre commande, vous avez choisi la livraison en point relais. Nous avons d'autres transporteurs pouvant être sélectionnés pour une livraison a domicile pour vos futurs achats. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe d'achatnature.com
3 /5
★★★☆☆

Le contenu du sachet est majoritairement composé de gros grumeaux qui ne se dissolvent pas dans l'eau... Le produit était peut être périmé....

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Marcel F.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Nous vous remercions de nous faire part du problème que vous rencontrez, qui porte sur une difficulté lors de la préparation du traitement avec des nématodes. Votre produit est parti ultra-frais de notre entrepôt le 01/08 pour une récupération du colis le 02/08, votre livraison a été optimale et le produit n'était pas périmé, ce qui permet d'affirmer sa conformité. L'amas de matière peut venir du durcissement de l'argile présente dans le mélange avec les nématodes mais cela n'est en aucun cas dangereux pour la survie du produit, malgré que la dilution soit plus longue. Si vous rencontrez d'autres difficultés, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin qu'il vous porte assistance. En vous souhaitant la réussite du traitement de vos palmiers, L'équipe achatnature.com
2 /5
★★☆☆☆

Le produit miracle ne marche pas

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Xavier D.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Nous sommes étonnés de votre retour sur le produit. Voici des instructions complémentaires pour utiliser au mieux l'attractif : - Ouvrir le couvercle du piège et verser 60ml (3 bouchons doseurs) d’attractif liquide dans le fond. - Ajouter de l’eau, remplir au ¾ le fond vert de votre piège. - Bien verrouiller le couvercle. - Poser le PIÈGE À GUÊPES sur une table, un support ou le suspendre à l’aide de la ficelle. - Lorsqu’il est suffisamment encombré de guêpes et d’autres insectes et renouveler le mélange ATTRACTIF + eau. - Renouveler l’attractif après 2 semaines pour qu’il soit toujours actif. Si vous rencontrez toujours des difficultés par la suite, vous pouvez nous contacter via le service client. En vous souhaitant de passer une agréable semaine. L'équipe d'achatnature.com
3 /5
★★★☆☆

....

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Prescilia D.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Merci pour d'avoir pris le temps de laisser une note. Si vous rencontrez une difficulté n'hésitez pas a nous en faire part, nous sommes a votre disposition. En vous souhaitant une bonne continuation. L'équipe d'achatnature.com
3 /5
★★★☆☆

La plante avait été pliée et donc cassée pour rentrer dans le colis sinon envoi rapide

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Véronique V.
Le
suite à un achat du 18/07/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Véronique, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
2 /5
★★☆☆☆

Pour l instant je n ai qu une larve vivante sur les 50 commandées !!! J attends une réponse du vendeur.

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Jean Pierre P.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Cher Jean Pierre, Après votre échange avec notre service client nous avons déterminé la cause de la mortalité des larves : les fourmis. Après une explication de la situation, nous vous avons proposé une nouvelle expédition à nos frais afin de satisfaire votre expérience. Les fourmis sont des prédateurs des larves, il est important de traiter celles ci avant de disposer des larves. Bonne journée,
2 /5
★★☆☆☆

Colis reçu dans les temps

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Dominique R.
Le
suite à un achat du 03/06/2023
3 /5
★★★☆☆

Coccinelles envoyées par colissimo. Délai non respecté (plus d'une semaine pour arriver au lieu de 2 jours) Les coccinelles étaient toutes mortes carbonisées. Achatnature a été très réactif, le remboursement a été rapide merci Reste que j'ai perdu 1 mois et les pucerons sont toujours là, Merci la poste

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Patrick V.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
3 /5
★★★☆☆

Pas convainquant

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Bernard D.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour BERNARD, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
3 /5
★★★☆☆

J'ai commandé un article supposé contenir 30 larves de coccinelles, il n'y en avait qu'une dizaine...

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Elodie G.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Elodie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
3 /5
★★★☆☆

Site normal

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Catherine P.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
3 /5
★★★☆☆

Certains produits sont supers et d’autres non, il faut faire les bons choix

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Angelique L.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
2 /5
★★☆☆☆

Expédition 5 jours après la commande inadmissible Pas de numéro de suivi ??

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Jacques K.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
3 /5
★★★☆☆

La protection pour les coccinelles était ouverte et du coup elle était dans le papier bulle de l'enveloppe mais il y avait 6 coccinelles mortes. Et pour les larves j attend de voir Pour l'instant je suis un peu déçu rapport qualité prix

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Julien B.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Julien, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
2 /5
★★☆☆☆

Les prédateurs sont arrivés tous morts.

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Agathe M.
Le
suite à un achat du 05/07/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour AGATHE, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
3 /5
★★★☆☆

Très bon délai de livraison Mais intérieur colis sans notice, en vrac.

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Isabelle H.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
3 /5
★★★☆☆

Commande livré dans les temps mais les larves de coccinelle sont morte a l'arrivée

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Erwan R.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
3 /5
★★★☆☆

La logistique était correcte mais le produit totalement inefficace

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Jean-pierre L.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
2 /5
★★☆☆☆

Manque d infos sue le suivi de la livraison.

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Olivier M.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
2 /5
★★☆☆☆

Date de livraison non respectée, commande faite pour des larves de coccinelles et nous recevons des oeufs : aucun résultat

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Jean-marie R.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Jean-marie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
2 /5
★★☆☆☆

Peu de coccinelles rescapées , il doit rester une dizaine de larves vivantes. La boîte d'observation est minuscule, la pince est trop petite pour prendre les pop-corn et la nourriture que l'on doit mettre au frigo pour qu'elle ne s'agglomère pas est déjà agglomérée. C'est pas terrible tout ça . La livraison a été repoussée d'un jour par la poste, pour des produits vivants ça peut être fatal. Est ce la raison de ce fiasco ? Va savoir !

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Valérie G.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
3 /5
★★★☆☆

Commande Ok, suivi de commande Ok, emballage KO (juste dans un carton, je pense que les trichogrammes n’ont pas survécu car aucune efficacite chez moi),

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Audrey M.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
2 /5
★★☆☆☆

Malgré les recommandations suivies à la lettre, je n'ai pas vu de coccinelles et mes plantes n'ont pas été débarrassées de leurs envahisseurs. Je suis très déçue pour cet achat conséquent et sans aucun résultat

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Catherine C.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Catherine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
3 /5
★★★☆☆

Moyen.

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Michel J.
Le
suite à un achat du 01/07/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Michel, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
3 /5
★★★☆☆

Ne pas indiquer qu’un article est temporairement manquant et prendre quand même la commande.

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Annie R.
Le
suite à un achat du 18/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour ANNIE, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
3 /5
★★★☆☆

J'ai mis une note moyenne car à la lecture, je n’ai pas compris qu'il fallait acheter en même temps le piège. Mais peut-être ai-je mal lu! Je n'ai donc pas encore essayé le produit et n'ai pas pu évaluer son efficacité.

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Gilles N.
Le
suite à un achat du 24/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Gilles, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cependant, il était bien écrit dans l'encadré beige sur la fiche produit : "Informations utiles : S'utilise avec un piège à phéromones !". Voici le lien du piège en question : https://achatnature.com/pieges-anti-nuisibles-/5413-piege-a-pheromone-papillons-ou-mouches-3355660080037.html Cordialement, L'équipe achatnature.com
3 /5
★★★☆☆

Délai rapide mais manque de relais pour faciliter le retrait du colis.

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MichÈle B.
Le
suite à un achat du 23/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Cher(e) client(e), Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre délai de livraison a été rapide. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour retirer votre colis en raison du manque de relais. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous allons examiner cette situation avec notre service de livraison et travailler à améliorer nos options de retrait de colis pour faciliter votre expérience. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
3 /5
★★★☆☆

Un nombre très limité de larves est sorti de la boite après 4 jours.

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Fabienne P.
Le
suite à un achat du 23/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Fabienne, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
3 /5
★★★☆☆

Relativement rapide

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Graziella D.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
3 /5
★★★☆☆

Je n’ai pas été prévenu que la commande était arrivée à destination.

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Emmanuel D.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
2 /5
★★☆☆☆

Au bout de 2 jours, il ne reste qu'une larve vivante. Très déçu

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Dominique C.
Le
suite à un achat du 17/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Dominique, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
2 /5
★★☆☆☆

Il faudra repenser la livraison des trichogrames. Je peux comprendre que quelques uns seront déjà sortis lors de la livraison, mais cette fois-ci, c'étaient vraiment trop.

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Nathalie S.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
3 /5
★★★☆☆

Envoie rapide

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Jacques G.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
3 /5
★★★☆☆

Compliqué de trouver se que je cherchais. Problème de qualité à la livraison. Mais j ai été 100 % remboursé. Service client réactif

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Philippe D.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
2 /5
★★☆☆☆

A la réception , plus de la moitié des larves étaient mortes. J’ai contacté le service client mais pas de réponse de leur part. Du coup le traitement n’a pas été efficace …. Dommage vu le montant de la commande …

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Carokine T.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Notre service client a échanger avec vous le jeudi 19 juin à 11h53 sans réponse de votre part. Bonne journée,
2 /5
★★☆☆☆

Produit reçu bien emballé, mais tous les oeufs étaient éclos, par contre je n'ai trouvé aucun contact pour échanger sur le produit reçu qui n'est plus utilisable...

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Nicolas M.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
2 /5
★★☆☆☆

Très déçue, sur les 2 produits achetés 5 larves vivantes pour les rosiers, 1 pour le cerisier... pour des boîtes de 50 chaque, ça fait léger...

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Nora M.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Une réponse a été apporté par notre service client le 15 juin à 14h36. Bonne journée