Français 
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, comme toujours!
Avis clients de Josmose
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 647 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient principalement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions de délais rapides et d’envoi soigné, parfois même expédié en 48 heures. Ils valorisent aussi la qualité et la performance des produits (osmoseurs efficaces, filtres conformes, robinet performant) et soulignent la facilité d’installation et d’utilisation des produits. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des expériences positives de suivi, d’assistance et de conseils personnalisés. Enfin, la relation avec l’entreprise est considérée comme sérieuse et durable, avec des retours positifs sur la constance des commandes et la satisfaction générale.
Tous les avis
T
Note : 5 sur 5
Je suis passé d'un osmoseur Robusto de 1ère génération (après 6 ans d'utilisation) à un osmoseur Mineros 2.0, et la différence est saisissante. C'est le jour et la nuit ! Le débit d'eau est nettement supérieur, et l'association avec un robinet 3 voies Berlin est tout simplement idéale. Le montage reste tout à fait accessible à condition de prendre son temps, d'autant plus que l'ensemble des accessoires est fourni : un vrai plus qui évite de courir chez le quincaillier.
T
Note : 5 sur 5
Aucun problème avec ma commande. Il s'agissait d'un robinet pour osmoseur.
R
Note : 5 sur 5
A l'écoute du client.
E
Note : 5 sur 5
Bien rapide retour de mail avec lien pour commander
J
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Je demande souvent de l’aide sur les produits et je reçois la réponse rapidement ! C’est bien utile
Y
Note : 1 sur 5
Gros problème de réinitialisation après changement du filtre de tête (PP-C) Pas de mode d'emploi avec le filtre. Pas de mode d'emploi sur le site. J'ai dû appeler 4 fois le support technique (qui ne rappelle jamais malgré les messages laissés) pour avoir la bonne procédure. Quand on n'achète pas français, on a la procédure qui va bien, même si elle est en anglais ! après d'autres procédures qui ne me concernait pas ...
Réponse de Josmose
Bonjour Monsieur Vincent,
Nous comprenons votre déception face aux difficultés rencontrées pour réinitialiser votre appareil et à vos démarches auprès du support.
Le jour où vous nous avez laissé un message vocal, je vous ai envoyé un email avec une vidéo jointe pour vous aider à réinitialiser les curseurs de filtres de votre osmoseur Optimos.
Il faut comprendre que nous sommes une PME et je suis seul au téléphone donc parfois un email est plus rapide qu'un rappel téléphonique.
Toutefois si vous avez des difficultés un jour à nous joindre par téléphone, vous pouvez nous envoyer un email où nous promettons une réponse sous moins de 24 heures.
Je reste à votre disposition pour échanger si besoin.
Bien cordialement,
Rodolphe Boucher
Nous comprenons votre déception face aux difficultés rencontrées pour réinitialiser votre appareil et à vos démarches auprès du support.
Le jour où vous nous avez laissé un message vocal, je vous ai envoyé un email avec une vidéo jointe pour vous aider à réinitialiser les curseurs de filtres de votre osmoseur Optimos.
Il faut comprendre que nous sommes une PME et je suis seul au téléphone donc parfois un email est plus rapide qu'un rappel téléphonique.
Toutefois si vous avez des difficultés un jour à nous joindre par téléphone, vous pouvez nous envoyer un email où nous promettons une réponse sous moins de 24 heures.
Je reste à votre disposition pour échanger si besoin.
Bien cordialement,
Rodolphe Boucher
C
Note : 5 sur 5
très rapidement livré RAS
J
Note : 5 sur 5
J’attends la commande qui doit partir demain.
L
Note : 5 sur 5
Juste parfait
S
Note : 4 sur 5
Pas de problème de réception, juste un bruit bizarre en coupant l'ancien tuyau pour le rebrancher dans le nouveau. L'osmoseur a fait un bruit un peu comme s'il aspirait, j'espère que cela n'a rien endommagé.
G
Note : 5 sur 5
rapide et de bon conseil
P
Note : 4 sur 5
Pleinement,satisfait de cette osmoseur,facile à installer pour un bricoleur,et relativement silencieux, pas de démarrage de la pompe si l'eau n'est pas demandée. Je retire une étoile pour le prix des filtres et pour l'emballage (juste le carton constructeur)qui était éventré.
Réponse de Josmose
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis que votre osmoseur vous donne satisfaction. Je vous conseille de commander un kit d'entretien 3 ans que de commander les filtres à l'unité. Son prix est remisé.
Bien cordialement,
L’équipe Josmose
Merci pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis que votre osmoseur vous donne satisfaction. Je vous conseille de commander un kit d'entretien 3 ans que de commander les filtres à l'unité. Son prix est remisé.
Bien cordialement,
L’équipe Josmose
J
Note : 5 sur 5
Très bien comme à chaque commande
R
Note : 3 sur 5
Moyen : j'ai un osmoseur Idrapuredont je voulais changer les joints : m'a demandé le diamètre des joints... J'en ai demandé 6 pour le haur et le bas des pas de vis des pots, et j'en ai reçu 3....
Réponse de Josmose
Bonjour Roland,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vous avez commandé 3 joints toriques donc c'est normal que vous en ayez reçu 3.
Bien cordialement,
L’équipe Josmose
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vous avez commandé 3 joints toriques donc c'est normal que vous en ayez reçu 3.
Bien cordialement,
L’équipe Josmose
M
Note : 5 sur 5
seul endroit où un particulier peut faire analyser l'eau donc merci à vous
G
Note : 5 sur 5
Très bien !
O
Note : 5 sur 5
Service et matériel de qualité au rendez vous
E
Note : 5 sur 5
Parfait !!
F
Note : 5 sur 5
Commande pour la Guadeloupe tout s'est passé dans les délais rapide rien à dire
G
Note : 5 sur 5
5
T
Note : 5 sur 5
Très bien prix compétitif ,livraison rapide , je recommande
T
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide d'un Mineros 2.0, bien emballé. Le robinet 3 voies et l'appareil ont été installés et semblent très bien fonctionner. Semble être un très bon produit. La notice cependant est en espagnol, et la connection de la sortie eau osmosée vers le robinet aurait pu être détaillée.
J
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à la demande
C
Note : 5 sur 5
Correspond à notre souhait. Agréable et facile à utiliser. Juste un défaut, hauteur de la carafe....Nous avons acheter en plus, une autre carafe. Elles sont un peu trop hautes. Il faut pencher la carafe pour la mettre en place. Dommage....
K
Note : 5 sur 5
Sav rapide et efficace sur les questions. Produits conformes et livraison très rapide. Je recommande.
F
Note : 5 sur 5
une entreprise sérieuse. Client depuis plusieurs années, je n'ai jamais rencontré de problème sur mes commandes. De plus elle est à l'écoute lorsque j'ai rencontré des problèmes. Je recommande
E
Note : 5 sur 5
tous OK
L
Note : 5 sur 5
J'expérimente la consommation de cette eau pure sur la santé, il est trop tôt actuellement pour le préciser.
E
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat sur Josmose. Les filtres pour mon osmoseur sont parfaits, conformes et l'envoi a été rapide.
G
Note : 5 sur 5
Délais courts !
M
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide après avoir eu un technicien du SAV qui m’a aidé pour les produits que je commandais
E
Note : 5 sur 5
Un bon appareil après avoir mis en bouteille je fait tournoyer l eau pour la vitaliser avec un peu de citron
D
Note : 5 sur 5
osmoseur efficace!
C
Note : 5 sur 5
Trés bien, envoi rapide er soigné.
V
Note : 5 sur 5
très bien
J
Note : 5 sur 5
tres bon suivi et livraison rapide 48 h apres commande
C
Note : 5 sur 5
Très bon matériel !