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basée sur 609 avis publiés
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Derniers avis clients
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Pargait
Denis L.
Le
suite à un achat du 30/06/2025
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★★★★★
Conforme à notre attente
Tamara M.
Le
suite à un achat du 20/06/2025
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★★★★☆
TOUT ETAIT OK
Vincent L.
Le
suite à un achat du 20/06/2025
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★★☆☆☆
Le colis est arrivé dans un état lamentable.
Laëtitia S.
Le
suite à un achat du 13/06/2025
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis est arrivé dans un état dégradé, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Malheureusement, ce type d’incident est indépendant de notre volonté et résulte d’un problème survenu lors du transport. Nous travaillons avec notre prestataire externe pour l’acheminement des colis depuis une vingtaine d'années, et malgré nos exigences de qualité, des dommages peuvent parfois survenir.
Dans ce genre de situation, nous recommandons de refuser le colis dès sa livraison afin que celui-ci nous soit retourné automatiquement et que nous puissions engager une réclamation auprès du transporteur.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément,
La Team TERFACE
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis est arrivé dans un état dégradé, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Malheureusement, ce type d’incident est indépendant de notre volonté et résulte d’un problème survenu lors du transport. Nous travaillons avec notre prestataire externe pour l’acheminement des colis depuis une vingtaine d'années, et malgré nos exigences de qualité, des dommages peuvent parfois survenir.
Dans ce genre de situation, nous recommandons de refuser le colis dès sa livraison afin que celui-ci nous soit retourné automatiquement et que nous puissions engager une réclamation auprès du transporteur.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément,
La Team TERFACE
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★★★★★
Bon produit. Bon suivi de la livraison
Didier B.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
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Toujours très réactifs et efficace !
Vincent R.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
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Commande facile à faire et livraison très rapide.
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
5
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Ras
Stéphane G.
Le
suite à un achat du 28/04/2025
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Trés satisfait
Pascale C.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
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Livraison un peu longue, mais matériel professionnel de qualité.
Sébastien B.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre expertise sur la qualité du produit. Quant au délais de livraison, il est bien précisé dans la fiche produit que nos destructeurs de documents ont un délai de 10 J pour être livrés chez les clients. Bien cordialement, l'Equipe TERFACE
Nous vous remercions pour votre expertise sur la qualité du produit. Quant au délais de livraison, il est bien précisé dans la fiche produit que nos destructeurs de documents ont un délai de 10 J pour être livrés chez les clients. Bien cordialement, l'Equipe TERFACE
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★☆☆☆☆
Totalement mécontent. Compte tenu d'une erreur de lieu de livraison par le livreur, je suis obligé de me déplacer pour récupérer mon colis ; et ce, alors que ce n'était pas la première fois que je commandais ce type de produit auprès de TERFACE. Merci pour la confidentialité non assurée et pour la perte de temps ; et ce en raison d'une commande imposée par internet par la société TERFACE.
Yohan L.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
Concernant votre problème de livraison, même si l'erreur est humaine, il faut savoir que le colis est toujours représenté une nouvelle fois. En revanche, vous pouvez opter pour la livraison via Mondial Relay pour plus de souplesse, mais vous serez obligés de vous déplacer pour récupérer votre colis.
Néanmoins, en aucun cas nous n'imposons de passer votre commande via notre site internet, vous pouvez la passer directement au 04 72 17 19 00 où envoyer un mail à notre service commande : tsa@terface.com
Bien cordialement,
L'Equipe TERFACE
Merci pour votre retour.
Concernant votre problème de livraison, même si l'erreur est humaine, il faut savoir que le colis est toujours représenté une nouvelle fois. En revanche, vous pouvez opter pour la livraison via Mondial Relay pour plus de souplesse, mais vous serez obligés de vous déplacer pour récupérer votre colis.
Néanmoins, en aucun cas nous n'imposons de passer votre commande via notre site internet, vous pouvez la passer directement au 04 72 17 19 00 où envoyer un mail à notre service commande : tsa@terface.com
Bien cordialement,
L'Equipe TERFACE
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Livraison dans les temps ... et produits conforment aux attentes
Sas A.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
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Très bien.
Sophie G.
Le
suite à un achat du 03/02/2025
5
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RAS
Philippe E.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
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Site internet agréable
Sophie D.
Le
suite à un achat du 31/01/2025
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Rapide
Solene L.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
5
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Commande et livraison rapide !
Julie B.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
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RAPIDITE DE LA LIVRAISON, FALICITE DE LA COMMANDE, QUALITE DES PRODUITS
Florence S.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
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ENVOI TOUJOURS TRES RAPIDE
Geraldine R.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
5
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Parfait Livraison rapide
Florence L.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
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Comme habituellement, tout super bien ! 🙂
Vincent R.
Le
suite à un achat du 24/10/2024
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PARFAIT
Fernand G.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
5
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Envoi rapide
Bernard G.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
5
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LA COMMANDE A ETE RECU TRES RAPIDEMENT
Philippe B.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
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★★★★★
Bien reçu
Virginie B.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5
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Parfait!
Helene C.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
5
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★★★★★
Rapidité
Carmen B.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
5
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★★★★★
Service super efficace
Eric D.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
5
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★★★★★
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Frederic L.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5
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★★★★★
Conforme à la commande. Livraison OK
Gestion S.
Le
suite à un achat du 10/07/2024