9.3/10
★★★★★
basée sur 633 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Réception du bracelet en un temps record de moins de 24h ! Article magnifique et très bel emballage cadeau. Bravo et merci à Emotional

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Aude V.
Le
suite à un achat du 13/02/2026
5 /5
★★★★★

Livraison ultra rapide bijoux conformes j adore

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Nathalie D.
Le
suite à un achat du 31/01/2026
5 /5
★★★★★

Bijou de bonne facture qui semble bien tenir dans le temps

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Coralie F.
Le
suite à un achat du 31/01/2026
5 /5
★★★★★

Très satisfaite envoie rapide et très bien présenté

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Jean Marie M.
Le
suite à un achat du 29/01/2026
5 /5
★★★★★

Super et très rapide

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Muriel L.
Le
suite à un achat du 25/01/2026
5 /5
★★★★★

Parfait

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Anaïs B.
Le
suite à un achat du 24/01/2026
5 /5
★★★★★

Satisfaite de mon achat Très jolie bague

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Sandrine B.
Le
suite à un achat du 18/01/2026
5 /5
★★★★★

Bonne qualité, rapidité de réception et très bon SAV

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Alexandra H.
Le
suite à un achat du 06/01/2026
5 /5
★★★★★

Parfait

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Lucie C.
Le
suite à un achat du 06/01/2026
5 /5
★★★★★

Bijou conforme à la commande; très satisfaite.

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Chrystelle B.
Le
suite à un achat du 14/12/2025
5 /5
★★★★★

Produit conforme à mon achat, délais de livraison respectés, emballage soigné. Bon rapport qualité prix.

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Laura B.
Le
suite à un achat du 20/12/2025
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné. Bijou conforme à la description

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Maryline S.
Le
suite à un achat du 13/12/2025
5 /5
★★★★★

Parfait

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Christelle S.
Le
suite à un achat du 28/11/2025
5 /5
★★★★★

Rapidité de livraison

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Joël M.
Le
suite à un achat du 14/10/2025
5 /5
★★★★★

Très bien

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Regis D.
Le
suite à un achat du 16/12/2025
4 /5
★★★★☆

Envoi rapide et article conforme à mes attentes

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Florence C.
Le
suite à un achat du 13/12/2025
5 /5
★★★★★

Très beaux bracelets.Livraison rapide Complètement satisfaite

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Nicole A.
Le
suite à un achat du 10/12/2025
5 /5
★★★★★

J’avais déjà eu un bijou de chez émotional et je n’avais pas été déçu et je ne suis toujours pas déçu des nouveaux. Rapport qualité/prix je recommande.

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Axelle B.
Le
suite à un achat du 07/12/2025
5 /5
★★★★★

Toujours aussi fan de vos bijoux !!!!!

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Isabelle L.
Le
suite à un achat du 03/12/2025
5 /5
★★★★★

Très contente de mon achat (une petite étoile).

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Magali D.
Le
suite à un achat du 04/12/2025
5 /5
★★★★★

Bijoux conformes à la photo, avec une jolie pochette cadeau Colis arrivé en temps et en heure. Et très bien emballé.

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Ramona M.
Le
suite à un achat du 03/12/2025
5 /5
★★★★★

Très joli bijou personnalisé et livraison rapide

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Marion G.
Le
suite à un achat du 01/12/2025
5 /5
★★★★★

Cadeau de Noël.pas de retour pour l instant

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Jean François B.
Le
suite à un achat du 30/11/2025
5 /5
★★★★★

Top

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Benedicte H.
Le
suite à un achat du 29/11/2025
5 /5
★★★★★

Ok

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Audrey L.
Le
suite à un achat du 29/11/2025
5 /5
★★★★★

Très beau produit. Bon rapport qualité prix

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Valerie S.
Le
suite à un achat du 30/11/2025
3 /5
★★★☆☆

Commandé 2 bijoux pour 2 cadeaux différents marqué 2 boîtes 2 sacs mais par souci d'économies seulement un de chaque...malgré un mail envoyé, personne n'a daigné me répondre. 1ère et dernière commande sur site

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Virginie D.
Le
suite à un achat du 22/11/2025
5 /5
★★★★★

Parfait

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Sylvie O.
Le
suite à un achat du 24/11/2025
5 /5
★★★★★

Merci, j'ai bien reçu le colis. Je vous en remercie.

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Marie T.
Le
suite à un achat du 24/11/2025
5 /5
★★★★★

Top. Parfait.

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Marie E.
Le
suite à un achat du 25/11/2025
5 /5
★★★★★

Très bien

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Christophe M.
Le
suite à un achat du 22/11/2025
4 /5
★★★★☆

Habituée de vos pendentifs, je trouve que les gravures ont tendance à s'effacer

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Nathalie G.
Le
suite à un achat du 22/11/2025
5 /5
★★★★★

C’était une super expérience!

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Charlotte P.
Le
suite à un achat du 14/11/2025
5 /5
★★★★★

Parfait

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Françoise S.
Le
suite à un achat du 12/11/2025
5 /5
★★★★★

Joli bijou, correspond au descriptif. A beaucoup plu au destinataire

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Laura B.
Le
suite à un achat du 20/10/2025
5 /5
★★★★★

Médaille et chaîne reçues rapidement et correspond à la description. Très jolies.

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Sandrine L.
Le
suite à un achat du 06/10/2025
5 /5
★★★★★

Três beau collier livraison rapide au top

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Lionel F.
Le
suite à un achat du 16/09/2025
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Le
Bonjour Lionel,

Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que le collier vous plaise et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance.

À bientôt sur notre site !

Vous remerciant de la confiance que vous témoignez à Emotional, nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Le service Client Emotional.


Service client Emotional
3 voie Hestia
ZI Lavigne
31190 Auterive - FRANCE

Téléphone : 05 61 71 51 40
Mail : serviceclient@emotional.fr

3 /5
★★★☆☆

Très déçu du service après vente. Très mauvaise communication

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Charlène L.
Le
suite à un achat du 07/09/2025
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Le
Bonjour Charlène,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service après-vente n’a pas répondu à vos attentes et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer notre communication et vous invite à nous contacter directement afin de résoudre votre situation.
Vous remerciant de la confiance que vous témoignez à Emotional, nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Le service Client Emotional.


Service client Emotional
3 voie Hestia
ZI Lavigne
31190 Auterive - FRANCE

Téléphone : 05 61 71 51 40
Mail : serviceclient@emotional.fr

5 /5
★★★★★

Parfait, merci

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Natacha J.
Le
suite à un achat du 02/09/2025
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Le
Chère Natacha,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre site "Emotional - Bijoux personnalisés". N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur !
Vous remerciant de la confiance que vous témoignez à Emotional, nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Le service Client Emotional.


Service client Emotional
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31190 Auterive - FRANCE

Téléphone : 05 61 71 51 40
Mail : serviceclient@emotional.fr

1 /5
★☆☆☆☆

Délais de livraison non respecté !!!

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Melisa K.
Le
suite à un achat du 22/08/2025
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Le
Bonjour

Vous aviez passé commande le samedi 23/08 et celle-ci à été expédié le lundi 25/08, étant donné qu'il n'y a pas de ramasse le week-end.
nous avons respecté le délais d'expédition, une fois dans les mains de la poste nous ne sommes pas responsable de leur délais.
nous sommes désolé pour la gêne occasionnée.

Vous remerciant de la confiance que vous témoignez à Emotional, nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Le service Client Emotional.


Service client Emotional
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ZI Lavigne
31190 Auterive - FRANCE

Téléphone : 05 61 71 51 40
Mail : serviceclient@emotional.fr