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★★★★★
basée sur 266 avis publiés
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Tout est conforme à mes attentes. tres beaucoup Produit, emballage de qualité.... Parfait
Alain B.
Le
suite à un achat du 12/06/2025
5
/5
★★★★★
Super 👍
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 15/06/2025
5
/5
★★★★★
Super produit Service client réactif et à notre écoute Je n hésiterai pas à repasser commande
Mireille B.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
5
/5
★★★★★
Le produit acheté corespond aux photo, le delai de livraison a été respecté, je suis ravie de mon achat.
Jocelyne H.
Le
suite à un achat du 08/06/2025
5
/5
★★★★★
Article conforme à la description, livraison rapide, tout était parfait.
Meik S.
Le
suite à un achat du 05/06/2025
5
/5
★★★★★
Bien reçu société sérieuse Elephant très beau Service impeccable A recommander
Dominique T.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
5
/5
★★★★★
Parfait !
Evelyne B.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
5
/5
★★★★★
Perfect sculpture. The whole family and our friends love it!
Andre K.
Le
suite à un achat du 26/05/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Die Kugel ist kaputt geliefert worden,konnte die Ware nicht annehmen.
Hartmut C.
Le
suite à un achat du 24/05/2025
Réponse de Exotic Design
Le
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid zu hören, dass die Kugel beschädigt an Sie geliefert wurde.
Wir haben jedoch keine Anfrage von Ihnen an unseren Kundenservice bezüglich dieses Problems erhalten. Zögern Sie nicht, uns unter contact@exoticdesign.fr zu schreiben, geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie, wenn möglich, Fotos des Pakets oder des beschädigten Artikels bei.
Abgesehen davon haben Sie gut daran getan, die Bestellung abzulehnen, wenn der Artikel bei Erhalt tatsächlich kaputt war - das erleichtert die Bearbeitung des Falls.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um eine Lösung zu finden.
Ihr Exotic Design-Team
Wir haben jedoch keine Anfrage von Ihnen an unseren Kundenservice bezüglich dieses Problems erhalten. Zögern Sie nicht, uns unter contact@exoticdesign.fr zu schreiben, geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie, wenn möglich, Fotos des Pakets oder des beschädigten Artikels bei.
Abgesehen davon haben Sie gut daran getan, die Bestellung abzulehnen, wenn der Artikel bei Erhalt tatsächlich kaputt war - das erleichtert die Bearbeitung des Falls.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um eine Lösung zu finden.
Ihr Exotic Design-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Les 2 statues étaient abîmées lors de la livraison et nous les avons refusées. J'espère que nous serons remboursés rapidement et sans problème.
Régine W.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
Réponse de Exotic Design
Le
Nous sommes désolés d’apprendre que les statues ont été endommagées lors du transport. Toutefois, nous tenons à préciser que nous n’avons à aucun moment été informés du retour de ces produits.
Comme indiqué sur notre site, il est impératif d’avertir le service client avant tout renvoi. Cela permet à notre équipe de préparer la réception du matériel et d’assurer un traitement rapide.
Nous vous invitons à prendre contact au plus vite avec notre service client à l’adresse suivante : contact@exoticdesign.fr. Nous pourront vous accompagner dans le suivi de votre dossier et s’assurer que tout soit géré dans les meilleures conditions.
L' équipe Exotic Design
Comme indiqué sur notre site, il est impératif d’avertir le service client avant tout renvoi. Cela permet à notre équipe de préparer la réception du matériel et d’assurer un traitement rapide.
Nous vous invitons à prendre contact au plus vite avec notre service client à l’adresse suivante : contact@exoticdesign.fr. Nous pourront vous accompagner dans le suivi de votre dossier et s’assurer que tout soit géré dans les meilleures conditions.
L' équipe Exotic Design
5
/5
★★★★★
Transaction parfaite, prix correct et livraison soignée sur palette.
Bruyeres S.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
4
/5
★★★★☆
RAS
Daniel G.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
5
/5
★★★★★
Emballage de protection solide Livraison rapide. Produits magnifiques et qualitatifs. 2eme commande et toujours satisfait à 100% de Exotic Design .
Blandine S.
Le
suite à un achat du 09/05/2025
5
/5
★★★★★
Ich bin sehr zufrieden. Die Statue ist sehr schön. Alles ist sehr gut gelaufen.
Justyna M.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
5
/5
★★★★★
Nous sommes très satisfaits de la statue, du service offert, à la fois par e-mail et par WhatsApp. La statue est arrivée très bien emballée et le service de transport, très professionnel. Merci beaucoup !
SebastiÁn T.
Le
suite à un achat du 25/04/2025
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la description, expédition rapide et réception sur rendez vous sans problème
Sébastien V.
Le
suite à un achat du 12/04/2025
5
/5
★★★★★
La livraison s’est très bien passée et l’article nous plaît énormément. Merci
Ghislaine P.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
5
/5
★★★★★
Parfait, le tiki totem correspond exactement à ce que nous voulions. En plus livraison ultra rapide
Jacques C.
Le
suite à un achat du 12/04/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Die Lieferung war nicht vollständig. Bei der Bestellung waren der Brunnen, eine Pumpe und ein Becken angegeben. Geliefert wurde nur der Brunnen
Tanja H.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
Réponse de Exotic Design
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Rücksendung.
Nach einer Überprüfung betrifft Ihre Bestellung nur den Springbrunnen, das ist also das, was Sie erhalten haben. Die Pumpe und das Becken dienen der Veranschaulichung und werden als Option angeboten, waren aber nicht Teil Ihrer Bestellung.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Exotic Design-Team
Le
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Rücksendung.
Nach einer Überprüfung betrifft Ihre Bestellung nur den Springbrunnen, das ist also das, was Sie erhalten haben. Die Pumpe und das Becken dienen der Veranschaulichung und werden als Option angeboten, waren aber nicht Teil Ihrer Bestellung.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Exotic Design-Team
5
/5
★★★★★
Superbe qualité
Nuno R.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
5
/5
★★★★★
Ma statue est très jolie. Suis satisfaite. Merci
Magalie L.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
5
/5
★★★★★
Superbe statue, je suis ravie !
Catherine K.
Le
suite à un achat du 26/03/2023
1
/5
★☆☆☆☆
J ai commandé deux boules noires pour mettre dans le jardin . Une est arrivé cassé . J ai appelé la société et n est pas eu a ce jour de retour
Kevin N.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
Réponse de Exotic Design
Le
Merci pour votre retour Kevin. Nous sommes désolés pour cette situation. Malheureusement, les aléas du transport peuvent parfois entraîner des dommages, et nous comprenons votre déception.
Nous avons bien échangé avec vous par téléphone et par e-mail pour faire le point. Comme expliqué, nous attendons toujours le retour de notre transporteur, car vous n'avez pas vérifié la commande lors de la livraison et aucune réserve n’a été émise de votre part. Cela peut malheureusement prolonger le traitement de votre demande.
Afin de garantir un suivi optimal, nous apposons de grosses étiquettes jaunes sur tous nos colis, indiquant clairement qu'il est impératif de vérifier la commande au moment de la livraison. Cette consigne est également mentionnée sur notre site internet. Sans réserve émise par le client lors de la réception, il devient difficile, voire impossible, d'obtenir un remboursement de la part du transporteur.
Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
L’équipe Exotic Design
Nous avons bien échangé avec vous par téléphone et par e-mail pour faire le point. Comme expliqué, nous attendons toujours le retour de notre transporteur, car vous n'avez pas vérifié la commande lors de la livraison et aucune réserve n’a été émise de votre part. Cela peut malheureusement prolonger le traitement de votre demande.
Afin de garantir un suivi optimal, nous apposons de grosses étiquettes jaunes sur tous nos colis, indiquant clairement qu'il est impératif de vérifier la commande au moment de la livraison. Cette consigne est également mentionnée sur notre site internet. Sans réserve émise par le client lors de la réception, il devient difficile, voire impossible, d'obtenir un remboursement de la part du transporteur.
Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
L’équipe Exotic Design
5
/5
★★★★★
Très bien emballé. Je recommande
Stéphane C.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
4
/5
★★★★☆
Ce serait bien de préciser avant livraison que l on peut récupérer le colis sur un site près de chez nous en cas d absence. Merci
François G.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
5
/5
★★★★★
Excellente expérience, gentillesse, professionnalisme, rapidité d'expédition et emballage parfait.
Rolando C.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
2
/5
★★☆☆☆
Waiting to Long for my Order 2 Werks
Mario M.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
Réponse de Exotic Design
Le
Hello,
Thank you for your feedback.
Delivery by transport company in France takes between 5 and 10 working days, as indicated on our website. As your order was shipped outside France, the delivery time may be slightly longer due to customs formalities and international logistics.
We hope you are completely satisfied with your order and remain at your disposal should you have any questions.
Best regards,
Team Exotic Design
Thank you for your feedback.
Delivery by transport company in France takes between 5 and 10 working days, as indicated on our website. As your order was shipped outside France, the delivery time may be slightly longer due to customs formalities and international logistics.
We hope you are completely satisfied with your order and remain at your disposal should you have any questions.
Best regards,
Team Exotic Design
5
/5
★★★★★
Entreprise sérieuse et réactive, et livraison excellente. Je recommande.
Sylvain V.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
5
/5
★★★★★
Merci pour I excellent Produit . Nous avons beaucoup apprecie et serions heureux de vous recommander.
Birgit B.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et le moai est magnifique !!
Chantal S.
Le
suite à un achat du 23/02/2025