★★★★★
basée sur 677 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait. Expédition ultra rapide, le coffret est très joli également
Mouchoirs très beaux. Je ne regrette pas mon achat
Très satisfait des mouchoirs en tissu. Je recommande
Mouchoirs de très bonne qualité
Très bon produit, service client de qualité ! Je recommande !
Un service client hyper réactif et qui fait des miracles ! Encore merci
Super contente de ma commande. L’emballage est parfait pour faire un cadeau
Excellente qualité des mouchoirs et suivi de la commande parfait
Je suis déçue car c'est pour un cadeau de Noël et je m'attendais à des dimensions plus grandes et un tissu plus épais vu le prix.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes.
Les dimensions des mouchoirs sont clairement indiquées sur chaque fiche produit. Concernant l’épaisseur du tissu, celle-ci n’est pas liée au prix : nous avons volontairement travaillé avec notre tisserand pour obtenir un tissu fin et souple, fidèle à l’esprit des mouchoirs d’antan.
Je vous ai contactée par téléphone et vous ai laissé un message vocal resté sans réponse. Il est bien entendu possible de procéder au remboursement de votre commande si les dimensions ou le tissu des mouchoirs ne vous conviennent pas.
Bien cordialement,
Mathieu Le Mouchoir Français
Très beau produit, je recommande vivement 😊
Conforme aux attentes
Les mouchoirs seront offerts à Noël, donc je n’ai pas ouvert la boîte, qui est très belle.
Belle qualité ! Correspond à mes attentes
Design sympa.
Bonjour, les tissus est fin mais la qualité ne correspond pas à mes attentes. L’ourlet est grossièrement réalisé et la broderie trop grande et indigne de la France.( de plus le tissus était frippé tout autour des lettres!). Je ne recommande pas ce produit. Salutations. AM
Je suis sincèrement désolé d’apprendre que notre mouchoir n’a pas répondu à vos attentes et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Concernant la finesse du tissu, nous avons effectivement fait le choix d’un coton volontairement fin, inspiré des mouchoirs d’antan. Ce point peut toutefois être perçu différemment selon les attentes de chacun, certains clients le trouvant très agréable, d’autres le jugeant trop fin ou, à l’inverse, pas assez.
L’ourlet, quant à lui, est visible sur nos photos produits. Il s’agit d’un ourlet fin d’environ 5 mm, réalisé dans un atelier de haute couture. Nous n’avons pas retenu l’option d’un ourlet roulotté, qui aurait impliqué un coût nettement plus élevé et donc un prix de vente bien supérieur.
Concernant la broderie, ses dimensions sont également visibles sur la fiche produit. Nous restons bien entendu disponibles avant commande pour toute demande spécifique, notamment si une broderie plus discrète est souhaitée. S’agissant d’une broderie machine, un léger marquage du tissu autour des lettres peut apparaître, malgré l’utilisation d’aiguilles très fines, mais celui-ci reste limité.
J’ai tenté de vous joindre par téléphone afin d’échanger de vive voix à ce sujet, sans succès. Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez en discuter ou trouver une solution.
Cordialement,
Mathieu
Le Mouchoir Français
Super
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif
Cordialement,
L’équipe du Mouchoir Français
Très belle qualité du mouchoir et broderie délicatement réalisée. Rapidité, efficacité et contact sympathique. Très bien!
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et vos compliments sur la qualité de nos mouchoirs et de la broderie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, ainsi que notre contact. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens.
Cordialement,
Mathieu
Le Mouchoir Français
Mouchoirs vichy : le contrast entre les carreaux blancs et ceux de couleur n’est pas assez marqué car le blanc est un peu translucide.
Je suis désolé d’apprendre que nos mouchoirs Vichy n’ont pas pleinement répondu à vos attentes.
J’ai tenté de vous joindre par téléphone afin d’échanger avec vous et de vous proposer une solution, notamment un remboursement, mais je n’ai pas réussi à vous joindre.
Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez en discuter.
Cordialement,
L’équipe du Mouchoir Français
Très beaux mouchoirs brodés pour des cadeaux personnalisés à mes êtres chers Merci à tous ceux qui sont derrière ces beaux cadeaux
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et votre appréciation de nos mouchoirs brodés. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que nos produits ont pu embellir vos cadeaux pour vos êtres chers.
Mouchoir livré très rapidement. Belle qualité de coton et broderie soignée, je recommande vivement comme cadeau raffiné pour les fêtes ! Et quelle satisfaction de soutenir une jeune entreprise locale française haut de gamme ! Bravo à vous ! Continuez comme çà !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis si élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos mouchoirs et notre service rapide. Votre soutien à notre entreprise locale nous touche beaucoup. Merci pour votre recommandation
Cordialement,
Mathieu du Mouchoir Français
Initiative remarquable de relancer une telle production et l’usage du mouchoir en tissu
Mouchoirs trop petits
Je suis désolé d'apprendre que vous trouvez nos mouchoirs trop petits.
Je vous ai contacté par téléphone pour tenter de trouver une solution, mais vous ne m'avez pas recontacté. Vous auriez dû nous signifier le problème à la réception de votre commande, car nous sommes très facilement joignables. Vous auriez pu demander un remboursement de votre commande ou un échange avec des mouchoirs plus grands, car nous en avions. Les mouchoirs que vous avez achetés ne sont pas les plus grands que nous vendons. Je reste disponible si vous souhaitez me recontacter.
Mathieu
Le Mouchoir Français
Ok
Mouchoirs trop fins. Déçu de cet achat.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos mouchoirs n'ont pas répondu à vos attentes.
J'ai tenté de vous contacter par téléphone sans succès et vous ne m'avez fait aucun retour à mon message vocal. Encore une fois, la satisfaction de nos clients est une priorité. J’aurais pu tout à fait vous rembourser votre commande malgré le délai dépassé.
Vous trouvez nos mouchoirs trop fins, je peux vous assurer qu'ils ne vous lâcheront pas pour autant. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec notre tisserand pour retrouver un tissu fin et résistant à l'image des mouchoirs d'antan.
Cordialement,
Mathieu du Mouchoir Français
Très beau produits
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis
Cordialement,
Mathieu du Mouchoir Français
Transport trop cher
Merci pour votre retour. En effet, le coût d'expédition est élevé, nous en sommes bien conscients. Nous ne faisons pas de marge sur les expéditions, nous perdons même quelques centimes par envoi.
En effet, le coût facturé à l'entreprise est supérieur à celui facturé à un particulier. Il faut ensuite ajouter les frais de préparation de commande aux personnes qui se chargent d'expédier les commandes et pour finir, il y a le coût des fournitures.
Il est très difficile de faire baisser les frais d'expédition.
Cordialement,
Mathieu du Mouchoir Français
Perfecto
Bonne qualité!!
Beaux mouchoirs !
Qualité du produit, efficacité du service.
Livraison rapide et soignée. Mouchoirs aux belles couleurs pastel et très doux au toucher, on ressent la qualité. Enfin des mouchoirs dignes de ce nom !
Produit conforme à la description Livraison rapide
Super content de mes mouchoirs. Très agréable de les utiliser.
Très beaux mouchoirs de bonne qualité. . Les ayant mal comptés, j'ai cru qu'il y avait erreur dans la livraison ; le service clientèle a été rapide à répondre. Bref, rien à redire, si ce n'est à recommander pour ceux qui, comme moi, aiment encore les mouchoirs en tissu et ont du mal à en trouver.
Bien arrivés. Ils n'ont pas encore eu le temps de venir dans une poche. Contents de trouver de la fabrication française en coton bio. Dommage qu'il n'y ait pas un peu plus grand pour un maçon.
Génial ! Les mouchoirs sont magnifiques et le service client impeccable. Mille mercis !
Très jolis mouchoirs L’appréciation se fera après utilisation régulière.
Mouchoirs de jolies couleurs, très agréables au toucher, de belle qualité et parfaitement finis.
Très bien
Très satisfaite. Très bonne qualité. Je recommande.