Français 
S
Note : 3 sur 5
Je trouve que la qualité du tissu n’est pas terrible au vue du prix qui est assez élevé…
Avis clients de Le Mouchoir Français
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 704 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des mouchoirs, mettant en avant le coton doux au toucher et la blancheur éclatante des produits. L'emballage soigné et le design agréable ajoutent à l'attrait, ce qui en fait un choix parfait pour offrir. La rapidité de livraison a également été un point fort, les clients appréciant que leurs commandes soient traitées avec efficacité, même dans des situations urgentes comme Noël. De plus, le service client est souvent décrit comme réactif et serviable, contribuant à une expérience d’achat positive.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je trouve que le tissu des mouchoirs est fin Vu le prix je m attendais à une meilleure qualité
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour Nicole,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. J'ai tenté de vous joindre par téléphone pour échanger avec vous sans succès.
Je suis désolé de vous savoir pas totalement satisfaite avec nos mouchoirs.
Ce que je peux vous dire est que la finesse du tissu ne remet pas en cause la qualité des mouchoirs, bien au contraire. Nous avons justement pris le soin d'obtenir un tissu fin et souple à l'image des mouchoirs d'antan.
Je reste disponible si besoin.
Mathieu du Mouchoir Français
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. J'ai tenté de vous joindre par téléphone pour échanger avec vous sans succès.
Je suis désolé de vous savoir pas totalement satisfaite avec nos mouchoirs.
Ce que je peux vous dire est que la finesse du tissu ne remet pas en cause la qualité des mouchoirs, bien au contraire. Nous avons justement pris le soin d'obtenir un tissu fin et souple à l'image des mouchoirs d'antan.
Je reste disponible si besoin.
Mathieu du Mouchoir Français
P
Note : 3 sur 5
Mouchoirs trop petits
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour Philippe,
Je suis désolé d'apprendre que vous trouvez nos mouchoirs trop petits.
Je vous ai contacté par téléphone pour tenter de trouver une solution, mais vous ne m'avez pas recontacté. Vous auriez dû nous signifier le problème à la réception de votre commande, car nous sommes très facilement joignables. Vous auriez pu demander un remboursement de votre commande ou un échange avec des mouchoirs plus grands, car nous en avions. Les mouchoirs que vous avez achetés ne sont pas les plus grands que nous vendons. Je reste disponible si vous souhaitez me recontacter.
Mathieu
Le Mouchoir Français
Je suis désolé d'apprendre que vous trouvez nos mouchoirs trop petits.
Je vous ai contacté par téléphone pour tenter de trouver une solution, mais vous ne m'avez pas recontacté. Vous auriez dû nous signifier le problème à la réception de votre commande, car nous sommes très facilement joignables. Vous auriez pu demander un remboursement de votre commande ou un échange avec des mouchoirs plus grands, car nous en avions. Les mouchoirs que vous avez achetés ne sont pas les plus grands que nous vendons. Je reste disponible si vous souhaitez me recontacter.
Mathieu
Le Mouchoir Français
V
Note : 3 sur 5
Mouchoir trop petit. J’avais pas bien réalisé la taille qui était indiquée.
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour Véronique, merci pour votre avis. j'ai pu échanger avec vous par téléphone et vous souhaitez tout de même garder vos mouchoirs car ils vous conviennent. C'est le principal
S
Note : 3 sur 5
Très bon et beau mouchoirs sauf un peu chers.
P
Note : 3 sur 5
Jolis mouchoirs mais pas assez épais
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour Pierre-Laurent, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez nos mouchoirs jolis. Effectivement nos tissus sont plutôt fins. C'est un choix réfléchi car nous réalisons une impression numérique sur tissu. L'impression, à la différence du tissé-teint peut alourdir ou rendre moins doux et souple les mouchoirs. Nous avons trouvé un juste milieu avec une base de tissu légèrement plus fin.
Belle journée,
Mathieu
Belle journée,
Mathieu
L
Note : 3 sur 5
j'aurais aimé avoir un emballage séparé pour chaque mouchoir, mais bon je vais faire avec.
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour,
Il est bien indiqué qu'il s'agit d'un coffret à composer. Il suffisait de nous envoyer un e-mail ou de nous appeler pour faire votre demande. Si ce n'est pas trop tard et que vous souhaitez toujours un deuxième coffret, je peux vous en faire parvenir un autre avec plaisir.
N'hésitez pas à me le faire savoir.
J'espère que vous êtes satisfaite des mouchoirs brodés.
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
Il est bien indiqué qu'il s'agit d'un coffret à composer. Il suffisait de nous envoyer un e-mail ou de nous appeler pour faire votre demande. Si ce n'est pas trop tard et que vous souhaitez toujours un deuxième coffret, je peux vous en faire parvenir un autre avec plaisir.
N'hésitez pas à me le faire savoir.
J'espère que vous êtes satisfaite des mouchoirs brodés.
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
G
Note : 3 sur 5
je pensais que le coton serait doux et il est assez irritant, les carrés sont petits alors qu'il me semmblait avoir vue les tailles, j'ia commandé pensant faire vraiment "une affaire" c'est soyons honnête très cher meme si le coton est assez epais pour ne pas se moucher dans les doigts.
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre retour.
Nous sommes navré de ne pas vous savoir totalement satisfaite avec vos mouchoirs. Comme vu avec vous par téléphone, en effet, certains des mouchoirs que vous avez acheté sont plus épais, il s'agit de fin de série que nous avons décidé d'arrêter pour passer sur un tissu plus doux.
Nous vous envoyons à nos frais un nouveau lot de 3 mouchoirs de la collection actuelle qui vous conviennent mieux afin que vous puissiez être entièrement satisfaite de votre commande chez nous.
Je reste disponible si besoin.
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
Nous sommes navré de ne pas vous savoir totalement satisfaite avec vos mouchoirs. Comme vu avec vous par téléphone, en effet, certains des mouchoirs que vous avez acheté sont plus épais, il s'agit de fin de série que nous avons décidé d'arrêter pour passer sur un tissu plus doux.
Nous vous envoyons à nos frais un nouveau lot de 3 mouchoirs de la collection actuelle qui vous conviennent mieux afin que vous puissiez être entièrement satisfaite de votre commande chez nous.
Je reste disponible si besoin.
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
M
Note : 3 sur 5
Mouchoirs trop petits Pas de choix de mouchoirs plus grands
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour monsieur,
Merci de votre retour mais je viens de regarder votre commande et vous n'avez pas choisi les mouchoirs les plus grands disponibles. Il y a 3 dimensions disponibles sur notre site internet 25x25cm ; 28x28cm (les mouchoirs que vous avez acheté) et 33x33cm.
Sachez également que si vous n'êtes pas satisfait de votre commande vous pouvez nous la retourner à condition que les mouchoirs n'aient pas été utilisés et lavés.
Il suffit pour cela de nous contacter via le formulaire de contact ou bien directement par téléphone.
Bien à vous,
Mathieu
Le Mouchoir Français
Merci de votre retour mais je viens de regarder votre commande et vous n'avez pas choisi les mouchoirs les plus grands disponibles. Il y a 3 dimensions disponibles sur notre site internet 25x25cm ; 28x28cm (les mouchoirs que vous avez acheté) et 33x33cm.
Sachez également que si vous n'êtes pas satisfait de votre commande vous pouvez nous la retourner à condition que les mouchoirs n'aient pas été utilisés et lavés.
Il suffit pour cela de nous contacter via le formulaire de contact ou bien directement par téléphone.
Bien à vous,
Mathieu
Le Mouchoir Français
C
Note : 3 sur 5
Pas de suivi de la livraison. Je n'ai pas reçu de mail lors de la livraison de ma commande.
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour,
Il y a un suivi de commande. Vous recevez trois e-mails. Après le passage de votre commande vous avez reçu un e-mail le lendemain pour vous indiquer que votre commande était en cours de préparation.
Ensuite vous avez reçu un e-mail indiquant que la commande avait été expédiée. Et enfin le dernier e-mail vous invitant à laisser un avis.
Les e-mails de suivi de commande sont peut-être arrivés dans vos spam (nous n'y pouvons rien malheureusement) mais il est faux de dire qu'il n'y a pas de suivi de commande.
De notre côté, chaque commande est associée à un numéro de suivi en cas de problème avec La Poste.
Bien à vous,
Mathieu
Le Mouchoir Français
Il y a un suivi de commande. Vous recevez trois e-mails. Après le passage de votre commande vous avez reçu un e-mail le lendemain pour vous indiquer que votre commande était en cours de préparation.
Ensuite vous avez reçu un e-mail indiquant que la commande avait été expédiée. Et enfin le dernier e-mail vous invitant à laisser un avis.
Les e-mails de suivi de commande sont peut-être arrivés dans vos spam (nous n'y pouvons rien malheureusement) mais il est faux de dire qu'il n'y a pas de suivi de commande.
De notre côté, chaque commande est associée à un numéro de suivi en cas de problème avec La Poste.
Bien à vous,
Mathieu
Le Mouchoir Français
E
Note : 3 sur 5
Disons qu'il n'y a pas grand chose à comparer avec les mouchoirs d'antan si ce 'est le d motif du mouchoir mais les coutures dunpourtpur ont du chemin a suivre... Oh well, l'idée est intéressante.
L
Note : 3 sur 5
Un peu déçu ; j’avais commandé il y a 2ans environ et les mouchoirs étaient colorés des deux côtés… ce n’est pas le cas pour cette dernière commande. Dommage !
S
Note : 3 sur 5
Produit bien fini, mais beaucoup moins doux (utilisé en mouchoir) que ce que j'avais imaginé.
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour,
Merci pour votre retour. Je suis désolé si vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos mouchoirs. Vous avez le droit de retourner votre commande le cas échéant.
Nos mouchoirs sont légèrement plus épais que ce qui se faisait avant, c'est un choix, les anciens mouchoirs étaient la plus part du temps réalisés à partir de voile de coton, très souple et doux mais également peu épais et pas très pratique pour se moucher. Les notre sont réalisés à partir de popeline de coton, c'est en effet plus épais mais plus pratique pour se moucher.
Je reste à votre disposition si besoin.
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
Merci pour votre retour. Je suis désolé si vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos mouchoirs. Vous avez le droit de retourner votre commande le cas échéant.
Nos mouchoirs sont légèrement plus épais que ce qui se faisait avant, c'est un choix, les anciens mouchoirs étaient la plus part du temps réalisés à partir de voile de coton, très souple et doux mais également peu épais et pas très pratique pour se moucher. Les notre sont réalisés à partir de popeline de coton, c'est en effet plus épais mais plus pratique pour se moucher.
Je reste à votre disposition si besoin.
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
A
Note : 3 sur 5
Je pensais qu il y aurait du fils doré dans le jaune.. Sinon bonne qualité, joli. C est un cadeau, n a donc pas été lavé, à voir après lavage !! Sinon emballage pas assez renforcé papier de soie parfait, manque glissage dans etuit cartonné. Voilà.
L
Note : 3 sur 5
Je trouve les mouchoirs trop chers. Je sais que c'est du coton bio et que c'est fait en France, mais financièrement je ne pourrais refaire ma "garde robe" de mouchoirs chez vous.
S
Note : 3 sur 5
Un homme ravi de la couleur, du motif, tout à fait masculin et passe-partout, tout en restant classe ! Ça lui convient parfaitement, merci beaucoup de proposer de si beaux produits !
C
Note : 3 sur 5
Il serait bon de préciser dans l'annonce que le prix ne porte que sur un seul mouchoir et non sur un lot de trois comme j'ai cru. Au vu du prix, je n'aurai pas passé commande.
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour et merci pour votre retour, Je suis désolé dapprendre votre déception concernant votre commande. Il est spécifié sur chaque fiche produit que les mouchoirs sont vendus à lunité. Concernant le tarif, si les mouchoirs étaient vendus par lot de 3, cela reviendrait à un prix de vente unitaire de 2 euros pour le modèle acheté. Nos mouchoirs sont réalisés dans des ateliers situés en France, le seul coût de la confection est supérieur à 2 euros, il faut à cela ajouter la matière première (tissu, étiquette) ainsi que les frais annexes. Un prix de vente à 2 euros pour un mouchoir réalisé dans des ateliers français de qualités est tout simplement impossible. Nous avons fait le choix de relancer la confection de mouchoirs en tissu en France en partenariat avec deux ateliers, doffrir des finitions esthétiques et robustes ainsi quune large gamme de mouchoirs. Le coût est certes plus important, mais acheter un mouchoir chez nous, cest investir dans un projet ( ==> voir nos engagements concernant la confection et nos ateliers). Si les commandes ne suivent pas, la confection de mouchoir en tissu en France sera de nouveau arrêtée comme cétait le cas avant le lancement de cette marque. Jespère vous avoir un peu plus renseigné sur la situation de lentreprise. Je vous contact demain pour vous donner les modalités de retour si vous le souhaitez. Bien à vous, Mathieu Le Mouchoir Français
C
Note : 3 sur 5
produit de qualité Le moins est lié a la taille : adapté pour de jeunes enfants, trop petit pour un adulte"
R
Note : 3 sur 5
J'ai commandé ce modèle par défaut (bien qu'il ne soit pas tout à fait à mon goût), parce qu'il y a une rupture de stock permanente sur des modèles plus masculins. Même après plusieurs lavages, le tissu est un peu rigide. Les finitions sont parfaites."
V
Note : 3 sur 5
Dommage les vrais mouchoirs sont imprimés des deux côtés
B
Note : 3 sur 5
je l'aie offert à mon mari qui l'a trouvé trés élégant.
S
Note : 3 sur 5
je suis ravie mouchoirs de très belle qualité la dimension du mouchoir est parfaite"
I
Note : 3 sur 5
Très jolis mouchoirs: conception simple et soignée. En prime, un envoi par courrier très rapide!
F
Note : 3 sur 5
Même commentaire que pour le mouchoir "le raffiné". Par contre, les dimensions pour un mouchoir homme sont un peu petites !... Je ne crois pas qu'elles étaient indiquées lors de la commande.
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre retour.
Les dimensions des produits sont affichées sur chaque page produit.
Nos mouchoirs les plus grands ont une dimension de 34x34 cm
Bien à vous,
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
Les dimensions des produits sont affichées sur chaque page produit.
Nos mouchoirs les plus grands ont une dimension de 34x34 cm
Bien à vous,
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --