★★★★★
basée sur 4277 avis publiés
Derniers avis clients
10/10
Parfait
Aucun problème
Toujours parfait!
Très bien. Merci
Tout est parfait
Première expérience malheureuse
Nous sommes désolés d’apprendre que votre première expérience n’a pas été satisfaisante.
Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous en dire davantage ? Nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante :
support@essentialfoods.fr
Notre équipe se tient à votre entière disposition pour vous accompagner et répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour votre message.
Très cordialement,
Votre serice client ESSENTIALFOODS
Parfait Commande et livraison rapide Petit bémol le prix avec un coût de livraison conséquent
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre commande et de la livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de livraison et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt sur ESSENTIALFOODS.FR !
Livraison rapide
Tous les paquets étaient endommagés. La societe de transport doit impérativement etre changée.
Nous sommes désolés d’apprendre que vos colis sont arrivés endommagés.
Nous avons déjà collaboré avec plusieurs sociétés de transport pour l’expédition de vos commandes et avons retenu à ce jour trois partenaires : GLS (livraison à domicile et en point relais), Colissimo (service de La Poste) et Chronopost pour les envois express.
Afin de nous permettre d’ouvrir un litige auprès du transporteur et de résoudre cette situation dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous adresser une réclamation accompagnée de photos de votre colis à réception à l’adresse suivante :
support@essentialfoods.fr
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à la qualité de nos produits Essential Foods et restons à votre disposition pour toute question.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'ESSENTIALFOODS.FR
Excellant produit
A
/
Croquettes de très bonnes qualité site super fiable ! Rapide d’expédition rien à redire
Toujours des petits problèmes de livraisons, mais le produit est très bon.
Mon petit chien apprécie ses croquettes. Je pense quelles sont bonnes pour lui, mais il y a tellement de mauvaises croquettes !!!!
Toujours aussi satisfait
Commande reçue dans les temps, comme d'habitude. Tout va bien
Je passe ma commande, je règle ma facture et je suis livré dans les règles de l'art. Merci et bravo. À ma prochaine commande.
Bons produits et livraison rapide
Personnel agréable et réactif
Produit au top Commande honorée sans erreur Livraison rapide
Croquettes de très bonne qualité, mes chiennes sont en pleine forme.
Très bonne marque
Mes chiennes et mes chats apprécient cette nourriture. C'est l'essentiel pour moi!
Ces croquettes sont vraiment de très bonne qualité, j’ai un petit Bichon de 7 ans qui ne terminait jamais ses gamelles. Et avec celles ci il est aux anges à chaque repas. Je m’en sers même de friandise dans la journée pour éviter de lui donner trop de cochonneries !
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre croquettes plaisent tant à votre petit Bichon 🙂 Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt sur ESSENTIALFOODS.FR !
Cordialement,
L'équipe ESSENTIALFOODS.
Commande facile. Par contre, l'un des flacon d'huile de saumon a coulé dans le colis lors du transport.
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre retour sur votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus facile. Nous tenons également à nous excuser pour le désagrément causé par le flacon d'huile de saumon qui a coulé. Nous prendrons vos remarques en compte pour améliorer nos emballages.
Notre équipe service client va vous contacter par téléphone afin de vous apporter une solution.
Bien cordialement,
L'équipe d'Essential Foods.
Commande reçu en son temps au bon relais cette fois
Parfait !!
Livraison ok
Vous erede tres professional. Je suis tres content de botte e commerce
Super. Envoi rapide et soigné. Croquettes excellentes, de grande qualité.
Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison, comme toujours ! Quant à la qualité du produit, elle est toujours excellente.
Alimentation de qualité
Respect du délai de livraison
Très bonnes croquettes (Panther), très appréciées par les chats. Aucune difficulté avec mon chat allergique aux acariens de conditionnement. Mais j’ai dû arrêter car un de mes chats a des soucis de santé et le vétérinaire a demandé autre chose. J’en suis désolée !
Bon produit que j'utilise pour mes chats depuis 10 ans
Commande depuis plusieurs années. Notre chien apprécie.
Les croquettes plaisent à mon chien, elles ont été livrées assez rapidement. Mon chien a rencontré des difficultés avec les friandises anti tartre alors que ce n'était pas le cas auparavent.
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Concernant les friandises anti-tartre Skin Delight, celles-ci nécessitent effectivement une mastication plus importante. Comme pour toute friandise de ce type, il est recommandé de rester auprès de son chien afin de s’assurer qu’il les consomme correctement, notamment s’il a tendance à avaler rapidement les morceaux.
Cette friandise SKIN Delights étant de la peau de bœuf séchée, sans traitement ni additifs: sa forme, sa taille et son épaisseur peuvent varier d’un morceau à l’autre, ce qui peut influencer la façon dont votre chien les mastique.
Si vous constatez que celles-ci ne lui conviennent pas parfaitement, nous vous recommandons plutôt les friandises Beef Delight. Il s’agit de lamelles de viande de bœuf séchée, plus fines et plus faciles à mâcher, constituant une alternative plus adaptée tout en restant sécuritaire.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons ravis de vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe ESSENTIALFOODS.FR
Très bien