9.4/10
★★★★★
basée sur 433 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Bien

User icon
Yves R.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
5 /5
★★★★★

Commandé et reçu rapidement , conforme à ma commande

User icon
Bruno R.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
5 /5
★★★★★

Mon arrivé chez 36 vélos est récente. A ce jour je peux vous mettre 5 étoiles. Mais ayant eu un petit problème à la première commande, je réserve quand même mon jugement sur le long terme. Ce n'est surement pas après deux commandes que l'on peux objectivement vous évaluer.

User icon
Michel P.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
4 /5
★★★★☆

Commande rapidement traitée et envoyée.

User icon
Didier O.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Vous faites erreur dans votre commande je reçois des pneus de taille 28 au lieu de la taille 20 car vous avez fait erreur dans les références cela est de la publicité mensongère car quand j'ai voulu recommander de une je devais de nouveau payer du port et de 2 le prix était doublé. Commandé 1 fois mais pas 2 fois moi qui voulait faire travailler les petits structures du coin et non les grand groupe comme cdiscount ou amazon. Cela est rare encore. Vous assumez pas vos erreur Très decevant

User icon
Annie C.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de 36Velos
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur au catalogue. Nous avons transmis les informations du fournisseur au moment de la création de notre annonce. Ces informations étant erronées, nous avons fait le nécessaire pour les corriger. Nous avons rapidement procédé au remboursement sans vous demander de faire revenir les pneus. Le prix de cette référence n'a pas évolué, mais le produit qui convenait à vos attentes étaient effectivement plus cher. Nous ne faisons pas de publicité mensongère, car il faut une intention de tromper le client pour cela. Ce qui n'est pas du tout dans notre état d'esprit. Nous travaillons activement avec les fournisseurs pour obtenir les informations les plus précises possibles sur chacun de nos articles. Une erreur s'est glissée, nous l'avons corrigé dès lors que nous en avons pris connaissance. Nous comprenons votre mécontentement et, si vous ne nous laissez pas une seconde chance, votre retour nous permet tout de même de nous améliorer et de continuer dans cet esprit de transparence. Cordialement, 36velos
5 /5
★★★★★

Malgré un petit cafouillage sur le stock, vendeur à l'écoute du client et réactif.

User icon
Dominique C.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
5 /5
★★★★★

Site sérieux avec des tarifs interressant

User icon
Vincent B.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
5 /5
★★★★★

Colis bien emballé reçu le mieux possible

User icon
Antonin L.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Benoit R.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
3 /5
★★★☆☆

Le pneeu commandé n'est oas celui que j'ai decouvert en ouvrant le colis ,à ma grande déception. Renvoyé, remboursé..mais l'erreur commise par 36 velos m'a coûté 13,80€ pour le renvoi pas bien !

User icon
Léa O.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
Réponse de 36Velos
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce problème de référence sur le site. Suite à une erreur catalogue que nous avons corrigé, nous vous avons transmis un bon de retour gratuit pour réceptionner votre pneu et le rembourser. Le coût du renvoi aurait pu être évité en utilisant l'étiquette de retour. Cordialement, 36velos
5 /5
★★★★★

Bon site, je recommanderai !

User icon
Éric C.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

User icon
Patrice F.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
5 /5
★★★★★

je recommande cette expérience Prix bas paiement simple frais de port raisonnables Ma commande était pour changer le pneu des roues de ma poussette Red Castle,j’ai opté pour des pneus de 10x2 de draisienne qui correspondent parfaitement

User icon
Vanessa V.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
5 /5
★★★★★

Livraison parfaite en heure et en temps. Emballage de bonne qualité.

User icon
Thierry P.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
5 /5
★★★★★

Parfait rapide.

User icon
Jean Marc B.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
3 /5
★★★☆☆

Delai assez laon

User icon
Herve B.
Le
suite à un achat du 11/02/2024
Réponse de 36Velos
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le délai un peu trop long. Nous faisons le maximum pour réduire les délais, mais nous avons eu un jour de retard de livraison de la part du fournisseur, décalant d'une journée le délai initial. Nous travaillons activement avec ce fournisseur pour les améliorer dans le futur et nous espérons que vous nous donnez l'occasion de vous le montrer lors d'une prochaine visite. Cordialement, 36Velos
5 /5
★★★★★

Commande recue rapidement et materiel conforme et de qualite

User icon
Didier L.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Evelyne M.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
4 /5
★★★★☆

Aucun pb

User icon
Aldo T.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
5 /5
★★★★★

Tu as été respecté. Ras Le site est bien élaboré Merci

User icon
Lambert B.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
5 /5
★★★★★

Des prix, de bons produits et une livraison très rapide ! Le top

User icon
Alain V.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
5 /5
★★★★★

Bonne équipe

User icon
Marc G.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
2 /5
★★☆☆☆

Préparation de commande trop lente

User icon
Eric G.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
Réponse de 36Velos
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes très surpris par votre commentaire. Nous avons été pourtant parfaitement dans les délais annoncés dans nos conditions. Nous préparons sous 48h votre commande et l'expédition met, en moyenne, 48 à 72h. Commandé le lundi, reçu le vendredi en point relais, nous ne pensions pas vous décevoir sur ce point. Cordialement, 36Velos
5 /5
★★★★★

Prix compétitifs, rapidité d'expédition.

User icon
Bruno V.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
5 /5
★★★★★

Ras tout va bien

User icon
Denis B.
Le
suite à un achat du 27/01/2024
5 /5
★★★★★

Commande bien reçue, rapide et conforme.

User icon
Mehdi B.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide.

User icon
Fabricio A.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
5 /5
★★★★★

Parfait pour moi , et tarif d'envoi correcte par rapport à d'autres site

User icon
Eric B.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
5 /5
★★★★★

Oui très bien, bonne petite entreprise, commande reçu rapidement, rapport qualité prix très correct, tout est parfait

User icon
Samuel M.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
3 /5
★★★☆☆

Délais de livraison plutôt long...

User icon
Eric P.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
Réponse de 36Velos
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire qu'a connu votre colis. Nous faisons notre maximum pour les réduire, mais dans votre cas, notre fournisseur est tombé en rupture imprévue, retardant l'expédition de quelques jours. Nous travaillons activement avec lui pour obtenir des stocks à jour plus régulièrement. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver le caractère exceptionnel de ce délai lors d'une prochaine visite. Cordialement, 36velos
5 /5
★★★★★

Aucun problème

User icon
Rene M.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
5 /5
★★★★★

Site parfait. Magasin joignable rapidement, envoi rapide, pièces correspondant parfaitement à ma commande. Très bien emballées. Super. Merci à eux.

User icon
Erwan L.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5 /5
★★★★★

Bien emballé service rapide trés bien

User icon
Michelle B.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
1 /5
★☆☆☆☆

1ère commande. Et dernière !

User icon
Guillaume C.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
Réponse de 36Velos
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés que le produit reçu ne vous ait pas convenu totalement. Vous avez refusé notre proposition de retour et de remboursement, préférant conserver le produit, car vous en aviez besoin rapidement. Sachez que nous restons tout de même à votre disposition. Cordialement, 36velos
5 /5
★★★★★

Site super

User icon
Florent T.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
5 /5
★★★★★

Produit bien emballé livré rapidement

User icon
Yvon C.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
5 /5
★★★★★

Je recommande !

User icon
Jean-françois R.
Le
suite à un achat du 28/12/2023
5 /5
★★★★★

Délai de livraison correct. Le produit correspond à ce que je voulais.

User icon
Laurent C.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
5 /5
★★★★★

Bon rapport qualité prix pour des pièces pas toujours faciles à trouver chez les distributeurs "classiques"

User icon
Eric M.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
5 /5
★★★★★

Pas de problèmes, reçu dans les délais et correspond bien à ma commande . Montage sans problèmes . Cordialement.

User icon
Denis B.
Le
suite à un achat du 03/01/2024