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★★★★★
basée sur 376 avis publiés
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basée sur 376 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Site efficace,service client reactif:je suis ravie!
Viviane C.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
5
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★★★★★
Bon produit; expédition rapide
Olivier L.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
5
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★★★★★
Très bien
Beatrice B.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
4
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★★★★☆
L'envoi à mis plus longtemps à me parvenir via la poste restante.....
Pierre P.
Le
suite à un achat du 08/04/2024
5
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★★★★★
J'ai recu le bon produit dans les temps
Camille T.
Le
suite à un achat du 03/04/2024
5
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★★★★★
Prix attractifs,commande reçue rapidement,bien emballée,service client sympathique et efficace
Viviane C.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
5
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★★★★★
Commande conforme à mes attentes, livraison rapide et soigné.
Ludovic N.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
5
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★★★★★
Très bon rapport qualité prix
Pierre P.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
5
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★★★★★
Depuis longtemps je cherchais à remplacer mes manettes sur mon vieux vélo. Aussi, j'ai enfin trouvé sur votre site.les pièces Les manettes se sont placées parfaitement sans souci. Je retrouve le goût d'utiliser mon vieux vélo de course.
Jean-lou C.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
3
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★★★☆☆
Les compatibilités articles devraient être plus précises pour éviter les coûts supplémentaires et pertes de temps.
Contact téléphonique appréciable mais la personne n'est pas celle qui gère les retours articles vélos au final.
Roberto L.
Le
suite à un achat du 09/04/2024
Réponse de 36Velos
Le
Bonjour, Nous faisons notre maximum pour fournir le plus d'informations possible pour donner tous les éléments avant achat sur la fiche-produit. Nous sommes désolés d'apprendre que ce fut insuffisant dans votre cas. Concernant les retours, nous ne procédons que par écrit afin d'éviter les erreurs de traitement pour sécuriser votre demande. Cordialement, 36Velos
1
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★☆☆☆☆
Site pas sérieux, ne donne pas de suivi ä ma réclamation pour un appareil qui ne fonctionne pas,1ere commande et dernière.
Laurent D.
Le
suite à un achat du 06/04/2024
Réponse de 36Velos
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai avant de vous fournir votre étiquette de retour. Nous étions dans l'attente du retour du fournisseur concernant votre réclamation. Nous espérons que vous aurez apprécié la rapidité de traitement de votre remboursement suite à la réception de votre colis de retour. Cordialement, 36Velos
5
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★★★★★
Pascal de soucis particuliers.
A noter un trop grand emballage pour des petites pièces
Pascal P.
Le
suite à un achat du 03/04/2024
3
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★★★☆☆
Livraison rapide mais incomplète
Pierre R.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Réponse de 36Velos
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète à sa réception. Vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV à ce sujet. Vous pouvez faire une demande à notre service client si vous le souhaitez. Cordialement, 36Velos
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★★★★★
Livraison très rapide , colis bien emballé
Christian B.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
5
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★★★★★
Ras bravo !
Luc D.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5
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★★★★★
Très bien et livraison rapide
Raymond B.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5
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★★★★★
Rapide et parfait
Jacques R.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
5
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★★★★★
Envoi rapide et conforme.
Je recommande.
Francis B.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
5
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★★★★★
Cde reçue dans les temps. RAS
Bernard C.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5
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★★★★★
Parfait et pas cher
À l'écoute du client.
Michel D.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide et produits conforme à ma commande. Très satisfait, je recommande!
Jean-louis C.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
4
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★★★★☆
Très bien rien à dire
Frédérique A.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
5
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★★★★★
Service sérieux et traitement rapide de la commande. Prix attractif.
Emmanuel B.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
5
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★★★★★
Bien
Yves R.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
5
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★★★★★
Commandé et reçu rapidement , conforme à ma commande
Bruno R.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
5
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★★★★★
Mon arrivé chez 36 vélos est récente. A ce jour je peux vous mettre 5 étoiles. Mais ayant eu un petit problème à la première commande, je réserve quand même mon jugement sur le long terme. Ce n'est surement pas après deux commandes que l'on peux objectivement vous évaluer.
Michel P.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
4
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★★★★☆
Commande rapidement traitée et envoyée.
Didier O.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
1
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★☆☆☆☆
Vous faites erreur dans votre commande je reçois des pneus de taille 28 au lieu de la taille 20 car vous avez fait erreur dans les références cela est de la publicité mensongère car quand j'ai voulu recommander de une je devais de nouveau payer du port et de 2 le prix était doublé. Commandé 1 fois mais pas 2 fois moi qui voulait faire travailler les petits structures du coin et non les grand groupe comme cdiscount ou amazon. Cela est rare encore. Vous assumez pas vos erreur
Très decevant
Annie C.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de 36Velos
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur au catalogue. Nous avons transmis les informations du fournisseur au moment de la création de notre annonce. Ces informations étant erronées, nous avons fait le nécessaire pour les corriger. Nous avons rapidement procédé au remboursement sans vous demander de faire revenir les pneus. Le prix de cette référence n'a pas évolué, mais le produit qui convenait à vos attentes étaient effectivement plus cher. Nous ne faisons pas de publicité mensongère, car il faut une intention de tromper le client pour cela. Ce qui n'est pas du tout dans notre état d'esprit. Nous travaillons activement avec les fournisseurs pour obtenir les informations les plus précises possibles sur chacun de nos articles. Une erreur s'est glissée, nous l'avons corrigé dès lors que nous en avons pris connaissance. Nous comprenons votre mécontentement et, si vous ne nous laissez pas une seconde chance, votre retour nous permet tout de même de nous améliorer et de continuer dans cet esprit de transparence. Cordialement, 36velos
5
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★★★★★
Malgré un petit cafouillage sur le stock, vendeur à l'écoute du client et réactif.
Dominique C.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
5
/5
★★★★★
Site sérieux avec des tarifs interressant
Vincent B.
Le
suite à un achat du 19/02/2024