★★★★★
basée sur 433 avis publiés
Derniers avis clients
Tres bien bon suivi livraison rapide que demander de mieux merci h saintjevint
Commande reçue rapidement et produits commandés conformément à la description.
Article conforme à ma commande.
J’ai trouvé chez 36 vélos ce que je cherchais partout sans succès et a un prix défiant toute concurrence! Quelle chance! Je suis ravie Merci!
Choix, tarifs et qualité des produits pour vélos satisfaisants, livraison rapide. RAS d'autre car pour moi c'est un nouveau site que je n'ai pas exploré totalement.
Impec
RaS très bien
Vendeur efficace, expédition très soignés (roue de vélo bien emballée)
Rien à dire, commande conforme
Pièces conforment à la description et livrées rapidement.
Matériel reçu incomplet (pièces manquantes). Sans solution satisfaisante du SAV et ayant un besoin impératif du matériel, j'ai dû acheter de la quincaillerie équivalente à ce qui manquait. Pas de proposition de compensation ou dédommagement malgré des demandes faites par téléphone et @mail... Décu !!
Vous nous avez transmis par vous-même la facture des pièces achetées en plus le samedi. Le lundi 15:00 vous déposez cet avis parce que nous ne vous avions pas encore répondu.
Nous attendions la réponse de notre fournisseur qui est tombé le mardi.
À 14:00, ce même jour, nous vous proposions un remboursement plus élevé que l'ensemble des pièces achetées.
Nous comprenons la frustration qui a été la vôtre, mais nous espérons que la compensation financière vous aura satisfait.
Nous espérions avoir été rapide en trouvant une solution convenable en moins de 48h ouvrées, mais manifestement pas assez.
Cordialement,
36velos
Commande nickel de A a Z, je recommande sans hésitation.
S'illumine très fort fonctionne très bien c'est ce que je voulais merci
Produit nickel et reçu rapidement
Rien a dire parfait
RAS.
Pièce bien reçue mais erreur de dimension !!!!
Bon rapport qualité prix
Conforme à la description.
Tout s’est très bien passé!
Article conforme et réception en moins d une semaine 👍
T’es satisfait du service
Simple et efficace
Livraison rapide, objet commandé introuvable ailleurs en parfait état
Matériel de qualité, prix très intéressant et envoi rapide . Je recommande vivement
Très ravi de mon achat. Colis bien emballé et livré rapidement.
Rien à redire, rapidité et prix très correct !
Livraison assez rapide mais dommage que la jante soit voilée. C'est peut-être dû au prix bas.😐
Tout était parfait
Très satisfait et sans regret de vous avoir fait confiance
5 articles reçus dont 2 paniers de vélo où il manquait l'anse. Au lieu de m'envoyer juste les anses manquantes, il fallait que je renvoie les articles à 5 jours des vacances où nous en avions besoin. SAV à améliorer.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Le produit était en effet incomplet lors de la fabrication.
Deux raisons expliquent cette procédure de renvoi complet. Dans un premier temps, nous avons des stocks fournisseurs, donc nous ne pouvons vous envoyer les anses sans commander de nouveaux paniers. D'autre part, si nous vous fournissons les anses manquantes, c'est un autre lot qui se retrouve sans anse et donc invendable.
Nous devons nous même déclencher une garantie chez le fournisseur pour récupérer le produit incomplet, afin de récupérer un produit complet à vous fournir.
Cordialement,
36Velos
Produit correspond au descriptif, de bonne qualité.
Rapport qualité prix exceptionnel, avec un délai de livraison très rapide donc une efficacité parfaite, je recommande fortement 36Velos!
Vraiment déçu, j’avais commandé un écrou de pédalier avec joint , mais je n’ai reçu que l’écrou, malgré la facturation du joint, et l’outil pour bloquer cet écrou ne correspondait pas du tout à ce que je voulais . Je ne commanderais donc plus.
La fiche-produit de l'écrou indique bien qu'il faut aussi un joint dont nous donnons la référence.
Vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV à ce sujet. Il vous est toujours possible de le faire si vous le souhaitez. Nous nous ferons un plaisir de vous aiguiller et de trouver une solution qui puisse répondre à votre besoin.
Cordialement,
36Velos
Tout est arrivé rapidement, merci !
Parfait
Ras
Commande passée sur un site clair ! Livraison dans le délai prevu Article de très bonne qualité !
Expédition rapide
Commande conforme à la description, reçue rapidement. Satisfait des services du site.