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basée sur 363 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Article conforme et réception en moins d une semaine 👍
Joaquim D.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
5
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★★★★★
T’es satisfait du service
Patrice E.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
5
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★★★★★
Simple et efficace
Frederic M.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide, objet commandé introuvable ailleurs en parfait état
David S.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
5
/5
★★★★★
Matériel de qualité, prix très intéressant et envoi rapide . Je recommande vivement
David P.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
5
/5
★★★★★
Très ravi de mon achat. Colis bien emballé et livré rapidement.
Patrick D.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
5
/5
★★★★★
Rien à redire, rapidité et prix très correct !
Frank F.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
4
/5
★★★★☆
Livraison assez rapide mais dommage que la jante soit voilée. C'est peut-être dû au prix bas.😐
Olivier D.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
5
/5
★★★★★
Tout était parfait
Catherine T.
Le
suite à un achat du 30/06/2024
5
/5
★★★★★
Très satisfait et sans regret de vous avoir fait confiance
Jean-yves L.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
2
/5
★★☆☆☆
5 articles reçus dont 2 paniers de vélo où il manquait l'anse. Au lieu de m'envoyer juste les anses manquantes, il fallait que je renvoie les articles à 5 jours des vacances où nous en avions besoin. SAV à améliorer.
Laurette H.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de 36Velos
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Le produit était en effet incomplet lors de la fabrication.
Deux raisons expliquent cette procédure de renvoi complet. Dans un premier temps, nous avons des stocks fournisseurs, donc nous ne pouvons vous envoyer les anses sans commander de nouveaux paniers. D'autre part, si nous vous fournissons les anses manquantes, c'est un autre lot qui se retrouve sans anse et donc invendable.
Nous devons nous même déclencher une garantie chez le fournisseur pour récupérer le produit incomplet, afin de récupérer un produit complet à vous fournir.
Cordialement,
36Velos
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Le produit était en effet incomplet lors de la fabrication.
Deux raisons expliquent cette procédure de renvoi complet. Dans un premier temps, nous avons des stocks fournisseurs, donc nous ne pouvons vous envoyer les anses sans commander de nouveaux paniers. D'autre part, si nous vous fournissons les anses manquantes, c'est un autre lot qui se retrouve sans anse et donc invendable.
Nous devons nous même déclencher une garantie chez le fournisseur pour récupérer le produit incomplet, afin de récupérer un produit complet à vous fournir.
Cordialement,
36Velos
4
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★★★★☆
Produit correspond au descriptif, de bonne qualité.
Pascal R.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
5
/5
★★★★★
Rapport qualité prix exceptionnel, avec un délai de livraison très rapide donc une efficacité parfaite, je recommande fortement 36Velos!
Jérémy L.
Le
suite à un achat du 25/06/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Vraiment déçu, j’avais commandé un écrou de pédalier avec joint , mais je n’ai reçu que l’écrou, malgré la facturation du joint, et l’outil pour bloquer cet écrou ne correspondait pas du tout à ce que je voulais . Je ne commanderais donc plus.
Dominique L.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
Réponse de 36Velos
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
La fiche-produit de l'écrou indique bien qu'il faut aussi un joint dont nous donnons la référence.
Vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV à ce sujet. Il vous est toujours possible de le faire si vous le souhaitez. Nous nous ferons un plaisir de vous aiguiller et de trouver une solution qui puisse répondre à votre besoin.
Cordialement,
36Velos
La fiche-produit de l'écrou indique bien qu'il faut aussi un joint dont nous donnons la référence.
Vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV à ce sujet. Il vous est toujours possible de le faire si vous le souhaitez. Nous nous ferons un plaisir de vous aiguiller et de trouver une solution qui puisse répondre à votre besoin.
Cordialement,
36Velos
4
/5
★★★★☆
Tout est arrivé rapidement, merci !
Léonard P.
Le
suite à un achat du 22/06/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
Thierry O.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
5
/5
★★★★★
Ras
Pascal N.
Le
suite à un achat du 23/06/2024
5
/5
★★★★★
Commande passée sur un site clair ! Livraison dans le délai prevu Article de très bonne qualité !
Laurence B.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
5
/5
★★★★★
Expédition rapide
Eric B.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
5
/5
★★★★★
Commande conforme à la description, reçue rapidement. Satisfait des services du site.
Stefan N.
Le
suite à un achat du 23/06/2024
5
/5
★★★★★
Très bien
Frederic B.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et produit conforme. Parfait. Merci
Michel F.
Le
suite à un achat du 22/06/2024
2
/5
★★☆☆☆
J’ai mis 2 étoiles pour le prix bien placé. En revanche le stock affiché sur le site est mensongé, le délai de livraison est passé de 12 jours à 30 jours, sans être informé. La réponse du site suite à ma demande est laconique et ne fait preuve d’aucune empathie ou semblant d’excuse. Pas de possibilité d’annuler avant la réception du produit ce qui implique beaucoup de gérer le retour et d’attendre le remboursement . A éviter !
Marc D.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
Réponse de 36Velos
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour l'allongement du délai de livraison. Nous faisons notre maximum pour avoir des informations de stocks à jour chez nos fournisseurs. Nous travaillons activement avec eux pour permettre une mise à jour plus régulière.
Concernant l'annulation et le remboursement, tant que le colis n'est pas expédié, il est toujours possible de l'annuler sans contrainte. Le remboursement est alors immédiat.
Cordialement,
36Velos
Nous sommes désolés pour l'allongement du délai de livraison. Nous faisons notre maximum pour avoir des informations de stocks à jour chez nos fournisseurs. Nous travaillons activement avec eux pour permettre une mise à jour plus régulière.
Concernant l'annulation et le remboursement, tant que le colis n'est pas expédié, il est toujours possible de l'annuler sans contrainte. Le remboursement est alors immédiat.
Cordialement,
36Velos
5
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★★★★★
Parfaite expérience
Niels H.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
5
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★★★★★
Vendeur sérieux.
Julien D.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
5
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★★★★★
Très bien,rien a redire
Jean Luc C.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
5
/5
★★★★★
Très bien
Daniel G.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
5
/5
★★★★★
👍
Francis P.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
5
/5
★★★★★
Nickel, service de bonne qualité 👍
Patrick B.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
5
/5
★★★★★
Rapidité et serieux Bon produit Rien a redire Parfait
Eric L.
Le
suite à un achat du 18/06/2024