★★★★★
basée sur 421 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait
J'ai commandé de la graisse blanche Shimano (pour entretien de moyeu à vitesses intégrées) et ai reçu un tube de graisse noire. C'est aussi une référence Shimano, mais ce n'est pas le même produit (pas du tout la même viscosité : la graisse noire est beaucoup plus liquide). J'ai en outre payé un supplément sur les frais de livraison pour bénéficier d'une livraison à domicile. Or Chronopost a déposé le paquet dans un dépôt automatique, et il a donc fallu que j'aille sur place récupérer le paquet. Pourquoi du coup payer pour une livraison à domicile ? Bref : pas content...
Nous sommes désolés pour cette erreur de référence. Il est évident qu'il vous était possible de nous contacter pour procéder à un échange gratuit par une simple demande au SAV.
Concernant la livraison, nous avons contacté La Poste pour porter réclamation, comme nous le faisons à chaque erreur. Nous sommes désolés pour ce désagrément exceptionnel et espérons avoir l'occasion de vous le montrer lors d'une prochaine visite.
Cordialement, 36velos
Bonjour Le personnel au top très serviable il respecte le client dans sa demande et reste en contactpour approfondir la commande pour éviter les erreurs possible Un seul bémol les emballages des accessoires je pense que c,est le fabricant le plastique est pas adapté souvent craqué ( A REVOIR ) il manque des entretoises pour la fixation au guidon c,est tout à travers dans les paniers dommage
J’apprecie l’availabilite de ce produit. Tres satisfie, merci!
Tout c est bien passé
Nickel
J'ai reçu rapidement ma commande qui comprenait plusieurs articles "en stock fournisseur"
Livraison vraiment pas rapide plus d'une semaine pour livrer un pneu .
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire qu'a subis votre commande. Nous avons eu un écart d'un jour sur notre prévision d'expédition suite à un retard de livraison. Livré en point relais le vendredi matin près de chez vous, le retrait n'a été effectué que le lundi d'après La Poste. Nous supposons que vous n'avez pas eu la possibilité d'aller le chercher plus tôt.
Nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que les délais sont tenus.
Cordialement, 36velos
Sehr gut. Hier kaufe ich wieder! Très bien. Je vais acheter ici encore une foie!
L‘équipe de 36Velos est réactive.
R.A.S. tout ok !
Commande traitée parfaitement
Reçu avec un peu de retard mais très bon contact téléphonique pour les renseignements
Tout comme prévu.
Délais de livraison respectées. Le suivi de l'avancement du dossier est bien réalisé. Produit conforme au besoin.
Rien a signaler de particulier commande conforme à mes attntes livraison dans les délais en bref tout est bien
Produit conforme
Très bien
Rapide, emballage nickel, les bouchons des chambres à air ne sont pas les bons mais c'est moi qui me suis planté lors de la commande. J'ai parcouru 120 kms avec mes Python 2 c'est super en tout confort, tenue, silence.
Reçu matériel rapidement et correspond à mes attentes.
C'est parfait
Trop d'articles en rupture de stock
Nous mettons à jour les stocks d'après nos fournisseurs. Leur stock pouvant être épuisés sur certains articles, nous faisons le nécessaire pour limiter les achats hors stock ou, dans le cas contraire, vous prévenir avant la commande.
Nous travaillons activement pour développer notre gamme et nos fournisseurs pour vous proposer le meilleur catalogue possible.
Cordialement, 36velos
Parfait, produit conforme à mes attentes et livré rapidement.
Super
Bien, conforme.
Ok
Ben tevreden met de bestelling en de levering
Parfait pour le faible prix
👍
Articles de très bonnes qualités et livrés rapidement , je recommande vivement 36vélo.
Je recommande merci
Aucun souci rencontré avec ma commande. J’ai commandé une pièce détaché de porte bébé pour vélo et je dois dire que la commande est partie le lendemain de ma commande et je l’ai reçu après 2 jours. Je recommande
Conforme
Bonne communication (l'article n'était pas disponible immédiatement), puis bonne réception.
Commande conforme Livraison rapide.
Rapidité de la réception
Très correct
Produit impeccable arrivée super vite
Parfait
Ras