★★★★★
basée sur 447 avis publiés
Derniers avis clients
👍
👍🏼
Produit correct, livraison un peu rallongée
Marchandise conforme et arrivée rapidement.
Top !
Tb
Je recommande, rapport qualité prix.
Livraison rapide et produit conforme
Une livraison rapide d'un produit conforme à la description Parfait
Excellent produit qui correspond au descriptif !
Un peu long en livraison mais très réactif pour répondre à mon mail demandant explication. Produit parfait.
La pièce reçu semble être de bonne facture. Réception rapide. RAS
Rapide et efficace. Le produit correspond à mes attentes
L'article commandé n'était pas de la bonne taille
Très bien, je recommande
Livraison rapide et produit qui correspond à mes attentes. Je recommande ce site pour la qualité/prix des articles proposés
Correspondait à l'objet commandé, OK
Produit abimé , et deffectueux. POUBELLE
Il est évident que si vous avez reçu un produit abîmé, nous aurions tout fait pour vous proposer le retour gratuit et un échange tout aussi gratuit.
Sachez qu'il vous est toujours possible de contacter notre SAV pour procéder à cet échange.
Cordialement, 36velos
Livraison conforme et rapide . Toute satisfaction .
Le produit était TB emballé et de bonne qualité.
Très fiable
Parfait
Envoi rapide et très bon contacte avec 36Velos. Le produit en lui-même est fiable mais pas forcément pratique pour apprendre à faire du vélo, à voir à l'usage.
J ai demandé le retour jamais eu de réponse
Nous sommes désolés pour le délai de traitement exceptionnel de votre demande.
Le SAV va vous contacter dans les plus brefs délais concernant votre retour.
Veuillez nous excuser pour le retard occasionné.
Cordialement, 36velos
Rien a dire parfait livraison très rapide
Tout s'est bien passé
Parfait
J'ai commandé de la graisse blanche Shimano (pour entretien de moyeu à vitesses intégrées) et ai reçu un tube de graisse noire. C'est aussi une référence Shimano, mais ce n'est pas le même produit (pas du tout la même viscosité : la graisse noire est beaucoup plus liquide). J'ai en outre payé un supplément sur les frais de livraison pour bénéficier d'une livraison à domicile. Or Chronopost a déposé le paquet dans un dépôt automatique, et il a donc fallu que j'aille sur place récupérer le paquet. Pourquoi du coup payer pour une livraison à domicile ? Bref : pas content...
Nous sommes désolés pour cette erreur de référence. Il est évident qu'il vous était possible de nous contacter pour procéder à un échange gratuit par une simple demande au SAV.
Concernant la livraison, nous avons contacté La Poste pour porter réclamation, comme nous le faisons à chaque erreur. Nous sommes désolés pour ce désagrément exceptionnel et espérons avoir l'occasion de vous le montrer lors d'une prochaine visite.
Cordialement, 36velos
Bonjour Le personnel au top très serviable il respecte le client dans sa demande et reste en contactpour approfondir la commande pour éviter les erreurs possible Un seul bémol les emballages des accessoires je pense que c,est le fabricant le plastique est pas adapté souvent craqué ( A REVOIR ) il manque des entretoises pour la fixation au guidon c,est tout à travers dans les paniers dommage
J’apprecie l’availabilite de ce produit. Tres satisfie, merci!
Tout c est bien passé
Nickel
J'ai reçu rapidement ma commande qui comprenait plusieurs articles "en stock fournisseur"
Livraison vraiment pas rapide plus d'une semaine pour livrer un pneu .
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire qu'a subis votre commande. Nous avons eu un écart d'un jour sur notre prévision d'expédition suite à un retard de livraison. Livré en point relais le vendredi matin près de chez vous, le retrait n'a été effectué que le lundi d'après La Poste. Nous supposons que vous n'avez pas eu la possibilité d'aller le chercher plus tôt.
Nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que les délais sont tenus.
Cordialement, 36velos
Sehr gut. Hier kaufe ich wieder! Très bien. Je vais acheter ici encore une foie!
L‘équipe de 36Velos est réactive.
R.A.S. tout ok !
Commande traitée parfaitement
Reçu avec un peu de retard mais très bon contact téléphonique pour les renseignements
Tout comme prévu.