9.4/10
★★★★★
basée sur 376 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
La pièce reçu semble être de bonne facture. Réception rapide. RAS
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Pierre G.
Le
suite à un achat du 24/10/2024
5 /5
★★★★★
Rapide et efficace. Le produit correspond à mes attentes
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Benjamin L.
Le
suite à un achat du 14/10/2024
4 /5
★★★★☆
L'article commandé n'était pas de la bonne taille
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Jean Louis T.
Le
suite à un achat du 23/10/2024
5 /5
★★★★★
Très bien, je recommande
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Bernard B.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
5 /5
★★★★★
Livraison rapide et produit qui correspond à mes attentes. Je recommande ce site pour la qualité/prix des articles proposés
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Virginie G.
Le
suite à un achat du 19/10/2024
5 /5
★★★★★
Correspondait à l'objet commandé, OK
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Olivier K.
Le
suite à un achat du 12/10/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Produit abimé , et deffectueux. POUBELLE
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Thomas P.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
Réponse de 36Velos
Le
Bonjour et merci pour votre retour.
Il est évident que si vous avez reçu un produit abîmé, nous aurions tout fait pour vous proposer le retour gratuit et un échange tout aussi gratuit.
Sachez qu'il vous est toujours possible de contacter notre SAV pour procéder à cet échange.
Cordialement, 36velos
5 /5
★★★★★
Livraison conforme et rapide . Toute satisfaction .
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Gértard D.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
5 /5
★★★★★
Le produit était TB emballé et de bonne qualité.
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Bruno P.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
5 /5
★★★★★
Très fiable
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Stéphane R.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
5 /5
★★★★★
Parfait
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Jacky V.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
5 /5
★★★★★
Envoi rapide et très bon contacte avec 36Velos. Le produit en lui-même est fiable mais pas forcément pratique pour apprendre à faire du vélo, à voir à l'usage.
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Eric F.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
1 /5
★☆☆☆☆
J ai demandé le retour jamais eu de réponse
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Christophe E.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
Réponse de 36Velos
Le
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le délai de traitement exceptionnel de votre demande.
Le SAV va vous contacter dans les plus brefs délais concernant votre retour.
Veuillez nous excuser pour le retard occasionné.
Cordialement, 36velos
5 /5
★★★★★
Rien a dire parfait livraison très rapide
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Michel M.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
5 /5
★★★★★
Tout s'est bien passé
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Isabelle P.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
5 /5
★★★★★
Parfait
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Manuel C.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
2 /5
★★☆☆☆
J'ai commandé de la graisse blanche Shimano (pour entretien de moyeu à vitesses intégrées) et ai reçu un tube de graisse noire. C'est aussi une référence Shimano, mais ce n'est pas le même produit (pas du tout la même viscosité : la graisse noire est beaucoup plus liquide). J'ai en outre payé un supplément sur les frais de livraison pour bénéficier d'une livraison à domicile. Or Chronopost a déposé le paquet dans un dépôt automatique, et il a donc fallu que j'aille sur place récupérer le paquet. Pourquoi du coup payer pour une livraison à domicile ? Bref : pas content...
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Frédéric G.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
Réponse de 36Velos
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour cette erreur de référence. Il est évident qu'il vous était possible de nous contacter pour procéder à un échange gratuit par une simple demande au SAV.
Concernant la livraison, nous avons contacté La Poste pour porter réclamation, comme nous le faisons à chaque erreur. Nous sommes désolés pour ce désagrément exceptionnel et espérons avoir l'occasion de vous le montrer lors d'une prochaine visite.
Cordialement, 36velos
4 /5
★★★★☆
Bonjour Le personnel au top très serviable il respecte le client dans sa demande et reste en contactpour approfondir la commande pour éviter les erreurs possible Un seul bémol les emballages des accessoires je pense que c,est le fabricant le plastique est pas adapté souvent craqué ( A REVOIR ) il manque des entretoises pour la fixation au guidon c,est tout à travers dans les paniers dommage
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Christian V.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
5 /5
★★★★★
J’apprecie l’availabilite de ce produit. Tres satisfie, merci!
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Jesse A.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
5 /5
★★★★★
Tout c est bien passé
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Benoit O.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
5 /5
★★★★★
Nickel
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Grégory M.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
5 /5
★★★★★
J'ai reçu rapidement ma commande qui comprenait plusieurs articles "en stock fournisseur"
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Maxime P.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
2 /5
★★☆☆☆
Livraison vraiment pas rapide plus d'une semaine pour livrer un pneu .
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Robert S.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
Réponse de 36Velos
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire qu'a subis votre commande. Nous avons eu un écart d'un jour sur notre prévision d'expédition suite à un retard de livraison. Livré en point relais le vendredi matin près de chez vous, le retrait n'a été effectué que le lundi d'après La Poste. Nous supposons que vous n'avez pas eu la possibilité d'aller le chercher plus tôt.
Nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que les délais sont tenus.
Cordialement, 36velos
5 /5
★★★★★
Sehr gut. Hier kaufe ich wieder! Très bien. Je vais acheter ici encore une foie!
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Jan Carsten Z.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
4 /5
★★★★☆
L‘équipe de 36Velos est réactive.
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Nicolas B.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
5 /5
★★★★★
R.A.S. tout ok !
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Eric L.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
5 /5
★★★★★
Commande traitée parfaitement
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Simon K.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
5 /5
★★★★★
Reçu avec un peu de retard mais très bon contact téléphonique pour les renseignements
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Steve L.
Le
suite à un achat du 27/08/2024
5 /5
★★★★★
Tout comme prévu.
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Pierre-henri G.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
5 /5
★★★★★
Délais de livraison respectées. Le suivi de l'avancement du dossier est bien réalisé. Produit conforme au besoin.
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Gérard C.
Le
suite à un achat du 02/09/2024