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★★★★☆
basée sur 3306 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
Long délai de livraison : bien que les marchandises soient en stock, il s'est écoulé exactement 14 jours entre la commande/le paiement et la livraison. Cela mérite d'être amélioré ! Le contenu de la livraison était toutefois correct.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 17/02/2021
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4
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★★★★☆
Très bon service:Très bon service, c'est bien que le colis ait été mis dans une boîte aux lettres, j'ai été bien informée, juste un peu dommage que ce soit surtout en français.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 17/02/2021
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5
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★★★★★
Je n'ai pas eu de problème avec l'envoi de ma commande, mais j'ai eu l'occasion d'en discuter avec mes clients.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 17/02/2021
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1
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★☆☆☆☆
Livré, mais a demandé beaucoup d'efforts:J'ai acheté un modèle par l'intermédiaire de ce site. Le montant a été débité de ma carte de crédit. Ensuite, malgré des tentatives répétées de contact, pas de nouvelles. Pas de confirmation. Pas de nouvelles sur la suite des opérations. Le numéro de téléphone sur le site ne fonctionne pas et dit en français d'envoyer un e-mail... J'espère que ça va s'arranger, mais en attendant j'ai un mauvais pressentiment sur l'issue de mon achat ici. J'espère que les choses vont s'arranger, mais en attendant, j'ai un mauvais pressentiment quant à l'issue de mon achat ici. Mise à jour : 10/3 : le colis a été livré après bien des tracas. Il y aurait eu un problème informatique....
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 17/02/2021
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5
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★★★★★
Un service formidable :
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 17/02/2021
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5
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★★★★★
Livraison rapide et bonne marchandise ?
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 16/02/2021
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2
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★★☆☆☆
Le site de l'entreprise n'a pas de boutique au Royaume-Uni et ne m'en a pas informé lors de ma commande. La commande n'a pas été prise en compte et les frais de douane ont été facturés à hauteur de 45 £ ! 1001 model kits doit être plus direct et informer les clients avant qu'ils ne passent commande.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 16/02/2021
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1
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★☆☆☆☆
2 semaines pour que les articles arrivent le site est...:2 semaines pour que les articles arrivent le site est inutile, il semble que les Français ne laissent passer que certaines choses rapidement aux frontières.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 16/02/2021
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2
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★★☆☆☆
Modifiez votre choix d'entreprise de livraison : L'entreprise elle-même est très bien. En revanche, le service de messagerie est épouvantable. Je me rends compte qu'il s'agit d'une critique de 1001, mais s'ils choisissent de faire affaire avec une entreprise de livraison qui n'est franchement pas à la hauteur, ils sont eux-mêmes coupables par association. C'est ainsi qu'il est facile de ruiner sa propre réputation.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 16/02/2021
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3
/5
★★★☆☆
Le délai de livraison :Le délai de livraison :En fait, tout va bien, sauf le délai de livraison. Sauf le délai de livraison.Si vous devez attendre 3, 4 ou même 5 semaines pour votre commande, c'est très ennuyeux.Cela devrait certainement être beaucoup plus rapide.Votre organisation logistique pourrait donc être améliorée.Cordialement,
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 16/02/2021
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5
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★★★★★
Je suis très satisfaite de la qualité des produits et de la rapidité de livraison. Merci à vous.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 15/02/2021
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2
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★★☆☆☆
Je n'ai pas encore reçu de commande:Je n'ai pas encore reçu de commande. Le suivi indique la dernière mise à jour le 02-07-21 .les colis sont aux USA mais toujours en transit.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/02/2021
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3
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★★★☆☆
Je n'ai pas encore reçu mon colis alors que nous avions payé un supplément pour une livraison plus rapide. C'était un cadeau d'anniversaire pour mon père qui devait être livré le 7 février 2021 et qui l'est maintenant le 15 février 2021.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/02/2021
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5
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★★★★★
Les articles ont été livrés sains et saufs :
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/02/2021
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5
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★★★★★
Bon service client malgré le retard de livraison:Produit livré en bon état. La réponse aux questions a été assez rapide et le service client très serviable. Le seul problème a été la lenteur de l'enlèvement et de l'expédition par le service de messagerie en raison des circonstances actuelles.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/02/2021
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5
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★★★★★
Le site a été livré à temps et très bien emballé...:Le site a été livré à temps et très bien emballé...:Le site a été livré à temps et très bien emballé...:Le site sera réutilisé...
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/02/2021
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5
/5
★★★★★
Best Stop, Shop:Excellent service ! Une grande gamme de produits et des douzaines de marques à choisir sans souci !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/02/2021
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2
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★★☆☆☆
Correspondance dans une langue différente à chaque fois:J'ai reçu des courriels en anglais, en français et en néerlandais au sujet de ma commande. Cela ne pose pas de problème en soi, mais j'imagine que cela pourrait être problématique pour d'autres clients qui ne parlent pas ces langues. De plus, cela me semble étrange et peu fiable. Je vous remercie de votre réaction à mon commentaire, peut-être que je ferai passer mon message original si je réponds en anglais. Pour être clair, je n'ai aucun problème avec le retard de ma commande. Je comprends que, compte tenu de la situation actuelle avec Covid, le Brexit et la météo, un retard était inévitable. Mon "problème" est plutôt une suggestion : j'ai reçu plusieurs éléments de correspondance concernant ma commande dans plusieurs langues différentes : Néerlandais, Anglais et Français. En soi, ce n'est pas un problème (du moins pour moi), mais j'aimerais souligner que cela peut être un problème pour les personnes qui sont moins à l'aise avec les langues et que le fait de traiter la correspondance de cette manière peut être perçu comme moins fiable.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/02/2021
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2
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★★☆☆☆
Les frais de port sont trop élevés:Les frais de port sont trop élevés, j'ai payé 14 livres pour un modèle que j'ai acheté le 11 février et qui n'est pas encore arrivé, aujourd'hui j'ai essayé de contacter le numéro de téléphone du Royaume-Uni mais le téléphone semble être hors service, définitivement je n'achèterai plus sur ce site.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/02/2021
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5
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★★★★★
Rapide et correct !! :
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/02/2021
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5
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★★★★★
J'ai reçu tout ce dont j'avais besoin...:J'ai reçu tout ce dont j'avais besoin et livraison rapide
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/02/2021
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1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas eu de réponse à ma demande de remboursement. Cela signifie-t-il que vous allez annuler la commande et me rembourser ? Mon colis m'a été envoyé, mais il a été renvoyé à 1001 Modelkits parce que les documents n'étaient pas corrects. Je n'ai aucune idée de ce qu'il est devenu maintenant - je leur ai envoyé deux courriels mais je n'ai pas eu de réponse. C'est un service très médiocre et une grande déception. C'était ma première commande auprès d'eux et je doute que je la renouvelle. L'absence totale de communication, en dehors des messages automatiques tels que cette demande d'évaluation, est le plus gros problème. Je veux juste que ma commande soit livrée !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 14/02/2021
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1
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu mes achats:Je n'ai toujours pas reçu mes achats. On m'a dit que la livraison aurait lieu le 5 février, mais cela n'a pas été le cas. On m'a ensuite dit qu'elle aurait lieu très bientôt, mais j'attends toujours la livraison. Aucune autre correspondance de la part du vendeur. J'attends toujours la livraison.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 14/02/2021
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2
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★★☆☆☆
J'ai été très satisfaite de la livraison et du prix, mais je n'ai pas eu le temps d'en prendre connaissance. Je n'ai pas eu de réponse de votre part après un bref échange d'e-mails.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 13/02/2021
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5
/5
★★★★★
Livraison rapide : livraison rapide, prix raisonnable
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 13/02/2021
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5
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★★★★★
Service excellent et rapide:Service excellent et rapide ! Nous vous remercions de votre attention.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 13/02/2021
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5
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★★★★★
Excellent service et bons prix :
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 13/02/2021
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2
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★★☆☆☆
Non disponible après paiement:Le 4ème jour après la réception du paiement confirmé, l'article n'est plus disponible. Un article de remplacement ou un bon d'achat est proposé. Je n'ai besoin que de cet article spécifique et j'ai déclaré l'annulation du contrat de vente. Comme 1001 modellbau ne peut pas, selon leur mail, remplir sa part du contrat, j'attends le remboursement intégral du montant déjà payé, frais de port inclus.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 12/02/2021
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5
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★★★★★
Tout s'est bien passé:Tout s'est bien passé, notre commande a été livrée dans la semaine !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 12/02/2021
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2
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★★☆☆☆
La société n'est pas sincère en ce qui concerne l'inventaire:Lorsque j'ai commandé le produit, il était indiqué qu'il était en stock, deux semaines plus tard, j'ai reçu une notification indiquant que le produit avait été expédié - je n'ai toujours pas reçu le produit. Ils sont soit très désorganisés, soit ne disent pas la vérité sur leur stock. J'ai commandé deux kits de masquage qui tenaient dans une enveloppe et les frais d'expédition étaient extrêmement élevés. Je voulais le produit, alors je suis allé de l'avant. D'autres vendeurs proposaient le même produit, à moindre coût et avec des frais d'expédition moins élevés, mais ils étaient honnêtes quant au délai de livraison (qui aurait été plus court que celui de cette expérience). La prochaine fois, je choisirai les autres vendeurs.Update - Feb 21, 2021 and still have not received the product - ordered Jan 31, 2021Update : Feb 26, 2021 Received the package. Il s'agit d'un kit de masquage Eduard. Il y a bien une mention sur leur site, mais je ne l'ai pas vu... c'est de ma faute. J'ai commandé chez Eduard directement dans le passé, à peu près au même prix mais avec des frais de port bien inférieurs et une livraison bien plus rapide.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 12/02/2021
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