Avis 1001puzzles

Le kit a été reçu en temps et en heure à la maison...:le kit a été reçu en temps et en heure à la maison

Numéro de commande LZNR70WXX:J'ai commandé un modèle le 16 novembre 2020 et £74.25 ont été prélevés sur mon compte bancaire. Il semble que Hermes ait fait deux tentatives mais n'a pas pu livrer le colis et vous l'a renvoyé. Nous avons eu de nombreux autres colis livrés par Hermes.Hermes Tracking Number 551639530371039..Je n'ai pas eu de nouvelles de vous, et mon argent ne m'a pas été retourné, alors je vous ai téléphoné au numéro que vous annoncez, qui semble ne plus être disponible. J'ai obtenu la communication et une dame très gentille m'a dit qu'elle avait un dossier à ce sujet et qu'elle attendait que l'entrepôt émette le document nécessaire. Elle m'a dit qu'elle s'en occuperait et qu'elle me tiendrait au courant d'ici un jour ou deux. Ce modèle est le dernier que vous avez en stock et il est donc important. Inutile de dire que, malgré mes tentatives de vous contacter, je n'ai pas eu de nouvelles jusqu'à présent et je me demande si vous auriez la gentillesse de vous intéresser à cette affaire et de me rendre mon argent ou de m'envoyer le modèle.

Superbe gamme:Superbe gamme, livraison rapide et correcte avec de bonnes informations de suivi.

Commandé le 23 janvier, rien reçu:Commandé le 23 janvier. Jamais rien reçu. Est au bureau de distribution en France. Par email, réponse toujours très courte. Je n'ai aucune idée de la date à laquelle j'attendrai ma commande.

Acceptable,:malheureusement endommagé a pu être réparé par collage de sorte que cela ne se remarque pas

Je n'ai pas récupéré ma commande:Je n'ai pas récupéré ma commande. Il s'agissait d'un cadeau de Noël pour 2020. Toujours rien.

Livraison très rapide merci :

Tout est super:Tout s'est très bien passé. Je suis très satisfait.

TOUT S'EST MIEUX :

La photo gravure est fantastique quatre...:la photo gravure est fantastique quatre étoiles c'est parce qu'il n'y avait pas de feuille d'instruction

Long délai de livraison : bien que les marchandises soient en stock, il s'est écoulé exactement 14 jours entre la commande/le paiement et la livraison. Cela mérite d'être amélioré ! Le contenu de la livraison était toutefois correct.

Satisfait:Rien de cassé.livraison rapide.

La recherche d'une couleur appropriée pour le...:La recherche d'une couleur appropriée pour le modèle a été négative.

Très bon service:Très bon service, c'est bien que le colis ait été mis dans une boîte aux lettres, j'ai été bien informée, juste un peu dommage que ce soit surtout en français.

Je n'ai pas eu de problème avec l'envoi de ma commande, mais j'ai eu l'occasion d'en discuter avec mes clients.

Livré, mais a demandé beaucoup d'efforts:J'ai acheté un modèle par l'intermédiaire de ce site. Le montant a été débité de ma carte de crédit. Ensuite, malgré des tentatives répétées de contact, pas de nouvelles. Pas de confirmation. Pas de nouvelles sur la suite des opérations. Le numéro de téléphone sur le site ne fonctionne pas et dit en français d'envoyer un e-mail... J'espère que ça va s'arranger, mais en attendant j'ai un mauvais pressentiment sur l'issue de mon achat ici. J'espère que les choses vont s'arranger, mais en attendant, j'ai un mauvais pressentiment quant à l'issue de mon achat ici. Mise à jour : 10/3 : le colis a été livré après bien des tracas. Il y aurait eu un problème informatique....

Un service formidable :

Livraison rapide et bonne marchandise ?

Le site de l'entreprise n'a pas de boutique au Royaume-Uni et ne m'en a pas informé lors de ma commande. La commande n'a pas été prise en compte et les frais de douane ont été facturés à hauteur de 45 £ ! 1001 model kits doit être plus direct et informer les clients avant qu'ils ne passent commande.

2 semaines pour que les articles arrivent le site est...:2 semaines pour que les articles arrivent le site est inutile, il semble que les Français ne laissent passer que certaines choses rapidement aux frontières.

Modifiez votre choix d'entreprise de livraison : L'entreprise elle-même est très bien. En revanche, le service de messagerie est épouvantable. Je me rends compte qu'il s'agit d'une critique de 1001, mais s'ils choisissent de faire affaire avec une entreprise de livraison qui n'est franchement pas à la hauteur, ils sont eux-mêmes coupables par association. C'est ainsi qu'il est facile de ruiner sa propre réputation.

Le délai de livraison :Le délai de livraison :En fait, tout va bien, sauf le délai de livraison. Sauf le délai de livraison.Si vous devez attendre 3, 4 ou même 5 semaines pour votre commande, c'est très ennuyeux.Cela devrait certainement être beaucoup plus rapide.Votre organisation logistique pourrait donc être améliorée.Cordialement,

Je suis très satisfaite de la qualité des produits et de la rapidité de livraison. Merci à vous.

Je n'ai pas encore reçu de commande:Je n'ai pas encore reçu de commande. Le suivi indique la dernière mise à jour le 02-07-21 .les colis sont aux USA mais toujours en transit.

Je n'ai pas encore reçu mon colis alors que nous avions payé un supplément pour une livraison plus rapide. C'était un cadeau d'anniversaire pour mon père qui devait être livré le 7 février 2021 et qui l'est maintenant le 15 février 2021.

Les articles ont été livrés sains et saufs :

Bon service client malgré le retard de livraison:Produit livré en bon état. La réponse aux questions a été assez rapide et le service client très serviable. Le seul problème a été la lenteur de l'enlèvement et de l'expédition par le service de messagerie en raison des circonstances actuelles.

Le site a été livré à temps et très bien emballé...:Le site a été livré à temps et très bien emballé...:Le site a été livré à temps et très bien emballé...:Le site sera réutilisé...

Best Stop, Shop:Excellent service ! Une grande gamme de produits et des douzaines de marques à choisir sans souci !

Correspondance dans une langue différente à chaque fois:J'ai reçu des courriels en anglais, en français et en néerlandais au sujet de ma commande. Cela ne pose pas de problème en soi, mais j'imagine que cela pourrait être problématique pour d'autres clients qui ne parlent pas ces langues. De plus, cela me semble étrange et peu fiable. Je vous remercie de votre réaction à mon commentaire, peut-être que je ferai passer mon message original si je réponds en anglais. Pour être clair, je n'ai aucun problème avec le retard de ma commande. Je comprends que, compte tenu de la situation actuelle avec Covid, le Brexit et la météo, un retard était inévitable. Mon "problème" est plutôt une suggestion : j'ai reçu plusieurs éléments de correspondance concernant ma commande dans plusieurs langues différentes : Néerlandais, Anglais et Français. En soi, ce n'est pas un problème (du moins pour moi), mais j'aimerais souligner que cela peut être un problème pour les personnes qui sont moins à l'aise avec les langues et que le fait de traiter la correspondance de cette manière peut être perçu comme moins fiable.

Les frais de port sont trop élevés:Les frais de port sont trop élevés, j'ai payé 14 livres pour un modèle que j'ai acheté le 11 février et qui n'est pas encore arrivé, aujourd'hui j'ai essayé de contacter le numéro de téléphone du Royaume-Uni mais le téléphone semble être hors service, définitivement je n'achèterai plus sur ce site.

Rapide et correct !! :

J'ai reçu tout ce dont j'avais besoin...:J'ai reçu tout ce dont j'avais besoin et livraison rapide

Je n'ai pas eu de réponse à ma demande de remboursement. Cela signifie-t-il que vous allez annuler la commande et me rembourser ? Mon colis m'a été envoyé, mais il a été renvoyé à 1001 Modelkits parce que les documents n'étaient pas corrects. Je n'ai aucune idée de ce qu'il est devenu maintenant - je leur ai envoyé deux courriels mais je n'ai pas eu de réponse. C'est un service très médiocre et une grande déception. C'était ma première commande auprès d'eux et je doute que je la renouvelle. L'absence totale de communication, en dehors des messages automatiques tels que cette demande d'évaluation, est le plus gros problème. Je veux juste que ma commande soit livrée !

Je n'ai toujours pas reçu mes achats:Je n'ai toujours pas reçu mes achats. On m'a dit que la livraison aurait lieu le 5 février, mais cela n'a pas été le cas. On m'a ensuite dit qu'elle aurait lieu très bientôt, mais j'attends toujours la livraison. Aucune autre correspondance de la part du vendeur. J'attends toujours la livraison.

J'ai été très satisfaite de la livraison et du prix, mais je n'ai pas eu le temps d'en prendre connaissance. Je n'ai pas eu de réponse de votre part après un bref échange d'e-mails.

Livraison rapide : livraison rapide, prix raisonnable

Service excellent et rapide:Service excellent et rapide ! Nous vous remercions de votre attention.

Excellent service et bons prix :

Tout s'est bien passé:Tout s'est bien passé, notre commande a été livrée dans la semaine !