Avis 1001puzzles

Des prix bizarres : les articles que j'ai achetés étaient corrects, mais d'autres articles qui m'intéresseraient étaient grossièrement gonflés et j'ai dû les trouver ailleurs.

Tout est parfait, à recommander : livraison rapide, article conforme à la description.

Très déçu de ne pas avoir reçu l'article avant Noël:Passé commande le 9 décembre 2013. Il n'y avait aucune indication qu'il y avait même une possibilité qu'il n'y aurait pas assez de temps pour recevoir cet article dans plus de 2 semaines. J'ai appelé l'entreprise pour poser des questions lorsqu'elle m'a informé que l'article provenait de l'étranger, mais on m'a rassuré en me disant qu'il serait reçu avant le 25 décembre. Comme je n'avais pas reçu l'article à la veille de Noël, j'ai dû acheter un autre article. J'ai reçu l'article le 26, et je n'en ai plus l'utilité, et je n'ai aucune indication sur la manière de le renvoyer et de me faire rembourser.

Dans l'ensemble, je suis satisfait du service : une erreur a été commise dans ma commande et a été corrigée rapidement. Dans l'ensemble, je suis satisfait de la façon dont la situation a été gérée.

La sélection et le service sont excellents : il est bon de savoir qu'il y a un endroit où trouver des maquettes en plastique.

Il n'y a pas mieux : des prix équitables un traitement sans problème une livraison rapide

Je le referais!:Tout était satisfaisant, la marchandise était bien emballée et conforme à la description !

Ottimo servizio:Consigliato a tutti gli utenti che ordinano online

Livraison rapide mais mauvaise qualité du produit:Bien que j'ai acheté plusieurs fois, cette fois-ci, je ne suis pas satisfait du produit.j'ai acheté une feuille de décalcomanies pour un modèle d'avion à l'échelle 1/24.la qualité de cette feuille était vraiment mauvaise et lorsque je l'ai mise dans l'eau, les décalcomanies se sont cassées.

Très satisfait:très bon prix supper expédition rapide

Très bon vendeur:commande d'une petite chose la livraison est rapide très bon pour acheter des choses très recommandable super

Délai de livraison trop long:L'article livré est de très bonne qualité, mais le délai de livraison d'une semaine et demie est beaucoup trop long selon le texte, il devrait être de 5-6 jours. Et 4 euros de frais de port pour une lettre, c'est aussi trop.

Je suis très contente de mon achat.

Bon:belle boutique avec beaucoup de superbes kits de modélisme,juste le temps d'envoi peut s'améliorer.

Nouvellement trouvé:J'ai récemment fait mes premiers achats ici. J'ai trouvé ce que je cherchais et j'ai été très satisfaite de mon achat. Mais avant tout, j'ai trouvé avec plaisir des accessoires ici ! Cela peut donc durer deux jours de plus. Je recommande vivement ce site, surtout pour les modélistes aéronautiques, le top des accessoires dans ce genre !

Livré en temps et en heure, comme commandé :

Je suis très satisfaite de la qualité des produits et de leur livraison.

Excellent service:Lorsque j'ai commandé mes produits, ils ont été expédiés et mis en route plus rapidement que je ne le pensais. Ils m'ont toujours envoyé des courriels m'informant du statut et de la date d'expédition, ainsi qu'un code de suivi.

Marchandise super, livraison trop chère:Les frais de livraison de 7,99 sont tout simplement déraisonnables pour un poids de 200g. La livraison a duré plus de 2 semaines, ce qui est également trop long.

Pas de problème, bonne transaction:Modèle reçu comme promis

Tout va bien:tout s'est bien passé et je pense que cela va continuer !

Parfait dans la forme et dans les temps !!!:Tout simplement parfait, rien de plus à dire....

La commande s'est déroulée sans problème, sans aucune difficulté. Le paiement a été accepté le 8 et j'ai reçu un email le 21 pour me dire que mon article venait juste d'être expédié. Il ne s'agissait que d'un jeu de décalcomanies, pourquoi ce retard ? Mis à part le délai d'expédition, je ferais de nouveau appel à eux.

Service rapide et complet:je n'ai pas acheté assez pour avoir un avis éclairé

J'ai reçu un mauvais article:J'ai commandé une pièce gravée pour Horten Go 229 mais j'ai reçu une pièce complètement différente.J'ai ensuite envoyé un mail pour dire que j'avais reçu un mauvais article et on m'a répondu lapidairement que cela ne pouvait malheureusement plus être modifié.Je ne commanderais plus qu'auprès d'une entreprise allemande en Allemagne!Pas touche !

Bon déroulement de la commande mais délai de livraison un peu long : d'autres commandes pourraient suivre.

J'ai été sauvé par un bon service, et surtout par le fait que les couleurs Aromaster qui ne sont plus fabriquées sont encore disponibles, ce qui m'a permis d'assurer mes 2 prochains projets (couleurs authentiques pour un chasseur finlandais et français de la 2ème guerre mondiale) !

Si l'on fait abstraction des retards de communication et de livraison, le fait que l'on puisse obtenir des kits de modèles réduits qui sont épuisés dans de nombreux magasins spécialisés est un argument en faveur de 1001modellbau : un délai de livraison de 5 à 9 jours n'a pas été respecté, il est également étrange que l'arrivée de la commande soit enregistrée deux fois dans le procès-verbal - une fois au moment du passage de la commande. Ensuite, la réception du paiement (anticipé) a été notée et, après un certain temps (3-4 jours), il a été répondu à ma demande concernant le statut de ma commande que celle-ci ne pouvait être emballée et expédiée qu'après réception de mon paiement. Or, ce dernier avait déjà été reçu auparavant, mais APRÈS le paiement déjà effectué et confirmé dans le journal de suivi, il a été indiqué une deuxième fois que la commande avait été reçue. Comme si ce n'était que le début de la commande. C'est naturellement déroutant pour le client. En fait, j'ai reçu la marchandise bien plus tard que ce qui avait été promis dans la boutique en ligne. La marchandise était intacte, mais emballée sans précaution. Certes, la boîte en carton était rembourrée d'un côté des boîtes de kit avec du papier d'emballage froissé - très lâchement. Mais le bruit des cadres moulés par injection, que l'on pouvait clairement entendre de l'extérieur, faisait déjà craindre que les kits, qui n'étaient que très peu ou pas du tout amortis sur le dessous, le dessus et le côté droit, aient pu souffrir. Ce qui m'a beaucoup plu, c'est que j'ai reçu des kits qui avaient déjà été déclarés 'épuisés', 'ne sont plus fabriqués', 'ne sont plus livrables' par de nombreux commerçants spécialisés que j'avais contactés. , 'retiré du programme, n'est plus produit', etc, etc. Mais en fin de compte, cela m'a fait grand plaisir et c'est aussi l'essentiel - à savoir que les produits annoncés, même s'ils sont épuisés ailleurs, sont aussi livrables - et c'est pourquoi les défauts mentionnés précédemment ne devraient pas être considérés comme graves.

EC135 ADAC livré de France!:Le modèle était en rupture de stock en Allemagne, il est donc venu de France et cela a pris plus de temps mais l'achat et le service ont été parfaits !

Modellbau 1001:Les articles souhaités correspondaient à mes attentes. Le délai de livraison pourrait être considérablement amélioré.

Je suis satisfait de ma commande:Très bonne procédure avec un bon suivi à la fin de la vente.

Tout est comme il faut!!!:Très bon service.Livraison ponctuelle.Bonne information.Exemplaire et pour certains fournisseurs exemplaire. SUIVANT SO !!!!!

Je suis très agréablement surpris par l'assortiment proposé. Le délai de livraison et les frais de port sont acceptables.

Bon déroulement de ma première commande en toute confiance : après de nombreuses années d'interruption du modélisme, je suis tombé par hasard sur 1001modellbau. L'immense choix de modèles et la simplicité de la commande/du paiement pourraient être déterminants pour me faire reprendre ma petite addiction au modélisme.

Je ne suis pas habitué à ce qu'un vendeur facture une somme d'argent avant d'expédier le produit. Ce n'est pas la norme ici aux Etats-Unis ! J'ai commandé un kit d'armure tout neuf qu'ils ont indiqué avoir en stock, mais ce n'était pas le cas ! Il leur a fallu 3 semaines, mais ils ont expédié le kit et je l'ai reçu en bon état. Est-ce que je commanderai à nouveau chez eux ? Oui, mais je me renseignerai d'abord sur la disponibilité, plutôt que de me fier à ce qui est affiché sur le site. Ils ont une énorme sélection de kits et je crois que leur cœur est au bon endroit, mais ils doivent accorder plus d'attention à la mise à jour des informations sur le niveau des stocks sur le site.

Mauvais service client : Bonjour, j'ai envoyé 2 mails pour demander un retour de marchandise et un avoir pour la marchandise payée, pas de service client par téléphone pour les questions.

Hautement recommandé ! C'est un plaisir de traiter avec lui !

Je suis très satisfaite de mon achat et de la qualité des informations fournies.

Bonne transaction : dans les délais et sans problème.

Je n'ai pas eu de problème avec la personne avec qui j'ai fait affaire, je la recommande vivement : j'achèterai à nouveau chez eux sans hésitation