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basée sur 3310 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Société choquante:Société choquante, j'ai payé 6,52 £ pour les frais de port et on m'a dit qu'il n'y avait pas de suivi ni d'assurance. Après plus de trois semaines d'attente, ils ont finalement décidé d'annuler ma commande. Si vous commandez depuis le Royaume-Uni, économisez votre temps et votre argent et achetez ailleurs.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/10/2018
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★★★★★
Ma commande était bien emballée et...:Ma commande était bien emballée et livrée rapidement. J'ai été tenu au courant de l'état d'avancement de ma commande par e-mail. Je referai appel à cette société et je la recommanderai à ma famille et à mes amis.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/10/2018
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1
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★☆☆☆☆
Mauvaise:Mauvaise. Aucune réponse à mes questions.j'ai dû attendre plus de 2 semaines et demie pour la livraison après le virement.ça ne va pas du tout!les demandes à 1001 sont restées sans réponse.je ne commande plus ici !!!
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 19/10/2018
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2
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★★☆☆☆
Malheureusement, les dates de livraison indiquées ne correspondaient pas à la livraison réelle. Après l'achat, la confirmation de commande indiquait une date de livraison ultérieure, mais la livraison effective a eu lieu encore plus tard que ce qui était indiqué dans la confirmation de commande. C'était très ennuyeux, car il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire qui n'a donc pas été livré à temps !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 16/10/2018
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★★★★★
Top 1 A:Tout est super, je suis content de revenir
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/10/2018
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5
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★★★★★
Bien emballé, livraison rapide:Bien emballé, livraison extrêmement rapide - de l'Europe à l'Australie.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 14/10/2018
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5
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★★★★★
Malheureusement, la commande est arrivée endommagée...:Malheureusement, la commande est arrivée endommagée. J'ai contacté le service clientèle par e-mail (photos jointes) et j'ai reçu une réponse quelques heures plus tard. On m'a proposé une réduction, que je n'ai pas acceptée en raison des dommages importants. Comme il n'y avait pas de réaction, j'ai téléphoné et j'ai tout de suite eu un collaborateur au téléphone. On m'a dit que je recevrais un article de remplacement, qui est arrivé intact chez moi par DHL Express. Certains critiquent les longs délais de livraison, mais en tant que modéliste, je trouve cela tout à fait acceptable, car de nombreux articles sont commandés depuis le reste du monde. Mais dans l'ensemble, je suis très satisfait.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 13/10/2018
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5
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★★★★★
Livraison parfaite:Livraison parfaite, c'est tout ! Bien à vous Jochen
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 13/10/2018
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3
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★★★☆☆
J'ai reçu un e-mail une semaine après ma commande indiquant que le produit que j'avais commandé n'était pas en stock et qu'ils attendaient qu'il soit réapprovisionné. Cela a pris du temps, mais le produit est arrivé et j'en suis très satisfaite.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 13/10/2018
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1
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★☆☆☆☆
Désastre absolu:désastre absolu. Un modèle annulé avant l'envoi, même par téléphone. Envoyé quand même et déduit de l'argent( insolent !!!) je cours maintenant après l'argent. Le deuxième modèle (BF109 117,-€) a été assemblé de manière totalement amateur. Moteur de travers, commandes mal réglées. Conclusion : ne vole pas et est à jeter à la poubelle je ne commanderai plus jamais chez eux !!! à part cher rien de bon.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 12/10/2018
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5
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★★★★★
Excellent service:Excellent service. J'ai commandé depuis le Royaume-Uni et malheureusement l'article n'est pas arrivé, mais lorsque j'ai contacté le vendeur, il a été très heureux de m'envoyer un article de remplacement sans frais supplémentaires.C'est le meilleur service client que j'ai connu depuis longtemps. Le colis de remplacement a été livré rapidement et en bon état. Merveilleux et merci beaucoup.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 12/10/2018
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5
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★★★★★
Expédition rapide:Expédition rapide, beaucoup d'articles de modélisation
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 11/10/2018
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1
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★☆☆☆☆
Le produit a été livré entre 4 et 6 jours et j'ai passé 1 mois à attendre et je n'ai rien eu du tout.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 09/10/2018
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4
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★★★★☆
J'ai été tenu au courant...:J'ai été tenu au courant de l'état d'avancement de ma commande et la qualité de ce qui m'a été offert correspondait à mes attentes.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 08/10/2018
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5
/5
★★★★★
Toujours très bien :
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 07/10/2018
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5
/5
★★★★★
Service excellent : aide au téléphone, livraison rapide, pas de problème, je referai appel à ce service.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 07/10/2018
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5
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★★★★★
Très satisfait de mon achat:Très satisfait de mon achat. Très bon prix et très bonne livraison. Je vous remercie.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 07/10/2018
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3
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★★★☆☆
Fiable e:Fiable, vous donne de bons conseils. Mais l'envoi depuis la France est un peu long, une demi-semaine grt h.zeelenberg
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 06/10/2018
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2
/5
★★☆☆☆
J'attends toujours la livraison des articles...:J'attends toujours la livraison des articles !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 06/10/2018
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5
/5
★★★★★
Livraison rapide :
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 06/10/2018
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1
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★☆☆☆☆
Section de pièces manquante:La boîte contenait des pièces en double et il manquait toute une section de pièces.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 30/09/2018
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1
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★☆☆☆☆
Jeu de pièces pour le modèle Titanic 1:400 trop...:Jeu de pièces pour le modèle Titanic 1:400 trop imprécis et trop cher ! Aucune réaction à une éventuelle modification ou réduction de prix, ou à un échange. Je ne peux pas le recommander. Je suis vraiment en colère et j'ai l'impression d'être passé à côté !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 29/09/2018
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5
/5
★★★★★
La commande a été passée facilement et l'expédition a été facile...:La commande a été passée facilement et l'expédition a été facile. Je suis très satisfait de ma commande et j'achèterai à nouveau chez eux.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 29/09/2018
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5
/5
★★★★★
La commande a été traitée de manière très professionnelle, de la réception...:La commande a été traitée de manière très professionnelle, de la réception à la livraison. Le délai de livraison était correct, la livraison s'est déroulée sans problème.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 27/09/2018
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5
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★★★★★
Excellent service:Excellent service. Livraison très rapide. C'est un plaisir de commander chez nous !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 26/09/2018
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5
/5
★★★★★
Expérience d'achat très agréable:Expérience d'achat très agréable. L'expédition s'est faite rapidement. Le produit est arrivé comme annoncé. Merci de votre compréhension.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/09/2018
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1
/5
★☆☆☆☆
Service lent et médiocre:J'ai commandé de la peinture émaillée pour mon fils et j'ai commandé un article en Chine. Ma commande de Chine est arrivée, mais je n'ai toujours pas reçu mon article de 1001 model kit. J'ai téléphoné à l'équipe du service clientèle qui ne s'est pas souciée de moi et a été très impolie. Je n'achèterai plus chez eux car je vais devoir acheter à nouveau les articles pour que mon fils puisse terminer son projet universitaire.En bref, un service médiocre, un service client impoli et une attitude insouciante. Le service client à son pirePourrais-je également ajouter qu'il est indiqué une date de livraison à partir de et non une date de livraison par sur votre site Web qui indique à l'heure actuelle livrée à partir du 26/09/18, donc la réponse est fausse.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/09/2018
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2
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★★☆☆☆
** étoiles donc:** étoiles donc, pas reçu d'information sur le fait que ce que j'avais commandé n'était pas en stock ou livrable au moment de la commande. Ce n'est que sur ma demande qu'un mail est arrivé. Jusqu'à la livraison, il s'est encore écoulé près d'une semaine. Livraison sans emballage extérieur, seulement enveloppé dans un film noir, alors qu'il s'agissait de trois puzzles. Ici, heureusement, ils sont arrivés sans dommage. Tout compte fait, ce n'est pas satisfaisant.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 22/09/2018
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4
/5
★★★★☆
Le modèle est arrivé sain et sauf:Le modèle est arrivé sain et sauf. Et la commande de l'article a été facile à passer.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 22/09/2018
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5
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★★★★★
Tout est parfait:tout est parfait, à bientôt
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 21/09/2018
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