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★★★★☆
basée sur 3302 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Très bon service :
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 19/02/2019
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★★★★★
La commande a été reçue en très peu de temps...:la commande a été reçue en très peu de temps de l'étranger les notifications de traitement et d'expédition ont été adéquates et rapides.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 17/02/2019
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4
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★★★★☆
Gloucester gladiator kit:Je me suis procuré un modèle que je ne pouvais pas trouver ailleurs. Le délai de livraison est plus long que d'autres mais il fallait que ça vienne de France.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 17/02/2019
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★★☆☆☆
Livraison incomplète de ma commande article n° HELL52904:Le 25.01.2019, j'ai commandé l'article n° HELL52904 (n° de facture DE146167, n° de commande 156103).Malheureusement, j'ai constaté que 3 couleurs n'avaient pas été livrées (n° 11,166 et 209).J'ai réclamé ce manque par e-mail le 11.02.2019 et je n'ai toujours pas de nouvelles de vous. Vous m'aviez répondu que vous alliez vous occuper de ce problème immédiatement. Quand vais-je recevoir mes couleurs manquantes ???
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 16/02/2019
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★★★★★
LIVRAISON DE QUALITÉ :
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/02/2019
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★★☆☆☆
Service globalement médiocre:J'ai passé une commande pour un modèle réduit d'avion à la mi-décembre. La commande devait être expédiée environ 7 jours après la passation de la commande et envoyée par DHL. La commande a été expédiée dans les délais prévus, mais le numéro de suivi DHL fourni n'a pas fonctionné. La réponse par e-mail indique que leur partenaire logistique a fait une erreur et que la commande a été expédiée d'une autre manière, sans numéro de suivi. J'ai été remboursé d'une partie des frais d'expédition. A l'arrivée, la boîte d'expédition était en très bon état et ne présentait aucun signe de dommage, qu'il soit physique ou lié aux conditions météorologiques. Je le précise parce que lorsque j'ai ouvert le carton d'expédition et sorti la boîte du modèle, j'ai rapidement constaté que la boîte du modèle avait été mouillée. N'importe qui pouvait voir et sentir que la boîte avait été mouillée puis séchée. Cela signifie également que le service de traitement des commandes a pu s'en rendre compte et a expédié la boîte malgré tout, en sachant qu'elle pouvait présenter des problèmes. L'eau a atteint les composants à l'intérieur. Je suis d'accord pour que les pièces en plastique soient mouillées, il n'y a pas de mal, je suis d'accord pour que le manuel soit déformé par l'eau et que les agrafes soient rouillées, il est toujours lisible. Je ne suis pas d'accord pour que les autocollants se déforment, que leurs couleurs s'estompent et qu'ils perdent leur pouvoir adhésif. J'ai envoyé deux e-mails avant d'obtenir une réponse. Ils ont dit qu'ils enverraient des autocollants de remplacement. J'ai renvoyé un e-mail demandant s'il était possible d'expédier le produit dans une boîte plutôt que dans une enveloppe en raison du risque de déformation. Je n'ai pas reçu de réponse. 5 semaines plus tard, toujours pas d'autocollants. J'envoie un e-mail, ils ne répondent pas. Envoi d'un second e-mail, pas de réponse. 6 semaines plus tard, toujours pas d'autocollants de remplacement. Premier et dernier achat avec 1001 Modelkits. A propos, leur prix pour le modèle est d'environ 35% supérieur au prix de vente original.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 13/02/2019
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2
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★★☆☆☆
Il y a quelques années, ce site était très bien...:Il y a quelques années, ce site était très bien. Vous receviez toujours ce que vous commandiez.MAINTENANT, j'ai commandé des modèles & ; je ne les ai pas reçus.J'ai essayé de les appeler & ; je n'ai pas eu de réponse.Mauvais site !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 13/02/2019
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5
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★★★★★
Je n'en dirai jamais assez sur 1001...:Je n'en dirai jamais assez sur 1001 Modelkits.ils avaient ce que je voulais et que je ne pouvais pas trouver ailleurs à un prix raisonnable.ICM 24103, et ICM 24104MERCI 1001 !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 13/02/2019
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4
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★★★★☆
Ce que je préfère, c'est que mes articles d'hier soient:Des bonnes choses, des articles super nombreux !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 13/02/2019
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4
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★★★★☆
J'ai eu un problème avec mon code postal:J'ai eu un problème avec mon code postal qui était erroné, je ne sais pas comment cela s'est passé mais cela a été réparé et le produit a été renvoyé sans frais pour moi.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 12/02/2019
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5
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★★★★★
Rapide et bien.:Rapide et bien. Aucune réclamation.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 12/02/2019
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2
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★★☆☆☆
La marchandise a soi-disant été expédiée, mais le numéro d'envoi est inconnu chez DHL.de, chez DHL.com, l'envoi se trouve toujours (depuis 10 jours) à Le Harve. Le service clientèle ne peut pas fournir d'informations plus détaillées à ce sujet depuis 5 jours !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 11/02/2019
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5
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★★★★★
Tout est super, tout s'est bien passé:Tout est super, tout s'est bien passé. Je suis très content de mon achat.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 10/02/2019
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5
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★★★★★
Ponctuel, prompt, bon:Livraison rapide et bon service.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 10/02/2019
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4
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★★★★☆
Le suremballage aurait pu être plus solide...:Le suremballage aurait pu être plus solide. Le paquet a voyagé pendant environ une semaine !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 09/02/2019
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5
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★★★★★
Tout allait bien.. :
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 08/02/2019
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5
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★★★★★
La gamme de produits est excellente, le service est bon:La gamme de produits est excellente, le seul inconvénient est qu'ils m'envoient des emails en français et je ne comprends pas le français.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 07/02/2019
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3
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★★★☆☆
Lenteur et articles de remplacement fournis:La livraison a été assez longue et des articles de remplacement ont été envoyés pour plusieurs peintures qui avaient été commandées sans consultation.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 07/02/2019
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1
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★☆☆☆☆
Insolent!:Impossible ! J'ai commandé un article qui n'est jamais arrivé, puis j'ai dû me battre avec différents employés et j'ai été ignoré par le personnel d'assistance par e-mail et dans un chat avec eux quand ils ont dit que je voulais récupérer mon argent ! Je recommande à tout le monde de ne pas acheter ici. Du moins, je ne commanderai plus ici
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 07/02/2019
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5
/5
★★★★★
Tout s'est bien passé:Tout s'est bien passé. Les articles commandés correspondaient à ce qui était annoncé. Le seul problème a été le retard à la douane à Heathrow. Rien à voir avec 1001 Modelkits.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 06/02/2019
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4
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★★★★☆
Des achats en ligne faciles à utiliser:Des achats en ligne faciles à utiliser. Bonne source pour les produits difficiles à trouver.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 04/02/2019
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5
/5
★★★★★
C'était la première fois que je commandais chez eux...:C'était la première fois que je commandais chez eux et ce fut une très bonne expérience dans l'ensemble, tout ce que je voulais était en stock et a été livré exactement à la date prévue.le produit était bien emballé et est arrivé parfaitement intact
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 04/02/2019
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1
/5
★☆☆☆☆
J'ai payé beaucoup de frais de port et j'ai attendu une semaine pour la livraison. Très ennuyeux.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 03/02/2019
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5
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★★★★★
Super service:Super service, très rapide super kit
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 02/02/2019
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5
/5
★★★★★
Excellent service !!!
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 01/02/2019
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4
/5
★★★★☆
OK mais lent:Tout est OK, la livraison est très lente... (
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 01/02/2019
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5
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★★★★★
Très satisfait du service que j'ai reçu...:très satisfait du service que j'ai reçu.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 31/01/2019
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4
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★★★★☆
Bon prix, longue attente pour l'expédition:Bon prix pour un article difficile à trouver. Je savais que l'expédition prendrait un certain temps depuis la France, mais j'ai payé pour l'expédition DSL plus rapide avec suivi et cela a quand même pris environ un mois et le lien pour suivre le colis n'a jamais fonctionné.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 30/01/2019
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5
/5
★★★★★
Excellent service et livraison exceptionnelle :
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/01/2019
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5
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★★★★★
Facile mais difficile à trouver en ligne, pas...:Facile mais difficile à trouver en ligne, pas de problème pour l'instant, toujours en attente.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/01/2019
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