Avis 1001puzzles

La livraison a été rapide et les...:La livraison a été rapide et les prix sont sympathiques.

Boutique en ligne de qualité et livraison rapide

Bon produit !!!

Service efficace:La livraison a été rapide, surtout si l'on tient compte du fait qu'il s'agissait d'une commande internationale, et le volume de la commande m'a permis de bénéficier de la gratuité des frais de port. Il serait bon de voir plus d'offres spéciales sur le site, mais à part cela, je suis très satisfaite de ma commande.

J'ai été très satisfait de l'ensemble...:J'ai été très satisfait de l'ensemble du processus. L'envoi est arrivé dans un délai raisonnable malgré Corona. J'ai apprécié le bon choix. Chez d'autres fournisseurs, je n'ai pas pu satisfaire tous mes souhaits ensemble. J'ai trouvé l'emballage très sûr mais un peu trop grand.

L'annulation et la communication sont une catastrophe : J'ai annulé et retiré ma commande le jour même par e-mail, car il n'y avait pas d'option en ligne pour cela. J'ai ensuite reçu un message m'informant que mon colis était en cours de préparation pour être expédié. J'ai appelé la hotline et je me suis retrouvé en France. Je pensais que tout était réglé. Le soir, j'ai reçu un message de DHL m'informant que mon envoi était annoncé par voie électronique. Un autre mail. Pas de réponse non plus via Paypal. Je saurai peut-être ici si je dois refuser le colis ou l'accepter d'abord et le renvoyer ensuite (droit de retour de 30 jours). La communication est une catastrophe.

La commande a été facile:La commande a été facile, heureusement tout n'était pas en français.le suivi a été un peu aléatoire. J'ai reçu un avis de livraison pour le 24/02/21, quelques jours plus tard il a été changé pour le 22/02/21 et j'étais ravi. Le paquet est finalement arrivé le 21/03/21. Je commençais à m'inquiéter mais tout était dans la boîte et bien emballé pour le long voyage.

Service client désastreux:Une société horrible qui m'a envoyé le mauvais produit et qui refuse de répondre à mes mails ou messages, même si je les ai contactés par téléphone. L'argent d'abord, les clients en dernier. Méfiez-vous avant d'acheter quoi que ce soit à ces gens.

Réponse tardive d'un article:Article demandé le 26/12/2020 et finalement reçu le 01/03/2021. Il n'était probablement pas disponible et ils ne nous ont rien fait savoir. Après plusieurs mails et téléphones, il est toujours arrivé en commande. Le téléphone aux Pays-Bas a été servi par un employé français qui ne parlait pas le néerlandais et qui, après un certain temps, a coupé la communication.

Bon partage de l'information:Bon partage de l'information, mais lorsque 1001 envoie des notifications d'expédition, ils devraient inclure ce qui a été expédié.

Super service client et très bon contact...:Super service client et très bon contact. Une recommandation claire !

Scandaleux : à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande déjà payée. Je commence à être clairement en colère.

Mauvais emballage : Le modèle était dans un emballage à bulles et la boîte Revell avait clairement été écrasée et malmenée. Il ne semble pas à première vue que des pièces soient endommagées, mais votre société de logistique devrait envisager d'utiliser une boîte pour expédier ces maquettes car elles sont fragiles et comportent de nombreuses petites pièces qui peuvent se briser facilement.

Le site n'a pas été informé au moment de la commande des frais supplémentaires pour la livraison à partir de la France. Pas de confirmation de la date à laquelle je recevrai mon remboursement

Délai d'exécution rapide et soigné:Délai d'exécution rapide et soigné, bon produit et pas de réclamation.

Vous avez expédié les articles très rapidement et...:Vous avez expédié les articles très rapidement et il n'y a pas eu d'erreurs. Je vous remercie et je referai appel à vous.

Is a grate store:Is a grate store, des choses intéressantes, le service est excellent et la livraison rapide, bon magasin, cinq étoiles

Je n'avais aucune idée que je commandais de...:Je n'avais aucune idée que je commandais de France. Il a fallu 3 semaines pour que la commande arrive et j'ai reçu plusieurs courriels erronés me disant que je n'avais pas terminé ma commande alors que c'était le cas.j'aurais dû préciser qu'il ne s'agissait pas d'une livraison au Royaume-Uni, je n'aurais pas commandé de si petits articles de si loin.les produits étaient très bien quand ils sont finalement arrivés

Le service en ligne est bon et la livr...:Le service en ligne est bon et la livraison est rapide. Aucune réclamation ! La présentation du site Web pourrait être améliorée en rendant la navigation plus claire et mieux balisée. La scène est plutôt encombrée et il n'est pas aussi facile d'identifier les "boutons" clés qui permettent d'effectuer des recherches. La nécessité constante de revenir en arrière pour rétablir les filtres entre la recherche d'articles et le chargement du panier de vente mériterait d'être examinée. Une fois la sélection effectuée, le service a très bien fonctionné comme il se doit. Je vous remercie.

La livraison a duré beaucoup trop longtemps:La livraison a duré beaucoup trop longtemps. Nous avons également dû payer 30 francs suisses en plus des frais de port pour la livraison.

Livraison très rapide:Livraison très rapide, marchandise conforme à la description.à nouveau, avec plaisir !

Service très rapide:Service très rapide. J'ai reçu des mises à jour depuis le moment où j'ai passé ma commande jusqu'au moment où elle a été livrée. Je le recommande vivement.

Déception:L'envoi a pris beaucoup de temps et n'était pas traçable, j'ai attendu une semaine et demie. La livraison a pris beaucoup de temps et n'était pas traçable, j'ai attendu une semaine et demie, puis à l'arrivée, il s'est avéré qu'il s'agissait d'un puzzle miniature, ce qui n'était pas mentionné dans la commande, en zoomant beaucoup sur l'image, j'aurais pu le voir, très dommage.

J'ai reçu la maquette en excellent...:J'ai reçu la maquette en excellent état. Je demande à ce que tout article commandé soit suivi jusqu'à sa destination finale, la prochaine fois.

Excellent service, très satisfait de mon...:Excellent service, très satisfait de mon achat.

Livraison rapide:Livraison rapide, tout est top... à tout moment.

Non recommandé!:Première livraison 3 récipients en verre dans une enveloppe à bulles...l'un d'eux s'est cassé et a fui. Prix d'achat remboursé plus 5€. Deuxième commande un article non livré, mais un produit erroné. Le site en allemand suggère que la livraison vient d'Allemagne (ma perception personnelle), mais elle vient de France et prend trop de temps à mon avis. On nous demande si nous souhaitons être contactés pour une réclamation, nous indiquons NON et nous sommes tout de même contactés. Une étoile est à mon avis beaucoup trop. Non recommandé !

Je ne peux pas encore l'évaluer : j'ai été satisfait de tout, y compris de la sélection.

Une excellente boutique en ligne avec une large gamme de produits.. :

Le nettoyeur d'aérographe fantastique très...:Le nettoyeur d'aérographe fantastique très bien service et information sur la livraison satisfait avec 1001 kits de modèles .

Excellent service:Excellent service. Informations et livraison correctes. J'y retournerai.

Wanted plastic model aircraft KLU:Wanted plastic model aircraft KLU, the F 86k cheese fighter in 1/48.... Difficile à trouver sur internet, jusqu'à ce que je tombe sur 1001 model kits. Très large gamme, ils ont vraiment tout. J'ai reçu mon colis en 5 jours, bien que le colis vienne de Paris et que le suivi soit également en français. Tout est bien rangé et tout est en un seul morceau.Jan à Nieuwegein

Délai de livraison long:Délai de livraison long.j'avais commandé des cyclistes belges de la WWI et j'ai reçu des cyclistes allemands.sinon très satisfait.

J'ai payé immédiatement:J'ai payé immédiatement. J'ai reçu une notification il y a plusieurs semaines indiquant que j'avais payé et, un peu plus tard, une notification indiquant que le paiement était en cours d'acheminement. Et c'est tout. L'argent est perdu et il n'y a pas de produit. Il s'agissait d'un cadeau pour mon fils.

Site web très professionnel:Site web très professionnel, très bon déroulement sans problème. Vaut chaque centime !

Le colis n'est toujours pas arrivé :

Votre diable de temps en retard:votre diable de temps en retard. et pas de mise à jour

L'article a été reçu en temps voulu et j'ai été...:L'article a été reçu en temps voulu et j'ai été tenu informé tout au long de la procédure. Je vous remercie de votre attention.

Tout est parfait et merci beaucoup :

Aucun problème:Aucun problème. Livraison rapide et bonnes informations.