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★★★★☆
basée sur 3302 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Et le service client épouvantable continue...:Le 6 février, j'ai posté une note de 1 étoile sur 5 pour le service client épouvantable. J'ai été contacté deux jours plus tard pour me dire que j'allais être remboursé de mes frais d'expédition et que ce serait fait dans les 14 jours ouvrables. Nous sommes le 19e jour ouvrable et devinez quoi ? Oui, pas de remboursement, même après avoir relancé le service. Sérieusement, à quel point le service client peut-il être **mauvais** ? Si je pouvais donner une note inférieure à 1, je le ferais.
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Le
suite à un achat du 05/03/2021
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5
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★★★★★
Très satisfait du service:Très satisfait du service, c'était le seul site qui avait tout ce dont j'avais besoin en stock. J'ai été informé de chaque étape de la livraison. Le seul hic est le coût des frais de port en Angleterre.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 04/03/2021
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5
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★★★★★
Tout est super:Tout est super, à recommander ! ? ?
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 03/03/2021
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5
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★★★★★
La livraison a été rapide et les...:La livraison a été rapide et les prix sont sympathiques.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 03/03/2021
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2
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★★☆☆☆
Je suis très satisfaite de la qualité des produits et des services proposés par 1001 Hobbies, qui ont été très bien accueillis par les clients.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 03/03/2021
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4
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★★★★☆
Boutique en ligne de qualité et livraison rapide
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 03/03/2021
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5
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★★★★★
TRÈS BON SERVICE DANS L'ENSEMBLE :
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Le
suite à un achat du 03/03/2021
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5
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★★★★★
Bon produit !!!
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Le
suite à un achat du 03/03/2021
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4
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★★★★☆
Service efficace:La livraison a été rapide, surtout si l'on tient compte du fait qu'il s'agissait d'une commande internationale, et le volume de la commande m'a permis de bénéficier de la gratuité des frais de port. Il serait bon de voir plus d'offres spéciales sur le site, mais à part cela, je suis très satisfaite de ma commande.
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Le
suite à un achat du 03/03/2021
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1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma dernière commande:Je n'ai pas reçu ma dernière commande. La commande concernait des insignes de grade de l'uniforme de l'armée américaine de la Seconde Guerre mondiale à l'échelle 1/32. La commande a été passée il y a presque trois semaines. Les informations de suivi indiquaient qu'elle était arrivée aux Etats-Unis.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 03/03/2021
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5
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★★★★★
J'ai été très satisfait de l'ensemble...:J'ai été très satisfait de l'ensemble du processus. L'envoi est arrivé dans un délai raisonnable malgré Corona. J'ai apprécié le bon choix. Chez d'autres fournisseurs, je n'ai pas pu satisfaire tous mes souhaits ensemble. J'ai trouvé l'emballage très sûr mais un peu trop grand.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 02/03/2021
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1
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★☆☆☆☆
L'annulation et la communication sont une catastrophe : J'ai annulé et retiré ma commande le jour même par e-mail, car il n'y avait pas d'option en ligne pour cela. J'ai ensuite reçu un message m'informant que mon colis était en cours de préparation pour être expédié. J'ai appelé la hotline et je me suis retrouvé en France. Je pensais que tout était réglé. Le soir, j'ai reçu un message de DHL m'informant que mon envoi était annoncé par voie électronique. Un autre mail. Pas de réponse non plus via Paypal. Je saurai peut-être ici si je dois refuser le colis ou l'accepter d'abord et le renvoyer ensuite (droit de retour de 30 jours). La communication est une catastrophe.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 02/03/2021
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5
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★★★★★
La commande a été facile:La commande a été facile, heureusement tout n'était pas en français.le suivi a été un peu aléatoire. J'ai reçu un avis de livraison pour le 24/02/21, quelques jours plus tard il a été changé pour le 22/02/21 et j'étais ravi. Le paquet est finalement arrivé le 21/03/21. Je commençais à m'inquiéter mais tout était dans la boîte et bien emballé pour le long voyage.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 02/03/2021
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1
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★☆☆☆☆
Service client désastreux:Une société horrible qui m'a envoyé le mauvais produit et qui refuse de répondre à mes mails ou messages, même si je les ai contactés par téléphone. L'argent d'abord, les clients en dernier. Méfiez-vous avant d'acheter quoi que ce soit à ces gens.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 02/03/2021
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2
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★★☆☆☆
Réponse tardive d'un article:Article demandé le 26/12/2020 et finalement reçu le 01/03/2021. Il n'était probablement pas disponible et ils ne nous ont rien fait savoir. Après plusieurs mails et téléphones, il est toujours arrivé en commande. Le téléphone aux Pays-Bas a été servi par un employé français qui ne parlait pas le néerlandais et qui, après un certain temps, a coupé la communication.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 02/03/2021
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4
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★★★★☆
Bon partage de l'information:Bon partage de l'information, mais lorsque 1001 envoie des notifications d'expédition, ils devraient inclure ce qui a été expédié.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 02/03/2021
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5
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★★★★★
Super service client et très bon contact...:Super service client et très bon contact. Une recommandation claire !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 01/03/2021
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1
/5
★☆☆☆☆
Scandaleux : à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande déjà payée. Je commence à être clairement en colère.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 01/03/2021
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3
/5
★★★☆☆
Mauvais emballage : Le modèle était dans un emballage à bulles et la boîte Revell avait clairement été écrasée et malmenée. Il ne semble pas à première vue que des pièces soient endommagées, mais votre société de logistique devrait envisager d'utiliser une boîte pour expédier ces maquettes car elles sont fragiles et comportent de nombreuses petites pièces qui peuvent se briser facilement.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 01/03/2021
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1
/5
★☆☆☆☆
Le site n'a pas été informé au moment de la commande des frais supplémentaires pour la livraison à partir de la France. Pas de confirmation de la date à laquelle je recevrai mon remboursement
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 01/03/2021
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5
/5
★★★★★
Délai d'exécution rapide et soigné:Délai d'exécution rapide et soigné, bon produit et pas de réclamation.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 01/03/2021
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5
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★★★★★
Vous avez expédié les articles très rapidement et...:Vous avez expédié les articles très rapidement et il n'y a pas eu d'erreurs. Je vous remercie et je referai appel à vous.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 01/03/2021
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5
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★★★★★
Is a grate store:Is a grate store, des choses intéressantes, le service est excellent et la livraison rapide, bon magasin, cinq étoiles
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 01/03/2021
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2
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★★☆☆☆
Je n'avais aucune idée que je commandais de...:Je n'avais aucune idée que je commandais de France. Il a fallu 3 semaines pour que la commande arrive et j'ai reçu plusieurs courriels erronés me disant que je n'avais pas terminé ma commande alors que c'était le cas.j'aurais dû préciser qu'il ne s'agissait pas d'une livraison au Royaume-Uni, je n'aurais pas commandé de si petits articles de si loin.les produits étaient très bien quand ils sont finalement arrivés
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 01/03/2021
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5
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★★★★★
Le service en ligne est bon et la livr...:Le service en ligne est bon et la livraison est rapide. Aucune réclamation ! La présentation du site Web pourrait être améliorée en rendant la navigation plus claire et mieux balisée. La scène est plutôt encombrée et il n'est pas aussi facile d'identifier les "boutons" clés qui permettent d'effectuer des recherches. La nécessité constante de revenir en arrière pour rétablir les filtres entre la recherche d'articles et le chargement du panier de vente mériterait d'être examinée. Une fois la sélection effectuée, le service a très bien fonctionné comme il se doit. Je vous remercie.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 01/03/2021
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5
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★★★★★
Livraison très rapide:Livraison très rapide, marchandise conforme à la description.à nouveau, avec plaisir !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 28/02/2021
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5
/5
★★★★★
Service très rapide:Service très rapide. J'ai reçu des mises à jour depuis le moment où j'ai passé ma commande jusqu'au moment où elle a été livrée. Je le recommande vivement.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/02/2021
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1
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★☆☆☆☆
Déception:L'envoi a pris beaucoup de temps et n'était pas traçable, j'ai attendu une semaine et demie. La livraison a pris beaucoup de temps et n'était pas traçable, j'ai attendu une semaine et demie, puis à l'arrivée, il s'est avéré qu'il s'agissait d'un puzzle miniature, ce qui n'était pas mentionné dans la commande, en zoomant beaucoup sur l'image, j'aurais pu le voir, très dommage.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/02/2021
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5
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★★★★★
J'ai reçu la maquette en excellent...:J'ai reçu la maquette en excellent état. Je demande à ce que tout article commandé soit suivi jusqu'à sa destination finale, la prochaine fois.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/02/2021
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5
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★★★★★
Excellent service, très satisfait de mon...:Excellent service, très satisfait de mon achat.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/02/2021
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