/5
★★★★☆
basée sur 3302 avis publiés
★★★★☆
basée sur 3302 avis publiés
Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
De bonnes surprises sont envoyées par la poste :
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 26/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison prioritaire non honorée:J'ai commandé un modèle coûtant plus de 120 euros et j'ai choisi de payer pour une livraison plus rapide qui garantissait une livraison en 3 jours. 10 jours plus tard, le modèle est arrivé et ma demande de remboursement des frais d'expédition a été refusée car ils ont affirmé qu'ils ne pouvaient pas rembourser les frais d'expédition car les modèles avaient déjà été expédiés ! Si j'avais su qu'il s'agissait d'une société française, je n'aurais jamais commandé chez eux.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 26/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Cette société est plus que louche et je recommande fortement de l'éviter ! J'ai passé une commande avec eux hier et peu de temps après, j'ai commencé à voir les mauvaises critiques et j'ai donc décidé d'annuler. Je n'ai pas eu l'occasion de voir les mauvaises critiques et j'ai donc décidé d'annuler. Ils n'ont rien pour demander une annulation, vous ne pouvez pas les joindre par téléphone et ils ignorent les courriels demandant une annulation. Ce sont des pratiques commerciales terribles et je ne manquerai pas d'avertir tous les groupes de mannequins dont je fais partie de ne pas s'en approcher !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé plus de 80€ d'articles le 3 juin...:J'ai commandé plus de 80€ d'articles le 3 juin. Rien reçu. Pas de suivi disponible. De nombreux courriels demandant des mises à jour sont restés sans réponse. Très décevant. 25 juin ! !!
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison rapide :
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Szybka realizacja zamówie?:Szybka realizacja zamówie ?, sklep godny polecenia, du?y wybór
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison rapide:Livraison rapide. Plus que satisfait
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 23/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livré sans problème:Livré sans problème.Emballage correct
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 23/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Le 6 avril acheté et payé:le 6 avril acheté et payé24 avril expédié selon 1001 modelkits7 mai 1ère fois demandé. la réponse est en route mais peut prendre jusqu'à 15 jours20 mai 2ème fois demandé. réponse même texte mais maintenant 6-8 semaines (enfin ce satané corona)25 mai il y aura une solution????23 juin le colis n'est toujours pas là. et dans d'autres contes de fées je ne crois pas. Donc plus jamais
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 23/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison rapide:Le produit est arrivé rapidement, dans une boîte bien protégée.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 22/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très satisfait et très bien emballé :
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 21/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
La commande a été bien emballée et livrée dans les délais.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 21/06/2020
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Pièces manquantes :
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 20/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Cobi 2508a commandé Cobi 2508 reçu...:Cobi 2508a commandé Cobi 2508 reçu :-/Lt. Online Shop le bon produit était disponible, malheureusement la confirmation ne mentionne QUE 2508 et le produit a subitement """ ; aussi disparu dans la boutique en ligne.Décevant, mais on en tire la leçon.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 20/06/2020
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Bon prix:Bon prix, gamme et expédition, bien que la livraison ait été décevante même en tenant compte de la crise. Le manque de codes d'articles reconnaissables ainsi que leur référence rend plus difficile la recherche - et l'apparition dans les moteurs de recherche.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 20/06/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Tout va bien, mais les délais de livraison sont longs:Tout va bien, mais les délais de livraison sont très longs.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 20/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Produits de mauvaise qualité & ; pas de service client:J'ai commandé 2 décapsuleurs parlants Simpsons. L'emballage de l'un d'eux était déjà ouvert à la réception et ne fonctionnait pas. L'autre est correctement emballé mais vous pouvez tester la parole car il y a une instruction sur l'emballage pour le faire. Il ne fonctionne pas non plus. Le jour même où je les ai reçus, j'ai envoyé un e-mail à 1001 model kits & ; expliqué. J'ai envoyé des photos. J'ai dit que je voulais les retourner et en obtenir deux qui fonctionnent ou un remboursement. J'ai reçu un email disant qu'ils n'acceptaient pas de retourner des objets qui avaient été ouverts et suggérant qu'ils pourraient avoir besoin de nouvelles piles ! Ces objets étaient neufs ! Mais je ne les avais pas ouverts - ils sont toujours dans l'état où ils étaient car j'attends toujours de savoir ce qu'ils vont faire ! Je suis dégoûté par la qualité des produits et le manque de service à la clientèle. Ils ne sont pas adaptés à l'usage auquel ils sont destinés. J'ai perdu environ 30 livres sterling et je me retrouve avec deux produits inutiles. Je suis déçu car ces produits étaient destinés à être offerts. 1 était pour remplacer la même chose dans un cas. Je suis très en colère à ce sujet.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 20/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
A éviter. Peu fiable et 0 service client:Cela fait 13 jours que j'attends ma commande. La ligne téléphonique a été coupée et il n'y a donc aucun moyen de parler à quelqu'un. La ligne téléphonique a été coupée, il n'y a donc aucun moyen de parler à quelqu'un. Une fois que je les ai contactés via le support sur la page web, ils m'ont finalement dit qu'il y avait un problème avec les niveaux de stock, ce qui est compréhensible, mais on aurait dû en être informé au moment de l'achat ou être contacté directement avant la date de livraison attendue. Une fois qu'ils ont répondu par email, toute réponse que vous envoyez en retour reste sans suite. J'ai dû contacter le service d'assistance 6 fois, chaque fois sans résultat. 10 jours après la date de livraison prévue, et après avoir demandé pour la troisième fois l'annulation de la commande et le remboursement, je reçois un nouvel email de confirmation de commande, INCROYABLE.Dès que je recevrai le colis, je le renverrai en espérant que la garantie de remboursement de 30 jours n'est pas une autre arnaque.Ce n'est pas la façon dont vous traitez vos clients.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Quatre sur cinq:J'attribue 4 étoiles parce que la publicité laisse penser que vous êtes une société basée au Royaume-Uni et ce n'est que lorsque j'ai été informé par Hermes qu'ils avaient un colis de B2C Europe et lors de la livraison ultérieure que j'ai réalisé que vous étiez basé en dehors du Royaume-Uni. A part cela, c'est excellent, les kits étaient conformes à la commande et expédiés rapidement, mais la livraison a été plus longue que ce à quoi je m'attendais car je pensais que vous étiez basé au Royaume-Uni, mais c'était correct étant donné que vous n'êtes pas basé au Royaume-Uni....
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Je n'ai eu aucun problème à commander un kit de...:Je n'ai eu aucun problème à commander un kit de carrosserie depuis l'étranger, ils l'ont emballé et expédié rapidement et c'était exactement ce que j'avais commandé. Ils m'ont tenu au courant de l'état de ma commande par des courriels et des notifications d'expédition.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 18/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Super service :
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 18/06/2020
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Il a fallu plus de 2 semaines pour arriver:Il a fallu plus de 2 semaines pour arriver. Il aurait pu s'agir d'un problème d'expédition. Mais satisfait du produit.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 17/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Le kit P40 est arrivé en toute sécurité et bien emballé...:Le kit P40 est arrivé en toute sécurité et bien emballé. Il était facile à préparer et vraiment RTF. J'achèterai à nouveau chez 1001 avec plaisir....
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 17/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
ORDER STILL NOT RECEIVED AFTER MORE...:ORDER STILL NOT RECEIVED AFTER MORE THAN 7 WEEKS.Order : S4Q0KVYOH Placed on 04-27-2020:April 27th, 2020 : J'ai commandé 2 pots de peinture, £10.00 chacun £5.99 de frais de port, total £27.97Aujourd'hui, 17 juin 2020 : La marchandise n'est toujours pas arrivée 30 mai 2020 : J'ai envoyé un e-mail à 1001 Modelkits pour me renseigner sur ma commande du 27 avril.2 juin 2020 : Ils m'ont répondu que l'une des boîtes n'était pas en stock. Ils ont proposé un bon d'achat à la place du produit, ou un autre produit de mon choix ( ou - 5 % de la valeur initiale).4 juin 2020 : J'ai répondu que j'accepterais un autre produit au prix de 7,99 livres sterling plus un bon d'achat de 3 livres sterling.6 juin 2020 : N'ayant pas eu de réponse de leur part, j'ai renvoyé l'email du 4 juin.10 juin 2020 : N'ayant eu aucune réponse à aucun de mes courriels précédents, j'ai envoyé un nouveau courriel, leur demandant d'annuler la commande initiale et d'effectuer un remboursement, car j'avais perdu confiance en leur capacité à honorer la commande.17 juin 2020 : Une réponse - enfin ! - J'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises, mais le numéro de téléphone ne fonctionne pas.Il est clair, à la lumière de ce qui précède, que je ne veux pas du bon d'achat, ni même des produits commandés (et payés) le 27 avril, puisque je les ai achetés ailleurs.COMMENT RECOUVRER MON ARGENT ?
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 17/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
La marchandise ne peut pas être livrée malgré un paiement immédiat : on prétend avoir de la marchandise, on paie et on reçoit ensuite un message disant qu'elle ne peut pas être livrée et pour finir sur une note positive, c'est comme ça que j'ai dû regarder sur le site et constater que l'article que j'avais commandé était toujours soi-disant disponible et pouvait être livré dans 2 à 4 semaines . donc une fois et plus jamais. ah oui à la fin, on m'a dit que je pouvais commander quelque chose de la même valeur et ou recevoir un bon d'achat pour un prochain achat. Un mauvais comportement envers les clients. Je ne peux que déconseiller de commander chez eux
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 16/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellent service :
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 16/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Commande simple et livraison rapide...:Commande simple et livraison rapide. Nous sommes ravis d'avoir pu compter sur vous.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 15/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai confirmé avec ma carte de crédit qu'ils ont mon...:J'ai confirmé avec ma carte de crédit qu'ils ont mon argent maisAucun accusé de réception de la commande par courrielAucun contact avec la date d'expédition,Le numéro de téléphone ne fonctionne pasJ'ai essayé plusieurs fois d'utiliser la page ""contact us"" ; et je n'arrête pas de recevoir ""Une erreur s'est produite lors de l'envoi du message, veuillez réessayer. ""WTH
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Prix avantageux et livraison dans les délais:Prix avantageux et livraison dans les délais, c'est tout ce qu'ils ont dit qu'ils feraient et ils l'ont bien fait.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
J'aurais aimé trouver ce site il y a des années:J'aurais aimé trouver ce site il y a des années, de bonnes affaires et un bon prix. Première classe
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 14/06/2020
Avis traduit