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basée sur 3302 avis publiés
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Derniers avis clients
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Rapide et juste:Un prix juste sur un modèle discontinué expédié internationalement et reçu en 10 jours, que demander de plus ? Et je n'ai pas eu à m'inquiéter de me faire arnaquer.
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Le
suite à un achat du 08/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
Entreprise totalement peu fiable qui ne...:entreprise totalement peu fiable qui ne remplit pas ses obligations envers ses clients, ne traitera plus jamais avec eux
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suite à un achat du 08/07/2020
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★★★★★
La commande a été passée sans problème, l'article était en...:La commande a été passée sans problème, l'article était en stock, l'envoi a été fait le lendemain !!!
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suite à un achat du 08/07/2020
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4
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★★★★☆
Très bon choix de peintures pour modèles réduits:Très bon choix de peintures pour modèles réduits. La livraison a pris du temps mais je pense que c'est normal en ce moment avec la pandémie. Lorsque je les ai contactés, j'ai reçu une réponse rapide du service clientèle qui s'est excusé et a expliqué que le retard était dû à une rupture de stock temporaire d'une peinture.
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Le
suite à un achat du 08/07/2020
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5
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★★★★★
Excellent service:Excellent service. Bon rapport qualité/prix. Je l'utiliserai à nouveau.
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suite à un achat du 07/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
J'aurais aimé voir les commentaires avant de...:J'aurais aimé voir les commentaires avant de commander, c'est absolument terrible ! 16 jours et ma commande est toujours en cours de traitement, pas encore expédiée. Le site n'indique pas de coordonnées de contact, je ne peux même pas leur envoyer un email pour leur demander quel est le retard. Je n'utiliserai plus jamais ce service.
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Le
suite à un achat du 06/07/2020
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★★★★★
La livraison est très rapide et les relations avec la clientèle sont excellentes...:La livraison est très rapide et les relations avec la clientèle sont excellentes...:La livraison est très rapide et les relations avec la clientèle sont excellentes.
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suite à un achat du 06/07/2020
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5
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★★★★★
J'ai trouvé que 1001 modelkits était un service rapide...:J'ai trouvé que 1001 modelkits était un service rapide, fiable et utile que je n'hésiterais pas à recommander à d'autres modélistes, et que j'utiliserai à nouveau à l'avenir, sans aucun doute.
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suite à un achat du 04/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
L'article n'était pas en stock alors qu'il avait été annoncé, la livraison a été plus lente que prévu, pas de communication:La prévision initiale d'une date de livraison près de 3 semaines après la commande était décevante. Lorsque la date de livraison est arrivée, aucun colis n'étant apparu, j'ai appelé pour vérifier ce qui s'était passé et j'ai appris que l'article que j'avais commandé n'était même pas en stock (il semblait l'être lorsque j'ai passé la commande), et qu'ils ne me l'avaient pas dit. Apparemment, il sera en stock la semaine prochaine et sera donc livré la semaine suivante, soit une attente totale de CINQ semaines. Je ne suis pas content. Cela aurait dû au moins être communiqué. J'aurais dû commander ailleurs.
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Le
suite à un achat du 03/07/2020
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2
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★★☆☆☆
Ajouter les tailles des modèles dans la description:Il faudrait vraiment ajouter les tailles des modèles dans la description.
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suite à un achat du 03/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en permanence...:Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en permanence en permanence. De plus, le lien de suivi sur le site web ne fonctionnait pas. Je ne ferai probablement plus appel à 1001 Modelkits.
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Le
suite à un achat du 02/07/2020
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4
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★★★★☆
Le kit est à la hauteur des autres modèles à l'échelle 1/48...:Le kit est à la hauteur des autres modèles à l'échelle 1/48
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Le
suite à un achat du 02/07/2020
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5
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★★★★★
Excellent:Très satisfait de ma commande. Bon prix, livraison rapide et bien emballée. Je vous remercie de votre attention.
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Le
suite à un achat du 01/07/2020
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5
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★★★★★
Excellent service et grande...:Excellent service et grande communication
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Le
suite à un achat du 01/07/2020
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5
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★★★★★
Superbes figurines:Superbe kit, et bon service de la part de 1001 modelkits
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Le
suite à un achat du 01/07/2020
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5
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★★★★★
Tout est bien emballé, dans l'ensemble la livraison s'est bien déroulée malgré la pression de Corona.
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Le
suite à un achat du 01/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
Le modèle a été acheté avec une livraison garantie de trois...:Le modèle a été acheté avec une livraison garantie de trois à cinq jours pour laquelle j'ai payé un supplément.Le modèle est arrivé dix jours plus tard. Le modèle est arrivé dix jours plus tard. Comme ils n'avaient pas livré à temps, j'ai demandé le remboursement du supplément que j'avais payé pour la livraison en trois à cinq jours. Ils ont refusé en déclarant qu'ils ne pouvaient pas rembourser les frais de port puisque le modèle avait déjà été livré. Service client médiocre. La société m'a ensuite proposé une remise de 5 % sur mon prochain achat après avoir lu cet avis, mais ils peuvent aller se faire voir ailleurs.
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suite à un achat du 01/07/2020
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3
/5
★★★☆☆
Pas de manuel néerlandais :
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suite à un achat du 01/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
Pas bon du tout : du grand n'importe quoi
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Le
suite à un achat du 01/07/2020
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5
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★★★★★
J'ai reçu ma commande très rapidement:J'ai reçu ma commande très rapidement. Mon fils est très content et il adore son nouveau réservoir.
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Le
suite à un achat du 01/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
Le produit est arrivé cassé et quand j'ai essayé de...:Le produit est arrivé cassé et quand j'ai essayé de vous contacter pour un remplacement, vous n'avez pas répondu.
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Le
suite à un achat du 01/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
Les délais sont beaucoup trop longs:Les délais sont beaucoup trop longs.Dans des magasins similaires, je reçois ma commande le lendemain (même pendant la corona, donc cela ne peut plus servir d'excuse). J'ai commandé ici il y a 10 jours, et ma commande n'a même pas encore été expédiée. J'ai reçu un email de '1001hobbys.co.uk' le lendemain de ma commande et dans l'objet '1001hobbies'. Dans le mail il y avait un lien vers '1001hobbies.nl' alors que ce site n'existe pas.Aussi après avoir commandé quelque chose sur ce site il y a quelque temps, une semaine plus tard j'ai reçu tous les mails publicitaires en 3 langues différentes de leur part.Sur leur site web ils n'affichent que les avis 4 et 5 étoiles.Reprenez-vous, 1001hobbies/1001hobbys/1001modelkits/1001modelbouw ! c'est vraiment du n'importe quoi avec vous.
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Le
suite à un achat du 29/06/2020
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★★★★★
Merci beaucoup :
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suite à un achat du 29/06/2020
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1
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★☆☆☆☆
Le pire fournisseur avec lequel j'ai eu affaire:Probablement le pire fournisseur avec lequel j'ai eu affaire & ; s'il y avait une note zéro, je la donnerais. J'ai passé une commande et après 6 semaines, je n'ai rien reçu et j'ai eu très peu de communication de la part de 1001. J'ai décidé d'annuler la commande et j'ai demandé un remboursement qui a mis 6 semaines à me parvenir. A aucun moment, 1001 n'a répondu à ce que j'appelle une question directe par une réponse directe. Le soi-disant numéro de téléphone de Londres est soit éteint, soit un répondeur, mais que voulez-vous, la société est basée en France. Si vous avez l'intention d'acheter auprès de cette société, soyez prudent ; si vous rencontrez des problèmes, préparez-vous à vivre une période difficile.
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Le
suite à un achat du 28/06/2020
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5
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★★★★★
Distributeur efficace:Distributeur efficace. L'article a été livré à temps. Bien emballé.
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Le
suite à un achat du 27/06/2020
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5
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★★★★★
Excellent service de 1001 Modelkits:J'ai traité avec 1001 modelkits à plusieurs reprises et j'ai toujours bénéficié d'un excellent service et de bonnes affaires.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 27/06/2020
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1
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★☆☆☆☆
Service client médiocre:Je pensais qu'il s'agissait d'une société britannique car il était indiqué 1001modelkits.co.uk et qu'il y avait un numéro de téléphone britannique. J'ai découvert après avoir passé la commande qu'ils sont en France. Le site n'a pas de détails sur les stocks, donc quand vous découvrez que les kits que vous avez commandés ne sont pas disponibles, c'est là que le problème commence. Il est très difficile d'obtenir un remboursement en raison des tactiques dilatoires utilisées dans les courriels de réponse. Je ne ferai plus jamais appel à eux, le service client est extrêmement médiocre. Je ne recommande pas ce vendeur.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 27/06/2020
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1
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★☆☆☆☆
Le vendeur n'a pas fait d'erreur, il n'a pas fait d'erreur, il n'a pas fait d'erreur, il n'a pas fait d'erreur. Je n'ai pas reçu d'articles, je n'ai pas répondu aux communications, j'ai été extrêmement déçu et j'ai déposé un dossier auprès de Paypal.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 27/06/2020
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5
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★★★★★
Très bien:Très bien. Je n'avais pas réalisé qu'ils étaient basés en France quand j'ai commandé. Ils avaient un kit que je ne pouvais trouver nulle part ailleurs. Très bon service. Le kit est arrivé bien emballé et très rapidement.
Geverifieerde Koper
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suite à un achat du 26/06/2020
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4
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★★★★☆
De bonnes surprises sont envoyées par la poste :
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suite à un achat du 26/06/2020
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