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basée sur 3302 avis publiés
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Derniers avis clients
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Update,,,, a reçu son colis le 13 octobre. Il a fallu environ 9 semaines, je n'étais pas sûr de le voir un jour, tout allait bien:Je n'ai pas reçu de colis, trois semaines après la date de réception. Je n'arrive pas à obtenir d'informations sur la société de livraison, c'est-à-dire USPS, FedEx, UPS, etc etc... J'ai l'information que mon colis est arrivé aux Etats-Unis, ? ???. Je ne suis pas impressionné !
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Le
suite à un achat du 19/09/2020
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J'ai trouvé l'article désiré chez 1001 Modelkits:J'ai cherché cet article partout aux Etats-Unis. Il était soit épuisé, soit plus en production. Ma recherche m'a conduit à 1001 Modelkits en France. Ils avaient un Ki44 qui n'était plus en production et qui était difficile à trouver, ils l'avaient aussi ! J'avais besoin d'un kit d'intérieur Eduard pour le Ki61 Hasegawa 1/32ème, et il était là, je l'ai commandé et en une semaine je l'ai eu sur le pas de ma porte.Merci à tous chez 1001 Modelkits pour m'avoir aidé à finir mon modèle.Respectueusement,Kevin BurkeUSA
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Le
suite à un achat du 17/09/2020
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★★★★☆
Les maquettes sont en bon état...:Les maquettes sont en bon état...La livraison a été retardée d'un jour par rapport à la date de livraison prévue. J'ai pu le livrer le lendemain alors qu'il était déjà très tard dans l'après-midi, vers 1700H.
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Le
suite à un achat du 17/09/2020
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★★★★★
Nous sommes reconnaissants:Nous sommes reconnaissants pour le service très rapide et soigné dans la livraison des articles que nous avons commandés. Les produits que nous avons reçus étaient conformes au catalogue et ont dépassé nos attentes. La variété de la marchandise disponible par l'intermédiaire de cette société est tout à fait étonnante. Nous leur souhaitons de continuer à le faire.
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Le
suite à un achat du 17/09/2020
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★★★★☆
Très bien ! La commande a été passée pour offrir un cadeau à mon neveu. La commande a été passée pour offrir un cadeau à mon neveu. Elle a été bien emballée et est arrivée juste à temps après avoir tenu compte de la livraison de Covid19. Il est rappelé aux clients que la société, bien que basée au Royaume-Uni, importe des produits de l'extérieur du pays ; il faut donc en tenir compte lorsque les délais de livraison sont critiques. Je suis globalement satisfait du résultat.
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Le
suite à un achat du 16/09/2020
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Un peu de mal au départ mais...:Un peu de mal au départ mais tout s'est très bien passé. La livraison est assez rapide en Amérique du Nord. Un des seuls endroits à avoir ces articles en stock.
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Le
suite à un achat du 16/09/2020
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★★★★★
Client très satisfait:La commande est arrivée à temps et en parfait état. Le produit est conforme à la description et d'excellente qualité. Je n'ai rien à redire et je n'hésiterai pas à passer une nouvelle commande à l'avenir.
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Le
suite à un achat du 16/09/2020
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★★★★☆
Le produit a été reçu rapidement:Le produit a été reçu rapidement. 1 boîte était un peu cabossée et les figurines étaient dans un sac au lieu d'être proprement attachées à un cadre. Cela m'a donné l'impression d'avoir acheté quelque chose d'occasion.
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Le
suite à un achat du 15/09/2020
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★☆☆☆☆
Ne commandez pas!!!:Ne commandez pas!!!L'article est endommagé, je ne peux pas renvoyer l'article via mon compte client, aucun des numéros de téléphone ne fonctionne et le service client par e-mail ne répond pas non plus. Je veux renvoyer l'article et me faire rembourser ! C'est bien qu'il y ait une possibilité de retour sous 30 jours - mais cela ne sert à rien si on ne peut joindre personne ni par téléphone, ni par e-mail, ni via le compte client ! Il ne faut surtout pas commander!EDIT : Après mon évaluation sur ce portail, j'ai quand même reçu un e-mail et je peux renvoyer l'article en payant les frais de port. Néanmoins, l'article et l'emballage sont tous deux endommagés (j'avais joint des photos à mon e-mail), ce qui est probablement dû au fabricant et à l'expédition. Mais c'est le vendeur et non l'acheteur qui doit en répondre (risque d'entreprise et protection de l'acheteur), c'est pourquoi le vendeur doit en fait aussi prendre en charge les frais d'expédition. Et les deux numéros de téléphone (0308 09 35 7 83 et 49 692 045 79 231) ne fonctionnent pas.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 15/09/2020
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★★★★★
La transaction et la livraison ont été rapides...:La transaction et la livraison ont été rapides et faciles. Le produit était exactement comme annoncé. Je recommanderai certainement ce produit à mes amis et à ma famille.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 14/09/2020
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★★★★★
Je n'ai pas encore reçu ma commande:Je n'ai pas encore reçu ma commande. Livraison très lente !!!
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 14/09/2020
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★★★★☆
La dernière fois, je leur ai donné deux étoiles et j'ai pensé que j'étais généreux. Je peux tout à fait comprendre les retards pendant la pandémie et, s'ils peuvent enfin, quatre mois plus tard, livrer quelque chose que je pensais impossible à trouver (ce qu'ils ont fait), je dois leur dire merci. Ils obtiennent tant de cinq étoiles, mais trop de une étoile, ce qui suggère une énorme variation dans la perception. Je parierais qu'une commande simple, de produits facilement disponibles, est traitée en un rien de temps. En cas de problème, la question devient celle de la communication ou de l'absence de communication. Combien de fois est-ce le cas ailleurs ? Même les réponses standardisées et répétées, ici en ligne, aux critiques les plus favorables, suggèrent un simple manque de communication avec les clients. Dans le cas présent, j'ai reçu des messages constants sur l'état d'avancement de la livraison d'un produit que j'avais cru introuvable. Un contraste total avec mon expérience précédente. Je ne les jugerai pas trop sévèrement maintenant, ils ont eu des problèmes avec un site mobile que je connais et il y a une suggestion d'un problème de virus mondial d'une sorte ou d'une autre. Bonne chance à tous.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 14/09/2020
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1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé quelques articles et on m'a gentiment donné un bon d'achat de 5 £ à utiliser lors de mon prochain achat. Lorsque j'ai essayé d'utiliser le bon, il a été refusé. Ma dernière commande a été acceptée et un modèle a été livré, mais le second est en rupture de stock. Je n'en ai été informée qu'après la livraison. J'ai demandé le remboursement de la rupture de stock. Je n'ai pas encore reçu de réponse. Je ne ferai plus appel à 1001 Modelkits.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 14/09/2020
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★★★★★
Le service client a été exceptionnel:Le service client a été exceptionnel, ils m'ont tenu informé tout au long de l'emballage de ma commande et de tous les problèmes qu'ils ont rencontrés. Les frais de port étaient élevés mais j'ai reçu ma commande bien plus tôt que je ne l'espérais dans les circonstances actuelles. Je ne manquerai pas d'acheter à nouveau chez 1001Hobbies !!!
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 13/09/2020
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★★★★★
Super site, produit de qualité et livraison rapide:J'étais à la recherche d'un bon puzzle 3d en métal partout (qui ne soit pas expédié depuis les USA) et je l'ai trouvé ici ! Le produit est fantastique, c'est un cadeau pour mes collègues architectes, et il est arrivé très rapidement malgré des retards covides. Je le recommande vivement.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 13/09/2020
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★★★★☆
J'ai reçu la marchandise:J'ai reçu la marchandise, mais comme il s'agissait d'une livraison internationale, cela a pris plus de temps que prévu.je n'ai pas pu ouvrir le produit pour des raisons de santé, mais j'espère que tout ira bien.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 13/09/2020
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★☆☆☆☆
Je leur aurais donné aucune étoile si je...:Je leur aurais donné aucune étoile si je pouvais, j'ai acheté un modèle chez eux que j'ai reçu en juillet avec des pièces manquantes, que je n'ai toujours pas reçues. J'ai demandé un remboursement qu'ils ont accepté le 5 septembre et qui serait fait au début de la semaine, j'attends toujours, ils ont ignoré mes deux derniers courriels pour une mise à jour sur le remboursement. Je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je ne suis pas impressionné par leur service clientèle et je ne les recommanderais à personne.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 13/09/2020
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★★★★★
Très beaux produits:Très beaux produits, très bon service et excellente communication !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 12/09/2020
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★☆☆☆☆
Ce modèle est arrivé sans une pièce importante...:Ce modèle est arrivé sans une pièce importante. On aurait dit que la boîte avait été trafiquée, mais je ne me suis rendu compte de l'absence de la pièce qu'après avoir commencé la construction. Je n'ai pas eu le temps de me rendre compte de l'absence de la pièce avant d'avoir commencé à construire le modèle. Je vais continuer à chercher.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 12/09/2020
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★★★★★
Le kit de modélisation est arrivé en toute sécurité:Le kit de modélisation est arrivé en toute sécurité, en très bon état et dans les délais impartis.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 12/09/2020
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5
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★★★★★
Excelente:Todo perfecto y rápido, el producto espectacular y la atención excelente, recomiendo la tienda 100 %.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 12/09/2020
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3
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★★★☆☆
Commande le 25.8 les articles se trouvent...:Commande le 25.8 les articles se trouvent toujours sur (afflux du fabricant.)
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 11/09/2020
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Très mauvais magasin!!!:Exactement aujourd'hui J'ai travaillé pendant 7 semaines pour obtenir mon kit complet. Quand le kit est arrivé, il manquait 1 sac avec des petites pièces. Après plusieurs emails sans réponse, je les ai contactés via Facebook. Là, j'ai eu une réponse rapide et que le problème serait résolu. Depuis le contact via Facebook, cela fait 5 semaines de multiples messages et promesses, mais je n'ai toujours pas mon kit complet. Je suis donc maintenant coincé avec un kit de 70 € que je ne peux pas construire. Ne commandez rien dans cette boutique !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 11/09/2020
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★★★☆☆
Commande passée le 8-20-20202:Commande passée le 8-20-20202, reçue le 9/10/2020. Tous les articles commandés étaient présents. La commande a été expédiée le 8/7/2020. Tous les articles étaient en stock. Pourquoi attendre 7 jours avant de traiter la commande ? Le délai d'acheminement de la France vers les Etats-Unis a été de 8 jours. - C'est normal. Il a fallu 5 jours pour être livré. Encore une fois lent. Je donne 3 étoiles sur 5, 1-3 jours pour faire la commande et l'expédier est acceptable. 7 jours ne l'est pas. Les frais d'expédition de 24,00 sont beaucoup trop élevés. Les frais d'expédition de 24,00 euros sont beaucoup trop élevés. La boîte était abîmée et écrasée d'un côté, mais tout était en ordre Vous pouviez lire le contenu de la boîte d'expédition parce qu'il y avait la facture avec les articles clairement lisibles. Il s'agit de l'une des choses les plus stupides que j'aie vues. Je vous ai donné une chance équitable de faire affaire avec vous, vous avez pris trop de temps et vous avez coûté trop cher.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 11/09/2020
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5
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★★★★★
Le produit a été expédié très rapidement aux...:Le produit a été expédié très rapidement aux États-Unis. Très bien emballé, pas de dégâts.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 10/09/2020
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5
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★★★★★
Tout est parfait !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 09/09/2020
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5
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★★★★★
Les pièces étaient conformes à la description:Les pièces étaient conformes à la description, la livraison a été rapide et sans problème.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 09/09/2020
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5
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★★★★★
Une expérience positive:Le site web était bien organisé et l'achat a été effectué avec efficacité. Une expérience très positive !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 09/09/2020
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5
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★★★★★
Très bien:toujours satisfaits d'eux
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 09/09/2020
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★★★★★
La communication a été excellente:La communication a été excellente, sauf que je n'ai pas réalisé que le kit venait de France ! Je n'ai rien à reprocher aux mises à jour de 1001 crafts, mais les démarches auprès de la Poste ont été un véritable cauchemar, en raison des restrictions COVID 19.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 09/09/2020
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