Avis 1001puzzles

1001 est ridicule:Il y a 6 jours, j'ai écrit un commentaire sous le titre ""1001 sucks."" ; Le 23/07, j'ai reçu un email m'informant que mes articles avaient été expédiés et que je les recevrais dans quelques jours. Eh bien, nous sommes maintenant le 27 juillet et je n'ai toujours rien reçu. J'ai vérifié leur site de suivi qui fonctionne parfois et c'est difficile à comprendre car tout est en français. Je suppose qu'ils ne comprennent pas que tout le monde ne parle pas français. A ce jour, l'icône de suivi qui vous montre où se trouve l'article indique qu'il n'est pas du tout près d'être livré. Je ne pense même pas qu'il ait atteint les États-Unis. Je ne l'attends pas avant au moins une semaine. J'ai remarqué, en consultant d'autres avis, que l'entreprise ne répond qu'aux avis positifs et remercie publiquement les auteurs de ces avis. En revanche, elle ne répond pas aux avis négatifs. Je suppose qu'il est contraire à leur politique de reconnaître publiquement leurs erreurs et de s'en excuser. Après mon expérience avec cette société, je ne commanderai plus jamais auprès d'elle. Je vous recommande de ne pas le faire non plus. Si vous le faites, c'est à vos risques et périls. Vous avez été prévenu.

J'ai dû attendre très longtemps pour recevoir les kits de construction...:J'ai dû attendre très longtemps pour recevoir les kits de construction, et le livreur n'a pas trouvé mon adresse... Ces appartements sont là depuis huit ans !!!

Le colis est arrivé en temps voulu:Le colis est arrivé en temps voulu. Le seul problème est qu'il y avait quelques baïonnettes et un bout d'épée cassé. Il n'y a pas grand-chose. J'apprécie votre large inventaire.

J'ai reçu l'article que je voulais à un prix juste et raisonnable. La figurine Gene Cernan Hobby Master est arrivée rapidement et était en bon état. Elle était bien emballée pour le transport postal. Merci à 1001 Modelkits.

Excellent article et expédition rapide:Excellent article et expédition rapide ! AAA ... Service !

Finalement reçu comme annoncé par 1001Modellbau : commande d'un set PE pour l'Arizona à l'échelle 1:200. Selon la description de l'article, la livraison aurait lieu le 20 juillet. J'ai donc attendu. Le 20, le statut est effectivement passé à ""Expédition en préparation"" ;. Le 21, le colis est parti et le numéro UPS a été fourni. Le 24, j'ai reçu l'article par UPS, comme annoncé par UPS. L'envoi semble avoir été effectué depuis la France. L'emballage dans l'enveloppe du kit PE présente des traces d'endommagement. Soit le coursier UPS a eu une mauvaise journée, soit l'employé qui a emballé l'article. Mais sinon, le set PE est complet et en bon état. Donc, en fin de compte, j'ai commandé et reçu ce que 1001Modellbau.de avait indiqué dans la description de l'article. Une étoile en moins pour l'emballage, sinon ça aurait fait 5.

Tout a parfaitement fonctionné !!!

Les frais de port ont été très lents, il a fallu des semaines pour...:Les frais de port ont été très lents, il a fallu des semaines pour que les articles soient livrés. Je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, mais j'ai été déçu quand il est arrivé, la coquille était transparente alors que je m'attendais à une coquille peinte.

Trop peu d'infos, cher, et délai de livraison trop long:A partir de 69 euros les frais de port sont gratuits c'est écrit sur le site, au moment de payer on ajoute immédiatement 10,99 euros, je trouve que c'est beaucoup d'argent pour le volume de kit que l'on reçoit et en plus peu d'infos autour de ça. Délai de livraison long.

Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis, mais je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis...:Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis, mais je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis...:Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis.

Le produit est arrivé à temps et a été bien emballé...:Le produit est arrivé à temps et a été bien emballé et a été bien emballé.

Je n'ai pas reçu ma commande:Je n'ai pas reçu ma commande. Merci de me rembourser.Mike Blough616.238.2634

Un service incroyablement mauvais:J'avais l'intention d'acheter plusieurs choses sur ce site, mais après avoir vu ces commentaires, j'ai d'abord testé avec un seul article. J'ai payé pour l'option d'expédition la plus rapide et ils ont quand même pris plus de 2 mois. Après avoir finalement reçu le colis, je me suis dit que je pouvais commander les autres articles que je voulais puisque la première commande avait été validée (même avec un délai ridicule). Mais un mois après ma deuxième commande, j'ai reçu un e-mail indiquant que les articles étaient listés au mauvais prix, et qu'ils avaient retiré tous les articles que j'avais achetés de leur site web. Il leur a fallu un mois pour me faire savoir qu'ils s'étaient trompés, ET LE REMBOURSEMENT N'A TOUJOURS PAS ÉTÉ EFFECTUÉ !J'ai oublié d'ajouter cette partie au début..... Je n'ai pas eu le temps de me rendre compte que je n'avais pas le droit d'acheter un article, mais j'ai eu le temps de me rendre compte que je n'avais pas le droit d'acheter un article, mais j'ai eu le temps de me rendre compte que je n'avais pas le droit d'acheter un article.

Coïncidence, ce modèle est raisonnablement...:Coïncidence, ce modèle est raisonnablement à un prix normal,... mais je tombe régulièrement sur des kits d'avions qui sont deux fois plus chers ailleurs,.... un bon exemple est le Tamiya P28 Lightning, échelle 1:48.... coûte €110,- alors que partout ailleurs il coûte €65,- à €69,- et le AirfixMosquito, échelle 1:24 coûte bien plus de €200,- chez vous, alors que vous pouvez l'acheter ailleurs pour la moitié,...Je remarque ceci avec beaucoup de vos kits,...pourquoi est-ce ainsi...Mais les articles que j'ai commandés sont toujours livrés très bien et rapidement, donc c'est superMin kind regards,Cees

L'article est arrivé rapidement :

Décevant:J'ai commandé un kit il y a 9 semaines et on m'a dit qu'il avait été expédié une semaine plus tard. Après plusieurs échanges d'emails, j'ai demandé une mise à jour ou un remboursement, ce à quoi on m'a répondu qu'ils étaient toujours en train de suivre le dossier avec Hermes. Aucune autre communication n'ayant été reçue, j'ai demandé à ma banque de réclamer un remboursement par le biais du système de rétrofacturation, ce qu'elle a fait immédiatement. Depuis plus de 20 ans, je commande des modèles du monde entier sans problème. Peut-être n'ai-je pas eu de chance, mais c'est la première et la dernière fois que je fais appel à ce fournisseur.

Excellent service:Excellent service, excellents produits.

Marchandise retournée et pas de remboursement à ce jour!!!!:Quand l'argent sera-t-il remboursé ? La livraison est arrivée chez vous le 15 juillet.https(://)www.laposte(.)fr/outils/suivre-vos-envois?code=711114321810 <- (Veuillez supprimer la parenthèse du lien)Vous ne réagissez plus par e-mail, pourquoi ?

J'ai commandé 3 servos Futaba BLS 253 à 106€ chacun et j'ai été livré après environ 2 semaines. Malheureusement, un servo était défectueux dès le début, de sorte que j'ai fait une demande de garantie. Après d'âpres échanges d'e-mails, on m'a indiqué une adresse de retour à laquelle je devais envoyer le servo avec une copie de la facture. D'après le suivi des envois DHL, l'envoi y a été livré le 23.06.2020. Le 20 juillet, j'ai demandé quand je pouvais m'attendre à un remboursement ou à une nouvelle livraison.le 21 juillet, 1001 Hobbies m'a répondu que mon envoi n'était pas arrivé. Je n'arrive pas à croire que 1001 Hobbies n'ait pas reçu l'envoi, cela montre bien que l'esprit de service de 1001 Hobbies n'existe pas. Pour moi, ce n'est pas sérieux ! Avez-vous vraiment besoin de cela ? Il est probable qu'il faille personnellement déposer un retour contre reçu en France pour obtenir un remboursement. Je suppose qu'il s'agit d'une tentative délibérée d'arnaquer le client en lui faisant miroiter des droits de garantie. Une bonne entreprise se montre justement lorsqu'il s'agit de problèmes ou de service et là, il ne faut rien attendre de 1001 Hobbies. Une étoile est encore de trop.

DUMAS Boats Atlas van lines:Il a fallu beaucoup plus de temps que ce qui était indiqué dans l'offre, mais 1001 Modellbau a tout de même réussi à livrer ce kit très rare. Je suis très enthousiaste.

Tout a bien fonctionné :

Top, à recommander :

Excellente communication et livraison rapide:Excellente communication et livraison rapide.merci !

Service rapide et correct:Service rapide et correct. Produit conforme à la description. A recommander.

Je ne l'ai toujours pas utilisé :

Un excellent service, surtout en cas de...:Un excellent service, surtout en cas de pandémie.

Bravo et merci... :

Négociant exceptionnel : Très bon inventaire. Expédition très rapide. Service client exceptionnel.

Depuis que j'ai commencé à utiliser...:Depuis que j'ai commencé à utiliser 1001 model kits, j'ai été très impressionné par le service que j'ai reçu et la qualité des articles que j'ai commandés, ils sont rapides dans les livraisons et m'ont toujours tenu au courant des commandes, dans l'ensemble je ne peux rien leur reprocher. Keith Lincolnshire.

N'utiliser que Paypal ou une carte de crédit !!!! J'aurais aimé voir les commentaires avant d'acheter:J'ai commandé deux articles (d'une valeur approximative de deux fois 100 £, soit un total de 200 £) pendant la période Covid -19 (j'étais tout à fait conscient que la commande risquait d'être retardée). J'ai payé un supplément pour une livraison plus rapide (avec tout ce qui se passait, je m'attendais honnêtement à ce que la commande soit livrée dans les 7-14 jours). Tous les articles sur le site Web indiquaient "instock" au moment de la commande, sinon je ne les aurais pas commandés. J'ai envoyé un e-mail à 1001 à trois reprises pour obtenir un délai de livraison, on m'a finalement dit que le deuxième article était "en rupture de stock" (je crois qu'il était encore affiché comme ""en stock"" ; sur leur site Web à ce moment-là...), je leur ai donné l'occasion de fournir deux articles du premier article à la place. Cette suggestion a été ignorée et, après avoir insisté, ils ont lancé un nouveau fil de discussion pour me dire à nouveau que le "deuxième article n'était plus en stock". La communication a été pratiquement inutile, une seule réponse à chaque e-mail suivie d'une réponse fantôme à chaque fois. J'ai abandonné et j'ai fait une réclamation PayPal. Je ne recommanderais pas ce site et je ne saurais trop insister sur le fait que vous devez vous assurer que vous pouvez faire une réclamation s'ils ne livrent pas (n'achetez qu'avec PayPal ou une carte de crédit). Je leur laisse le bénéfice du doute mais ça sent le louche.

Un service toujours parfait:Un service toujours parfait et une expédition et une livraison rapides !

Les produits ont été envoyés rapidement et bien...:Les produits ont été envoyés rapidement et bien emballés. Je suis content qu'ils aient utilisé USP pour l'envoi plutôt qu'un autre transporteur.

J'ai été très contrarié quand UPS m'a envoyé un...:J'ai été très contrarié quand UPS m'a envoyé un email me disant que mon modèle F-106 avait été livré et qu'UPS n'avait pas été vu dans la rue où j'habite. J'ai donc entamé une procédure de réclamation contre UPS qui a été refusée car seul l'expéditeur peut déposer une réclamation. Le troisième soir, alors que je travaillais sur la réclamation, j'ai reçu un appel téléphonique d'une personne située à quatre rues de chez moi m'informant qu'elle avait reçu mon envoi. Il m'était adressé, mais la mauvaise adresse figurait sur le colis. Cette aimable personne a fait des recherches sur mon nom et a trouvé mon adresse. J'ai vérifié la commande et mon adresse postale était correcte. Quelqu'un au niveau de l'expéditeur a entré la mauvaise adresse. Le modèle est superbe mais je vais devoir trouver un moyen d'enlever les décalcomanies et de mettre le jeu que j'ai commandé. J'aimerais qu'ils produisent les modèles d'avions sans les décalcomanies pour que les clients puissent appliquer ce qu'ils veulent dessus.

Livraison rapide de ma commande en France...:Livraison rapide de ma commande en France sans aucun problème. Parfait.

Le moule en lui-même était bon - les pièces...:Le moule en lui-même était bon - les pièces étaient de bonne qualité et de couleur vert armée, ce qui facilitait la peinture après l'assemblage. Cependant, il n'y avait pas de décalcomanies. De plus, les instructions omettaient certaines pièces et étaient difficiles à comprendre.

Commentaire sur le modèle : Personnel sympathique et très serviable

Le service de 1001 hobbies était bon:Le service de 1001 hobbies était bon mais ce que j'ai acheté était nul. Je pilote des avions radiocommandés depuis plus de 40 ans, mais j'ai fait l'erreur d'acheter un planeur en me basant sur la description pour me rendre compte qu'il s'agissait d'un jouet très cher et qu'il est allé directement à la poubelle. On vit et on apprend.

Beau modèle:Livraison rapide, et tout est conforme à la photo, beau modèle.top.

Excellente qualité du produit. Le délai de livraison a été correct:Excellente qualité du produit. Le délai de livraison n'a pas été trop long si l'on considère que l'on vient d'Europe et que l'on est aux Etats-Unis et que l'on est dans un contexte de santé publique.

En attente de la commande depuis 6 semaines:En fait, ce site ne mérite aucune étoile. J'avais commandé mon article et j'ai eu des problèmes avec mon adresse de livraison. Mais lorsque ceux-ci ont finalement été résolus (soi-disant), les marchandises n'ont tout simplement pas été livrées, bien qu'elles soient (encore une fois soi-disant) encore en stock. Maintenant, six semaines après la commande, l'expédition n'est pas en vue. Je ne peux que déconseiller d'acheter chez ce fournisseur, et ne tenez pas compte des bonnes évaluations. Ce sont pour la plupart des robots assez évidents si l'on regarde le nom et la structure de l'évaluation.