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basée sur 3302 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Vous avez répondu à mes attentes, merci beaucoup...:Vous avez répondu à mes attentes, merci beaucoup, à bientôt.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 29/11/2020
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★★★★☆
La livraison a pris du temps, mais mon article est arrivé en parfait état. Le service client a été très efficace. Merci de votre compréhension.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 29/11/2020
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5
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★★★★★
Bon service:Bon serviceLivraison rapide
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 29/11/2020
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5
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★★★★★
L'article était EXACTEMENT tel que décrit par le vendeur...:L'article était EXACTEMENT tel que décrit par le vendeur et expédié RAPIDEMENT !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 29/11/2020
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4
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★★★★☆
Un grand magasin, mais ses articles sont...:Un grand magasin, mais ses articles sont rapidement en rupture de stock. Lorsque je reçois une notification de réapprovisionnement, je reçois plusieurs courriels de rappel, plus que nécessaire.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 29/11/2020
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Réponse de 1001puzzles
Le
Cher Monsieur Nguyen
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★★☆☆☆
Le site web n'est pas fiable:Le site web n'est pas fiable. Les promesses ne sont pas tenues. Site néerlandais mais on vous parle en français puis, sur demande, en anglais. Une partie de la livraison n'était pas immédiatement en stock. Pour le savoir, j'ai appelé 4 fois. Les promesses ont été partiellement et tardivement tenues. Les 2x livraisons n'ont été effectuées qu'après un nouvel appel téléphonique. Quand rien ne change, c'est la première et dernière fois pour moi.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 29/11/2020
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4
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★★★★☆
Le colis a certes fait un long trajet:Le colis a certes fait un long trajet, mais j'ai été vraiment surpris de la rapidité de la livraison de la France à l'Autriche/ Innsbruck.Comme toujours, le service de livraison autrichien a encore réussi à faire un trou dans mon colis, car ils n'apprendront jamais qu'ils ne doivent pas jeter les colis.Mais heureusement, le kit était intact. Mon kit est de Trumpeter et j'ai hâte de l'assembler!Et comme toujours, j'ai reçu un super kit de la part de la société 1001 Hobbies.Merci pour cela !!!
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 28/11/2020
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5
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★★★★★
Grand choix : grand assortiment, site web clair, paiement facile et livraison rapide.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/11/2020
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3
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★★★☆☆
Délai d'expédition : Je comprends que l'expédition internationale peut être retardée. Merci d'envisager une meilleure communication. Un email me disant que mon colis est toujours en cours d'acheminement est inutile. Je préférerais savoir quand il est arrivé et quand il part. Le lien de suivi indique seulement qu'il a atteint le pays de destination.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/11/2020
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5
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★★★★★
Service rapide et excellent :
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/11/2020
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5
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★★★★★
Super service & ; sélection géniale de modèles:Ils avaient une sélection géniale de kits de modèles difficiles à trouver (enfin, difficiles à trouver aux USA en tout cas). Les prix étaient corrects mais étant donné que je ne pouvais pas les trouver ailleurs, c'est ce que c'est. La livraison est rapide, même si les choses sont aussi compliquées qu'elles le sont aujourd'hui ! Je n'hésiterai pas à faire appel à eux pour mes besoins en modélisme !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/11/2020
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2
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★★☆☆☆
J'ai été très satisfait de la qualité du produit et de la livraison. 18 jours après la commande, alors que l'article indiquait 2 à 4 jours de livraison, je ne m'attendais pas à une livraison standard dans les conditions actuelles de Corona, mais 18 jours, c'est trop long et c'est une livraison nationale (Allemagne). 25-11-2020
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 27/11/2020
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4
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★★★★☆
Satisfait:Tout s'est bien passé. Je suis très satisfait. Je vous remercie de votre attention.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 27/11/2020
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5
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★★★★★
J'AI EU LE GRAND PLAISIR DE TROUVER UNE ENTREPRISE...:J'AI EU LE GRAND PLAISIR DE TROUVER UNE ENTREPRISE QUI POSSÉDAIT DES MODÈLES D'AVIONS DE MA CARRIÈRE DANS LA MARINE AFIN QUE MON ARRIÈRE-PETIT-FILS PUISSE VOIR LES DIFFÉRENTS TYPES D'AVIONS AVEC LESQUELS J'AI ÉTÉ IMPLIQUÉ.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 27/11/2020
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4
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★★★★☆
Commande perdue remplacée:Le colis initial a apparemment disparu pendant le transport mais a finalement été remplacé par 1001 après enquête auprès de leurs coursiers, de sorte qu'une perte a été heureusement réduite à une arrivée retardée. Je ferai de nouveau appel à eux.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 26/11/2020
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5
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★★★★★
Ce fut une excellente transaction:Ce fut une excellente transaction, excellent vendeur, bien emballé. Je les recommande.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 26/11/2020
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5
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★★★★★
J'ai acheté quelques articles chez 1001...:J'ai acheté quelques articles chez 1001 Modelkits et ils ont toujours été excellents et très rapides dans l'envoi des marchandises. Je suis impatient de faire de nouveau affaire avec eux à l'avenir.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 26/11/2020
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5
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★★★★★
Bon emballage autour de la commande et...:bon emballage autour de la commande et livraison rapide
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 26/11/2020
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5
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★★★★★
J'ai commandé 3 puzzles ...:j'ai commandé 3 puzzles la livraison s'est faite entre le 25 et le 27 novembre ils sont arrivés le 26 donc parfaits et bien emballés cela me montre que c'est un vrai fournisseur je n'hésiterais pas à utiliser 1001 modelkits à nouveau dans le futur je les recommanderais aussi à ma famille et à mes amis
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 26/11/2020
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5
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★★★★★
Très bien, nous ferons appel à eux de nouveau........................ :
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/11/2020
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2
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★★☆☆☆
Tout semblait aller bien, mais...:Tout semblait aller bien, mais...TDLR : J'ai reçu le mauvais produit, après plus d'une semaine de contact pour recevoir une demande de retour à mes frais.Le produit que j'ai reçu n'était pas le même que ce qui était indiqué sur le site. Le produit que j'ai reçu n'était pas le même que celui indiqué sur le site. Le site annonçait en fait l'Arnold HN2301 alors que j'ai reçu l'Arnold HN2300. Il s'agit d'une différence minime mais importante car les produits se ressemblent mais fonctionnent techniquement différemment. Le jour de la réception, j'ai envoyé un message au service clientèle via le bouton ''support'', avec une brève description du problème et des photos du produit reçu. Un jour plus tard, j'ai reçu une réponse me demandant d'envoyer des photos du produit. Finalement, j'ai maintenu le contact avec le support 1001Hobbies pendant plus d'une semaine avec un maximum d'un email par jour pour tenter d'expliquer la différence et de trouver une solution pour le produit envoyé par erreur. Finalement, le 20 novembre, j'ai reçu un message m'indiquant que je pouvais remplir un formulaire de demande de retour à mes frais, ce qui, à mon avis, n'est pas une solution appropriée au problème.Il est regrettable qu'un problème de support prenne plus d'une semaine, surtout lorsque le support s'avère être un mur qui n'est pas disposé à vous aider davantage, mais qui au contraire fait tout ce qui est en son pouvoir pour rendre la situation déjà ennuyeuse encore plus ennuyeuse.Que cela soit dû à une incompétence inconsciente ou à un entêtement conscient, je ne répondrai pas.C'était ma première et aussi ma dernière expérience avec ce site web.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/11/2020
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★★★★★
Dans les délais et dans leur intégralité :
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/11/2020
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★★★★★
Chats:cette entreprise est le pyjama des chats
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/11/2020
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5
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★★★★★
Tout a été traité aussi rapidement que possible...:Tout a été traité et expédié aussi rapidement que possible. Toujours un plaisir.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 25/11/2020
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5
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★★★★★
Super:Super, trouveront leur place dans un escadron de MIL-MI24.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 25/11/2020
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5
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★★★★★
Tout s'est très bien passé:Tout s'est très bien passé, la marchandise est bien arrivée !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 25/11/2020
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4
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★★★★☆
Je suis allé chez 1001 modelkits parce que c'était...:Je suis allé chez 1001 modelkits parce que c'était soit eux, soit la Chine. Si j'étais allé en Chine pour les articles, je les aurais eus pour la moitié du prix chez 1001 modelkits. Le seul problème avec la Chine, c'est qu'il faut attendre une éternité pour être livré.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/11/2020
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5
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★★★★★
Livraison rapide:Livraison rapide, plus rapide que prévu et bien emballée. très satisfait !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/11/2020
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1
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★☆☆☆☆
Je suis toujours dans l'attente de ma commande et je...:Je suis toujours dans l'attente de ma commande et je ne trouve aucun moyen de contacter qui que ce soit au sein de l'entreprise.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/11/2020
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1
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★☆☆☆☆
La commande 6JUCCAC5F n'a pas été livrée correctement...:La commande 6JUCCAC5F n'a pas été livrée correctement. J'ai reçu un PLA NAVY FLIGHT DECK CREW de la marque DreamModel, alors que j'avais commandé et payé une torpille allemande Micro-Mir G7E/T3. Pas de réponse à l'email et pas de réponse par téléphone. J'espère toujours me faire livrer la torpille que j'ai commandée mais j'ai peu d'espoir.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/11/2020
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