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★★★★☆
basée sur 3306 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Une grande gamme de produits et une livr...:Une grande gamme de produits et une livr...:Une grande gamme de produits et une livr...
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 29/12/2020
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★☆☆☆☆
Toujours en attente:J'ai payé environ 50 $ pour un modèle réduit d'avion et 45 $ de plus pour l'expédition accélérée afin qu'il arrive entre le 21 et le 24 décembre avant Noël. Un numéro de suivi était également inclus dans les 45 $ de frais d'expédition. Malheureusement, le numéro de suivi n'était qu'en français et je n'ai pas pu le comprendre. Nous sommes le 29 décembre et je n'ai toujours pas reçu le modèle. Mon oncle a également commandé le même modèle et il vit la même chose. Tout ce qui est indiqué sur votre site est que le 21 décembre votre colis est arrivé dans votre pays. Rien d'autre. Je suis très déçu. C'est le modèle d'avion que mon oncle et mon père ont piloté au Vietnam et j'étais si excitée de le lui offrir. Je ne sais même pas s'il arrive encore ou si j'ai perdu mon argent. J'ai choisi votre société en raison de toutes les bonnes critiques.
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Le
suite à un achat du 29/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande:Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je n'ai aucune idée de l'endroit où elle se trouve.
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suite à un achat du 29/12/2020
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu mes articles:Je n'ai pas reçu mes articles, et je n'ai reçu aucune indication que je les recevrai.Mise à jour : Ils n'ont pas pris la peine de lire mon nom, et ils m'ont envoyé un e-mail supplémentaire me demandant de compléter ma commande pour laquelle j'ai déjà payé.
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Le
suite à un achat du 29/12/2020
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas encore reçu ma commande et on me demande d'écrire un commentaire ! J'ai commandé des blocs-notes Jaws il y a plusieurs semaines comme cadeau de Noël et je ne les ai toujours pas reçus. J'ai lu depuis de très mauvaises critiques - j'aurais aimé les voir avant de commander.
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Le
suite à un achat du 29/12/2020
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★☆☆☆☆
Vous m'avez envoyé la mauvaise commande :
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Le
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4
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★★★★☆
Jusqu'ici tout est super:Jusqu'ici tout est super. Mais le délai de livraison est déjà très long.
Verifizierter Käufer
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suite à un achat du 29/12/2020
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★★☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu mon colis:Ce n'est pas de votre faute. USPS n'a toujours pas livré mon colis. Cela fait presque un mois entier que je l'ai commandé et il était censé être livré le 18 décembre.
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Le
suite à un achat du 28/12/2020
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★★★★★
L'article acheté était tel que montré...:L'article acheté était tel que montré en ligne, il est arrivé à temps.
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suite à un achat du 28/12/2020
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas encore reçu mon colis...:Je n'ai pas encore reçu mon colis commandé le 5 décembre. Nous sommes maintenant le 28 décembre. Je n'arrive à joindre personne au service clientèle. Le numéro de téléphone à Boston ne fait que sonner.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/12/2020
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5
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★★★★★
Très bien, sans aucun commentaire :
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Le
suite à un achat du 28/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Commande Expédition/Délai de livraison trop long aux Etats-Unis:J'ai passé une commande fin novembre pour un cadeau de Noël. Je n'ai reçu aucune mise à jour sur l'état de ma commande. Environ une semaine et demie avant Noël, j'ai demandé où en était ma commande. J'ai reçu la réponse suivante : "Merci de votre patience", mais aucune autre information, si ce n'est que ma commande est en cours de traitement. Comme elle n'arriverait manifestement pas avant Noël, j'ai commandé quelque chose d'autre auprès de quelqu'un d'autre. J'ai envoyé trois demandes d'annulation de ma commande puisqu'elle était toujours en cours de traitement et qu'elle n'avait pas encore été expédiée. Les communications que j'ai reçues étaient, une fois de plus, des remerciements pour votre patience et AUCUN accusé de réception de mes demandes d'annulation ! Nous sommes aux Etats-Unis et si j'avais su que ce produit venait de France, je ne l'aurais pas commandé. Et je ne commanderai plus jamais chez 1001 Hobbies. Les délais de livraison sont trop longs et la communication sur l'état d'avancement de la commande est inexistante. Après avoir ignoré toutes mes demandes d'annulation et n'avoir voulu rembourser aucune somme, ma commande a été livrée le 29 décembre. J'ai reçu des informations sur la livraison le 27 décembre. Ne commandez pas chez 1001 Hobbies à partir des Etats-Unis si vous ne disposez pas d'un délai de livraison de 2 à 3 mois.
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Le
suite à un achat du 28/12/2020
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2
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★★☆☆☆
Délai de livraison trop long:Délai de livraison trop long. Il était indiqué 5 jours et nous avons dû attendre un mois. Le cadeau de Noël est arrivé juste à temps. Le produit était listé comme disponible, si vous n'avez pas le produit et que vous ne pouvez pas garantir qu'il sera expédié à temps, alors vous feriez mieux de ne pas le mettre sur votre site.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/12/2020
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5
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★★★★★
Excellent service:Excellent service. Livraison rapide
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/12/2020
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5
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★★★★★
Super service :
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 28/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Marchandise pas encore arrivée 27.12.20 (plus de 18 jours):Marchandise pas encore arrivée (aujourd'hui 27.12.20) Re.v. 09.12.20 (plus de 18 jours). Le colis est arrivé le 28.12. avec une fausse marchandise !!!
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 27/12/2020
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3
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★★★☆☆
Le service de livraison m'a déçue:Après avoir été déçue par une autre société, j'ai été reconnaissante de pouvoir trouver un cadeau de Noël en stock ici.1001 a expédié ma commande rapidement mais Hermes a pris beaucoup de temps pour la livrer 10 jours !!!!. De plus, le système de suivi d'Hermes n'a pas vraiment fonctionné. De plus, le système de suivi d'Hermes ne fonctionnait pas vraiment bien. Pour que je commande à nouveau auprès de cette société, il faudrait qu'elle change de fournisseur de services de livraison !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 26/12/2020
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★★★★★
Papier hygiénique de den aldi:Les pommes de terre étaient très savoureuses
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 26/12/2020
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4
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★★★★☆
Je n'ai pas encore vu l'article que j'ai acheté:Je n'ai pas encore vu l'article que j'ai acheté. Je ne peux pas blâmer les 1001 personnes à ce sujet, mais je peux dire que leurs informations de suivi n'étaient pas très utiles. En comptant à partir du jour où j'ai effectué l'achat, cela fait 5 semaines que j'attends. Je ne pense pas que je verrai un jour mon colis. 1001 propose de nombreux articles que je ne peux pas obtenir ailleurs, mais je ne peux pas croire que la livraison sera effectuée.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 26/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Je n'achèterai plus jamais rien ici:Je n'achèterai plus jamais rien ici. Il paraît qu'il y a d'abord un argent qui n'est pas arrivé, alors que j'avais le reçu de la banque. Il est impossible de joindre cette entreprise par téléphone. Après avoir écrit un e-mail très clair, on a trouvé mon argent et on m'a dit que la marchandise serait envoyée. 3-4 semaines ont suffi et le paquet est arrivé !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 26/12/2020
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3
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★★★☆☆
La livraison a été assez longue mais je peux...:La livraison a été assez longue mais je peux m'en accommoder. Cependant, toutes les étiquettes des pots de peinture étaient recouvertes d'autocollants qui masquaient les codes de peinture nécessaires ?
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/12/2020
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3
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★★★☆☆
Il est peu probable que l'on continue à faire affaire avec ce genre de service:Ce message a été posté à 1700GMT le 25/12/20 en réponse à une demande de 1001 Modelkits pour une évaluation. L'état actuel est que ma commande, passée le 04/12/20, n'est toujours pas arrivée. Au moment de la commande, on m'a dit qu'elle était en stock, mais elle a été retardée jusqu'à ce qu'on l'obtienne. Un courriel a été reçu le 18/12 indiquant qu'elle avait été expédiée, mais le statut du coursier est toujours ""Nous l'attendons"" ; Mise à jour le 29/12. Le colis est arrivé aujourd'hui en bon état. Le destinataire en est très satisfait. J'ai changé le titre de ""Never getting further business with this kind of service"" ; et la note de 1 étoile à 3 étoiles. La note n'est pas plus élevée car l'indication initiale ""En stock"" ; n'était pas vraie et le délai de livraison avant réception par le service de messagerie britannique était excessif (bien qu'une partie de ce délai ait pu être anormale en raison des fermetures de ports liées à l'épidémie).
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/12/2020
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5
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★★★★★
Merci beaucoup:Merci beaucoup. L'article (maison ukrainienne) est arrivé rapidement aux États-Unis et était très bien emballé.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé le 2/12/2020 et ma commande était en stock sur votre site, vous avez pris mon paiement immédiatement, une semaine plus tard j'ai reçu un email disant que vous attendiez une livraison d'un fournisseur, donc ce n'était pas en stock, j'ai ensuite reçu un email disant que ma commande avait été expédiée le 16/12/2020 avec un numéro de suivi, le suivi montre que le coursier n'a pas encore reçu le colis, donc il n'arrivera pas à temps pour le cadeau pour lequel il était prévu. Je ne ferai plus jamais appel à votre société.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/12/2020
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4
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★★★★☆
Exactement les pièces dont vous avez besoin...:Exactement les pièces dont vous avez besoin en tant que modéliste ?
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/12/2020
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5
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★★★★★
Bon service et livraison rapide :
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Commande non reçue:J'ai commandé un kit de modélisation le 2 décembre pour un cadeau de Noël. La commande est arrivée, mais elle contenait un morceau de verre résistant à la chaleur et rien d'autre, certainement pas un kit de modélisme et même pas un bon de livraison. J'ai contacté le service clientèle et 3 jours plus tard j'ai reçu une réponse me demandant des photos de ce que j'avais reçu. J'ai envoyé des photos et 4 jours plus tard, j'ai reçu une réponse m'informant que les photos ne pouvaient pas être ouvertes et me souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année. J'ai renvoyé les photos et je n'ai reçu aucune réponse. J'ai envoyé un autre courriel et près d'une semaine plus tard, je n'ai toujours pas reçu de réponse. J'ai payé plus de 50 livres sterling pour le kit et je veux juste être remboursée. Je ne commanderai plus jamais auprès de cette société. Les erreurs se produisent, mais cela fait maintenant deux semaines que j'ai signalé le problème et je ne suis pas sûre que mon argent sera remboursé.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Après 3 semaines, je n'ai toujours rien reçu:J'ai passé une commande le 3/12/20. Le 4/12/20 l'argent était déjà sur mon compte. Aujourd'hui, le 23/12/20, je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai déjà envoyé environ 4 emails et j'ai reçu une réponse impassible disant que le paquet est en cours d'envoi. Je ne sais pas combien de temps je vais devoir attendre le cadeau de Noël pour mon petit-fils ! Ce que je sais, c'est que je ne commanderai plus jamais rien chez 1001hobbies.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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5
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★★★★★
Commande de l'IL-2M3 au 1/32:Tout s'est déroulé de manière exemplaire. Merci beaucoup à l'équipe de 1001. Continuez comme ça!Joyeux Noël, souhaité par Bernd Rieg
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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4
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★★★★☆
Je suis très satisfaite de mon achat.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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