Avis 1001puzzles

Cutty Sark:Cutty SarkLes pièces sont conformes aux attentes, mais il semble qu'il manque une pièce. La livraison était prévue entre le 3 et le 8 décembre, malheureusement le colis n'est arrivé que le 12.

Excellent service:Excellent service. Livraison très rapide. La seule chose que vous pourriez améliorer est de faire savoir au client que vous avez reçu sa commande.

La commande a été expédiée il y a plus d'un mois...:La commande a été expédiée il y a plus d'un mois et je ne l'ai toujours pas reçue Je ne commanderai probablement plus chez 1001 model kits

Le colis a duré 21 jours:Le colis a duré 21 jours alors qu'il était initialement indiqué 7 jours.On nous fait toujours patienter et il n'est pas possible d'annuler même si le colis n'a pas encore été envoyé.Après avoir renvoyé le colis parce qu'il est arrivé beaucoup trop tard, plus d'un mois après, toujours pas de remboursement.C'est la première et la dernière fois que je commande quelque chose ici.

Super produit:Super produit , mais l'envoi a déjà pris beaucoup de temps.

Tout va bien:Tout va bien, merci beaucoup !

Transaction simple et rapide :

Les colis étaient bien emballés et sont arrivés en...:Les colis étaient bien emballés et sont arrivés en bon ordre. En revanche, la livraison du 2ème paquet est une véritable pagaille, UPS devrait avoir honte.

Beaucoup de choix:Beaucoup de choix, mais en cas d'erreur de livraison, le service après-vente est très peu accessible. S'il parvient à entrer en contact, le problème est résolu de manière satisfaisante.

Excellente livraison:Excellente livraison. Entièrement satisfait.

Produit conforme à la promesse:Produit conforme à la promesse, bonne assistance et réponse rapide.

Des kits fantastiques et une livraison rapide:Des kits fantastiques et une livraison rapide. J'achèterai de nouveau 1001 Modelkits bientôt.

J'aimerais juste qu'ils soient plus proches:J'aimerais juste qu'ils soient plus proches. Mais c'est un site génial !!! Les modèles sont arrivés sans dommage à l'autre bout du monde.

Le produit est excellent mais la livraison est un peu lente...:Le produit est excellent mais la livraison est un peu lente, c'est probablement une erreur de ma part de ne pas avoir vérifié, c'est une société française malgré le .co.uk.

La communication est bonne et claire à la fois sur le site web (délai de livraison) et par e-mail concernant le suivi et la date d'expédition.

Merci:Je ne savais pas que je commandais à l'étranger, vous offrez des produits que je n'ai pas pu trouver en stock ailleurs. Vous m'avez tenu au courant de l'état de ma commande, elle était complète et, tout compte fait, elle a été livrée très rapidement. Je ne manquerai pas de commander à nouveau chez vous.

Excellent service à la clientèle :

Article ok, long délai de livraison:l'article commandé a été livré et en ordre. commandé le 23-11, le délai de livraison de 15 jours (11 jours ouvrables) est très long, il était prévu pour la veille de la St Nicolas, malheureusement il n'a été livré que le 8-12.

Merci:Merci, ça a été un peu long, mais j'ai même eu un peu plus que ce que j'avais commandé.

Le site est bien organisé:Le site est bien organisé. Mon problème concerne l'expédition - bien que ce ne soit pas un problème dont 1001models est responsable, je n'ai pas reçu la commande que j'ai passée le 10-31. La seule information de suivi que j'ai reçue indique que le service postal des États-Unis a accepté le colis en France pour livraison le 11 novembre. Depuis, le colis a disparu dans l'enfer des colis perdus. J'ai commencé à essayer d'obtenir de l'aide pour retrouver le colis et effectuer la livraison auprès de 1001models et des services postaux américains. Jusqu'à présent, il n'a pas été localisé.

Tout s'est bien passé:Tout s'est bien passé. Merci beaucoup.

Seulement commander si on a beaucoup de temps:La "préparation" du paquet a duré 10 jours ( !), alors que la marchandise était en stock. Deux petits récepteurs et 4 tubes en plastique.Ensuite, la marchandise a été déclarée à DHL pendant 3 jours.Après un total de 16 jours, j'ai reçu la marchandise,dans une enveloppe Din A4.On nous fait toujours patienter. C'est la première et la dernière fois que je commande quelque chose ici. Une étoile, c'est encore trop, plutôt 3 étoiles négatives.D'ailleurs, vous pouvez supprimer le numéro de téléphone sur votre site. Vous n'arrivez pas à joindre quelqu'un, après l'annonce électronique, l'appel est terminé.Vous pouvez garder le bon d'achat de 5€ que vous m'avez envoyé par mail.Normalement, je devrais recevoir de votre part le montant total payé, car je suis extrêmement en retard.UPDATE : Cela fait maintenant 5 jours que 1001Hobbies m'a envoyé un mail en bas de mon évaluation, me disant qu'ils allaient me contacter immédiatement. Personne ne s'est manifesté.

Informations sur les délais de livraison:C'est la deuxième fois que je commande chez 1001 et, une fois de plus, le produit est arrivé à bon port. Site clair, bon contact par e mail. Rien à redire à cela. La commande, par contre, a pris 18 jours. Probablement pour éviter de devoir constituer des stocks importants, ils n'ont pas tout en stock. Ce long délai de livraison n'était pas clair pour moi. Maintenant que je le sais, je peux en tenir compte.

Bon contact :

Merci à 1001 model kits pour le...:Merci à 1001 model kits pour le kit d'hydravion Supermarine S6 que j'ai commandé. Tout est arrivé tel que décrit et a été livré en toute sécurité par Hermès. J'ai hâte de construire ce kit car je n'ai jamais construit l'un d'entre eux auparavant. Merci à toutes les personnes concernées pour leur excellent service.

Le produit s'est avéré être en rupture de stock/non disponible après 3 semaines.Malheureusement, la boutique en ligne est injoignable par téléphone et vous recevez des e-mails étranges à moitié français lorsque vous les contactez.Maintenant qu'il s'est avéré que le produit commandé ne pouvait pas être livré, j'ai d'abord reçu un e-mail avec 3 options : annuler et renvoyer l'argent, un crédit ou un produit alternatif. J'ai envoyé un e-mail disant que j'aimerais que la commande soit annulée et que l'argent me soit remboursé. J'ai ensuite reçu un nouvel e-mail dans lequel l'option de remboursement des marchandises commandées a été supprimée, mais aucune réponse à l'e-mail que j'avais envoyé précédemment (....). Je pense que cette histoire va se poursuivre étant donné les progrès maladroits réalisés jusqu'à présent. Si les choses sont résolues de manière nette et correcte à court terme, je mettrai bien sûr à jour mon évaluation en conséquence.

Je ne peux pas écrire un commentaire alors que je n'ai pas...:Je ne peux pas écrire un commentaire alors que je n'ai pas reçu ma commande.

J'attends toujours le char de combat chinois que j'ai commandé au début du mois de novembre.

Il a mis du temps à être livré...:Il a mis du temps à être livré et quand ils le font, ils ne laissent pas le paquet sur le porche ou ne le mettent pas dans la boîte aux lettres, ils l'emportent à nouveau... Vraiment !

Le site internet de l'entreprise a été mis en ligne...:Le site internet de l'entreprise a été mis en ligne...:Le site internet de l'entreprise a été mis en ligne...:Le site internet de l'entreprise a été mis en ligne...

Mauvaise communication:J'ai commandé un produit dont j'ai appris par la suite qu'il devait être acheté ailleurs, ce qui a entraîné un retard. J'ai reçu la marchandise en temps voulu. Cependant, mon plus gros reproche est le manque et la mauvaise communication tout au long du processus. Sinon, c'est bon.

Modélisme:Tout est parfait ! !!

La marchandise est correcte mais 2,50€...:La marchandise est correcte mais 2,50€ d'emballage cadeau pour un mini morceau de papier, emballé de manière primitive et sans ruban cadeau, cela m'a beaucoup déçu.

Une gamme complète et une livraison soignée dans les délais...:Une gamme complète et une livraison soignée dans les délais.

Livraison soignée à domicile:Livraison soignée à domicile. Cette fois-ci, il a été envoyé par post nl et est arrivé au bon moment.

Commandé il y a un mois:Commandé il y a un mois. Je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question, mais je n'ai pas eu le temps d'y répondre. Je vous ai donné deux étoiles parce que vous aviez un article que personne d'autre n'avait. Je n'ai pas l'intention de commander à nouveau chez vous.

Très satisfait de la qualité de mes achats qui étaient principalement des kits de détails pour le Tamiya P-38 que je suis en train de construire. Ces pièces améliorent vraiment la construction du kit. Je suis aux Etats-Unis et je dois donc anticiper les délais de livraison, mais je le sais d'avance. Il semble qu'il y ait tout ce dont un modéliste pourrait avoir besoin, donc je vais certainement acheter à nouveau pour les kits de char Sherman et Wildcat que je construis ensuite.

Livraison rapide:Livraison rapide, très bien emballé, je commanderai à nouveau merci

La commande et la livraison étaient correctes...:La commande et la livraison étaient correctes (un peu de retard dû à la période de pointe).

Ma commande a mis un mois à être livrée:Ma commande a mis un mois à être livrée. J'ai passé ma commande le 16 novembre et il s'est avéré qu'elle n'avait été expédiée que le 30 novembre. Pendant ce temps, aucune raison ou excuse n'a été envoyée pour expliquer ce retard. Lorsque la commande est finalement arrivée, elle était incorrecte. Le seul point positif est qu'un remboursement a été effectué pour les articles manquants, mais j'aurais préféré les recevoir dans les meilleurs délais.