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A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison pour la Suisse est trop long
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 712 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Société sérieuse et rapide. Rien a critiqu
A
Note : 2 sur 5
Pour une commande basique 'tous les articles commandés étaient censés être en stock) il m'a fallu 6 appels téléphoniques et plusieurs messages pour arriver à débloquer la situation car le site annonçait commande en préparation mais pas envoyée. Motifs invoqués : certains produits pas en stock (je répète que tout était en stock au départ). Au bout de plus d'un mois la commande est enfin reçue. C'est très long !!! Je ne suis pas rancunier je ferai une autre commande pour voir si je
A
Note : 5 sur 5
commande reçue dans un délais plus court que prÃ
V
Note : 5 sur 5
Le modèle a été expédié et reçu très rapidement, je le recommande.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Great service Great experience the model was despatched and received very quickly would reccomend
A
Note : 3 sur 5
les maquettes sont insuffisement calees protegees et les boites arrivent abimees.
A
Note : 1 sur 5
je n'ai pas eu la maquette désiréeles pièces que j'ai reçu sont des accessoires pour un tankalors que sur le site ce n'es pas ind
A
Note : 4 sur 5
la voiture RC était censée être jaune et non orange. Il est éc""Expédié sous 2"" pourtant article commandé le samedi soir mais expédié que le mercredi. Cependant prix remisé intére
V
Note : 5 sur 5
Très bonne boutique.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Un peu long à arriver la command
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu ma commande seul défaut c'est le temps pour recevoir le colis : expédié le vendredi reçu au point relais le Mercredi . Heureusement pas p
A
Note : 3 sur 5
Traitement de la commande efficace ... mais déçu du descriptif des produits commandés qui n'était pas assez précis ... globalement pas sati
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et couleurs de bonne qualité
Avis traduit
C
Note : 2 sur 5
Très mauvais car j'ai passé la commande le 8 et elle n'est toujours pas arrivée. Et ils ne m'ont appelé à aucun des numéros de téléphone que j'ai fournis.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Peintures. Les couleurs étaient parfaites
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
La livraison a été très rapide. La livraison a été très rapide et fiable.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
J'ai trouvé la même maquette moins chère. Quant au cadeau il était tellement moche qu'il est allé directement à la poubelle. Désormais j'achèterai a
A
Note : 5 sur 5
Bravo pour les délais de livraison respectés et des produits de qualité. Je recommande ce site pour les passionnés de maquet
A
Note : 5 sur 5
Paints. Colour were spot on
A
Note : 4 sur 5
Insanely fast delivery Shipping was very fast and reliable.
A
Note : 5 sur 5
Excellentje continuerai de commander chez vous.
A
Note : 4 sur 5
Un site super bien
V
Note : 1 sur 5
Je donnerais zéro étoile si c'était possible ! J'ai commandé un kit d'aréopage le 8 décembre 2017 et il n'est jamais arrivé. J'ai reçu un email disant qu'il avait été expédié le 17 décembre et il n'est toujours pas arrivé. Malgré avoir contacté 1001 Models de nombreuses fois via leur site web, email, Facebook et téléphone (répondeur, mon ami français a même laissé un message en français !), ils ne m'ont jamais répondu. Je suis extrêmement contrariée car je n'ai plus rien à débourser et mon grand-père de 90 ans n'a plus son cadeau de Noël. NE FAITES JAMAIS APPEL À CETTE SOCIÉTÉ !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Selon le suivi, votre commande a été livrée le 21 décembre 2017. Nous avons contacté l'expéditeur et une enquête est en cours pour vérifier s'il y a un problème. Nous préparons une nouvelle commande pour envoyer à nouveau le produit dès que possible, à moins que le colis ne soit retrouvé entre-temps. Nous nous excusons pour ce désagrément. Meilleures salutations, Service Client de 1001modelkits
A
Note : 1 sur 5
I would give zero stars if possible! I ordered a model areoplane kit on the 8th of December, 2017 and it never arrived. I got an email saying it had shipped on the 17th of December and it still never came. Despite contacting 1001 Models numerous times via their website, email, Facebook and phone (answering machine, my French friend even left a message in French!) they have never responded to me. I am extremely upset as I am out of pocket and my 90 year old grandfather is missing his Christmas present. NEVER USE THIS COMPANY!
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, According to the tracking, your order was delivered on the 21st of December 2017. We contacted the shipper and an investigation is ongoing to check is there was any issue. We are preparing a new order to send the product again as soon as possible unless the package is found in the meantime. We apologize for the inconvenience. Best regards, 1001modelkits Customer Service
A
Note : 5 sur 5
Première commande sur le site et je ne suis pas déçu les délais de livraison sont tenus le prix correct et l'article reçu est conforme a la descrip
A
Note : 5 sur 5
Aucun soucis de la commande à la livraison. Produits conformes aux attente
A
Note : 1 sur 5
Délais incroyablement long. Trouver moins cher et plus efficace ailleurs
A
Note : 1 sur 5
Délais incroyablement long. Trouver moins cher et plus efficace ailleurs
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu dans les temps et en bon éta
A
Note : 3 sur 5
La communication est absente... J'ai envoyé deux mails et on ne m'a répondu qu'après avoir reçu le colis avec le modèle en plus du plus cassé...
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
suite à une erreur de livraison d'un produit comme il en arrive partout. 1001 maquettes à répondu très rapidement au probleme et à même fait un geste commercial en me laissant le produit livré par erreur et j'ai bien entendu reçu le bon produit (livraison en
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu avec plusieurs jours de retard par rapport à la date annoncée. De plus aucun soins n'a été donné à l'embalage. Les produits sont mis en vracs dans des pochettes plastiques. Ni plus ni
A
Note : 4 sur 5
Bon traitement de la part de 1001 maquettes mais au niveau transport à revoir car colis éventré est dans un drôle d'état on aurait dis qu'il à servi de ballon de
A
Note : 4 sur 5
tres bien servi coli nikel tout conforme a ma commande
A
Note : 5 sur 5
satisfait dommage que tout les produits ne soit pas dispo en stock pas de peinture vallejo acrylique ni wash plus de marques de figurine serai apprécié victrix chintoys strele
A
Note : 5 sur 5
Excellent site livraison rapide et bien emballé. Prix attractif. Je recommande vivement
V
Note : 5 sur 5
Tout va très bien. Merci beaucoup !
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
20 jours après la commande acceptée et 2 demandes ignorées, j'ai été informé qu'une boîte n'était plus disponible et qu'elle serait finalement expédiée. Un cadeau de Noël pour un enfant est donc devenu un cadeau pour l'Épiphanie ! La commande de la boîte manquante a été traitée après le délai de livraison prévu et avec un paquet jeté dans le jardin commun...
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A
Note : 3 sur 5
Bon choix de produits mais temps d'attente un peu long. Emballage soigné et produit sûr.
Avis traduit