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A
Note : 5 sur 5
Site très professionnel à recommander. J'ai commander des ingrédients pour finir ma maquette et j'ai tout reçu dans un emballage parfaitement adap
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 737 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Super achat très bon état à la récep
A
Note : 5 sur 5
toujours aussi excellent
A
Note : 4 sur 5
Rapide et complet. Deja 2eme commande. Nickel..
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu très bie
A
Note : 5 sur 5
I've been happy with their services. I've been happy with their services.
Réponse de 1001hobbies
Robert, We thank you for your feedback and thank you for your trust. We insist that customer satisfaction is our priority - your comments are therefore essential and we are very interested in hearing from you! Have a nice day customer service's 1001hobbies
V
Note : 5 sur 5
Un bon service, une bonne communication et un bon choix, c'est devenu ma première option pour trouver ce que je cherche.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Un excellent service avec une livraison rapide, je reviendrai.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Après un léger raté dans la commande, mon fils a reçu son aquarium et en a été ravi après avoir pris le temps de l'assembler. Je recommande 1001 hobbies.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Excellent et bien emballé
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Wow you reply really fast when you want ..... Dear customer, Can you please give us your order reference ? thank you for your response, 1001Hobbies'customer care so after making me wait for 28 days for my refund, and now you am saying l have to wait upto another 30 days becouse you didnt even start my refund when you said you would ..... no you can deal with my bank as l have opened a fraud case against you.
Réponse de 1001hobbies
Mr. Bisbey, Thank you for your email. We ask our accounting department to make this refund today as a matter of urgency. We would like to apologize for this incident and ask you to believe that this type of incident is very unpleasant for us. We truly deplore this situation. We would like to inform you that customer satisfaction is our priority and that we are aware of the damage caused. Thank you for your understanding. The customer care 1001hobbies
A
Note : 5 sur 5
Arrived on time and promptly Arrived on time and promptly. Everything was present in the package.
Réponse de 1001hobbies
Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we hebben er veel belangstelling voor! 1001hobby's klantenservice
V
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ce que j'avais commandé dans un délai raisonnable... J'ai reçu ce que j'avais commandé dans un délai raisonnable. Cependant les frais de port étaient un peu élevés pour des petits flacons de peinture.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Dedig, Nous vous remercions de votre commentaire et de votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité - vos commentaires sont donc essentiels et nous sommes très intéressés à les entendre ! Bonne journée service client 1001hobbies
V
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un article le 7 juillet et ne l'ai... J'ai commandé un article le 7 juillet et ne l'ai pas reçu le 28 juillet (trois semaines plus tard).
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Rick, Merci pour votre commentaire. Nous tenons à préciser que nos conditions générales stipulent que : :En stock : expédition dans les 48 heures ouvrables. Ces produits sont physiquement en stock dans l'entrepôt de la société. Disponible : expédition sous X à X jours. Ces produits ne sont pas actuellement en stock dans l'entrepôt de l'entreprise et sont généralement expédiés dans les X à X jours suivant la commande de l'utilisateur, en fonction des délais de livraison des différents fournisseurs. Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stock et ne peuvent être commandés pour le moment. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité - vos commentaires sont donc essentiels et nous sommes très intéressés à les entendre ! Avec nos salutations, Service clientèle 1001hobbies
V
Note : 1 sur 5
Wow vous répondez très vite quand vous voulez ..... Je vous remercie de votre réponse, 1001Hobbies'customer care so after making me wait for 28 days for my refund, and now you am saying I have to wait up to another 30 days becauseouse you didn't even start my refund when you said you would ..... no you can deal with my bank as l have opened a fraud case against you.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Bisbey, nous vous remercions pour votre courriel. Nous demandons à notre service comptable d'effectuer ce remboursement aujourd'hui en urgence. Nous tenons à nous excuser pour cet incident et vous prions de croire que ce type d'incident est très désagréable pour nous. Nous déplorons vraiment cette situation. Nous tenons à vous informer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous sommes conscients du préjudice causé. Nous vous remercions de votre compréhension. Le service client 1001hobbies
V
Note : 5 sur 5
Arrivé à temps et rapidement Arrivé à temps et rapidement. Tout était présent dans le colis.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Nous sommes convaincus que la protection des consommateurs est notre priorité. Vos opérations sont donc essentielles pour nous et nous avons beaucoup d'estime pour vous ! 1001hobby's klantenservice
C
Note : 5 sur 5
Ils ont une très grande variété de produits. Des choses que l'on ne trouve pas dans d'autres magasins. Le service clientèle est bon.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Sérieux et professionnel
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu ma commande. Je suis satisfait. Ils ont résolu un incident avec ma commande de manière satisfaisante.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Simplement fiable top
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Tout va bien. Un bon partenaire pour ce type de commande.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
tout a super bien fonctionné
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
des prix intéressants
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Je vous remercie de votre réponse 1001Hobbies'customer care so after making me wait for 28 days for my refund and now you am saying I have to wait up to another 30 days becauseouse you didn't even start my refund when you said you would ..... no you can deal with my bank as l'I have opened a fraud case against you.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ce que j'avais commandé dans un délai raisonnable. Cependant, les frais de port étaient un peu élevés pour de petites bouteilles de peinture.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un article le 7 juillet et je ne l'ai pas reçu le 28 juillet (trois semaines plus tard).
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Arrivé à temps et rapidement. Tout était présent dans le colis.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais et colis conforme. Mais je suis toujours dans l'attente de la livraison de ma commande précédente passée depuis 15 jours. SOUBEYRAND GÃ
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produit correspondant à notre attent
A
Note : 5 sur 5
Très bonne transaction. Merc
A
Note : 4 sur 5
Received what I ordered in a reasonable… Received what I ordered in a reasonable timeframe. However postage was a bit high for small bottles of Paint
Réponse de 1001hobbies
Mr Dedig, We thank you for your feedback and thank you for your trust. We insist that customer satisfaction is our priority - your comments are therefore essential and we are very interested in hearing from you! Have a nice day customer service's 1001hobbies
A
Note : 2 sur 5
I ordered an item on July 7 and have… I ordered an item on July 7 and have not received it as of July 28 (three weeks later)
Réponse de 1001hobbies
Rick, Thank you for your comment. We would like to point out that our general terms and conditions state that : :In stock : dispatch within 48 working hours. These are physically in stock in the company's warehouse. Available : shipment within X to X days. These are not currently in stock in the company's warehouse and are generally dispatched within X to X days following the user's order, depending on the lead times of the various suppliers. Not available: these products are currently out of stock and cannot be ordered for the moment. We insist that customer satisfaction is our priority - your comments are therefore essential and we are very interested in hearing from you! Regards, Customer care 1001hobbies
V
Note : 5 sur 5
J'ai obtenu l'article que je voulais à un prix juste et raisonnable. La figurine Gene Cernan Hobby Master est arrivée rapidement et était en bon état. Elle était bien emballée pour le transport postal. Merci à 1001 Modelkits.
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G
Note : 3 sur 5
J'ai dû attendre très longtemps les kits de construction de maquettes et le livreur n'a pas trouvé mon adresse... Ces appartements sont là depuis huit ans !!!
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V
Note : 5 sur 5
Tout a fonctionné sans problème !!!
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Commande d'un kit PE pour l'Arizona à l'échelle 1:200. Selon la description de l'article, la livraison aurait lieu le 20 juillet. J'ai donc attendu. Le 20, le statut est effectivement passé à ""Expédition en préparation"" ;. Le 21, le colis est parti et le numéro UPS a été fourni. Le 24, j'ai reçu l'article par UPS, comme annoncé par UPS. L'envoi a probablement été effectué depuis la France. L'emballage dans l'enveloppe du set PE présente des traces d'endommagement. Soit le coursier UPS a eu une mauvaise journée, soit le collaborateur qui a emballé l'article. Mais sinon, le set PE est complet et en bon état. Donc, en fin de compte, j'ai commandé et reçu ce que 1001Modellbau.de avait indiqué dans la description de l'article. Une étoile de moins pour l'emballage, sinon ça aurait été 5.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Précision, ponctualité et professionnalisme
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé en temps voulu. Le seul problème est que quelques baïonnettes et un bout d'épée étaient cassés. Ce n'est pas grand-chose. J'apprécie votre large inventaire.
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V
Note : 5 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu la commande. Voici ce que l'on peut lire sur le site de la poste : No.LD081194255FR Mercredi 22 juillet La Poste est prête à prendre en charge votre courrier. Dès qu'il nous sera confié, vous pourrez suivre son parcours. Mercredi 8 juillet Votre courrier a été remis à la Poste par l'expéditeur. Mardi 7 juillet Votre courrier a été remis à la Poste par l'expéditeur.
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V
Note : 3 sur 5
Excellent article et expédition rapide ! AAA+++... Service !
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