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A
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide que prévue malgré la crise sanitaire
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 41 166 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est apprécié pour la rapidité et la sécurité de l’expédition, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés qui arrivent en bon état. Les clients soulignent la qualité des articles, le bon rapport qualité-prix et la fiabilité du service, notamment lorsqu’ils reçoivent des produits conformes aux descriptions et des emballages soignés. Le service client est souvent mentionné comme efficace ou “au top” et le processus de commande se déroule sans problème, avec des expériences positives de réachat et de conseils utiles. Enfin, certaines commandes démontrent une constance dans la livraison rapide et l’attention portée au conditionnement, renforçant la satisfaction globale des clients.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Très belle voiture ! Conforme à la description. Je recommande.
V
Note : 5 sur 5
J'ai été tenu au courant de l'état de la commande une fois qu'elle a été passée. Les articles sont arrivés bien emballés et sans dommage. Les sacs de bandes dessinées ont été recommandés et sont exactement ce dont j'avais besoin. Je ferai de nouveau appel à 1001hobbies très bientôt.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée sans problème
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
très bien
C
Note : 5 sur 5
Navigation facile sur le site et commande bien emballée.
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Informations trompeuses sur les stocks de produits, double facturation des frais de port et envoi de deux commandes dans un même colis. L'escroquerie dans toute sa splendeur. Ils ne nous reverront plus, ni moi ni les autres membres de mon club de modélisme.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre e-mail, Nous vous remercions pour votre e-mail, nous vous informons que nous avons remboursé les frais de port de l'une de vos commandes. Enfin, veuillez noter trois informations essentielles sur notre site.
En stock : expédition sous 48 heures. Ces produits sont physiquement en stock dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier. Disponible : expédition sous X à X jours. Ces produits ne sont pas actuellement en stock dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés dans les X à X jours suivant la commande de l'utilisateur, en fonction des délais de livraison des différents fournisseurs. Indisponible : ces produits ne sont pas actuellement en stock et ne peuvent pas être commandés pour le moment. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser.
Nous vous prions d'agréer, Laure, l'expression de nos salutations distinguées.
En stock : expédition sous 48 heures. Ces produits sont physiquement en stock dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier. Disponible : expédition sous X à X jours. Ces produits ne sont pas actuellement en stock dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés dans les X à X jours suivant la commande de l'utilisateur, en fonction des délais de livraison des différents fournisseurs. Indisponible : ces produits ne sont pas actuellement en stock et ne peuvent pas être commandés pour le moment. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser.
Nous vous prions d'agréer, Laure, l'expression de nos salutations distinguées.
C
Note : 1 sur 5
Comme je l'ai dit, le matériel reçu ne correspondait pas à la commande passée.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur, je tiens à vous remercier pour votre soutien et pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous informons que le service client vous contactera dans les plus brefs délais. Cordialement, Service client 1001hobbies
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait
A
Note : 5 sur 5
Bonjour a tous, emballage des produits bien realises, respect delai livraison, je recommanderai sur ce site. Merci
A
Note : 4 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait du service et de la rapidité de la livraison aux Etats-Unis.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
La qualité est bonne, mais les frais d'expédition ne sont pas impressionnants.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
tout est parfait merci
V
Note : 1 sur 5
Ce que j'ai commandé n'est PAS ce que j'ai reçu
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur CHRONISTER, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour cet incident.
Cependant, le suivi du colis indique que cette commande a été livrée le 13/04/21.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001hobbies.fr.
Service client 1001hobbies
Cependant, le suivi du colis indique que cette commande a été livrée le 13/04/21.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001hobbies.fr.
Service client 1001hobbies
C
Note : 5 sur 5
Reçu à temps et en parfait état.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Service sérieux
A
Note : 1 sur 5
Commande de 3 produits en stock, au bout de 1 semaine sans nouvelles envoie de mail pour avoir des info. J'ai du faire 3 mails supplémentaires avant de savoir ce qu'il se passait. Un des produits etait manquant, donv en voie de la commande et un avoir pour le produit manquant, délais environ 3 semaines alors que cela aurait du mettre 1 semaine. Demande d'information pour avoir l'avoir 2 semaines supplémentaires avec 4 mails. Je viens de retanter une commande pour laisser une seconde chance, j'espère que cette fois ca va mieux ce passer ! Et je mettrai jne meilleur note. Mais la compliqué la communication, surtout pour une 1er commande.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
G
Note : 5 sur 5
Bon service ! Livraison excellente !
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Tout est bien, mais les frais de port sont un peu plus élevés que dans d'autres boutiques en ligne, donc je ne peux pas leur donner les 5 étoiles.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent service de la part de l'étranger, pas de problème et bien emballé.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Le pot de peinture verte est très épaisse ????
G
Note : 4 sur 5
Bon service Paquet livré rapidement
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
On y trouve pratiquement tout ce qui a trait à la modélisation et plus encore, les envois sont un peu lents mais moyens.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Equipe réactive. J'ai envoyé un mail au service client pour une demande particulière concernant ma commande. Ils ont répondu à mes attentes en moins de deux jours. J'apprécie ce professionnalisme.
A
Note : 5 sur 5
pas de problème pour cette commande , qui correspond parfaitement à ma demande
A
Note : 5 sur 5
Produit impeccable et de très bonne qualité , très sérieux , livraison rapide . Fiable a tout niveau.
A
Note : 5 sur 5
super papide...nikel!
V
Note : 5 sur 5
Prix et service excellents.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
La livraison est bonne et rapide, pas de réclamation.
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
Le Navugatiin n'est pas si génial.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Arriver rapidement et sans problèmes.
A
Note : 5 sur 5
Professionnalisme et réactivité
A
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement et très contente de mon achat j'ai fait un heureux
A
Note : 5 sur 5
Excellent service !
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait à 100% de mon achat chez vous .
V
Note : 1 sur 5
Très mauvais,je n'achèterai jamais rien dans ce magasin...
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur, je tiens à vous remercier pour votre soutien, Merci pour votre commentaire. Nous souhaitons vous informer que ce produit n'est plus en stock en Angleterre. En raison du Brexit et de la situation sanitaire, le délai de livraison peut être très long.
Merci de votre compréhension Sincères salutations, Laure
Merci de votre compréhension Sincères salutations, Laure
V
Note : 1 sur 5
Il serait bon de mentionner l'échelle ou les indications de taille des articles.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur, je tiens à vous remercier pour votre soutien, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement, mais nous ne sommes pas certains que ce commentaire mérite cette remarque. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, Sincères salutations, Laure
C
Note : 3 sur 5
Ils ont mis beaucoup de temps à l'envoyer. Et ils continuent à répéter les messages demandant un transfert, dont je les ai informés dès le premier instant et qu'ils continuent à répéter, il semble qu'ils ne les lisent pas.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
bien,correspond à la commande,une livraison peut-(etre un peu lente.