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A
Note : 5 sur 5
Impeccable je recommande vivement
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 41 166 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est apprécié pour la rapidité et la sécurité de l’expédition, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés qui arrivent en bon état. Les clients soulignent la qualité des articles, le bon rapport qualité-prix et la fiabilité du service, notamment lorsqu’ils reçoivent des produits conformes aux descriptions et des emballages soignés. Le service client est souvent mentionné comme efficace ou “au top” et le processus de commande se déroule sans problème, avec des expériences positives de réachat et de conseils utiles. Enfin, certaines commandes démontrent une constance dans la livraison rapide et l’attention portée au conditionnement, renforçant la satisfaction globale des clients.
Tous les avis
V
Note : 1 sur 5
C'est affreux ! Ils m'ont envoyé le mauvais kit, ont finalement admis qu'ils avaient fait une erreur, m'ont promis de m'envoyer une étiquette de retour pour que je puisse le renvoyer, et deux semaines plus tard, aucune trace de ce kit ! Un mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu le kit que j'ai PAYÉ ! C'est affreux ! N'achetez pas ici !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je vous informe que notre service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Je vous prie d'agréer, Laure, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous prie d'agréer, Laure, l'expression de mes salutations distinguées.
C
Note : 5 sur 5
Bonne expérience, rapide et de qualité
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite. Tout ce que j'ai commandé été bien présent et très bien emballé. Nickel chrome.
A
Note : 5 sur 5
procédure simple, prix équitables, livraison rapide
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
ILS TRAVAILLENT TOUJOURS BIEN MAIS CETTE DERNIÈRE FOIS NOUS AVONS DÛ LEUR ENVOYER UN RAPPEL. TRÈS BIEN. MERCI.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
content du colis....
A
Note : 5 sur 5
Impeccable en tout, la seule chose est le prix élevé.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Les figurines envoyées sont de très bonne qualité.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Une référence manquante sue 4 et si je n'avais pas râler pour l'avoir je pense que j'attendrais encore. Pas pris la peine de me contacter pour s'excuser du retard. même pas envoyé de commande partielle. J'ai eu le temps de commander 2 fois au Japon et 2 fois en Belgique et reçu les kit avant.
Très décevante expérience. Je ne renouvellerais pas.
Très décevante expérience. Je ne renouvellerais pas.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur Thorigny,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous rappelons qu'en date du 20/05/21, nous avons divisé votre commande afin de ne pas retarder plus la livraison de votre commande. Cette nouvelle commande est actuellement en cours de préparation.
cordialement,
Laure
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous rappelons qu'en date du 20/05/21, nous avons divisé votre commande afin de ne pas retarder plus la livraison de votre commande. Cette nouvelle commande est actuellement en cours de préparation.
cordialement,
Laure
A
Note : 5 sur 5
colis bien reçu envoie rapide merci
A
Note : 5 sur 5
Recherche facile, grand choix, livraison bien faite avec Colissimo.
V
Note : 5 sur 5
le puzzle est arrivé assez rapidement, compte tenu du fait qu'il s'agissait d'un envoi international
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Rapide et bien emballer.
Aucun pb
Aucun pb
A
Note : 5 sur 5
bon délai de livraison
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable
A
Note : 2 sur 5
la communication et zéro les délai on pas était respecter mais j ai quand même reçus mon buste et je suis content
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous offrons les frais de port pour une prochaine commande : pour cela il faut utiliser le code portgratuit25.
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous offrons les frais de port pour une prochaine commande : pour cela il faut utiliser le code portgratuit25.
Le service client 1001hobbies.
G
Note : 5 sur 5
Superbe journée où j'ai pu commander un Yak 52, un modèle pourtant peu courant. La livraison est rapide et le kit est très beau, les pièces ayant été imprimées dans un bon moule. Le montage est également bon.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
dans les défaits
A
Note : 5 sur 5
Satisfaction totale sur tous les points.
A
Note : 5 sur 5
Commande expédiée très rapidement et reçue dans les délais annoncés.
V
Note : 4 sur 5
Le contenu de l'envoi était conforme à ce qui était demandé. La livraison en elle-même laissait cependant à désirer - pas clair pour quelle raison - Néanmoins, en cas de besoin, à nouveau .
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Pas de soucis pour la navigation sur le site, bon rapport de communication.
G
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Délai raisonnable cette fois-ci. Commande complete.
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait, et commande reçue rapidement.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Maquettes reçues assez rapidement et elles sont en bon état
A
Note : 5 sur 5
Tous OK
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfait
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent service.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu le colis, mais il est arrivé très rapidement. Tout est super. Dannke !!!
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
trop long 1an d'attente depuis l'origine de la commande suite à des erreurs de votre part et des confusions dans vos mails. Heureusement tout fini bien.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
G
Note : 2 sur 5
Produit en ordre. Service clientèle peu accessible. Répondeur téléphonique pas en néerlandais. Temps entre la commande et la réception beaucoup trop long. Lorsque vous posez une question sur le site, vous n'obtenez pas de réponse.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Produit bien emballé
Délais de livraison tout à fait correct
Le produit correspond à la description et de bonne qualité
C'est ma deuxième commande et je recommande ce site, personnellement je recommanderais d'autres articles
Délais de livraison tout à fait correct
Le produit correspond à la description et de bonne qualité
C'est ma deuxième commande et je recommande ce site, personnellement je recommanderais d'autres articles
V
Note : 3 sur 5
Il a fallu du temps pour obtenir le modèle .il faut payer en utilisant PayPal. Et ensuite il faut payer pour la livraison. Je ne suis donc pas satisfait. Je n'utiliserai pas 1001 à moins d'y être obligé.
Je suis désolé mais j'aurais pu obtenir ce produit à un prix aussi bas mais plus rapidement sur amazon.
Avis traduit
Je suis désolé mais j'aurais pu obtenir ce produit à un prix aussi bas mais plus rapidement sur amazon.
V
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de cette entreprise. Les modèles sont excellents et le service que j'ai reçu est sans problème et également excellent. Je suis très heureux de traiter avec eux
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Un service fabuleux et je referai certainement appel à leurs services. Je viens de commander une planche de décalcomanies Flying Colors pour un modèle réduit de Boeing 707 320B/C à l'échelle 1/144. Je ne pensais pas pouvoir obtenir un tel article mais étonnamment 1001 en vend. 1001 a en stock de véritables joyaux que l'on ne trouve nulle part ailleurs. Merci beaucoup.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Impeccable. Un grand choix et des produits de qualité
A
Note : 1 sur 5
Commande payée le 26 janvier 2021. Evadé après mille excuses banales et mensongères suite à des menaces répétées de ma part de dénoncer l'arnaque en place le 18/05/2012. A vous d'en tirer les conclusions.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Nous regrettons cet incident, à deux reprises nous vous avons demandé votre Iban car celui que vous nous aviez donné n'était pas le bon, nous vous avons ensuite demandé un document officiel de la banque, mais vous n'avez pas voulu l'envoyer.
Nous sommes désolés pour votre commentaire, mais nous ne pouvons pas vous rembourser aujourd'hui car la loi française nous oblige à vous rembourser par le canal de paiement.
Je vous prie d'agréer, Laure, l'expression de mes salutations distinguées.
Nous sommes désolés pour votre commentaire, mais nous ne pouvons pas vous rembourser aujourd'hui car la loi française nous oblige à vous rembourser par le canal de paiement.
Je vous prie d'agréer, Laure, l'expression de mes salutations distinguées.
A
Note : 3 sur 5
Délais de plus d'un mois pour des articles indiqués en stock ou au pire délai de 5jours. La livraison en point relais a également été compliquée car le lieu plusieurs fois modifié (malgré le fait qu'ils étaient ouverts). Aucune signature à la récupération du colis mis en libre service avec le nom bien visible. Nous étions heureusement contents des articles, conformes à notre attente, surtout 1 que nous ne trouvions nulle part ailleurs ! Bref, il ne faut pas être pressé