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A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide ,excellent suivi
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 41 158 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est apprécié pour la rapidité et la sécurité de l’expédition, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés qui arrivent en bon état. Les clients soulignent la qualité des articles, le bon rapport qualité-prix et la fiabilité du service, notamment lorsqu’ils reçoivent des produits conformes aux descriptions et des emballages soignés. Le service client est souvent mentionné comme efficace ou “au top” et le processus de commande se déroule sans problème, avec des expériences positives de réachat et de conseils utiles. Enfin, certaines commandes démontrent une constance dans la livraison rapide et l’attention portée au conditionnement, renforçant la satisfaction globale des clients.
Tous les avis
A
Note : 3 sur 5
Délai de préparation de commande un peu long
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 4 sur 5
Réponses rapides aux questions que je me posais
A
Note : 5 sur 5
1ere commande et très satisfait du service. Emballage soigné et livraison très rapide.
je recommande
je recommande
V
Note : 5 sur 5
Facile et rapide.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
rapide, m'a tenu informé. Je referai appel à 1001
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Toujours un service excellent et rapide avec de très bonnes informations sur le suivi de la livraison des colis !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
PEdido dépasse mes attentes
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
satisfait
A
Note : 4 sur 5
Un grand merci comme d’habitude
C
Note : 2 sur 5
ils mettent trop de temps à résoudre un retour après trois appels téléphoniques
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu 4 jours avant la date de prévu, merci à vous.
A
Note : 5 sur 5
Efficacité, rapidité de traitement de la commande, respect des délais de livraison.
A
Note : 1 sur 5
Le modèle Roco commandé arrive en retard, après deux fausses annonces de livraison par le transporteur SDA choisi par 1001 Hobbies pour la livraison. Lorsque la commande arrive, elle NE FONCTIONNE PAS. Je suis obligé de l'ouvrir plusieurs fois pour vérifier les contacts sur les roues. Après chaque vérification, elle fonctionne bien, mais seulement pour un court instant. Au troisième contrôle, elle ne fonctionne plus. Je suis obligé de faire réparer la locomotive commandée à mes frais. DERNIERE EXPERIENCE AVEC 1001 HOBBIES qui ne répond JAMAIS au téléphone de contact 02124120034
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G
Note : 4 sur 5
Le kit a l'air très solide. Je ne savais pas à quoi m'attendre mais ça a l'air bien. Il est maintenant sous le sapin de Noël. Je suis curieux de voir ce que le destinataire en pense.
Livraison rapide et soignée. Merci de votre compréhension.
Avis traduit
Livraison rapide et soignée. Merci de votre compréhension.
A
Note : 4 sur 5
bien mais pas le delai annonce sur le site mais autrement tres bien pour le suivi de la livraison
A
Note : 3 sur 5
Produits correct. Délai de livraison et coût beaucoup trop long et trop élevé.
G
Note : 5 sur 5
expédition rapide. Emballage soigné et bien arrivé.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
ne changez rien merci
A
Note : 4 sur 5
Impeccable comme d'habitude.
Juste un petit bémol au sujet de la taille du carton, un peu trop grand pour ce qu'il y avait dedans .... pas très green tout ça :)
Juste un petit bémol au sujet de la taille du carton, un peu trop grand pour ce qu'il y avait dedans .... pas très green tout ça :)
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long… 3 semaines !!!
G
Note : 4 sur 5
Toute l'organisation autour de la commande est bonne. L'état de la commande est facile à suivre. La qualité des kits de construction dépend de la marque. J'aimerais pouvoir apporter des améliorations. Par exemple, dans le manuel. Salutations Hans
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A
Note : 4 sur 5
conforme et dans les délais
C
Note : 1 sur 5
Un désastre. Ils ont fait une erreur lorsqu'ils m'ont envoyé le produit. Pour retourner le produit, j'ai dû appeler plusieurs fois et il n'y avait jamais personne qui parlait anglais. Finalement, ils m'ont envoyé une étiquette de retour. Après trois semaines, je n'ai toujours pas reçu le produit et je n'ai pas été remboursée. Je n'achèterai plus jamais sur ce site et je ne le recommande pas.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
commande bien reçue : le blister et sa cartonnette sont en bon état (il s'agissait d'une figurine Masters of the universe : l'état de ces derniers est important pour un collectionneur) et la figurine est magnifique. Je mets 4 étoiles (j'ai hésité à n'en mettre que 3) parce que le temps passé entre la commande et la réception à été extrêmement long... Mais peut-être est-ce dû à de nombreuses commandes pour les fêtes de fin d'année... (d'où la 4ème étoile au lieu de 3) Merci à vous!
A
Note : 1 sur 5
J'étais vraiment content initialement du délai de livraison, mais une fois le colis en main, je me rends compte que je n'ai pas du tout reçu le produit correspondant au visuel, rien à voir, je suis vraiment déçu...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
A
Note : 4 sur 5
Livraison reçu avec un peu de retard mais satisfait de mon achat
A
Note : 3 sur 5
Manque une certification de l"avion miniature (énoncé 130 de cette miniature) pas de document .fabrication !!! Déçu
A
Note : 3 sur 5
je suis satisfais de la rapidité de la livraison du colis, mais tres decu par rapport a la qualite du service concernant la mise en oeuvre du papier cadeau et du message cadeau , service facturer 2€50, j'ai du refaire le papier cadeau et pas de message, heureusement que j'ai recu le colis au lieu de le faire expedier chez la personne concerné par le cadeau, j'aurais eut trop honte..
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande très déçu
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
C
Note : 4 sur 5
Bon achat, bon délai de réponse.
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V
Note : 5 sur 5
Très bon service, pas de problème
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Bonne description sur le site. Maquette reçue conforme à la commande et livraison ultra rapide. Seul petit bémol, l'emballage cadeau pas à la hauteur et un peu baclé.
V
Note : 4 sur 5
Bon
Avis traduit
V
Note : 2 sur 5
La livraison a été renvoyée par DHL - seul DHL.... sait pourquoi. Le crédit a pris beaucoup de temps et a dû être réclamé plusieurs fois.
Je trouve irritant qu'une page d'accueil allemande avec un numéro de téléphone et une adresse e-mail en allemand et qu'un centre d'appel (ou autre) en France, où l'on maîtrise à peine l'anglais, réponde à l'appel.
Avis traduit
Je trouve irritant qu'une page d'accueil allemande avec un numéro de téléphone et une adresse e-mail en allemand et qu'un centre d'appel (ou autre) en France, où l'on maîtrise à peine l'anglais, réponde à l'appel.
A
Note : 4 sur 5
Dommage pour le Pb de peinture Heller.