1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Tous les avis
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Je n'ai pas été informé dès le départ des frais d'importation et j'ai dû payer la TVA, ce qui a été un inconvénient. Mais le processus de remboursement a été rapide et la seule et unique fois où j'ai eu à parler à l'équipe, cela a été traité rapidement et professionnellement et la dame était adorable. C'est juste l'ensemble du voyage qui a été décevant.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Je n'ai toujours pas reçu ma commande d'une valeur de plus de £160 depuis juillet 2021 et je n'ai pas eu d'informations.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
J'ai passé deux commandes distinctes, la première a été livrée. Dans mon compte, il est indiqué que la deuxième commande a été ajoutée à la première, mais je ne l'ai pas reçue et ils m'ont encore facturé des frais de port élevés pour chaque très petit article. Je leur ai envoyé un e-mail et je n'ai pas eu de réponse.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Vaste choix d'excellents produits. Prix compétitifs et bon service.
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
J'ai été facturé deux fois pour mon achat et je n'ai pas reçu de remboursement. Je n'ai pas non plus reçu ma marchandise. Mauvais service à la clientèle0
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
J'attends un remboursement depuis près de 3 semaines et je n'ai toujours rien reçu.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Le remboursement a été effectué le 16/01/2022 Selon la banque cela peut prendre plusieurs jours Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension Meilleures salutations Zineb
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Excellent
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A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
L'appréciation négative est d'avoir mis en vente des produits introuvables et ayant commandé début décembre afin de les recevoir pour Noël, ce malentendu m'a causé quelques problèmes... Par contre, la gestion du problème a été excellente, le service clientèle a toujours été présent avec une mise à jour par email et la résolution du remboursement total a eu lieu dans les délais nécessaires pour la banque étrangère... il est donc important d'éviter les ventes aux alouettes et de donner la disponibilité réelle des produits ce n'est qu'ainsi que l'on peut fidéliser sa clientèle !
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A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Le modèle de voiture était différent de celui qui avait été commandé, et les roues étaient cassées.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Rien n est parfait, vous avez un grand choix , mais pas toujours compétitif sur les prix .
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Site clair et très agréable à consulter, toutes les infos bien disposées pour passer la commande facilement, flux d'information très clair, délais respectés y compris par le transporteur (logistique indépendante du commerçant donc risque de rupture de la chaine) note 5/5. Merci !
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
navigation excellente service et livraison rapide
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très bien! Merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
suite à l'achat d'une maquette que j'ai retourné sans ouvrir le colis (cause la personne c'était acheté la même maquette..) j'ai acheté un autre modèle en attendant le remboursement de la première depuis le 07/12 pas de remboursement pas de nouvelles et injoignable par téléphone.... pour les achats livraison rapide mais les retours c'est autre choses
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Les produits sont exceptionnels et difficiles à trouver ailleurs. J'aime le défi que représentent les modèles détaillés. La commande a été facile et la livraison rapide.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Le matériel commandés est arrivé correctement en cette période de fête, agrémentée par la pandémie...;-)
Le seul bémol, est le référencement des produits dans le site, la recherche du produit est parfois compliquée. Et la réponse à une demande d'information n'arrive pas toujours, (sauf erreur de ma par).
Mais vu l'éventail des produits proposés nul n'est parfait. Je suis donc satisfait. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Expédition trop longue
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
très bon
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
JE RECOMMMANDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Supers services et d’excellents produits…lorsqu’ils sont disponibles . Bravo à toute l’équipe !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Rapide et choix large
Une peinture limite et presque seche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
site sérieux qui donne aussi de bons conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Exactement le produit que je recherchais, livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
bien et rapide
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Un peu lent. De plus, en notre absence, ils ont laissé le colis chez un voisin sans nous prévenir, de sorte que nous n'avons su ce qu'il était advenu du colis que lorsque le voisin nous a dit qu'il l'avait. Pour le reste, tout s'est bien passé.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
J'ai trouvé le modèle qui m'intéressait, je l'ai commandé et je l'ai reçu en quatre jours... très bonne expérience
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Livraison rapide et efficace, produits correspondants à la commande, c'état très bien
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Large choix Bonne facilité de recherche
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C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Je comprends le délai de ma commande, mais lorsque vous m'assurez qu'elle arrivera à temps, vous devez le faire. De plus, il n'y a pas d'instructions sur la manière de renvoyer le produit.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
C’est dommage que les peintures ne sont pas compris
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Bon rapport qualité-prix, envoi rapide
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Le site web est facile à utiliser, les marchandises sont bien emballées et l'expédition est rapide. J'ai eu un problème avec une commande qui a été rapidement rectifiée malgré les vacances de Noël. Je recommanderais ce fournisseur à n'importe qui et j'achèterai à nouveau chez eux.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Simple et efficace, on trouve ce qu' on cherche rapidement
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Mauvaise expérience avec cette société et son service clientèle.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Prix attractif. Livraison rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Bonjour, je suis heureux de la prestation a un point prêt… je souhaite rentrer en contact avec vous pour vous renvoyer la voiture télécommandée car la marche arrière fonctionne très mal, un coup sur 10 en gros, mais c’est impossible car je ne trouve pas le moyen de vous contacter sur votre cite. Comment dois-je mi prendre?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Livraison conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
satisfait
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