Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Tous les avis

J
Jean V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
c'est parfait , prix correct, envoi rapide, maquette de bonne qualité
D
Domenico N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
produit manquant pour une commande, je demande un remboursement et après un mois et de nombreux emails ils me disent que la banque veut mes documents, n'ayant jamais payé par l'intermédiaire d'une banque je demande à quelle banque ils se réfèrent mais ils n'ont jamais répondu
Avis traduit
G
Geoffrey P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Un peu peur car mon colis était notifié comme récupéré par le destinataire à mon point Relay, chose que je n'avais pas faite. En me rendant sur place évidemment mon colis était introuvable mais heureusement un autre libraire/point relay m'a appelé pour me dire que si je ne venais pas chercher mon colis il serait réexpédié à l'envoyeur. Je m'y suis rendu directement et chance c'était bien ma commande. Je pointe ici non pas le site mais les compagnies de livraisons qui font de plus en plus couramment du n'importe quoi. Mais tout est bien qui fini bien dans mon cas
Réponse de 1001hobbies
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation stressante. Nous tenons cependant à vous rassurer que nous prenons très au sérieux la qualité de notre service et nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de livraison pour minimiser ce genre d'incident. Nous allons remonter votre commentaire aux compagnies de livraison concernées afin d'améliorer ce processus. Nous sommes heureux que tout se soit bien terminé et que vous ayez finalement pu récupérer votre commande. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons que ce genre de problème ne se reproduira plus à l'avenir. Merci encore pour votre compréhension et votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou pour toute autre question.
W
Wolfgang S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Livraison rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Armand R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
H
Henri S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Excellent service. Propre. Rapide. Coût très abordable.
C
Chantal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Vite reçu et en bon état Mais cette maquette a été impossible à coller les pièces étant très petites
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Hyper rapide, grand choix, certaines marques trop chères par rapport à d'autres sites de vente sinon ça aurait été 5 étoiles.
D
Denis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
bon choix et bonnes opportunités pour les produits à 50 %
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Super bien. Je le recommande.
G
Gaelle W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Une équipe disponible et serviable, qui m'a aidé a finaliser ma commande au plus vite!
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
M
María S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Je ne recommande à personne d'acheter ici. C'est la troisième fois qu'ils commandent, j'ai passé la commande il y a deux mois, la commande n'est pas arrivée, un appel après l'autre, vingt mille courriels par jour, personne ne savait rien, après avoir perdu beaucoup de temps et de force, j'ai obtenu qu'ils m'en envoient une autre qui n'est JAMAIS ARRIVÉE, J'ai passé un millier d'appels téléphoniques et après avoir obtenu une réponse à l'un d'entre eux, ils me parlaient terriblement et soit je leur parlais en anglais, soit ils ne me répondaient pas, alors je n'avais pas d'autre choix que de me faire comprendre du mieux que je pouvais et je savais qu'ils allaient m'envoyer une TROISIEME COMMANDE pour laquelle je n'ai aucun suivi, aucun email de confirmation ou quoi que ce soit, je n'ai jamais vu quelque chose comme ça dans ma vie. Je n'ai jamais vu une chose pareille dans ma vie. Cela devrait être signalé et c'est déjà l'option suivante dans le bureau du service des consommateurs.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez subi lors de votre commande et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication et notre réactivité. Nous avons trouvé une solution à cette situation. Nous comprenons que cette expérience a été très décevante pour vous et nous vous remercions de votre patience. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
R
Remi V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Livraison très rapide. Catalogue bien fourni
J
Jose Luis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Tous les grands
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
Y
Yves L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Dommage de ne pas avoir su plus tôt que sur les deux grappes commandées, seule une grappe était à disposition et qu'il a fallu attendre deux mois pour recevoir la totalité de la commande.
Réponse de 1001hobbies
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé plus tôt de la disponibilité partielle de votre commande, et nous nous excusons pour le délai de deux mois que vous avez dû attendre pour recevoir la totalité de celle-ci. Nous comprenons combien cela a dû être frustrant pour vous. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre communication et nos processus logistiques pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Bien à vous,
J
Jean-Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Envoi arrivé complet et en parfait état.
B
Bertrand C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Rapide, conforme et de bons conseils. Excellent choix.
M
Matteo F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
En raison de problèmes avec la société de messagerie, l'envoi a pris plus d'un mois, mais j'ai dû l'accélérer moi-même.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec le service de messagerie. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de votre soutien continu.
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Article parfait, livraison soignée et rapide, instructions compréhensibles, rien à redire, TOUT est OK : "1001 HOBBIES" cinq étoiles, ou plus !
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment pour votre retour élogieux !
F
Fátima M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Livraison rapide, produits conformes aux attentes. Merci de votre compréhension.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Bons produits livraison rapide parfait
B
Bryan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Je n'ai pas reçu mon colis à ce jour, vous et hobbies1001 ne faites rien d'autre que de l'ignorer. Je n'ai pas encore reçu mon colis, mais vous et hobbies1001 ne faites rien d'autre que de l'ignorer. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que suite au suivi de votre colis LD181424535FR par La Poste Française à Post NL, le colis a été livré le 20/04/2024 à l'adresse que vous aviez indiquée pour la livraison. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre produit. Nous avons répondu à tous vos emails. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse 088081159 entre 10h et 13h et entre 14h et 17h ? Nous avons besoin de l'attestation de non réception envoyée par email le 26 avril 2024 à 11h42 pour faire une enquête auprès du transporteur. Nous regrettons que le site "avis vérifiés" ne soit pas adapté au traitement des litiges en ligne. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Meilleures salutations 1001hobbies
R
Richard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Aucun problème n'a été rencontré.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
B
Boubakeur B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Saca hors stock trop long
R
Robert W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Mais attend encore une livraison du 9.3.2024, Order Nr : PCCXMNMOG ; DFS Kranich ; PLA18248 et Bücker Jungmeister BÜ 133 , PLA08532
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
E
Eric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
reçu rapidement
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Merci à 1001hobbies. Des dizaines de produits commandés. Très bien.
J
Jean-Paul S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Contrat rempli
V
Valerie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Je suis très satisfait de ma commande , tout est fluide et limpide avec 1001 hobbies .
Merci beaucoup à tout l équipe . Bien cordialement.
D
Dominique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
La peinture couvre mal la pièce et donne pas un bon rendu même après 2 couches
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Site efficace rapidité et colis bien remballé avec des prix correct .
C
Clément F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Commande et livraison rapide, aucun problème, prix attractif sur la partie radio/récepteur
I
Ineke F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Bon et rapide.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
R
Ruben O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Tout est parfait.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
P
Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Satisfait
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
T
Trent O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Un peu désordonné, mais un bon contenu !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Surpris de trouver la maquette tamiya gekko
E
Eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Grand choix de maquette mais prix trop élevé attention à l emballage des produit
R
Renan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Livraison rapide, colis arrivé en bon état, je reviendrai