Avis clients de 1001hobbies

Bonne communication et fiabilité, je suis très satisfait

Très satisfaisant

Combien de mails devez vous m’envoyer pour avoir mon avis? Ca s’approche du harcèlement j’en peux plus ! Pourtant j’ai demandé de me désabonner de vos mails. J’ai fini par céder et vous donner ce p*** d’avis.

Ok, merci

Très bien. Merci pour les produits conforme à mon attente. Cordialement

Recevoir le modèle et en bon état merci. Excellent service.

Malgré 10 mois de retard dans la livraison, refus de la part du commerçant d’annuler la commande, sauf à me facturer une pénalité abusive. Le commerçant n’a même pas proposé d’envoyer le second produit séparément alors qu’il était disponible. Service client injoignable par téléphone. Par contre , le commerçant ne se gêne pas pour facturer et encaisser immédiatement les sommes (10 mois d’avance de trésorerie sur le dos du client). Pratiques déplorables et aucune considération pour le client.

Super 👍

Choix très riche sur votre site, commande facile bien arrivée et dont les articles ont plu, merci

Très mauvais service client en plus d’avoir attendu une éternité (4 mois) pour que mon colis soit envoyé

ras

très bon service

Beaucoup trop de retard, produits non disponibles, modification de commande, aucun geste commercial.

Livraison rapide et produits conformes

Très bien.Merci.

très bien mais toujours un peut trop long pour recevoir les commandes j'ai en prévision une autre commande, mais le temps attente d'un mois et même plus me surprends car je suis un très bon client

Très bien.

Colis bien emballé, aucun problème pour la réception. Vaste assortiment de produits disponibles. Petit bémol sur le temps de livraison. Merci!

Tout va bien

Tout parfait

J'adore les manettes sans fil. Expédition rapide.

Meilleurs produits, prix abordables, très bon choix et livraison rapide. Merci pour un super service.

Excellente livraison avec un petit ajout en + qui donne le sourire et nous rappel que les grandes enseignes n'ont rien à envier, merci à vous 1001 Hobbies

Conforme a ma commande. Seul site où j'ai pu trouver cette miniature avec la couleur souhaitée

Réception conforme

C’est toujours un plaisir de commander chez 1001 hobbies. Très grand choix et un service efficace et rapide, merci à toute l’équipe.

les dates de precommande ne sont pas du tout respectées , ma commande a ete annulé faute de stock , a quoi sert une précommande alors ???

J'ai reçu ma commande et elle était bien emballée, merci encore

J'ai envoyé assez rapidement, on leur a demandé des informations sur l'envoi et ils les ont rapidement transmises, bien que cela ait pris un peu plus de temps que prévu pour le faire

Service extrêmement rapide !

Il y a eu une erreur lors de l'enregistrement de la commande. Cela a été rapidement et amicalement résolu. Super

tout va bien

Il a fallu plus d'un mois pour m'envoyer le produit, mais au moins ils l'ont obtenu.

Très bien, tout est correct, merci.

Article non reçu et pas remboursé

Si tout a été assez rapide... Ce que je n'ai pas aimé, c'est que j'ai payé un service d'expédition premium qui m'a coûté 12,90 euros avec UPS et ils n'ont pas respecté ces conditions d'utilisation.

Évitez 1001Hobbies. Mauvais service, conditions générales frauduleuses Résumé : 1001Hobbies est une entreprise qui frôle la fraude, et les avis des clients sur ce site sont une véritable arnaque. J'ai donné deux étoiles sur Trustpilot car j'ai reçu un article comme commandé et des remboursements partiels, bien que cela ait pris beaucoup plus de temps et d'efforts que nécessaire. Entre-temps, j'ai abaissé l'évaluation à une étoile car 1001Hobbies continue de ne pas répondre aux attentes. J'ai passé quatre commandes chez 1001Hobbies. La première s'est bien déroulée : commandée le 1er septembre 2025, expédiée deux semaines plus tard. La deuxième commande a été passée le 2 septembre ; le site indiquait que l'article serait disponible et expédié début octobre. Fin novembre, la livraison n'était toujours pas arrivée, et j'ai annulé la commande. 1001Hobbies a refusé un remboursement complet ; les frais d'expédition ne devaient pas être remboursés (bien qu'évidemment rien n'ait été expédié), et ils voulaient appliquer des frais de traitement de 25 %. Cela est illégal selon la réglementation de l'UE, car cela constitue un fardeau déraisonnable pour les consommateurs lésés (c'est-à-dire des conditions commerciales frauduleuses). Bien que j'aie signalé cela, je n'ai reçu qu'un remboursement partiel, mais dans un délai acceptable de deux semaines. La troisième commande a été passée le 8 septembre. Le site indiquait une livraison à la mi-octobre. J'ai annulé la commande le 30 novembre. Après des dizaines de messages, je n'ai toujours pas reçu de remboursement. Sur ma page de compte, il est maintenant indiqué « livraison prévue le 5 novembre 2025 ». La quatrième commande a été passée le 25 octobre (je ne m'étais pas encore rendu compte à ce moment-là). Le 4 novembre, j'ai reçu une notification indiquant que l'article était maintenant disponible et serait expédié immédiatement. J'ai annulé la commande lorsqu'elle n'était toujours pas arrivée le 30 novembre. Il a fallu presque une douzaine de messages, des plaintes concernant les frais de « service » de 25 % et trois mois avant que le montant ne soit remboursé à la mi-février – cette fois au moins en totalité. Modifié : Trustpilot m'a transmis la réponse de 1001 et m'a donné la possibilité de modifier mon évaluation. Merci pour l'occasion de passer de 2 étoiles à une. Le même jour où j'ai posté l'évaluation, j'ai également rappelé à 1001 le remboursement en attente pour ma commande de début septembre. J'avais annulé la commande le 30 novembre 2025, confirmé l'annulation à nouveau en février et reçu une *confirmation* de l'annulation ainsi que l'assurance d'un remboursement rapide. Au lieu du remboursement, j'ai reçu le 16 juin une « confirmation de commande » – dix mois après la commande et sept mois après qu'ils aient confirmé l'annulation. La commande est finalement arrivée, mais je vais la renvoyer, car des cadeaux de Noël ne sont pas bien reçus fin juin. La réaction de 1001 confirme à nouveau mon évaluation initiale selon laquelle cette entreprise est une entreprise frauduleuse. Ne vous laissez pas non plus tromper par la note de 4 étoiles des clients sur le site de 1001Hobbies, car c'est une fraude. Les avis sont gérés par une entreprise appelée b-b-g. Pour laisser un avis, vous avez besoin d'une invitation par e-mail de bbg. Je n'en ai jamais reçu pour les commandes dont je me suis plaint, mais seulement pour la dernière commande qu'ils ont frauduleusement expédiée – très pratique pour minimiser les avis négatifs.

rien a dire tres satisfait produit conforme, réactif, réponse a nos questions , bref que du bon

Lorsque j'ai commandé, il n'était pas clair pour moi que je commandais des produits depuis la France. La date de livraison qui m'a été donnée à l'origine n'était pas très longue. En fin de compte, il a fallu plus de deux semaines pour recevoir la peinture que j'avais commandée. J'ai dû mettre de côté le projet sur lequel je travaillais et passer à autre chose.

Le paquet n'est pas arrivé et le support met déjà plusieurs jours à répondre.