Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 41 123 avis publiés
5 26k 63% 4 6 502 16% 3 2 801 7% 2 1 752 4% 1 4 082 10%

Résumé des avis

1001hobbies est apprécié pour la rapidité et la sécurité de l’expédition, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés qui arrivent en bon état. Les clients soulignent la qualité des articles, le bon rapport qualité-prix et la fiabilité du service, notamment lorsqu’ils reçoivent des produits conformes aux descriptions et des emballages soignés. Le service client est souvent mentionné comme efficace ou “au top” et le processus de commande se déroule sans problème, avec des expériences positives de réachat et de conseils utiles. Enfin, certaines commandes démontrent une constance dans la livraison rapide et l’attention portée au conditionnement, renforçant la satisfaction globale des clients.

Tous les avis

R
Rainer M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Un service de qualité
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour ce super compliment ! Nous sommes heureux que tu sois satisfait de notre service. Nous sommes toujours là pour toi !
M
Miguel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
La livraison a été beaucoup plus tardive que les autres commandes que j'avais passées à ce moment-là, et quand elle est arrivée, ils m'avaient envoyé le mauvais article, le Airfix AO2318V 1/76 au lieu de celui que j'avais commandé (Airfix 1602318 1/72). Je l'ai signalé et je n'ai pas eu de réponse.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous regrettons vivement le retard et l'erreur dans votre commande. Pour y remédier, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse contacto@1001hobbies.es, où notre équipe examinera votre cas et prendra les dispositions nécessaires pour que le mauvais article soit échangé. Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et nous nous efforcerons de résoudre ce problème dès que possible.
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
1001 n'y est pour rien, mais je suis mécontent du produit pour 300 euros il n'y a pas les canons en métal ni les mats alors qu'ils apparaissent sur les photos de montage
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre déception. Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Bien que nous ne soyons pas responsables des différences entre les photos de montage et le produit final, nous vous encourageons à contacter notre service client pour trouver une solution. Nous sommes toujours là pour vous aider à résoudre ce genre de problème. Merci de votre compréhension !
O
Olivier W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Sur l'article que j'ai acheté prix imbattables, livraison top,merci 1001 hobbies.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre article à un prix compétitif et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
F
Frank N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Tout a très bien fonctionné, même si le numéro de téléphone indiqué n'a pas fonctionné pour moi.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ton feedback ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Nous nous excusons pour le désagrément causé par le numéro de téléphone et allons vérifier cela afin que cela fonctionne mieux la prochaine fois.
A
Anneke B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Livraison soignée, beau produit à un bon prix. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits du produit et du prix. Nous faisons de notre mieux pour rendre la livraison plus rapide, et nous espérons que la prochaine expérience sera encore plus agréable !
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Malgré quelques retards pour la 1ere commande je pense que tuot ira bien par la suite
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous comprenons que les retards peuvent être frustrants, mais nous faisons de notre mieux pour améliorer constamment nos services. Nous espérons que vos prochaines commandes se dérouleront sans accroc. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance. À bientôt !
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Très bien et merci à laure pour sa réactivité et gentillesse
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait ! À très bientôt pour de nouvelles commandes.
A
Anaïs B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Très bien!
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. À bientôt pour de nouvelles commandes !
G
Giovanni C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Tout était conforme à la description et aux attentes. J'ai contacté le service client pour un petit retard dû au fournisseur et j'ai eu un retour immédiat et une expédition. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que tout ait été résolu rapidement et que votre expérience ait été positive. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous sommes toujours à votre disposition !
M
Marina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Cela a pris du temps car les articles n'étaient pas tous en stock mais tout était parfait !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre patience ! Nous sommes heureux que tout ait été parfait à la fin. Nous espérons pouvoir vous servir encore mieux à l'avenir !
G
George V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Lenteur, commande incomplète, lenteur des réponses et mauvaise gestion de la communication.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez vécue. Nous sommes en train de revoir nos délais de réponse et la gestion des commandes afin d'améliorer ces problèmes et de vous fournir le service que vous méritez. Nous vous remercions de votre patience et prenons en compte vos commentaires afin d'éviter de telles situations à l'avenir.
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Site excellent. Rapidité du service.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de notre service. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
M
Marie-Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
commande conforme à ce que j'attendais
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la commande ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats. À bientôt !
M
Martial P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Livraison rapide.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
J
Jean- Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Fidèle reproduction des modèles merci à vous
Réponse de 1001hobbies
Merci à vous pour votre fidélité ! Nous sommes heureux que la reproduction des modèles réponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats !
G
Giorgio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
AAA+++ TOUT EST OK !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous attendons avec impatience votre prochaine commande !
J
Jean Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Tres bien
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt !
P
Pascale P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Pas de soucis au niveau de la livraison
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la livraison se soit bien passée. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
R
Rene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
parfait dans la mesure où je trouve des maquettes que j apprecie ..
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez des maquettes qui vous plaisent. Si vous avez des demandes spécifiques ou si vous recherchez quelque chose en particulier, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider !
K
Kokichis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Excellente qualité, livraison rapide, top
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ce super feedback ! Nous sommes heureux que tu sois satisfait de la qualité et de la livraison rapide. À la prochaine fois !
A
Adrian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Entreprise très professionnelle avec un personnel technique hautement qualifié. Envois ponctuels avec une grande traçabilité du colis qui nous permet de connaître sa livraison exacte.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre message ! Nous sommes fiers que vous appréciiez à la fois le professionnalisme de notre équipe et la précision de nos livraisons et de notre traçabilité. Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que chaque livraison soit effectuée à temps et que vous disposiez de toutes les informations relatives à votre commande. À la prochaine fois !
M
Marcelino C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Excellente gamme de produits et bon service.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large gamme et notre service, nous espérons vous revoir bientôt !
T
Thomas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Très bien.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition !
A
Andreas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Tout s'est bien passé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Super, nous sommes très heureux de l'entendre ! Si tu as besoin de quelque chose à l'avenir, nous sommes toujours à ta disposition.
A
Alice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Bien.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ton bref commentaire ! Si tu as encore des questions ou si tu as besoin de quelque chose, n'hésite pas à nous le faire savoir. Nous sommes à ta disposition !
F
Fred W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Excellent... continuez à faire du bon travail !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour vos commentaires positifs ! Nous continuerons à faire de notre mieux ! Jusqu'à la prochaine fois !
M
Milan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Très bon top
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! C'est super d'entendre que tout est au top ! Jusqu'à la prochaine fois !
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Les délais de livraisons ne sont toujours respectés et pourtant on paie des frais de transport en fonction des dates annoncés
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour tout désagrément lié aux délais de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais, mais il peut arriver que certaines circonstances imprévues affectent la livraison. Nous allons faire remonter cette information pour améliorer notre service. Votre expérience est importante pour nous, et nous apprécions votre patience. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'assistance, n’hésitez pas à nous contacter.
D
Daniel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
BMW HP4 race magnifiquement pré-colorée par Meng. Facile à construire avec des vis et des pièces qui s'emboîtent les unes dans les autres. Livraison parfaite.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de la BMW HP4 Race de Meng et que la construction ait été si facile. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été parfaite ! Amusez-vous bien avec votre modèle ! ️
R
Ralf M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Malheureusement, la livraison a été impossible. Le colis a été fourré de force dans la boîte aux lettres et endommagé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu et que le colis a été endommagé. Ce n'est évidemment pas le service que nous souhaitons offrir. Veuillez nous contacter pour que nous puissions trouver une solution. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre le problème rapidement !
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Beaucoup de choix ; délais de livraison convenables ; bons produits
A.B.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la variété de nos produits et nos délais de livraison aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou information ! À bientôt !
S
Sylvette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Avis plus détaillé sur le contenu des boîtes . La maquette va revenir très cher
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous comprenons que le prix de certains modèles peut sembler élevé, surtout pour des maquettes nécessitant plusieurs accessoires ou ajouts. Vos suggestions concernant un descriptif plus détaillé des contenus sont précieuses et nous permettront d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous restons à votre écoute pour toute question sur nos produits !
M
Martin V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
J'attends toujours ma commande du 11-10-2024, j'ai envoyé des mails via votre site web, aucune réponse, j'ai appelé le 30-10-2024, j'ai promis de la recevoir le 6-11-2024, toujours rien le 8-11-2024, ce n'est pas comme ça que vous traitez vos clients.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous nous excusons sincèrement pour le retard et la frustration que cela a causé. Soyez assurés que nous examinons votre commande avec la plus grande urgence. Nous vous remercions de votre patience et nous ferons en sorte que ce problème soit résolu rapidement !
J
Jeffery H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Excellent vendeur !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions de tout cœur ! Nous apprécions vraiment votre gentillesse et sommes heureux d'avoir gagné votre confiance. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
A
Angelique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Pas encore utilisé mais sa m'a l'air correct
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre message ! N'hésitez pas à nous partager votre avis une fois que vous aurez testé le produit. À bientôt et bonne découverte !
A
Alain V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Très bien délais et produits
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Ravi que les délais et les produits vous aient satisfait. À très bientôt !
J
Jean Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Maquettes bien reçues et mes vitrines en bon état.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Heureux de savoir que les maquettes et les vitrines sont arrivées en parfait état. Profitez-en bien et à bientôt pour vos prochains projets ! ️
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Plusieurs commandes faites, toujours reçu dans les temps .
Je suis content de ce site, je recommande à 100/100
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre fidélité et votre recommandation enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos délais de livraison et notre service vous apportent satisfaction à chaque commande. À très vite pour de nouvelles expériences sur notre site !
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Site de qualité que je recommande vivement. Expédition rapide et soignée. Prix très corrects.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir toujours le meilleur !
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