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★★★★☆
basée sur 37081 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Commande règlement : pas de soucis le site est fonctionnel et facile à utiliser pour commander. Expédition : de gros soucis avec l'équiupe du site pour différencier mon adresse ou la facture devait être envoyée et la facture du destinataire (j'offrais la maquette de son choix à mon fillieul) Réception : alors que le temps entre commande et réceptions est annoncé en 48 heures mon fillieul a recu sa maquette au bout de 7-8 jours. Un peu
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Le
suite à un achat du 25/09/2012
3
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★★★☆☆
Lenteur dans la phase de préparation de la commande alors que tous les prosuits étaient disponible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2012
3
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★★★☆☆
Frais de port vraiment trop important
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2012
3
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★★★☆☆
Je trouve que un peu plus de 10 jours pour reçevoir un produit en stock ça fait long ! surtout que la commande a été traitée quelques jours après... dommage ! Concernant le colis l'emballage était plus ou moins approprié au contenu ( planche de décalcomanie). Au final je pense qu'il faut améliorer le traitement des commandes sinon les produits proposés à la vente sont très intéressants
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2012
2
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★★☆☆☆
Mon expérience se déroule en 2 actes. Je commande au mois de décembre 2011 différentes choses qui sont toutes disponibles. A la réception du colis il manque une pièce. Je demande alors son remboursement le magasin refuse sous prétexte que j'utilise un moyen de paiement ecarte bleue. On me fait alors un avoir du montant de la pièce. (22 euros auxquels je devrais soustraire les frais de port bien sur) Voyant arriver la fin de validité de ce bon je procède à une nouvelle commande. La maquette est la aussi disponible et je demande l'envoi en 48 h (c'est bien évidement plus cher que l'envoi normal) Résultat je reçoit la maquette plus d'une semaine plus tard!! Certes rien de rédhibitoire mais c'est quand même pénible. Il existe bon nombre de site français et étrangers bien plus fiable quant à la vé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2012
3
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★★★☆☆
Commande internet correcte livraison trop longue
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Le
suite à un achat du 18/09/2012
3
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★★★☆☆
Delai trop long plus de 15 jours pour une planche de decals sous enveloppe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2012
3
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★★★☆☆
La disponibilité des produit ( ou non) serait un plus au moment de la commande c'est jamais agéable de payé un produit et d'attendre plusieur semaines qu'il arrive du bout du monde
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2012
2
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★★☆☆☆
Première commande passée sur le site et première erreur de livraison. Reçu un colis ne correspondant pas à ma commande. En attente de retour quant à la livraison de ce qui a été demandé... Communication rapide cependant tant en ce qui concerne les demandes avant commande que pour ce qui est des litiges. Paieme""envoi"".
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2012
2
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★★☆☆☆
8L83970718892
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2012
3
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★★★☆☆
TRES bonne collection et trés bon choix prix de vente alligné sur la concurence française sauf Hasegawa pourquoi? Academy estde trés bonne qualité. Pour moi ce premier test reste convaincant mais je continu à consulter d'autre site européen malgrès les frais de port. Pour finir point négatif selon moi avec une commande passé avant weekend arrivé le vendredi suivant pour 150€ je trouve cela trés léger. Bonne Continuation Ac
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2012
3
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★★★☆☆
Ma commande de décalcomanies Un bon endroit pour des décalcomanies bizarres mais leur notification et le fait de me tenir au courant de ma commande n'étaient pas très bons. J'ai dû leur envoyer deux courriels au sujet de ma commande et pour obtenir un numéro de suivi de l'expédition. Une meilleure réponse avec le client doit être travaillée par le service client.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 04/08/2012
Avis traduit
3
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★★★☆☆
My order for decals A good place for some odd decals but their notification and keeping me informed of my order was no so good. I had to email them twice about my order and to get a shipping tracking number. A better response with the customer needs work on by customer service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2012
3
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★★★☆☆
Belle faiblesse de la sélection dans le suivi. J'ai commandé six kits et j'ai reçu une confirmation de la commande et une notification indiquant que la commande avait été exécutée. Ensuite, deux semaines se sont écoulées sans le moindre commentaire. J'ai insisté en envoyant un courriel. Ils ont examiné la question et m'ont dit que la commande était en cours d'acheminement. J'ai reçu un kit de moins que ce que j'avais commandé et aucune explication n'a été fournie.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/07/2012
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Monsieur, Nous sommes désolés pour cette erreur de prélèvement et nous vous enverrons le kit manquant dans un délai d'environ 10 jours. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
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★★★☆☆
Nice selection weakness in follow-thru. I ordered six kits and got a confirmation of the order and notification that the order was filled. Then, two weeks passed with no comment whatsoever. I prodded with an email. They looked into it, then told me it was in transit. What I received was one kit short of the order and no explanation was provided.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2012
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Sir, We are sorry for this picking mistake we will send you the missing kit in a about 10 days. Best regards, The 1001modelkits team
2
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★★☆☆☆
J'ai acheté la maquette de la dodge charger RT 1969 replique GENERAL LEE qui est en fait une version drag de la charger roues un peu grosses et les ailes avant recoupées.. mais la voiture présente très bien si on y ajoute certaines choses qui ne sont pas dans le kit banquette arrièreconsole centrale penser à prendre la couleur marron de l'interieur et du tableau de bord non illustré sur la photo....( sur blister c'est noir) Je dis cela car personne au service client n'a pu me dire ce que vallait en therme d'identification au modèle original... Il n'y a que les decalcos qui sont officiels... Le service client que j'ai appelé 2 fois pour etre certain de la peinture ORANGE s""translucide"" etait bien une peinture pour carrosserie mais malheureusement les personnes que j'ai eu au tel ne savaient pas de quoi elles parlaient... J'ai acheté donc une peinture pour phares et non une peinture pour carrosserie. Cela fait 2 renseignements qui ne m'ont pas permis d'etre sur de mon achat et qui plus est avec la mauvaise peinture car le site est dépourvu de lien vers les peintures pinceaux et colle pour le modèle en question.... vraiment dommage. je suis allé dans un magasin de modélisme pour acheter peinture de carrosserie et interieur. Malheurseusement je me retrouve avec une bombe de peinture à 5 euros qui ne me sert à rien que je ne peux pas retourner car le retour est + cher que la bombe. Donc je ne renouvellerai pas mes achats sur 1001maquette. Mais pour un pro du modélisme qui sait ce qu'il doit acheter c'est un excellent site mais pour un rouillé comme moi j'aurais aimé un accompagnement que j'ai été l
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2012
3
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★★★☆☆
Délais de livraison longs pourtant il me semble que j'avais demandé une livraison rapide (à confirm
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2012
3
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★★★☆☆
Je suis surpris de voir que ma commande a mis plusieurs jours à partir pourtant l'article commandé etait mentioné en sto
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2012
3
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★★★☆☆
Pour commander je trouve que sa va vite mais j'ai toujours pas recu ma commande a mon domicile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2012
3
/5
★★★☆☆
Pas mal mais manque decalcomanie sur l africa corp de l'armée du Maréchal ROMEL a besoin de renseignements avez vous la possiblilité de pouvoir nous communiquer un numéro pour qq renseignem
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2012
3
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★★★☆☆
Je mets 3 étoiles bon vendeur mais le délai de livraison n'est absolument pas respecter. J'ai payer 8€90 pour une livraison expédiée en 48h livrée en 5 jours maxi (6€90 en éco 10 à 15 jours). Mon colis m'a été expédié au bout de 5 jours au lieu de 48h (demande à la plate-forme). Mise à part ce désagrément surtout pour avoir payer le prix fort pour les frais de port la commande est honoré. L'emballage reste sommaire ma maquette n'était caler que par un bout de papier craft pas de chips ou papier bulle. Certaines enseignes pour un prix moindre font
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2012
3
/5
★★★☆☆
Je suis très satisfaite de la qualité du service et de la rapidité de l'organisation.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 04/07/2012
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Envoi lent Il a fallu plus de 3 semaines pour qu'il arrive. Il a été renvoyé pour défaut d'affranchissement.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/07/2012
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher monsieur, C'est très étrange : voulez-vous dire que nous n'avons pas suffisamment affranchi le colis ? Nous allons étudier la question, Meilleures salutations, Service client 1001moldekits
2
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★★☆☆☆
Slow mailing It took over 3 weeks to arrive. It was sent back for postage due.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2012
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear sir, That is very strange : do you mean we did not put enough postage on the parcel ? We will investigate that, Best regards, Customer service 1001moldekits
2
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★★☆☆☆
Commande passer le 1206 les produit etait marquer en stock finalement il y un produit pas en stock aucune info du vendeur obliger de les appeler pour avoir des info après il dise qui envoie le colis le lendemain alors qui l'on envoyer 2 jour après et 2 coup de téléphone de ma part finalement colis parti le 2206 et en compensation port offert sur la prochaine commande (lol je crois que c'est inut
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2012
2
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★★☆☆☆
J ai ete tres decu de ma comande des 3 maquettes de bateau il y ete marque une longueur de 77cm dans votre descriptif et a la reception de celle ci elle mesure que 50cm. je vous ai demande pourquoi et il ma ete repondu que cela etait normal vu que c etait des bateau de la 1ere guerre mondiale mais alors vous devriez marquer les bonnes dimensions sur votre site.j ai fais cette commande car je pensez que c etait des maquette de longueur de 77cm.Corrigez vos descriptifs cela ne corespond pas au bonnes dimensions.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2012
2
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★★☆☆☆
Bon produit bien embaallé mais délai de reception beaucoup trop long arrivé plus de 2 semaines apres le delai prevu alors que le produit etait censé etre en stock dommage c'etait pour un kdo d'annivers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2012
3
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★★★☆☆
La livraison a duré 3 semaines, ce qui est beaucoup trop long. Il était impossible d'obtenir ou de disposer d'un numéro de suivi. Les frais de livraison sont beaucoup trop élevés. Mais la qualité des produits est super.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 28/06/2012
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Délai de livraison pas respecté figurine reçue mal finie moulage très grossier très décevant pour le prix ... ref : napoleon retraite russ. 120mm Figurines Verlinden Productions 01709 (65 euros.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2012
3
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★★★☆☆
On trouve tout ou presque mais je me limite aux accessoires car les maquettes sont à des tarifs très élevés(du 148 au prix du 132 par exemple en hasegawa c'est dissuasif)domm
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2012