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★★★★☆
basée sur 36845 avis publiés
★★★★☆
basée sur 36845 avis publiés
Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Site correctement fait très grand choix (maquettes avions)pas de problème d'emballage le matériel arrive en bon état mais presque deux semaines pour recevoir une commande c'est trop ....à améliorer. Cordia
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2012
3
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★★★☆☆
J'ai pris l'option ""express"" (livraison sous 45 jours). Au bout d'une semaine j'ai dû relancer le site par mail. Le colis a mis au total 10 jours pour arriver. Un jour férié quelques jours après ma commande a dû pertuber le système de distribution du site. Sinon tout a Ã
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2012
2
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★★☆☆☆
Un service nécessaire mais avec des problèmes notables. 1001 modelkits est un service nécessaire pour ceux d'entre nous qui aiment les modèles réduits obscurs et difficiles à trouver, mais leur système présente de sérieuses lacunes. Tout d'abord, leur site web était souvent en panne ou inaccessible pendant un certain temps. Deuxièmement, juste après avoir passé une commande, l'adresse électronique que j'avais utilisée a été compromise et j'ai dû changer de mot de passe. Heureusement, il s'agissait d'une adresse électronique contenant peu d'informations susceptibles d'être utilisées par des voleurs. Troisièmement, j'ai commandé un modèle spécifique à l'échelle annoncée (CHI HA tank 1:72) mais j'ai reçu un modèle légèrement plus grand (1:76) à la place. Enfin, certains des modèles que j'ai achetés ont été ouverts ou altérés, intentionnellement ou non. Si je paie le prix fort pour un nouveau produit, je m'attends à ce qu'il soit intact. Comme je l'ai mentionné, je suis reconnaissant que 1001 model kits existe parce qu'il n'y a personne d'autre comme eux que j'ai trouvé, mais je me méfie de commander à nouveau chez eux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 24/04/2012
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons eu quelques problèmes de serveur en mars/début avril, qui sont maintenant résolus. Je ne comprends pas votre remarque concernant votre adresse électronique, il ne semble pas y avoir de problème de notre part. Nous allons revérifier les échelles des kits Airfix (certains sont en effet 1:76 au lieu de 1:76). Bonne journée, 1001modelkits - Service clients
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★★☆☆☆
A needed service but with notable problems. 1001 modelkits is a needed service for those of us who like obscure and hard to find model kits but their are some serious flaws in their system. Firstly their website was often down or not accessible for periods of time. Secondly, just after making a order with them the email address I used was compromised and I needed to change passwords. Thankfully it was a email address with negligible info for thieves to use. Third, I ordered a specific as advertised scale model (CHI HA tank 1:72) but was given a slightly larger scale model (1:76) instead. Finally, a couple of the models I purchased were either intentionally or unintentionally opened or tampered with. If I'm paying full price for a new product then I would expect it to be untouched. As mentioned I am thankfull that 1001 model kits exits because theirs no one else out their like them that I've found but I'm wary of ordering again from them.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2012
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Sir, Thank you for your comment. We had some server problems in March/early April, which are solved now. I do not understand your point about your email address, there does not seem to be any problem on our part. We will double check the scales of Airfix kits (some are indeed 1:76 instead of 1:76). Have a great day, 1001modelkits - Customer care
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★★★☆☆
Commande passé le 2602 Paiement par chèque recu le 0403 Commande traitée le 0403 avec email de confirmation. Jusque là tout allait bien.... N'ayant plus d'autres nouvelles je laisse un message sur le site le 1403 et j'obtiens pour réponse le lendemain qu'un des produits commandés n'étaient finalement plus en stock (alors qu'il l'était sur le site au moment de la commande) et que ma commande allait être préparée et expédiée partiellement. La différence monétaire faisant l'objet d'un bon de réduction pour une prochaine commande! Le 29 mars j'envoie un message demandant un remboursement en lieu et place du bon de réduction. J'ai envoyé une nouvelle relance ce soir mais je déconseillerai ce site en l'état actuel de la situation: Mise à jour: Le site a finalement procédé au rembourse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2012
3
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★★★☆☆
Le produit est fidèle à celui vu sur le site pas de surprise et c'est un bon point seulement il faut s'y prendre à l'avance car le temps d'expédition et de livraison est relativement impor
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2012
3
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★★★☆☆
Bon choix bonne referenceproduit de marque et dispo gros hic la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2012
2
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★★☆☆☆
Même pour une livraison en colieco je trouve que cela fait un peu lon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2012
2
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★★☆☆☆
1001 maquette référencées... ouai si on veut une fois supprimé les produit qui sont indispo il ne reste plus grand chose... et pour les produit qui sont soit disant en stock il faut attendre plus d'une semaine pour les recevoir même en optant pour le collissimo 48h qui alourdi la facture bref un service minimum pour un site pas au
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2012
3
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★★★☆☆
Un traitement de commande peut etre rapide mais au total plus d'une semaine et demi entre la commande et l'arrivée a la maison(par rapport a 2semaine pour une commande effectuée au japon??) une autre petite remarquepour un envoi d'une plaque d'a peu pres 25cmX25cm plus deux pilotes au148 un carton de la taille de 3 boite a chaussures et autant de papier pour proteger a vous de vo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2012
3
/5
★★★☆☆
Modèle difficile à trouver correspond à mon attente. Seul petit bémol le délai (bien que précisé un peu trop long) pour un produit disp
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2012
3
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★★★☆☆
Pour l'arrivage des produits mise à part le temps d'attente rien à déclarer.L'inconvénient c'est la taxe supplémentaire que nous payons à réception du colis.Environ une vingtaine d'euros pour un montant de 80 Euros .La vie chère ici on sait ce que cela v
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2012
2
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★★☆☆☆
Au moment de ma commande en ligne il y avait 6 ariane V disponibles donc je commande mais a la livraison j'en reçois 1 seul exemplaire + 1 e-mail qui me dit que nous sommes en rupture de stock et livraison pas avant une vingtaine de jours (ce qui est faux) donc 1ere déception donc je relance ma commande et je me rend compte qu'il m'en manque encore 1 e j'ai enfin recu ma dernière maquette mais ca m'a pris presque 1 mois .Je suis vraiment déçu car je pensais les recevoir toutes pour le réveillon du 31122011. Mes invites a qui je devais leur offrir ont été déçu pas de cadeau .Donc voila en gros mon avis sur cette commande. Cordialement Mme DUR
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2012
2
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★★☆☆☆
L'ai eu malheureusement deux mauvaises expérience avec ce vendeur. Et les deux fois la livraison a été très longue. 3 semaines et 1 m
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2012