Avis 1001hobbies

Après une longue attente, le colis est enfin arrivé.

C'était un cadeau des Rois et j'ai reçu le paquet un mois plus tard.

Malheureusement, la boîte extérieure était coupée, apparemment avec un cutter, jusqu'à l'arrière de la figurine

Nous avons attendu très longtemps la livraison ; le support a mis plusieurs jours à répondre à la demande. Ensuite, cela s'est bien passé sans autres problèmes.

Je suis content de recevoir mon colis malgré 2 mois attend.

L'expédition a duré trop longtemps

Problème délai de livraison avec chronopost .suite à un message de questionnement sur votre plate forme ,je n'ai jamais eu de réponse.

Mon colis est resté bloqué 6 jours au centre de tri de chronopost.J'ai payé des frais de livraison et le service demandé n'a pas été optimum.Donc , je ne suis pas content du service rendu par Chronopost. Par contre , concernant la marchandise commandée ainsi que son expédition , je félicite 1001hobbies.Très bien et j'incite les futurs clients à honorer leurs commandes chez ce fournisseur.

J’ai certe bien reçu ma commande mais le délai de livraison n’était pas du tout celui affiché au moment de l’achat ni le stock d’ailleurs .Qui plus est personne ne répond ni au téléphone ni au mail.

Produit correct, mais service client terrible 🙁 J'ai payé 60 $ pour "une expédition accélérée" afin de recevoir avant Noël (quand je devais partager mon affichage avec ma famille), et rien n'a été expédié pendant des jours après ma commande, et ils n'ont jamais répondu à mes multiples tentatives d'annuler l'expédition accélérée lorsque j'ai réalisé qu'ils ne l'enverraient jamais à temps. Ils ont ignoré toutes mes demandes et ont quand même envoyé pour 60 $, et donc j'ai payé 60 $ pour un colis qui est arrivé 16 jours après ma commande - 11 jours après ce dont j'avais besoin 🙁

Tout est bien arrivé, seulement 1 produit que nous aimerions retourner, mais quel tracas pour renvoyer quelque chose... cela devrait être beaucoup plus facile.

2 Mois d'attente mais normal le produit était rare

Je l'ai demandé avec l'envoi le plus cher pour qu'il arrive entre le 23 et le 26 et il est arrivé le 29

Renseignements

Discret

Livraison devienne longue

Promesse du délai de livraison pas tenu

Vous pourriez mettre de la colle pour construire les maquettes ou au moins indiquer qu'il faut l'acheter à part (ce qui est mesquin)

De la Belgique à l'Espagne, cela prend beaucoup de temps.

Il manquait des pages sur la notice de montage, concernant le Spitfire ,Révell au 1/32e ,je vous en ai déjà fait part , mais pas de réponse de votre part ?? .

Le produit correspond, mais très décevant quant à la façon dont il a été emballé. Bien que j'aie payé pour un double emballage. Heureusement, le produit n'est pas arrivé endommagé bien que le carton soit complètement cassé. Je m'attendais à plus de soin dans l'emballage compte tenu du montant payé.

Bonjour, hobbies, comme un article que j'ai commandé ne peut pas être livré, je préfère un remboursement de l'acompte au lieu d'un avoir. Veuillez procéder à cette transaction. Cordialement, B. John

Livraison peu fiable. Voici comment cela s'est passé : - L'article était en précommande avec une date de livraison estimée. Commande passée bien avant cette date. - La date passe, l'article dans la boutique change de Précommande à En Stock. Avec un bon nombre d'unités. - Le stock de l'article diminue, atteint 0, et repasse en précommande pour une date beaucoup plus tardive. - J'envoie un message au service client pour voir ce qui se passe. - Je ne reçois pas de réponse. - Plusieurs messages, pas de réponse. - Est soudainement livré beaucoup plus tard. 1001hobbies n'est pas une arnaque, mais leur site contient des informations peu fiables et ils ne répondent pas à des questions logiques. Et il faut espérer que votre commande arrive un jour.

L'adresse de livraison n'existait plus ! et 1001hobbies n'est pas / n'était pas joignable par mail et téléphone ! Les mails français concernant l'expédition ne sont pas corrects. Tout a été résolu par DPD et le colis a été reçu plus tard.

Après la commande, il est resté silencieux, ce qui m'a semblé un peu suspect, mais après un certain temps, ils ont été honnêtes et ont admis qu'ils avaient perdu la commande. Nous sommes tous des humains et nous pouvons faire des erreurs. Finalement, le kit de construction a été livré en parfait état depuis la France. Je commanderais à nouveau un kit de construction chez eux, aucun problème.

La commande a été livrée deux mois après la réception de la commande et ma demande a reçu une réponse seulement deux semaines plus tard.

Quand j'ai passé ma commande il devait y avoir les explications en français, et elles n'y sont pas

Excellent

Pour la deuxième fois, destination du colis incorrecte avec impossibilité ou difficulté de les récupérer.

Il a fallu longtemps avant que les articles ne soient disponibles. Incertitude sur qui a pris en charge l'expédition de Chronopost aux Pays-Bas et où le colis a finalement été livré. Irritant que 1001 hobbies n'était pas joignable par téléphone. Après le message indiquant que le colis avait été livré, il a fallu encore 4 jours avant que je puisse le récupérer.

1 semaine de delais c'est vraiment trop long

Arrivée rapidement non à la maison mais au dépôt

Non respect du délai de livraison annoncé à la réception de la commande …

Les maquettres supposées disponibles prennent un mois à etre envoyées. Aucun

1 mois pour la livraison c’est beaucoup trop long

Bonjour : commandé sur votre site, vous y vantez une livraison gratuite pour une commande supérieure à 69,00 €, inapplicable. Publicité mensongère ? Dommage

Je n ai pas reçu la bonne référence commandée. Et je n 'ai pas de retour du service client pour le moment

La date de livraison était beaucoup plus tardive que prévu. Le jour de la livraison, il n'y avait qu'un message indiquant que le colis était endommagé. Quelques jours plus tard, un message indiquait que la date de livraison avait été annulée ou modifiée par moi (bien que je ne l'aie pas fait). Finalement, le colis est arrivé. J'ai dû rechercher les changements moi-même, je n'ai pas reçu de mises à jour. De plus, je n'ai pas reçu de réponses à mes mails au service client.

Tout va bien

Il est arrivé après 20 jours, en retard par rapport à quand j'en avais besoin.