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★★★★☆
basée sur 36849 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Belle faiblesse de la sélection dans le suivi. J'ai commandé six kits et j'ai reçu une confirmation de la commande et une notification indiquant que la commande avait été exécutée. Ensuite, deux semaines se sont écoulées sans le moindre commentaire. J'ai insisté en envoyant un courriel. Ils ont examiné la question et m'ont dit que la commande était en cours d'acheminement. J'ai reçu un kit de moins que ce que j'avais commandé et aucune explication n'a été fournie.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/07/2012
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Monsieur, Nous sommes désolés pour cette erreur de prélèvement et nous vous enverrons le kit manquant dans un délai d'environ 10 jours. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
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★★☆☆☆
J'ai acheté la maquette de la dodge charger RT 1969 replique GENERAL LEE qui est en fait une version drag de la charger roues un peu grosses et les ailes avant recoupées.. mais la voiture présente très bien si on y ajoute certaines choses qui ne sont pas dans le kit banquette arrièreconsole centrale penser à prendre la couleur marron de l'interieur et du tableau de bord non illustré sur la photo....( sur blister c'est noir) Je dis cela car personne au service client n'a pu me dire ce que vallait en therme d'identification au modèle original... Il n'y a que les decalcos qui sont officiels... Le service client que j'ai appelé 2 fois pour etre certain de la peinture ORANGE s""translucide"" etait bien une peinture pour carrosserie mais malheureusement les personnes que j'ai eu au tel ne savaient pas de quoi elles parlaient... J'ai acheté donc une peinture pour phares et non une peinture pour carrosserie. Cela fait 2 renseignements qui ne m'ont pas permis d'etre sur de mon achat et qui plus est avec la mauvaise peinture car le site est dépourvu de lien vers les peintures pinceaux et colle pour le modèle en question.... vraiment dommage. je suis allé dans un magasin de modélisme pour acheter peinture de carrosserie et interieur. Malheurseusement je me retrouve avec une bombe de peinture à 5 euros qui ne me sert à rien que je ne peux pas retourner car le retour est + cher que la bombe. Donc je ne renouvellerai pas mes achats sur 1001maquette. Mais pour un pro du modélisme qui sait ce qu'il doit acheter c'est un excellent site mais pour un rouillé comme moi j'aurais aimé un accompagnement que j'ai été l
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2012
3
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★★★☆☆
Délais de livraison longs pourtant il me semble que j'avais demandé une livraison rapide (à confirm
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2012
3
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★★★☆☆
Je suis surpris de voir que ma commande a mis plusieurs jours à partir pourtant l'article commandé etait mentioné en sto
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2012
3
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★★★☆☆
Pour commander je trouve que sa va vite mais j'ai toujours pas recu ma commande a mon domicile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2012
3
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★★★☆☆
Pas mal mais manque decalcomanie sur l africa corp de l'armée du Maréchal ROMEL a besoin de renseignements avez vous la possiblilité de pouvoir nous communiquer un numéro pour qq renseignem
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2012
3
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★★★☆☆
Je mets 3 étoiles bon vendeur mais le délai de livraison n'est absolument pas respecter. J'ai payer 8€90 pour une livraison expédiée en 48h livrée en 5 jours maxi (6€90 en éco 10 à 15 jours). Mon colis m'a été expédié au bout de 5 jours au lieu de 48h (demande à la plate-forme). Mise à part ce désagrément surtout pour avoir payer le prix fort pour les frais de port la commande est honoré. L'emballage reste sommaire ma maquette n'était caler que par un bout de papier craft pas de chips ou papier bulle. Certaines enseignes pour un prix moindre font
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2012
3
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★★★☆☆
Je suis très satisfaite de la qualité du service et de la rapidité de l'organisation.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 04/07/2012
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Envoi lent Il a fallu plus de 3 semaines pour qu'il arrive. Il a été renvoyé pour défaut d'affranchissement.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/07/2012
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher monsieur, C'est très étrange : voulez-vous dire que nous n'avons pas suffisamment affranchi le colis ? Nous allons étudier la question, Meilleures salutations, Service client 1001moldekits
2
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★★☆☆☆
Slow mailing It took over 3 weeks to arrive. It was sent back for postage due.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2012
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear sir, That is very strange : do you mean we did not put enough postage on the parcel ? We will investigate that, Best regards, Customer service 1001moldekits
2
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★★☆☆☆
Commande passer le 1206 les produit etait marquer en stock finalement il y un produit pas en stock aucune info du vendeur obliger de les appeler pour avoir des info après il dise qui envoie le colis le lendemain alors qui l'on envoyer 2 jour après et 2 coup de téléphone de ma part finalement colis parti le 2206 et en compensation port offert sur la prochaine commande (lol je crois que c'est inut
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2012
2
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★★☆☆☆
J ai ete tres decu de ma comande des 3 maquettes de bateau il y ete marque une longueur de 77cm dans votre descriptif et a la reception de celle ci elle mesure que 50cm. je vous ai demande pourquoi et il ma ete repondu que cela etait normal vu que c etait des bateau de la 1ere guerre mondiale mais alors vous devriez marquer les bonnes dimensions sur votre site.j ai fais cette commande car je pensez que c etait des maquette de longueur de 77cm.Corrigez vos descriptifs cela ne corespond pas au bonnes dimensions.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2012
2
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★★☆☆☆
Bon produit bien embaallé mais délai de reception beaucoup trop long arrivé plus de 2 semaines apres le delai prevu alors que le produit etait censé etre en stock dommage c'etait pour un kdo d'annivers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2012
3
/5
★★★☆☆
La livraison a duré 3 semaines, ce qui est beaucoup trop long. Il était impossible d'obtenir ou de disposer d'un numéro de suivi. Les frais de livraison sont beaucoup trop élevés. Mais la qualité des produits est super.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 28/06/2012
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Délai de livraison pas respecté figurine reçue mal finie moulage très grossier très décevant pour le prix ... ref : napoleon retraite russ. 120mm Figurines Verlinden Productions 01709 (65 euros.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2012
3
/5
★★★☆☆
On trouve tout ou presque mais je me limite aux accessoires car les maquettes sont à des tarifs très élevés(du 148 au prix du 132 par exemple en hasegawa c'est dissuasif)domm
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2012
3
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★★★☆☆
Le prix de l'envoi a été très élevé, plus de 8€, et votre service d'expédition a dit 450 lors de la saisie, puis plus de 8 € lors de la facturation Merci Cordialement Michael Fey
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 21/06/2012
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Je n'étais pas habitué à un délai d'attente aussi long pour une commande. Lorsque la livraison est arrivée chez moi, j'avais déjà des doutes sur le fait que tout soit arrivé en bon état. Mes craintes se sont malheureusement confirmées, car le disque d'avion tiré sous vide de Spuadron a été complètement écrasé dans le sac à bulles. Il est donc préférable de placer ces articles légèrement sensibles dans un emballage solide.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 17/06/2012
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Le service a été bon le colis reçu correspond à la commande mais j'aurais aimé avoir un meilleur suivi de celle-ci. De plus 1 semaine pour recevoir le paquet alors que j'avais commandé en COLISSIMO je trouve que c'est
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2012
2
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★★☆☆☆
Erreur sur la livraison d'un des 2 achats je tel demain au service consommateur pour un éventuel échange . J'espére qu'il accepterons de me reprendre le produit car mon fils le posséde déjà il a été trés deçu de ne pas recevoir celui qu'il attendait . De plus la livraison a éte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2012
3
/5
★★★☆☆
Je dis bien préparation ! livraison en 48 heures ! pour le reste rien a redir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2012
2
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★★☆☆☆
Satisfait mais une maquette en double exemplaires l'autre en triple. Que dois-je faire?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2012
3
/5
★★★☆☆
Il est dommage d'avoir payer 13€ de frais de port pour un colis alors qu'une simple enveloppe bulle aurait fait l'affaire avec un coût moindre. De plus je pense que le délai aurait aussi été moindre. Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2012
2
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★★☆☆☆
+\- 13 euro de frais de port pour un planche de décalque qui en coûte 10. Un délai de livraison de deux semaine ... Dans d'autres pays le délai est de une semaine pour moins de 10 euro de frais de po
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2012
3
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★★★☆☆
Donc le positif, c'est que le paquet est arrivé sans dommage. Le point négatif est que j'ai été déconcerté lors de la livraison lorsque j'ai dû payer 28 francs de frais de douane au coursier de la poste. J'ai dû attendre presque 3 semaines avant que le paquet n'arrive après le paiement. J'ai quand même eu du plaisir à l'assembler, c'est pourquoi je commanderai chez vous si un modèle n'est pas disponible en Suisse.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 21/05/2012
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Bonjour en terme de choix de produits et de prix le site est très bien. De même le service commercial répond rapidement aux questions par mail. Après en terme de livraison j'ai passé commande le lundi 23 avril pour être livré le vendredi 11 mai soit plus de deux semaines et demi plus tard. Ce fut long surtout que j'avais commandé en Colissimo. Enfin au moment où je suis allé chercher le colis à la Poste après avis de passage le 11 mai l'agent m'a remis mon colis qui était ... ouvert. Le scotch avait été en effet mal fixé sur le carton qui a dû s'ouvrir dur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2012
3
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★★★☆☆
Livraison trop longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2012
2
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★★☆☆☆
Commande passée lendemain carte bancaire débitélivré une semaine après ayant réglé les frais pour colisimo pas sérieux par rapport aux co
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2012
2
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★★☆☆☆
1001 maquettes est déjà plus cher que les autres mais en plus ils m'annonce que mon colis est parti depuis mardi 2404 soit plus d'une semaine . Hors à ce jour nous sommes le 2 mai et je n'ai toujours rien re
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2012
2
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★★☆☆☆
A part ça comme cela fait 19 jours que j'ai payé ma commande et que je n'ai toujours rien reçu je ne peu rien di
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2012