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★★★★☆
basée sur 36849 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
10 jours entre l'encaissement et la réception du colis en payant la livraison rapide. Soit 5 à 6 jours de plus que la concurrence. De plus avec le problème de piratage j'ai perdu une matinée puis une après-midi pour les démarches au prés du commissariat et de ma banque avec de surcroît 10 jours sans carte bancaire et une quinzaine de prélèvements pour un préjudice de 2000 euros. Un seule bonne nouvelle que la société est prévenue les clients de
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2012
3
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★★★☆☆
Super rapide mais le suivit de commande tres complique quand on fait une commande rapide .j ai envoyer un mail pas de reponse dommange . autrement super site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2012
3
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★★★☆☆
C'est ma première commande et je suis très satisfait de la livraison. Il manque un petit plus à votre site. Pourquoi ne pas proposer les couleurs de peintures pour les maquettes commandées avec une grille en fonction du type de matériel de peinture utilisé. Faite une enquête sur les couleurs de peintures utilisées par maquettes soit au fabricant soit aux clients directement. Si vous voulez je peux vous envoyer une copie du document indiquant les couleurs de ladite m
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2012
2
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★★☆☆☆
Carte bleue piratée lors de la première commande (avec tous les tracas que cela occasionne) commande livrée hors délai pièce manquante dans une boîte. Ce manque est signalé au site qui ne propose aucune solution vu qu'il ne réponds pas au client. Malgré tous ces désagréments aucun geste commercial pour apaiser et conserver le client....une leçon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2012
3
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★★★☆☆
Rien à dire sur le produit c'est exactement ce que je souhaitais mais je me suis fait anarqué sur le net après le paiement par carte qui manque de sécurité alors attention avec le paiement par carte ça coute très
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2012
3
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★★★☆☆
J'ai passer ma commande et je l'ai reçu trois semaines plus tard ce que je trouve trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2012
2
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★★☆☆☆
Delais d'expedition non respecté quand pour ce qui est de téléphoner c'est pire reponse hors sujet je suis toujours en attente de mes planches de photo deco
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2012
3
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★★★☆☆
J'ai bien reçu la maquette commandé mais quelle surprise a sa réception. Un carton énorme (impossible de le mettre a la place passager d'une Mégane) avec la maquette a l’intérieur du papi""calÃ"" et tous les accessoires (peinture colle pinceau) en vrac. A la prise en main du colis (a bras le corps) léger malgré l'imposant emballage un bruit du genre bling bling assez inquiétant. Mais en fait pas de casse. OUF Le colis peut être réduit d'au moins 5 tailles et les différents composants calés et sur-emballés avec du papie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2012
3
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★★★☆☆
Livraison dans les délais indiqués. Qualité de la marchandise très bonne. Pages weba oui. Je n'ai pas pu charger de facturea lien apparemment inexistant.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 24/10/2012
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Bonjour actuellement impotent suite à une opération du pied j'ai effectué une commande le 8 octobre 2012 pour occuper des journées qui sont malheureusement très longues quand on tourne en rond. je n'ai toujours pas reçu la maquette que j'avais commandé il y a maintenant 12 jours. j'en suis le premier navré. A ce rythme elle arrivera quand j'aurais repris mes activités profess
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2012
3
/5
★★★☆☆
Pour l'instant je n'ai rien reçu pour une commande du 61012 je trouve que c'est un peu long même en expédition standard. je n'ai pas les éléments pour mieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2012
2
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★★☆☆☆
L'application de la boutique est plutôt malcommode à utiliser. La communication par e-mail est exclusivement axée sur la création d'un compte client - même si une commande en tant qu'invité est possible sans enregistrement supplémentaire.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 16/10/2012
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
J'ai été déçu par la durée entre la commande et la livraison d'une part mais en plus j'avais commandé une 2cv crème et j'en ai reçu une gris métal ! dom
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2012
3
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★★★☆☆
J'ai été impressionné par le choix et la gamme de prix. J'ai été déçu par le délai de réception de la maquette.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/09/2012
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Many choices I was impressed by the selection and the price range. I was disappointed about the time it took to receive the maquette.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2012
3
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★★★☆☆
Commande règlement : pas de soucis le site est fonctionnel et facile à utiliser pour commander. Expédition : de gros soucis avec l'équiupe du site pour différencier mon adresse ou la facture devait être envoyée et la facture du destinataire (j'offrais la maquette de son choix à mon fillieul) Réception : alors que le temps entre commande et réceptions est annoncé en 48 heures mon fillieul a recu sa maquette au bout de 7-8 jours. Un peu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2012
3
/5
★★★☆☆
Lenteur dans la phase de préparation de la commande alors que tous les prosuits étaient disponible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2012
2
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★★☆☆☆
La première commande via simple Decals a été une catastrophe. La livraison a eu lieu 3 semaines après la confirmation de l'envoi par le vendeur, mais seulement après l'intervention de la solution de conflit de PayPal. Non recommandable !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 25/09/2012
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Frais de port vraiment trop important
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2012
3
/5
★★★☆☆
Je trouve que un peu plus de 10 jours pour reçevoir un produit en stock ça fait long ! surtout que la commande a été traitée quelques jours après... dommage ! Concernant le colis l'emballage était plus ou moins approprié au contenu ( planche de décalcomanie). Au final je pense qu'il faut améliorer le traitement des commandes sinon les produits proposés à la vente sont très intéressants
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2012
2
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★★☆☆☆
Mon expérience se déroule en 2 actes. Je commande au mois de décembre 2011 différentes choses qui sont toutes disponibles. A la réception du colis il manque une pièce. Je demande alors son remboursement le magasin refuse sous prétexte que j'utilise un moyen de paiement ecarte bleue. On me fait alors un avoir du montant de la pièce. (22 euros auxquels je devrais soustraire les frais de port bien sur) Voyant arriver la fin de validité de ce bon je procède à une nouvelle commande. La maquette est la aussi disponible et je demande l'envoi en 48 h (c'est bien évidement plus cher que l'envoi normal) Résultat je reçoit la maquette plus d'une semaine plus tard!! Certes rien de rédhibitoire mais c'est quand même pénible. Il existe bon nombre de site français et étrangers bien plus fiable quant à la vé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2012
3
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★★★☆☆
Commande internet correcte livraison trop longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2012
3
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★★★☆☆
Delai trop long plus de 15 jours pour une planche de decals sous enveloppe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2012
3
/5
★★★☆☆
La disponibilité des produit ( ou non) serait un plus au moment de la commande c'est jamais agéable de payé un produit et d'attendre plusieur semaines qu'il arrive du bout du monde
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2012
2
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★★☆☆☆
Première commande passée sur le site et première erreur de livraison. Reçu un colis ne correspondant pas à ma commande. En attente de retour quant à la livraison de ce qui a été demandé... Communication rapide cependant tant en ce qui concerne les demandes avant commande que pour ce qui est des litiges. Paieme""envoi"".
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2012
2
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★★☆☆☆
8L83970718892
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2012
3
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★★★☆☆
TRES bonne collection et trés bon choix prix de vente alligné sur la concurence française sauf Hasegawa pourquoi? Academy estde trés bonne qualité. Pour moi ce premier test reste convaincant mais je continu à consulter d'autre site européen malgrès les frais de port. Pour finir point négatif selon moi avec une commande passé avant weekend arrivé le vendredi suivant pour 150€ je trouve cela trés léger. Bonne Continuation Ac
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2012
3
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★★★☆☆
Ma commande de décalcomanies Un bon endroit pour des décalcomanies bizarres mais leur notification et le fait de me tenir au courant de ma commande n'étaient pas très bons. J'ai dû leur envoyer deux courriels au sujet de ma commande et pour obtenir un numéro de suivi de l'expédition. Une meilleure réponse avec le client doit être travaillée par le service client.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 04/08/2012
Avis traduit
3
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★★★☆☆
My order for decals A good place for some odd decals but their notification and keeping me informed of my order was no so good. I had to email them twice about my order and to get a shipping tracking number. A better response with the customer needs work on by customer service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2012
3
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★★★☆☆
Nice selection weakness in follow-thru. I ordered six kits and got a confirmation of the order and notification that the order was filled. Then, two weeks passed with no comment whatsoever. I prodded with an email. They looked into it, then told me it was in transit. What I received was one kit short of the order and no explanation was provided.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2012
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Sir, We are sorry for this picking mistake we will send you the missing kit in a about 10 days. Best regards, The 1001modelkits team