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★★★★☆
basée sur 36849 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Sloooooow! I've ordered from 1001 Model Kits in the past and everything about the experience was outstanding. This time however, has been so so. I placed my order at the same time as I placed an order from another online hobby shop. I received an auto-email telling me that my order had been processed and I would receive my order in 6 - 8 days. 10 days later I received another auto-email stating that my order had shipped and I would receive it soon. That was 11 days ago. It has been 3 weeks since ordering and still no sign of my product. I received my order from the other hobby shop 2 weeks ago.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2014
3
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★★★☆☆
Lenteur ! J'ai déjà commandé chez 1001 Model Kits par le passé et tout s'est très bien passé. Cette fois-ci, cependant, c'est le contraire qui s'est produit. J'ai passé ma commande en même temps que celle d'un autre magasin de loisirs en ligne. J'ai reçu un message automatique m'informant que ma commande avait été traitée et que je la recevrais dans les 6 à 8 jours. 10 jours plus tard, j'ai reçu un autre message automatique m'indiquant que ma commande avait été expédiée et que je la recevrais bientôt. C'était il y a 11 jours. Cela fait 3 semaines que j'ai passé ma commande et je n'ai toujours pas reçu mon produit. J'ai reçu ma commande de l'autre magasin de loisirs créatifs il y a 2 semaines.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 21/01/2014
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Produits rien à dire. Délais de livraison non conforme à ce qui est indiqué sur le site. Les produits proposés ne sont pas forcément en stock contrairement à ce qui est indiqué et aucune communication de la part de 1001 maquettes à ce sujet qui fait poireauter votre commande sans explications de leur initiative. Elle est fourni après contact auprès du service client. Service client plutôt bon bon accueil réactivité acceptable. Malgré ces quelques problèmes plutôt embêtant (commande passée un mois avant noël qui a bien failli ne pas arriver une grosse part de la commande pas en stock pas de remboursement donc contraint de racheter sur le site en catastrophe la commande arrivera bien longtemps après) je pense rec
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2014
2
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★★☆☆☆
Pas très bien. Le tout en vrac dans une enveloppe à bulles. Pinceau sans protection. 7Euro expédition facturé pour 2.95Eure expédié. NÉGATIF
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 08/01/2014
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Il est ""navrant"" de constater que les balises (produit disponible) ne correspondent pas à la réalité et que les 7 jours pour la livraison non plus. Je rejoins également l'avis précédent quant aux prix des produits on peut trouver moins cher en cherchant un peu... Par contre excellent service de communication et produit bien emballé pour le transport. Mon humble avis en esprit critique et constructif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2014
2
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★★☆☆☆
Je trouve que le produit proposé n est pas très bien fini et que tout le véhicule rouge jusqu'au moteur c'est moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2014
2
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★★☆☆☆
5 stars for me but 2 stars from a relative who i recommended your site to. While I have to say I always had a great experience shopping with you, I was surprised when I had recommended your site to a relative who purchased the 1/350 Uss The Sullivans, intending to give it to me as a Christmas gift. He was told it was in another warehouse and charged his card the 59.00 for the kit. After two weeks he had not heard anything and tried to e-mail you but did not recive a reply. He also noted the price had dropped to 29.00$. Since he did not get a response to his emails he cancelled the order. Thanks for ""listening"" Phil
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2014
2
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★★☆☆☆
Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis, mais je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis, car je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis. Je dois dire que j'ai toujours eu une bonne expérience d'achat avec vous, mais j'ai été surpris lorsque j'ai recommandé votre site à un parent qui a acheté l'Uss The Sullivans 1/350, avec l'intention de me l'offrir comme cadeau de Noël. On lui a dit qu'il était dans un autre entrepôt et il a débité sa carte de 59,00 pour le kit. Après deux semaines, il n'a pas eu de nouvelles et a essayé de vous envoyer un e-mail mais n'a pas reçu de réponse. Il a également noté que le prix était passé à 29,00 $. Comme il n'a pas reçu de réponse à ses courriels, il a annulé la commande. Merci d'avoir écouté """" ; Phil
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/01/2014
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Colis bien protégé et complet mais le délai de livraison était beaucoup plus long que prévu ( 3 semaines au lieu des 10 jours annoncés). C'était pour Noël d'accord mais j'aurai préféré avoir le délai rÃ""le grand enfant"" ne soit pas déçu et impatien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2014
3
/5
★★★☆☆
Odd pricing The items I purchased were fine, but other things I would be interested in were grossly inflated and I had to find them elsewhere.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2014
3
/5
★★★☆☆
Prix bizarres Les articles que j'ai achetés étaient corrects, mais d'autres articles qui m'intéresseraient étaient grossièrement gonflés et j'ai dû les trouver ailleurs.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/01/2014
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Delai non respecté reçu apres Noel Sans commentai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2013
3
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★★★☆☆
Le site est remarquable nombreux critères de recherche etc... Quant au nombre de références c'est vraiment exceptionnel ! Des milliers d'articles ! Par contre le délai de livraison est parfois un peu long. Dommage....Mais ca reste quand même s
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2013
2
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★★☆☆☆
C'est la première fois que je commandais une maquette chez 1001 maquettes. Le colis a bien était réceptionné pour Noel un Tiger 1 en 16ème cadeau de Noel pour notre fils. Mais à l'ouverture des boites un paquet de roues était ouvert et une moitié de roue manquait. Nous avons alors envoyé un mail au service client qui reste sans réponse à ce jour. J'espérais trouver un site de vente par correspondance dans lequel je pouvais avoir confiance. Hélas dans de telles conditions je ne pense pas renouveler des achats au risque de jeter notre argent et de faire des déçus. J'aurais préférer donner un avis positif mais malheureusem
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2013
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de choix et du très bon choix par contre gros problème sur les envois. On annonce un délai de 5 à 7 jours et le colis n'est parti que 8 jours après la commande Cordial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2013
2
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★★☆☆☆
Très déçu de ne pas avoir reçu l'article avant Noël A passé commande le 9 décembre 2013. Il n'y avait aucune indication qu'il y avait même une possibilité qu'il n'y aurait pas assez de temps pour recevoir cet article dans plus de 2 semaines. J'ai appelé la société pour poser des questions lorsqu'elle m'a informé que l'article provenait de l'étranger, mais on m'a rassuré en me disant qu'il serait reçu avant le 25 décembre. Comme je n'avais pas reçu l'article à la veille de Noël, j'ai dû acheter un autre article. J'ai reçu l'article le 26, et je n'en ai plus l'utilité, et je n'ai aucune indication sur la manière de le renvoyer et de me faire rembourser.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/12/2013
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Very disappointed in not receiving the item prior to Christmas Placed order on December 9, 2013. There was no indication that there was even a possibility that there would not be sufficient time to receive this item in over 2 weeks. I did call the company and question this when they informed me that it was coming from overseas, but was reassured that it would be received prior to Dec. 25th. When I had not received the item by Christmas Eve, it was necessary to purchase another item. I received the item on the 26th, and now have no use for it, nor do I have any indication of how it can be returned and my money refunded.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2013
2
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★★☆☆☆
Je suis toujours en attente de ma commande première impression assez négative donc délai de livraison trop long un enfant n'a pas eu son cadeau à temps hier pour noël. Pour la qualité je ne peux pas me pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2013
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé un produit qui correspond a mes attentes par contre j'ai téléphoné moins de 2 heures après la commande pour modifier l'adresse de livraison .... On m a certifié que ma demande était prise en compte !!! J'ai demandé un mail de confirmation et on m a répondu que ce n'était pas nécessaire Mais la commande est arrivée au mauva
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2013
2
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★★☆☆☆
Site concurrent meilleur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2013
3
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★★★☆☆
Au point de départ de la commande (Le Havre) ils n'ont pas écrit la rue correctement (même si ce n'était qu'un mot) et mon numéro de téléphone a été écrit avec un chiffre en moins. La qualification du personnel de la réception des commandes y est médiocre. La livraison a été retardée de 3 jours.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 21/12/2013
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Bonjour, j'ai passé commande il y a 10 jours et mon colis n'est toujours pas arrivé et je n'ai pas été prévenu de la date à laquelle j'allais le recevoir et c'est moi qui ai dû prendre contact et je ne l'ai toujours pas à la maison. Je pense que c'est le problème de MRW mais je m'en fiche, il faudrait que les deux sociétés m'en informent.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 19/12/2013
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
1ère commande sur ce site et très certainement la dernière ! Communication minimaliste envoie très long et colis NUL ! La miniature était dans sa boite et dans un carton assez grand sans aucune protection ! inadmissible quand on connait le parcours des colis à la poste ! Par chance pas de casse mais de la part d'un vendeur pro c'est la 1ère fois que je v
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2013
2
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★★☆☆☆
Il est vrai que le stock est censé être important, mais cela ne correspond pas au délai de confirmation du stock et ensuite à la longue période d'attente pour recevoir la commande. Je n'ai rien reçu à ce jour et aucun numéro de suivi n'est donné pour le colis.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 13/12/2013
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
J'achète et je paie un article le 24-11-2013 l'expédition est faite le 3-12-2013 parce qu'ils me disent le 28-11-2013 que le matériel n'est pas physiquement présent dans l'entrepôt dans la même communication ils disent que je recevrai le colis dans les trois jours ayant choisi l'option """"" ; mais le 7-12-2013 un nouveau message arrive disant que les jours de livraison ont augmenté par magie à 57. Je reçois l'article le 10-12-2013 (16 JOURS APRES LE PAIEMENT) Dans une enveloppe avec du papier bulle l'article est fragile et en fait en ouvrant l'enveloppe il est légèrement endommagé (heureusement récupérable) je ne veux pas rallonger le délai et je décide de garder le matériel tel quel. En résumé, ce fut ma pire expérience d'achat en plus de 10 ans d'achats en ligne dans le monde entier.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 12/12/2013
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Livraison rapide mais mauvaise qualité du produit. Bien que j'aie acheté plusieurs fois, cette fois-ci, je ne suis pas satisfait du produit. J'ai acheté une feuille de décalcomanies pour un modèle d'avion à l'échelle 1/24. La qualité de cette feuille était vraiment médiocre et lorsque je l'ai mise dans l'eau, les décalcomanies se sont cassées.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/12/2013
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Site un peu chère peinture et colle non comprise alors qu ailleur c est compris dans le prix pour la marque identique en tout cas frais de port trop chere pour une livraison un peu longu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2013
2
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★★☆☆☆
Fast delivery but poor quality of the product. Although i have bought several times, this time, I am not happy with the product. I bought a decal sheet for an airplane model scale 1/24. The quality of this sheet was really poor and when I put it into water, the decals broke.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2013
3
/5
★★★☆☆
J'ai trouvé que le délai de livraison était un peu long bien que conforme a ce qui est annoncé sur le s
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2013
3
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★★★☆☆
L'article livré est de très bonne qualité mais le délai de livraison d'une semaine et demie est beaucoup trop long selon le texte, il devrait être de 5-6 jours. Et 4 euros de frais de port pour une lettre, c'est aussi trop.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 09/12/2013
Avis traduit