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★★★★☆
basée sur 36849 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Source complète avec de longs délais de livraison. J'habite dans une région où il n'y a pas de magasins de bricolage. Le plus proche est à plus de 80 km. J'utilise beaucoup les systèmes en ligne. Mon problème est que les frais d'expédition à partir de ces points de vente rendent les petits articles prohibitifs. J'ai acheté des peintures Humbrol sur ce site et j'ai découvert que les articles de ma commande devaient être expédiés d'Angleterre vers un point de distribution de l'Arkansas.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/11/2014
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Merci pour votre commentaire, nous en tiendrons compte afin d'améliorer notre service. Veuillez noter que la plupart de nos produits proviennent d'Europe, ce qui augmente à la fois les délais et les frais d'expédition. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
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★★★☆☆
Complete source with long ship times. I live in an area that has no hobby outlets. The nearest is over 75 miles. I use on-line systems a lot. My problem is that the shipping cost from these outlets makes small items cost prohibitive. I purchased Humbrol paints from this site and found that items in my order had to be shipped from England to an Arkansas Distribution point to me.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2014
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, Thank you for your comment, we will take it into account in order to improve our service. Please note most our products come from Europe which increases both the delays and the shipping cost. Best regards, The 1001modelkits team
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★★☆☆☆
Site fourni large choix le meilleur de tous les sites que je connaisse. Mais quelle galère: Délai de livraison de 10 à 20 jours Pas de reponse aux mails adressés Pas de numéro de téléphone pour les joindre Remboursement par avoir qui oblige à acheter autre chose Des prix cher par rapport à la concurrence Quel dommage avec plus d'application et de rigueur dans leur fonctionnement et des délais de livraison raisonnable je pense que ce serai l'un des meill
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2014
2
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★★☆☆☆
Délai de livraison trop long Description de l'article insuffisante.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 24/11/2014
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Je ne savais pas vraiment quoi prendre mais les filtres et les indications des articles mon vraiment aider. Je le conseil bon site avec du choix et des prix attractifs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2014
3
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★★★☆☆
Des produits affichés disponibles mais une livraison moins rapide qu'un fournisseur bien connu de Hong Kong. Difficile donc de comprendre l'écart de 30% au niveau du prix (livraison comprise). Acheter en france d'accord mais pour quelle qualité de service ? A noter : le statut de ma commande est res""commande validé"" jusqu'à réponse à mon mail de réclamation où il a basculé subiteme""colis en préparatio"". Dommage que se soit le jour théorique où j'aurai dû le recevoir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2014
3
/5
★★★☆☆
J ai bien recus ma commande en bonne états soite mais pour les informations cela est a revoir ou a ameliorer concernant le point relais il pourais prévenir lorsque le(s) colis arrive sur le ci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2014
3
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★★★☆☆
L'assortiment est excellent, mais les coûts ne le sont pas... Par exemple, les couleurs Italeri (je parle de kits complets) sont en moyenne 500 € plus chères que la concurrence. Mais ce qui est bien, c'est l'assortiment... avec la concurrence, il faut souvent attendre !
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 22/11/2014
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
L'injustice est due au fait que s'ils ne peuvent pas honorer une commande, ils ne remboursent pas l'argent mais créent un bon d'achat d'une valeur égale. Je pense que c'est inacceptable. Le manque de fiabilité est dû à 1) un article qui était disponible mais qui ne l'était pas (voir ci-dessus) et 2) une série d'e-mails indiquant qu'une commande était prête alors qu'elle ne l'était pas. Indisponible parce qu'ils ne répondent pas aux messages sur leur propre site et s'ils le font, ils répondent de manière générique sans avoir lu le contenu. Inversement, ils reçoivent également 4 courriels consécutifs indiquant tous qu'un produit a été expédié. Pour aggraver les choses après la première commande, je les avais prévenus qu'ils seraient ""sous observation"" ; lors de la suivante (que j'avais OBLIGATOIREMENT passée parce qu'ils ne me rendaient pas mon argent) et ils se sont comportés exactement de la même manière. Les deux étoiles parce qu'en fin de compte BEAUCOUP PLUS TARD QUE LES DATES PRÉVUES, mais les articles me sont bien parvenus.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 20/11/2014
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Commande livrée tardivement pour une maquette insdisponible alors que le cite ellle est affichée comme disponible gors probleme de gestion de stock ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2014
3
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★★★☆☆
1001 maquettes porte bien son nom en offrant un très large choix de produits dans tous les domaines et il est rare de ne pas trouver ce que l'on recherche. néanmoins les tarifs sont plus élevés et les délais de traitement un peu l
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2014
3
/5
★★★☆☆
Le site est impeccable et dispose d'un stock important mais les prix sont un peu élevés. J'ai passé une petite commande test pour deux pots de peinture et comme les frais de port étaient élevés, j'ai inclus un petit modèle bon marché. L'envoi a coûté 850 € pour un poids de 350 grammes et a mis 13 jours à arriver. Bien qu'ils auraient dû me donner un code de suivi pour l'envoi, je ne l'ai jamais reçu et il n'est pas non plus apparu dans mon compte sur leur site web. Cher et lent Je commande des choses en Chine avec des frais de port moins élevés et cela prend moins de temps. La note globale est acceptable mais le problème de l'expédition devrait être davantage pris en compte.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 04/11/2014
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Jai passer commande le 9 octobre livrer normalement en 5jours.colis recus le 25 octobre.jai envoyer un email pour savoir ou en etait ma commande je nai jamais eu de reponse du site.1er et derniere commandz sur se site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2014
2
/5
★★☆☆☆
Aprés avoir commandé des produits annoncés comme disponibles je reçois un mail m'informant que sur 5 produits seul un est en stock et qu'il faut attendre une livraison fournisseur pour les autres ! Pas d'infos au départ sur le non respect des délais annoncés sur le site. Annoncé un produit disponible et qu'il ne le soit pas est à le limite d'être de la publicité mensongère... Ma carte bleue est débitée immédiatement pourtant !! Si j'avais su j'aurais commander sur un autre site... ce que je ferais sans doute désormais. GROSSE DECEPTIONS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2014
3
/5
★★★☆☆
En effet j'ai commandé une boite de cavaliers RUSSIAN UHLANS de la marque MARS la finition est en dessous de tout cette constatation me donne à réfléchir sur mes prochaines commandes si ils y e
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2014
3
/5
★★★☆☆
Bon site excellente variété d'articles bons prix bon service mais livraison lente 15 jours pour recevoir la commande c'est absolument trop de livraison il faut vraiment l'améliorer
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 22/10/2014
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Je ne suis pas content 10 jours pour un colis d'habitude ça met maxi 4 à 5 jours . Le livreur a mis le paquet dans la boîte aux lettres normalement je suis livré à domicile . Je n'ai rien signé si j'étais malhonnête je dirai je n'ai pas eu de colis . En plus les livreurs savent que je suis toujours chez moi . Quel bon service !!! Danie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2014
3
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★★★☆☆
Produit en stock sur le site internet mais finalement non du coup demande à un fournisseur un mois d'attente pour constater que le produit n'était pas disponible... du coup nouvelle commande avec avoir (donc de nouveau frais de port ??). Autant sur ma première commande je fus satisfait autant ce coup-ci j'ai un petit ressenti négatif. A mon avis la gestion des stock et la tenue du site internet est à améliorer. C'est toujours frustrant pour un client de voir son paiement immédiatement traité et sa commande qui arrive deux mois pl
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2014
2
/5
★★☆☆☆
Dès la première etape il manque le tableau de bord du pilote....celui du co-pilote ok. Mais du coup je ne peux avancer. Sinon sur votre service rien a dire. Cordialement Julien Doire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2014
3
/5
★★★☆☆
Commande expédiée rapidement et arrivée en bon état. Seul bémol concernant le compresseur Badger1000: en provenance directe des USA la prise électrique est elle aussi Américaine ... achat d'un adaptateur obligatoire""détai"" n'est nulle part mentionné lors de l'achat du produit. Cette remarque se veut constructive dans l'intérêt du vendeur et du client . Sinon le site est excellent et l'expédition des commandes s'est toujours bien passée en ce qui me conce
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2014
3
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★★★☆☆
Depuis un certain temps de gros problèmes sur le site : la page ne cesse de""décroche"" ( vers le haut ou vers le bas ) ce qui rend très difficile la sélection des produits en cochants les cases avec la souris Faut-il que les UTILISATEURS et ACHETEURS remarquent cela
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2014
3
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★★★☆☆
Commande arriver dans les temps mais pas complète
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2014
3
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★★★☆☆
Pas de niveau de stock sur vos articles de votre site. Dommage tous les autres sites marquent le niveau de stock sous chaque article. Vous vendez et vous prélevez la somme sans savoir si vous avez l'article demandé par le client et si votre partenaire ne l'a pas non plus !!! qu'est que vous faite??? (avoir ou remboursement) forcément le client très déçu. Quand on veut se désinscrire de vos envois par mail sur les promos ou autre c'est tout en anglaisbravo!!! Sincèrement je ne pense recommander votre site à un ami. Expérience acceptable mais je ne recommen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2014
3
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★★★☆☆
Les commandes et le matériel sont excellents et le choix est très large. Malheureusement, je n'ai pas encore reçu le colis et je ne peux donc pas terminer l'évaluation, mais j'espère que ce problème sera bientôt résolu.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 01/10/2014
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Commandés le 0509 livré le 1909 pour des produits en stock c'est un peu long. Emballage soign
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2014
2
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★★☆☆☆
Le 1909 toujours rien reçu ! et la commande date du 0709201
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2014
2
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★★☆☆☆
MAUVAISémail codes refuse accès boutique difficile livraison trop longue dommage car contact téléphonique sérieux tres déçu par contact boutique ! mérite un bon geste commercial !un client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2014
3
/5
★★★☆☆
Bonne offre (frais d'envoi gratuits) prix raisonables (ce n'est pas toujours le cas!) mais delais trop long entre payement et livraison (12 jours)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2014
3
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★★★☆☆
Bouteille qui fuit J'ai commandé 10 bouteilles de peinture et 2 bouteilles de diluant. L'une des bouteilles de diluant s'est ouverte pendant le transport et a coulé sur tout le matériel. Merci de vous assurer que vos bouteilles sont bien fermées avant de les emballer.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/09/2014
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Bernard, Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous avons créé un bon d'achat correspondant au montant du flacon de diluant arrivé ouvert. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
3
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★★★☆☆
Leaking bottle I ordered 10 bottles of paint and 2 bottles of thinner. One of the thinner bottles opened in shipping and leaked over everything. Please make sure your bottles are tight before packing.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2014
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello Bernard, We apologize for the inconvenience. We have created a voucher for the amount of the thinner bottle which arrived opened. Best regards, The 1001modelkits team