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★★★★☆
basée sur 36851 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Partager mon avis en toute honnêteté ? Je reçois très souvent des mails de votre p""gagnez 10% ceci 10% cela""...Je n'ai pas pour habitude d'acheter systématiquement dès qu'il y a ce genre de promo. L'achat compulsif bof... Mais le jour où j'ai besoin de matériel là plus de promo juste le prix de base. Le pire ? Dès le lendemain j'en reçois une no""10% sur votre prochaine commande"" !! L'honnêteté est de reconnaître également que vos prix sont assez largement au-dessus de la moyenne. Ben oui comme je n'ai jamais de promo je compare.... A la limite pourquoi pas si vous trouvez des gens pour acheter. Et ça marche puisque je suis client. Mais le reçu des dites commandes est bien long. Quinze jours pour recevoir quatre pots de peinture et une feuille de décals que vous aviez en stock...Pour le prix total c'est bien trop long !! Je pense puisque vous voulez mon avis que je ne serai plus client désormais. Maintenant je sais enfin que cette avis ne fera pas long feu : à peine lu déjà
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2015
2
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★★☆☆☆
J'ai acheté il y a trois semaines. Lorsque les dix jours se sont écoulés (j'ai supposé qu'il s'agissait de jours ouvrables), je leur ai envoyé un courrier électronique pour leur demander des nouvelles de ma commande. Ils m'ont répondu par un courriel me disant d'attendre une semaine de plus. Je n'ai toujours pas reçu ma commande et on m'a demandé d'évaluer mon expérience.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 05/06/2015
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Des pots de peinture dans une enveloppe à bulles arrivée un peu déchirée. Un délai de livraison allongé parce que l'option Colissimo n'a pas été prise en compte (Coliéco). Mon opinion est donc mitigée. Le site reconnait quand même ses erreurs et propose un franco de port sur une future commande. A suivre donc avant de lancer un jugement à l'em
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2015
3
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★★★☆☆
Erreur d'adresse, commandé 4, reçu 2, et appris à n'acheter qu'un seul article à la fois ! J'ai commandé une figurine que j'avais déjà, mais qui était cassée, pour voir si j'allais la recevoir. J'ai commandé une figurine que j'avais déjà, mais qui a été cassée comme un test pour voir si je l'obtiendrais. J'ai commandé une figurine que j'avais déjà, mais qui était cassée, pour voir si j'allais la recevoir. Pour une raison ou une autre, le bureau de poste n'a pas compris que mon numéro d'appartement avait été mis en premier au lieu de l'endroit où il aurait dû être mis. J'ai réussi à l'obtenir, mais j'ai dû faire des choses que je n'aurais normalement pas faites si l'adresse avait été correcte. J'ai commandé 4 chiffres plusieurs mois plus tard. Après deux mois d'attente, j'ai reçu plusieurs courriels indiquant que plusieurs d'entre elles n'étaient pas disponibles. J'ai reçu 3 bons, je m'attendais donc à n'en recevoir qu'un seul. A ma grande surprise, j'en ai reçu 2 ! J'ai alors commandé les bons manquants séparément et j'ai reçu le premier presque immédiatement, et le second vient juste d'être expédié. J'ai obtenu tout ce que j'avais prévu d'obtenir de cette société car je ne cherchais que ces figurines spécifiques et c'était le SEUL endroit où je pouvais les trouver à un prix raisonnable (elles ne sont plus fabriquées maintenant). Il faut beaucoup de temps pour qu'ils expédient les articles et je suggère aux autres personnes qui achètent chez eux de n'acheter que 1 ou 2 articles à la fois. De plus, j'ai été surprise que les bons d'achat ne couvrent pas les frais d'expédition alors qu'il y en avait plus qu'il n'en fallait pour couvrir les frais d'expédition et mon achat. Il aurait dû couvrir les frais de port également.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/06/2015
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Address Error, Ordered 4 got 2, and learned to only buy 1 item at a time! My first experience with the company was not the best. I ordered a figure i already had, but was broken as a test to see if I would even get it. They put my address on there wrong so I had a hard time getting it. For some reason the post office couldn't figure out that my apt# was just put first instead of where it should have gone. I managed to get it, but I had to do things I normally wouldn't have done if it were correct. I ordered 4 figures several months later. After 2 months of waiting I got several emails stating that several of them were unavailable. I got 3 vouchers so I expected to only receive 1 of them. To my surprise 2 of them showed up! I then ordered the missing ones separately and got the first almost immediately, and the second just shipped. I've gotten all that I plan to get from this company as I was only looking for those specific figures and this was the ONLY place to find them reasonably priced (they are discontinued now). It takes a long time for them to actually ship things and my suggestion to others purchasing from them is to purchase 1-2 items at a time only. Also, I was surprised that the vouchers did not cover shipping even though there was more than enough to cover it and my purchase. It should have covered the shipping too.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2015
2
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★★☆☆☆
Envoi d'une commande erronée. Pas de réponse du service clientèle. J'ai reçu une commande erronée et cette commande erronée était également endommagée. J'ai contacté le service client il y a deux jours et je n'ai reçu aucune réponse. Je suis très déçue de cette transaction. Je pense que la prochaine étape sera de contacter ma société de carte de crédit et de contester la transaction.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/05/2015
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Sent wrong order. No response from customer service. I was sent an incorrect order and that incorrect order was also damaged. I contacted customer service two days ago and received no response. I am very disappointed with the transaction. I guess my next step will be to contact my credit card company and dispute the transaction.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2015
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé des décalcomanies soldés qui ne devraient plus être proposés car de mauvaise qualité à la mise en oeuvre et posé des questions qui sont restées sans réponse. Délai de livraiso
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2015
3
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★★★☆☆
Je viens de passer une commande et disons que tout s'est bien passé. Elle est arrivée avec quelques jours de retard et le colis qui contenait la boîte était en grande partie déballé outre le fait qu'il a été laissé dans la cage d'escalier de mon immeuble sans avoir été appelé ou prévenu.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 03/04/2015
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Livraison très lente impossibilité de joindre un conseillé vocalement qu un prestataire pour livraison encore du boulot. .....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2015
3
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★★★☆☆
Je suis entièrement satisfait de la marchandise, du système de la boutique et du processus de commande proprement dit. Je n'ai pas trouvé la marchandise aussi complète dans une autre boutique en Allemagne, c'est pourquoi j'ai choisi cette boutique que je ne connaissais pas encore. On reçoit constamment des mises à jour sur le statut de sa commande, ce qui est en principe très bien, mais parfois aussi très inutile, jusqu'à trois fois par jour, et des informations aussi inutiles que ""sera bientôt expédié"" ;. On peut s'en passer si on utilise des statistiques pertinentes et sensées, car en tant que client, je ne suis pas intéressé par le fait que ""bientôt"" ; (quand ??) soit expédié et qu'il s'écoule encore des jours avant que quelque chose ne se passe enfin ! En tant que client, on se demande si le paquet est déjà prêt dans un coin. La réception de la commande - le traitement de la commande - l'envoi postal - cela suffirait amplement. En outre, le délai de livraison de 12 ( !!) jours pour la marchandise disponible en stock était malheureusement beaucoup trop lent pour les conditions actuelles. J'ai même reçu plus rapidement des marchandises en provenance des États-Unis et du Japon. En Allemagne, les marchandises en stock devraient être expédiées le jour ouvrable suivant, ou au plus tard le surlendemain, ce qui signifie qu'elles devraient arriver chez le destinataire au bout de 3 à 5 jours.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 30/03/2015
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Très mauvaise expérience concernant ma commande. J'ai attendu trois semaine mon colis et il m'a fallu plusieurs émail pour être informé de l'avancer de ma commande. Ont m'a donner un numéro de suivi en point relais totalement inexploitable. Donc pour le moment je ne recommande pas ce site mais je vais essayé les autres et comparer. Il se peut aussi qu'il est eu un problème dans ce cas il aurait pu me le dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2015
3
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★★★☆☆
Ajout de miniatures lorsque vous êtes un site de maquettes. Slt je trouve ridicule que vous associez des miniatures avec des maquettes à monter je suis déçu de mon dernier achat. Je n'ai toujours pas eu de réponse de mon mail de réclamation de la semaine dernière je seul point positif est la diversité des m
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2015
3
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★★★☆☆
Bien reçu mes colis mais l'expédition à mon domicile un peu longue.15 jours pour les recevoir! J'ai reçu mes 2 colis en même tempsalors que je les avais commandé à une semaine d'int
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2015
3
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★★★☆☆
Il y a un réel problème dans les promotions. En effet régulièrement il est fait état ""port gratuit"" à l'achat pour un montant de 89€ minimum. L'ennui c'est que ça ne marche semble-t-il que pour des commandes en France. Pourquoi ne pas accorder le même avantage pour celles provenant de l'étranger au prorata des tarifs appliqués dans l'Hex
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2015
3
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★★★☆☆
Le cadeau d'anniversaire a été livré à temps, merci. Malheureusement, il est défectueux ! Les usines ne se fixent pas. -(( Toute tentative de prise de contact, par téléphone ou par e-mail, échoue, ce qui me rend malheureuse. C'est pourquoi, si vous pouvez l'initier, je vous prie de me contacter d'urgence.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 12/03/2015
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Je ne suis pas dépassé par l'expérience ! J'ai commandé un kit 1/72 Italeri fast build M7 Priest/Kangaroo. Je n'ai envisagé cette commande que parce que je n'arrivais pas à trouver ce kit ailleurs. J'ai l'impression que le prix, même s'il était en promotion, était très élevé par rapport à d'autres kits similaires. J'accepte le fait qu'un prix plus élevé puisse refléter sa rareté. Je m'attendais à recevoir le kit dans un délai d'une à deux semaines, mais cela a duré près de quatre semaines. Le service client était disponible, même s'il n'était pas toujours au point. Je dois dire qu'ils ont essayé de me tenir au courant. J'ai reçu un numéro de suivi de l'expédition, ce qui était très appréciable. Une fois que j'ai reçu le kit, la boîte était un peu abîmée, il y avait quelques pièces détachées de la grappe, et il n'y avait pas d'instructions de montage ni les décalcomanies qui devaient être incluses dans la boîte. Pour l'instant, je ne sais pas si je commanderai à nouveau chez 1001 ModelKits.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/03/2015
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Not overwhelmed by the experience! I ordered a 1/72 Italeri fast build M7 Priest/Kangaroo kit. I only considered the order because of not being able to find this kit elsewhere. I feel that the price even though it was 'on sale', was still a very premium price compared to similar kits. I accept the fact that a higher price may reflect its rairity. I expected to receive the kit in about a week to 2 weeks, it ended up being close to 4 weeks. Customer service was available, if not at time a bit spotty. I must say they did try to keep me in the loop. I did get a shipping tracking number which was very nice. Once I received the kit, the box was a bit banged up, had a few pieces loose in the box off the sprue, and had no assembly instructions nor the decals that the box front said should be included. At present, I don't know if I would order from 1001 ModelKits again.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2015
3
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★★★☆☆
Articles en stock mais livraison en plus d'une semaine ...d'autres sites me livrent avec colissimo en 48h pour le même tarif..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2015
2
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★★☆☆☆
Catalogue important mais délais de traitement et de livraison extrêmement lents : 0602 paiement accepté 1702 colis expédié 1003 (aujourd'hui) même pas l'ombre de la marchandise (et elle aurait dû venir de Paris pas de l'autre côté du monde) idem pour le code de suivi qu'ils n'ont pas pu me donner car le colis a été envoyé à ECO PACK INTERNATIONAL (c'est quoi ça ?)... comparaison : site de modélisation du Japon 2402 paiement accepté 2402 colis expédié 0203 marchandise livrée (6 jours) la seule conclusion c'est qu'ils marchent ce colis
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 10/03/2015
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Les prix sont un peut plus cher qu""ailleurs je pensais que la qualité été au rendez vous mais ....non de plus payer 8.90 de frais de port pour recevoir mes achats dans une vulgaire enveloppe il y a du laissé aller. Commandé un samedi soir arrivé le jeudi matin on est très loin des 48 heures chronosbref je ne recommanderais pas sur ce site: trop cher pour les même produits qu ailleurs temps de transport trop cher et trop lent des progrès son
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2015
2
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★★☆☆☆
PAS EN UNE PHRASE MAIS EN UN MOT : DÉCEVANT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2015
3
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★★★☆☆
Je viens de recevoir une maquette RONDOMODEL. Il est regrettable qu'il n'y est pas de notice en français. personnellement cela ne me crée pas de difficultés les croquis me suffisent mais Est-ce le cas de tout le monde? La maquette n'étant pas encore montée je ne peux vous donner mon avis.Première constatation beaucoup de bavures sur les pièces qui une fois nettoyées sont en b
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2015
3
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★★★☆☆
C'est un bon site mais les délais de livraisons sont confus . La mise en page à de nombreux défauts mais sinon dans l'ensemble c'est un bon site . Même si les commandes ta
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2015
2
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★★☆☆☆
Il est dommage d'attendre une livraison plusieurs mois. Il est aussi regrettable de ne pouvoir être remboursé si l'on est pas satisfait comme dans la plupart des e-entreprise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2015
3
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★★★☆☆
Le site est simple et facile à utiliser j'ai commandé un avion Lockheed AC-130H Spectre pour mon fils mais impossible de trouver la liste des pots de peinture à acheter. Sur le site il y a un tas de suggestions mais je ne sait pas si c'est pour des maquettes en général ou pour celle-là en particulier... D
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2015
3
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★★★☆☆
Bons produits bons prix bons délais pas toujours respectés comme indiqué
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 04/02/2015
Avis traduit
3
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★★★☆☆
La marchandise était complète et en parfait état. La livraison par le livreur a malheureusement été catastrophique. Nous n'avons reçu notre colis qu'après plusieurs démarches et de nombreux appels téléphoniques... 🙁
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 03/02/2015
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
2 semaines pour être livrée alors que j'ai payé 10e60 de plus pour une livraison en 48h. Certifiée arrivée à bonne date. Aucun remboursement des frais colissimo. Le SAV se cache derrière leur transporteur pour ne pas rembourser un centime. Mauvaise expérience. Je vais même leur faire une très mauvaise pub. Ina
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2015
3
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★★★☆☆
BON PRODUIT BON PRIX BON TRANSPORT TRÈS MAUVAIS PLUSIEURS JOURS DE RETARD À BENIDORM 03502 ( E )
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 30/01/2015
Avis traduit