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★★★★☆
basée sur 36864 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
J'ai trouvé très facilement la maquette que je souhaitais et la livraison à été rapide de ces points de vu 1001maquettes est parfait! mais à la réception : la paquet est grand soit mais ils ont mis un énorme papier cadeau plié à la va-vite alors que j'ai payé pour évité de le faire (et de risquer que mon conjoint voit son cadeau....) une fois ouvert mon conjoint s'est aperçu que les certaines petites hélices étaient cassées. est ce la fautes du fabricant qui a mal emballé ou la faute de celui qui mal protégé le coli
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2015
3
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★★★☆☆
Les délais entre les commandes et la livraison sont longs souvent dus à des produits manquant ...domma
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2015
2
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★★☆☆☆
Déçu du rapport qualité-p
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2015
2
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★★☆☆☆
Mauvais rapport qualité pri
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2015
3
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★★★☆☆
Certains articles ont un prix plus élevé que la normale ce qui semble totalement injustifi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2015
2
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★★☆☆☆
J'ai acheté des tableaux tous marqués comme disponibles le mercredi 2 décembre, jusqu'au 5 décembre ils ne sont pas marqués comme "expédiés" et le 13 décembre j'attends toujours de les recevoir.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 13/12/2015
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Délai trop lon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2015
3
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★★★☆☆
La commande a été passée sur la fin de Septembre et le produit a été livré que après 22 jours mais les frais de livraison elles ne changent pas ! Impossible les avoir au téléphone et par internet j'ai reçu trois fois la même réponse tout simplement copiée et collée. Finalement le produit est arrivé bien emballé rien à dire. J'ai l'impressionne qu'il n'ont pas suffisamment du stock mais par conséquence ils ne devraient pas faire payer les livrai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2015
3
/5
★★★☆☆
Je ne mets que 3 étoiles car j'ai reçu un pot de peinture dont le couvercle était cassé fissuré. A part ce problème rien Ã
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2015
3
/5
★★★☆☆
Livraison tres lentelivree sous 24h recue 8 jours plus tard. produit conforme a ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2015
3
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★★★☆☆
IL EST CLAIR QUE MON JUGEMENT EST BASÉ SUR UNE EXPÉRIENCE STRICTEMENT PERSONNELLE, CE QUI M'AMÈNE INÉVITABLEMENT À DIRE QU'EN TERMES DE PONCTUALITÉ, IL LAISSE À DÉSIRER, SANS PARLER DU FAIT QU'IL N'EST PAS ACCOMPAGNÉ D'UNE TRAÇABILITÉ, CE QUI PEUT ÊTRE UTILE LORSQUE, MALHEUREUSEMENT, DES MÉSAVENTURES POSTALES SURVIENNENT, CE QUI EST LE CAS AUJOURD'HUI.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 16/10/2015
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Réception du colis au delà de la date prévue emballage mal approprié (boîte de la maquette ab
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2015
2
/5
★★☆☆☆
Pourquoi annoncer un délai de livraison alors qu'il ne sera pas respecté ? plus de 7 jours d'écart entre la date annoncé et la date de livraison ! Une communication inexistante ! aucune réponse à mes demande de
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2015
3
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★★★☆☆
Tout n'est pas négligeable grand choix plus de variétés visibilité facilitée par contre délai de livraison trop long ne tient pas compte des avoirs en cours ce qui est très préjudiciable et peut conduire à un changement de fou
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2015
3
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★★★☆☆
Le délai entre une commande internet et l'expédition de cette commande est beaucoup trop long: 4 à 5 jours pour des produi"" disponibles sous 24h "".
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2015
2
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★★☆☆☆
Pas reçu de code de suivi alors que j'ai payé en plus pour cela Délai de livraison beaucoup trop long Pas de réponse aux messages.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 04/10/2015
Avis traduit
3
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★★★☆☆
J'ai commandé 2 kits d'assemblage dont l'un était intact et l'autre manquait de pièces. J'ai demandé si je pouvais envoyer les pièces manquantes mais je n'ai jamais reçu de réponse. S'ils avaient répondu à ma question ou à ma plainte, j'aurais également donné 5 étoiles car le site est très détaillé et rapide.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 03/10/2015
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Je ne sais pas ce qui s'est passé avec mon chèque en l'envoyant le jour même de ma commande il est soit disant arrivé le lendemain d'un mail me stipulant que vous ne l'aviez pas reçu et cela 10 jours après mon envoi c'est curieux de le retrouver pour vous le jour d’après à moins qu'il ne se soit égaré dans vos services ce qui peut être plausible aussi??? Malgré tout j'ai été satisfait par le travail qui s'est effectué après cet incident car je ne crois pas que la poste mette autant de temps à trans
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2015
3
/5
★★★☆☆
Site bien achalandé, temps d'attente un peu long. Si vous avez de la patience, recommandé.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 02/10/2015
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Mauvaise communication Ma commande est en cours de traitement depuis près de trois semaines sans aucun contact ferme de la part de 1001 Model Kits. Les seuls courriels que j'ai reçus sont trois copies de demandes d'autres acheteurs pour des mises à jour de livraison et une copie d'une demande que j'ai faite avant de commander - et à laquelle il n'a jamais été répondu - et qui se réfère maintenant à un produit pour lequel je n'ai pas posé de question. Tous ces courriels semblent être des réponses automatisées. Tout ce que je demande, c'est un e-mail - de préférence d'une personne réelle - m'informant que ma commande est en stock et qu'elle sera bientôt expédiée. MISE À JOUR : J'ai finalement reçu ma commande de 1001 Models - près de deux mois après que ma commande ait été passée et payée. La communication s'est améliorée au cours des dernières semaines mais reste en deçà des attentes. Je peux accepter des retards mais seulement si j'en suis informé. Je recevais encore des commentaires sur mon compte qui n'avaient rien à voir avec ma commande.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/09/2015
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les courriels que vous avez reçus par erreur. Il s'agit d'un problème technique qui a été corrigé. Nous vous avons répondu le 17 septembre concernant votre commande, vous informant de l'état de votre commande. Un nouveau message vous a été envoyé aujourd'hui avec plus d'informations ainsi qu'un code pour bénéficier d'un envoi gratuit sur votre prochaine commande. Nous espérons que vous en prendrez note et que vous reconsidérerez votre évaluation. Meilleures salutations, Service clientèle
2
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★★☆☆☆
Poor communication My order has been processing for nearly three weeks without any firm contact from 1001 Model Kits. The only e-mails I have received are three copies of OTHER buyer's requests for shipping updates and a copy of an inquiry I made before ordering - and that was never responded to - plus it now refers to a product I didn't ask about. All these e-mails seem to automated responses. All I ask for is an e-mail - preferably from a real person - letting me know that my order is in stock and it will be shipping soon . UPDATE: I finally received my order from 1001 Models - nearly two months after my order was placed and paid for. Communication was better over the last few weeks but still below expectations. I can accept delays but only if I'm informed of them. I was still getting comments in my account that had nothing to do with my order.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2015
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, We apologize for the inconvenience concerning the emails you received by error. It is due to a technical issue which has been corrected. We answered to you on the 17th of September concerning your order, informing you about the status of your order. A new message was sent you today with more information as well as a code to benefit from a free shipment on your next order. We hope you will acknowledge this and reconsider your evaluation. Best regards, Customer service
3
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★★★☆☆
Livraison lente La vente de ce modèle de kit a été la plus lente dans une vente d'un modèle de kit de 200,00 $. La livraison a été bonne, la boîte est arrivée en bon état et a pris un compte de pièces ] pour s'assurer que tous les arbres de pièces étaient dans le kit de modèle, il a été complet complet] compte. La livraison s'est faite dans de bonnes conditions et la boîte était en bon état et le comptage des pièces a été fait pour s'assurer que toutes les pièces étaient bien présentes dans le kit.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/09/2015
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Slow Delivery The sale of this model kit was the slowest in a sale of a $200.00 Model kit. Delivery was good the box came in good shape and took a parts count ] to make sure that all part trees were in the model kit it was complete full] count. All in All I have to say for being the slowest delivery of a sale in my case this model kit I wanted so even thou the long wait I have to say it was wait. this is the reason I only 3 stars for slow delivery response for sale DHL was good on Delivery date one day early
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2015
2
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★★☆☆☆
Très mauvaise qualité - retour immédiat à l'expéd
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2015
3
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★★★☆☆
J'ai fais le 070915 une cde de 2 planches de decalques ou il y avait le petit logo vert ""en stockdisponible sous 24h"". La mise dans le circuit de distribution (la poste en lettre prioritaire) s'est faite le 140915 (logo vert !!!!) et l'envelloppe est arrivée le 210915. Heureusement quelle était prioritaire.bravo la poste !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2015
2
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★★☆☆☆
Two weeks! Still no delivery of order. Ordered supplies from their site that were marked as in-stock. Order has been sitting in the ""Being Processed"" state now for over 2 weeks after I've been charged. No updates, no back ordered notifications, NOTHING. About ready to file a claim with PayPal on this one. Be wary of this company's order fulfillment time.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2015
3
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★★★☆☆
Le délai d'expédition de la commande est beaucoup trop lon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2015
2
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★★☆☆☆
Deux semaines ! Toujours pas de livraison de la commande. J'ai commandé des fournitures sur leur site qui étaient indiquées comme étant en stock. La commande est restée dans l'état ""Being Processed"" ; depuis plus de 2 semaines après que j'ai été facturé. Pas de mise à jour, pas de notification de rupture de stock, RIEN. Je suis sur le point de déposer une réclamation auprès de PayPal à ce sujet. Il faut se méfier des délais d'exécution des commandes de cette société.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/09/2015
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Delivery Order placed 7th Sept, now 18th September still no sign of my order, I'm not a happy bunny
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2015
2
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★★☆☆☆
Très déçue. j'ai commandé un modèle de voiture en une couleur pour faire un cadeau. j'ai reçu ce modèle en une autre couleur. j'ai contacté par mail le service client. pour un ""réacti"" (comme noté sur le site) 24 heures se sont écoulées et pas dé réponse à mon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2015