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basée sur 36845 avis publiés
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Derniers avis clients
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Plein de choix Mais sur une référence Tamyia pâte a polir reçu autre marque . Mais je recommanderai en toute confiance livraiso
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2013
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★★★★★
Plus vite que prévu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2013
5
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★★★★★
Pour une première commande rien de plus à dire que tout a été parfait. Délai livraison qualité du pr
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2013
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★☆☆☆☆
On prétend qu'il s'agit d'une entreprise établie en Allemagne. Hotline uniquement en français. Délais de livraison extrêmement longs ou la marchandise n'arrive pas du tout. La demande de remboursement du prix d'achat est ignorée.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/02/2013
Avis traduit
5
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★★★★★
Meilleures notes, livraison rapide.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/02/2013
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
YOU ARE A RIP OFF COMPANY I ORDERED A HELICOPTER FOR MY GRANDSON THAT COST ME 29.99 AND I RECEIVED THREE LITTLE PLANES THAT I COULD OF BOUGHT AT THE DOLLAR STORE FOR ONE DOLLAR. WHEN I CALLED TO TALK TO CUSTOMER SERVICE, THE CUSTOMER SERVICE REP ONLY SPOKE IN FRENCH AND DID NOT UNDERSTAND ENGLISH, THEN SHE HUNG UP ON ME. I WILL NEVER BUY FROM YOUR SITE EVER AGAIN.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2013
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear sir, I am sorry, it seems that we inverted the items with another customer : I will send you in a separate email the address of the other customer where you can send the wrong items: he will send you the correct item. Nick Customer service
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★★☆☆☆
I have been disapointed so far because I received the wrong order and have had no response from customer service to date.. The processing of my order seemed to be OK. I received timely updates regarding when the products would be received for shipping. I also received a notice when the order was being shipped. I received a shipment in 2 to 3 days as was stated. However, I received the incorrect shipment. My order #14439 was not what I received. I received order #14539 which is not mine. I have sent 2 e-mails to customer service (contact@1001.com) and have had no response yet. The Website states that Customer Service is important to them. I have seen no evidence to date. A customer service telephone number for English speaking customers would be helpful. I am awaiting a response regarding what to do with the incorrect shipment I received and what is the status of my order for which payment was accepted.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2013
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear sir, I am sorry, it seems that we inverted the items with another customer : I will send you in a separate email the address of the other customer where you can send the wrong items: he will send you the correct item. Nick Customer service
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★☆☆☆☆
VOUS ÊTES UNE SOCIÉTÉ D'ESCROQUERIE. J'AI COMMANDÉ UN HÉLICOPTÈRE POUR MON PETIT-FILS QUI M'A COÛTÉ 29,99 ET J'AI REÇU TROIS PETITS AVIONS QUE J'AURAIS PU ACHETER AU MAGASIN DU DOLLAR POUR UN DOLLAR. QUAND J'AI APPELÉ POUR PARLER AU SERVICE CLIENTÈLE, LA REPRÉSENTANTE DU SERVICE CLIENTÈLE NE PARLAIT QUE LE FRANÇAIS ET NE COMPRENAIT PAS L'ANGLAIS, PUIS ELLE M'A RACCROCHÉ AU NEZ. JE N'ACHÈTERAI PLUS JAMAIS SUR VOTRE SITE.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/02/2013
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher monsieur, je suis désolé, il semble que nous ayons inversé les articles avec un autre client : je vous enverrai dans un email séparé l'adresse de l'autre client où vous pouvez envoyer les mauvais articles : il vous enverra le bon article. Nick Service clientèle
2
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★★☆☆☆
J'ai été déçue jusqu'à présent car j'ai reçu la mauvaise commande et je n'ai pas eu de réponse du service clientèle à ce jour. Le traitement de ma commande a semblé correct. J'ai reçu des mises à jour en temps voulu concernant la date à laquelle les produits seraient reçus pour être expédiés. J'ai également reçu un avis lorsque la commande était expédiée. J'ai reçu un envoi dans les 2 à 3 jours comme indiqué. Cependant, je n'ai pas reçu la bonne livraison. Je n'ai pas reçu la commande n°14439. J'ai reçu la commande n° 14539 qui n'est pas la mienne. J'ai envoyé deux e-mails au service clientèle (contact@1001.com) et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Le site Web indique que le service à la clientèle est important pour eux. Je n'ai vu aucune preuve à ce jour. Un numéro de téléphone du service clientèle pour les clients anglophones serait utile. J'attends une réponse concernant la suite à donner à l'envoi incorrect que j'ai reçu et le statut de ma commande dont le paiement a été accepté.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/02/2013
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher monsieur, je suis désolé, il semble que nous ayons inversé les articles avec un autre client : je vous enverrai dans un email séparé l'adresse de l'autre client où vous pouvez envoyer les mauvais articles : il vous enverra le bon article. Nick Service clientèle
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★☆☆☆☆
8 semaines entre l'achat et la livraison Ma carte de crédit a été débitée le 29 décembre 12, et ma commande est arrivée le 10 février 13. 1001modelkits a invoqué un retard dans leur chaîne d'approvisionnement, mais je n'ai commandé que 15 pots de peinture Tamiya de 1oz. Je ne commanderai plus jamais chez eux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/02/2013
Avis traduit
4
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★★★★☆
1001 avait ce dont j'avais besoin à un prix raisonnable ! J'avais besoin de plaques de roulement Aber et 1001 Models en avait en stock. L'ironie du sort est que l'importateur nord-américain d'Aber habite à un kilomètre de là mais n'avait plus de stock à ce moment-là. La vitesse de livraison était raisonnable, sans problème de douane à la frontière canadienne (et avec un minimum de retard dû à la neige). Satisfait pour la première fois, j'ai mis le site dans mes carnets pour de futurs approvisionnements. Merci,
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/02/2013
Avis traduit
5
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★★★★★
Vous avez bien travailler la commande était la en temp et en heure rien a dire merci beaucoup et je continurai a commander ma collection de 1\600 schabak chez vous. Prévenez moi de vos nouveautés concernant cette collection svp merci beaucoup et a la prochaine commande dans bientô
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2013
1
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★☆☆☆☆
8 weeks from purchase to delivery My credit card was charged 29Dec12, and my order arrived 10Feb13. 1001modelkits claimed a delay in their supply chain, but all I ordered was 15 1oz Tamiya paint jars. I will never order from them again.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2013
1
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★☆☆☆☆
Voici ma commande que je n'ai pas recu : Horsa Mk.I Planeur transport de troupes. Inclut des parachutistes britanniques 135 - Maquette d'avion Master Box et voici ce que j'ai recu : figurine soviet tank crew et toujour pas de reponse quand je telephone la personne en ligne n'ai pas competente pour me repondre c'est inadmissible d'autant plus que je suis en creation d'un blog qui seras suivi d'un club maquettiste dio dans l'essonne j'en n'ai commander pour 500 euro a verlinden usa tout est arriver sous 8 jours (super) et 300 chez tonyshop 200 chez azimut pour le reste vue les circonstances ce ne seras pas chez vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2013
4
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★★★★☆
1001 had what I needed at a reasonable price! I needed some Aber treadplate and 1001 Models had it in stock. The real irony is the North American importer for Aber lives a mile away but was out of stock at the moment. The delivery speed was resonable with no undue Customs hiccups coming across the Canadian border (and minimal snow delay as well). Satisfied first tim customer, I've bookmarded the site for future supplies. Cheers,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2013
5
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★★★★★
Un choix pléthorique de maquettes et de peinture! à des prix très intéressants et livraison rapide. Rien à dire c'est par
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2013
5
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★★★★★
Contact agréable, bon déroulement
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 12/02/2013
Avis traduit
5
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★★★★★
Je vous remercie pour votre bon travail, j'ai reçu les produits que j'attendais dans les délais et de manière professionnelle. J'achèterai à nouveau chez vous.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/02/2013
Avis traduit
5
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★★★★★
Premiere commande chez vous rien a dire tres serieux merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2013
5
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★★★★★
Thank you good job ,got the products I expected in a timely and professional manner. I will buy from you again.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2013
5
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★★★★★
Très facile de trouver l'article recherché payement en toute sécurité. J'ai reçu très vite des nouvelles après ma commande et je l'ai reçue quelques jours plus tard par la poste En un mot par
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2013
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★★★★★
Une entreprise en ligne fiable qui stocke des articles introuvables ailleurs. C'était mon premier achat auprès de 1001 Modelkits, et ce fut une expérience tout à fait positive. Je cherchais un modèle d'avion qui n'était plus en production, et cette société était l'un des deux endroits au monde qui indiquait qu'il était disponible. J'ai commandé l'article aux deux endroits. 1001 Modelkits a maintenu une communication régulière avec moi, m'indiquant quand l'article serait expédié et quand il l'a été. L'article est arrivé en parfait état dans un délai raisonnable. L'autre vendeur n'a pas communiqué avec moi et je n'ai toujours pas reçu l'article. Sur la base de cette expérience, j'espère avoir l'occasion de faire affaire avec 1001 Modelkits à l'avenir.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/02/2013
Avis traduit
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★★★★★
A reliable on-line business that stocks items unobtainable anywhere else. This was my first purchase from 1001 Modelkits, and it was an entirely positive experience. I was searching for an out of production aircraft model, and this company was one of two places world-wide that indicated it was available. I ordered the item from both places. 1001 Modelkits kept in regular communication with me, indicating when the item would be shipped and when it was shipped. It arrived in perfect shape within a reasonable period of time. The other seller has not communicated with me, and I still have not received the item. Based on this experience, I hope I have the occasion to do business with 1001 Modelkits in the future.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2013
5
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★★★★★
C'est un plaisir de commander sur un tel site ! On a un choix très étendu les manips sont simplissimes le règlement rapide et le suivi de la commande est en pla
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2013
4
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★★★★☆
Délais de livraison corrects et suivis en ligne impécable rien à reprocher ne pas pas perdre le rythme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2013
4
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★★★★☆
Bon vendeur.Mais la livraison a été un peu longue...Sinon RA
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2013
5
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★★★★★
Bonjour. Même pour une petite commande nous sommes bien servit. Merci beaucoup. Fabien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2013
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★★★★★
La peinture Humbrol est toujours très bonne...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2013
5
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★★★★★
Pas de soucis rapide bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2013
2
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★★☆☆☆
Recommande me pas si on est presser de les recevoir cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2013