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★★★★☆
basée sur 36864 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
C'est surtout pour l'après-vente car au moment de la commande pas de soucis traitement envoie rapide mais dès qu'il y a un soucis la ça bug mais enfin voi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2016
3
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★★★☆☆
Activer une réduction supérieure a sa commande le lendemain est un manque de sens commercial flagrant . C'est moyen. Nous prendriez-vous pour d""Jam-Bons "". Heureusement votre service est pour l'instant sans reproche......... Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2016
3
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★★★☆☆
Délai de livraison d'environ 3 semaines. Entre-temps, plusieurs e-mails indiquant que l'article est temporairement indisponible mais qu'il a été commandé. Puis nouvelle confirmation d'expédition, etc. Des connaissances m'avaient déjà informé que le délai de livraison était assez long chez ce fournisseur. La qualité du badge commandé est moyenne. Le fermoir (en plastique !) s'est cassé dès la première utilisation. Mais le badge en lui-même est correct.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 12/06/2016
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
J'ai passé une commande il y a 13 jours et je ne l'ai toujours pas reçue. J'ai payé un supplément pour la recevoir plus tôt par DHL et cela ne semble pas avoir servi à grand-chose. J'ai envoyé un e-mail pour obtenir des informations et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je ne suis pas du tout satisfaite
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 09/06/2016
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Commande enregistrée le 21-05 Paiement validé le 25-05 Toujours pas livré (pli postal) le 08-06 No comm
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2016
3
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★★★☆☆
Description impressive des maquettes (ex: vacuform résine plastic) et expédition plutôt longue (environ 1 semaine de préparation de commande + temps de transp
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2016
3
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★★★☆☆
Site très bien fourni beaucoup de choix. Les prix restent convenables. Cependant j'ai souvent eu des problèmes de livraison des commandes (délai pas respecté ou commande signa""livré"" mais pas arrivée). J'ai contacté le service clientèle pour obtenir des informations toujours sans réponses de leur p
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2016
2
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★★☆☆☆
Service client par téléphone très moyen...livraison en retard et non respect des demandes de factures quand c'est un cadea
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2016
3
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★★★☆☆
Would a additional delivery option Would like to have a delivery option that would NOT require a signature conformation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2016
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, Thank you for your feedback. At the moment we can not offer such delivery option but we will look for new solutions in the future. Best regards, The 1001modelkits team
3
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★★★☆☆
#NOM ?
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 30/05/2016
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Souhaite une option de livraison supplémentaire Souhaite une option de livraison qui ne nécessite pas de confirmation de signature.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/05/2016
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Pour le moment, nous ne pouvons pas offrir une telle option de livraison, mais nous chercherons de nouvelles solutions à l'avenir. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
3
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★★★☆☆
Le délai de livraison a été très long malgré une commande express (supplément). Commandé le 18.052016 livré le 27.05.2016.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 29/05/2016
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
On ne met pas en vente un article que l'on a pas et dont on sait pertinemment que l'on ne l'aura pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2016
2
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★★☆☆☆
Mauvaise expérience
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 28/05/2016
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Slow to ship, but good once shipped If you don't mind waiting for them to ship it comes quick once they have. Will use them again with this in mind.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2016
3
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★★★☆☆
Lent à expédier, mais bon une fois expédié Si cela ne vous dérange pas d'attendre qu'ils expédient, c'est rapide une fois qu'ils l'ont fait. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison, mais j'ai eu un problème avec la livraison.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/05/2016
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Erreur de vignette sur catalogue en ligne qui m'a fait commander un grenadier hollandais (déjà en ma possession) alors que l'annonce affichait un grenadier de la garde..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2016
3
/5
★★★☆☆
Je ne peux pas donner d'évaluation car je n'ai pas encore reçu ma commande. J'attends une autre évaluation d'ici 2 semaines. Ceci dit le site est très bien avec beaucoup de c
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2016
3
/5
★★★☆☆
Sur une commande on ne peut retrouver le même produit avec la référence commandée. Une augmentation importante malgré une réduction affichée.avec une référence variant ?? Une réception d'un produit annoncé avec 3 wagons ?? Je ne comprend pas trop comment vous fonctionner même si je suis satisfait des différentes commandes passées jusqu'ici ? Peut être la dernière.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2016
2
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★★☆☆☆
Waiting for order Ordered part on 5/1/2016 and it is now 5/19/2016 and no word on when the part will be here.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2016
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, You should receive your order this week. Please contact us directly at contact@1001modelkits.com if you still have not received anything next week. Best regards, The 1001modelkits team
2
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★★☆☆☆
Inacceptable Je n'ai pas reçu d'envoi, d'autant plus que les frais de port sont élevés.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 19/05/2016
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Attente de la commande Commande de la pièce le 5/1/2016 et nous sommes maintenant le 5/19/2016 et aucune information sur la date de réception de la pièce.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/05/2016
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Vous devriez recevoir votre commande cette semaine. Si vous n'avez toujours rien reçu la semaine prochaine, merci de nous contacter directement à contact@1001modelkits.com. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé et payé un article de modélisation et je n'ai toujours pas reçu l'article après 16 jours.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 14/05/2016
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Dans ma commande une maquette incluait les pots de peinture l'un d'eux fuyait ... le résultat est évidemment visible la boite contenant les pots étant transparente. Hélas ne pas envoyer de produit défectueux n'est visiblement pas un objectif c'est d'autant plus énervant qu'il est impossible de faire une simple réclamation via l'historique de vos commandes dans mon compte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2016
2
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★★☆☆☆
Commande reçue rapidement mais le produit reçu n'est pas le produit command
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2016
2
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★★☆☆☆
Demande de renseignementles personne ne réponde pas. donc mauvaise communicatio
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2016
2
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★★☆☆☆
Le produit que j'ai commandé le 25 avril a été expédié soi-disant le 27 ! A ce jour (5 mai) je n'ai toujours rien reçu !! Après contact avec le sav on m'a conseillé d'attendr
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2016
3
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★★★☆☆
Only one available Since this is the only place I found my item after days of searching, I cannot be too hard on them. I ordered my item and 2 days later I received an email confirming receipt of the order. 2 days after that I was notified that the item shipped and I would be provided a tracking number. 8 days later I am still waiting on my tracking number! An email to find out what happened has gone unanswered for 5 days now. At this point I am unsure if I lost my money or if this is an isolated case.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2016
3
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★★★☆☆
Un seul disponible Comme c'est le seul endroit où j'ai trouvé mon article après des jours de recherche, je ne peux pas être trop dur avec eux. J'ai commandé mon article et deux jours plus tard, j'ai reçu un e-mail confirmant la réception de la commande. 2 jours plus tard, j'ai été informé que l'article avait été expédié et que je recevrais un numéro de suivi. 8 jours plus tard, j'attends toujours mon numéro de suivi ! Un courriel pour savoir ce qui s'est passé est resté sans réponse pendant 5 jours maintenant. A ce stade, je ne sais pas si j'ai perdu mon argent ou s'il s'agit d'un cas isolé.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 04/05/2016
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison assez long
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/05/2016
Avis traduit