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basée sur 37373 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Bonjour commande traitée rapidement et sans problème bien cordialement Alain LI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2014
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★☆☆☆☆
Bonjour puisque vous me demandez mon avis le voici: je suis surpris de ne pas encore avoir reçu ma commande puisque j'ai passé des commande de produits du même genre sur d'autres sites et j'ai déjà été livré. Par contre toutes mes félicitations car au niveau du prélèvement bancaire vous êtes beaucoup plus rapides que vos concurrents. J'espère toutefois que je serai livré même si je n'entamerai pas une procédure pour un préjudice d'un peu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2014
5
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★★★★★
Rien à dire mes commandes ont été satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2014
4
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★★★★☆
Site très sympa manque un peu de choix sur les véhicules de pompiers à monter soi même. Je recomma
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2014
2
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★★☆☆☆
8 jours pour préparer la commande c'est long tres long. Commande passée le 12 janvier et expédiée le 20 janvier. Nos sommes le 28 et toujours pas de reception ni d'avis de pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2014
1
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★☆☆☆☆
Au bout d 1 mois toujours pas de commande tout est dit !!! malgré la confirmation par mail que les produits étaient arrivés dans leur dépôt. Chère Fournisseur Gardez vos cadeaux commerciaux ce n'est pas un problème de prix mais bien d'un manque de respect du client. Pas d information exacte sur le problème des emails de suivi de commande faux une commande du 4 janvier une arrivée dans vos dépôts le 12 janvier (mail envoyé par vos soins) 3 fois par téléphone vous m'avez confirmé un départ le jour même une confirmation écrite le 22 validant l'envoie de la commande nous sommes le 30 au soir et pas de commande livré. E
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2014
1
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★☆☆☆☆
NOTHING BUT LIARS AND THIEVES Placed my order for two items that were stated as in stock with a delivery in 10 days from their US store. After I finished with the PayPal payment I was sent a conformation email that stated the items were overseas and to expect 15 business days for delivery. The items would be sent to their US location and then mailed out from there. They stated that the process to arrive at their facility would take 7-9 days. Already being frustrated with being lied to I emailed the company on day 10 to find out the status of the order. Their response was ""It appears that two of the products you have ordered is unavailable and unfortunately we do not know when it will be again. Following your request, we will refund USD 48,49 on your credit card or Paypal account.""At no point did I ask for a refund nor was there ever a refund! I ended up having to open a Paypal dispute that was escalated to a claim which I was awarded the money. DO NOT BUY FROM THIS ONLINE RETAILER-THEY ARE NOTHING BUT LIARS AND THIEVES!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2014
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, We apologize for the inconvenience. This issue was due to an error from our suppliers and you were informed as soon as we became aware of it. Best regards, 1001modelkits Team
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★☆☆☆☆
J'ai passé une commande pour deux articles qui étaient indiqués comme étant en stock avec une livraison dans les 10 jours depuis leur magasin américain. Après avoir effectué le paiement PayPal, j'ai reçu un e-mail de confirmation indiquant que les articles se trouvaient à l'étranger et qu'il fallait compter 15 jours ouvrables pour la livraison. Les articles seraient envoyés à leur site américain, puis expédiés à partir de là. Ils ont indiqué que le processus d'arrivée dans leurs locaux prendrait de 7 à 9 jours. Déjà frustré d'avoir été trompé, j'ai envoyé un e-mail à la société le dixième jour pour savoir où en était la commande. Leur réponse a été la suivante : " Il semble que deux des produits que vous avez commandés ne soient pas disponibles et, malheureusement, nous ne savons pas quand ils le seront à nouveau. Suite à votre demande, nous vous rembourserons 48,49 USD sur votre carte de crédit ou votre compte Paypal.""A aucun moment je n'ai demandé de remboursement et il n'y a jamais eu de remboursement ! J'ai fini par ouvrir un litige Paypal qui a été transformé en réclamation et j'ai reçu l'argent. N'ACHETEZ PAS CHEZ CE DÉTAILLANT EN LIGNE - CE NE SONT QUE DES MENTEURS ET DES VOLEURS !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/01/2014
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Ce problème est dû à une erreur de nos fournisseurs et vous avez été informé dès que nous en avons eu connaissance. Meilleures salutations, l'équipe de 1001modelkits
2
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★★☆☆☆
Le paiement a été accepté le 1701 pour 4 couleurs Je peux comprendre qu'il ne s'agit pas d'une dépense importante mais ce n'est pas acceptable le site est bien structuré facile et il y a beaucoup de choix. J'attends que quelqu'un me réponde ..... Luca
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 27/01/2014
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Il faudrait dire que le mode d'emploi sera en allemand et anglais qu'il est très succinct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2014
5
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★★★★★
C'est la première fois que j'utilise cette entreprise. Je trouve le choix important et le service est parfait. Donc à suivr
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2014
5
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★★★★★
Le professionnalisme et l'équité.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 26/01/2014
Avis traduit
5
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★★★★★
Le cœur de chaque maquettiste se réjouit. Qu'il s'agisse d'avions, de bateaux ou de chars d'assaut, chaque maquettiste y trouvera son compte, et ce à des prix abordables.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 25/01/2014
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Good company with so many kits to chose from I received the order and I am happy with that I look forward to this company
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2014
5
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★★★★★
J ai bien reçu mon colis en parfait état encore mer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2014
4
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★★★★☆
Précis, ponctuel, bon prix.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 24/01/2014
Avis traduit
5
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★★★★★
J'ai reçu ma commande et j'en suis satisfaite. J'attends avec impatience cette société.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 24/01/2014
Avis traduit
5
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★★★★★
Great service from the other side of the world! Great customer service! Better service than some shops in general here in NZ.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2014
5
/5
★★★★★
Great!!! Excellente transaction, trés bon délais, bien emballé, objet conforme en tout point, belle version. I'm so happy. Best regards!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2014
5
/5
★★★★★
Un excellent service de l'autre côté du monde ! Excellent service à la clientèle ! Meilleur service que certains magasins en général ici en Nouvelle-Zélande.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/01/2014
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Super !!! Excellente transaction, trés bon délais, bien emballé, objet conforme en tout point, belle version. Je suis très contente. Je suis très contente.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/01/2014
Avis traduit
5
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★★★★★
Super ps de problèmes très bon vendeur merci de votre rapidi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2014
4
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★★★★☆
Transaction correcte à plus tar
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2014
5
/5
★★★★★
Very prompt service. good communication Very easy and quick to do business with. Very good at keeping the customer informed about status of the order.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2014
5
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★★★★★
Matériel livré à temps J'ai profité des soldes donc très bons prix même sur des produits de qualité.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 22/01/2014
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Description Yncomplete, No Pictures, Not What I Wanted! 'nuff said above.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2014
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello Cliff, You have the possibility to return the product if you are not satisfied. Please send a message to contact@1001modelkits.com if you need any help. Best regards, 1001modelkits Customer Support
5
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★★★★★
Service très rapide. bonne communication Très facile et rapide de faire des affaires avec. Très bon moyen de tenir le client informé de l'état de la commande.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/01/2014
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Description : incomplet, pas de photos, pas ce que je voulais ! Je l'ai déjà dit plus haut.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/01/2014
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello Cliff, Vous avez la possibilité de retourner le produit si vous n'êtes pas satisfait. Veuillez envoyer un message à contact@1001modelkits.com si vous avez besoin d'aide. Meilleures salutations, 1001modelkits Customer Support
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★★★★☆
Le matériel demandé est arrivé en excellent état dans un emballage adéquat. Quelques jours de plus que nécessaire pour la livraison mais je pense que c'est la faute du service postal national. Quoi qu'il en soit, 101 modèles est fortement recommandé !
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 21/01/2014
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de la marchandise, mais j'ai eu un problème avec la livraison de la marchandise, et j'ai eu un problème avec la livraison de la marchandise.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 21/01/2014
Avis traduit