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★★★★☆
basée sur 37361 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
J'attends toujours mon colis. Je ne peux pas vous parler du produit!!! Je ne pense pas que je recommanderai chez vous les délais de livraison sont beaucoup trop long. Des produits venant de l'étranger ont un délai moins important. La maquette que j'ai commandée était pourtant marquée en stock...Pour faire un cadeau il faut s'y prendre très très longtemps à l'avance. J'espère juste qu'il arrivera à temps... Chers consommateurs soyez
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2016
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★★☆☆☆
Commande passée le 91116. Après 3 semaines d""votre commande est en cours"" j'envoie un mail via le site 1001. Pas de réponse. Je téléphone une semaine plus tard. pas reçu mon mail... Erreur""référenceme""... Pourquoi ne pas s'être aperçu que la commande était bloquée ? Le colis est livré au relais après un mois... Je n'ai pas ouvert la boite c'est pour un cadeau mais ça fait riquiqui pour 6
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2016
3
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★★★☆☆
Service rapide et de qualité. Dommage que les produits ne soit pas plus détaillés (listing peintures nécessaires très impor
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2016
3
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★★★☆☆
Bonjour commande sans souci mais manque de communication pour avertir l'acheteur que son colis est arrivé en point relais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2016
2
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★★☆☆☆
La maquette commandée correspond tout à fait à ce que j'attendais. En revanche le colis n'était pas suffisamment protégé. Le carton d'emballage est arrivé totalement écrasé et la maquette légèrement aus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2016
3
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★★★☆☆
Déçu mais pas de la maquette la livraison à mit presque un mois je m'attendais pas à ça ! Ça a été compliqué d'avoir un suivi au début. C'est peut-être un cas isolé enfin je l'espère. Produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2016
3
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★★★☆☆
J'ai commandé toutes les maquettes en 172 j'en ai reçu une en 148 sur le site on la trouve bien dans la taille demandée. Colis par ailleurs correct et délai respe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2016
3
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★★★☆☆
Une commande expédiée à un autre client aucune information sur ma commande en cours si je ne prends pas attache avec le service au final un produit qui ne se fait plus....c'était très très mal parti. En contrepartie j'ai négocié un produit plus cher sans payer plus cela m'a été accordé et cela a été envoyé en colissimo à mon domicile pour le même prix. Bonne réaction commerciale mais il est navrant de devo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2016
3
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★★★☆☆
J'ai dû faire des recherches pour savoir où se trouvait mon achat. Si vous faites appel à eux, n'utilisez que paypal ou un autre système qui vous permette de les poursuivre efficacement ou de vous faire rembourser. Ils utilisent Hermes comme l'un de leurs transporteurs, difficile de savoir où se trouve votre colis car ils ne mettent pas leur système à jour correctement.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/12/2016
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Poor I had to chase to find where my purchase was. If you do use them, only use paypal or some other system which allows you to chase them effectively or get your money back. They use Hermes as one of their carriers, difficult to judge where your parcel is as they don't update their system correctly.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2016
3
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★★★☆☆
Pas de réf peintures avec les maquettes lors des commandes. Ce serait un plus!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2016
2
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★★☆☆☆
Les délais de livraison sont souvent trop longs. Dernière commande pas encore reçue Salutati
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2016
2
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★★☆☆☆
J'ai reçu une livraison et l'emballage, qui n'était pas non plus endommagé, ne contenait que de l'air. Il n'y a pas non plus d'interlocuteur chez cette société, il faut toujours s'adresser à elle en disant 1001 modellbau. Il faut payer à l'avance et on ne reçoit que de l'air. L'UE a fait beaucoup de progrès en Europe, ce qui n'existait pas il y a 30 ans. Je peux me passer d'une telle Europe. J'ai payé plus de 30 euros pour de l'air en provenance de France. Maintenant, j'ai reçu le même modèle en Allemagne avec les frais de port pour 1495 euros. Je ne commanderai plus jamais rien à l'étranger.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 29/11/2016
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Le site indique qu'il expédiera l'article en 4 jours alors qu'il a été expédié 10 jours plus tard seulement après un rappel de ma part.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 27/11/2016
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Apres avoir commandé des produite avec un delai de 4 a 6 jours j'ai attendu plus de 12 jours la livraison sans excuse ni geste commercial Prix pas particulierement avantageux comportement suffisant et impossible de telephoner Jattends un geste mais ne reve pa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2016
2
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★★☆☆☆
Livré incomplet manque vis nylonfixation emplanture pièces métalliques oxydées notice ? vous avez dit notice ? Et qui plus est le fuselage est cassé. Site contacté a réagi dans la journée retour marchandise. Un bo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2016
2
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★★☆☆☆
Les peinture son périmé elle son toute sèche inutilisable domm
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2016
2
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★★☆☆☆
Maquette tres bien . Le pb était que nous avions commandé en avance pour un anniversaire et le jour J le colis n'était toujours pas arrivé. Il est parvenu 5 jours après alors que le délais initial devait etre re
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2016
3
/5
★★★☆☆
Bonne sélection, mais mauvaise communication et expédition lente Ils ont une bonne sélection de produits, mais ""8 à 10 jours"" ; l'expédition peut prendre plus de deux semaines pour être traitée. J'ai posé des questions sur quelques commandes, et les réponses ont été irrégulières. J'attends toujours une réponse à une question que j'ai posée il y a trois semaines.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/11/2016
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Good selection, but poor communications and slow shipping They have a good selection of products, but ""8 to 10 days"" shipping can take over two weeks to process. I've had questions on a couple of orders, and getting any response to those has been hit and miss. I'm still waiting for a response to a question I asked three weeks ago.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2016
2
/5
★★☆☆☆
J'ai commandé 2 maquettes d'avion a 121 euros mais à la réception les maquettes sont petites. Je ne m'attendais pas à ca vu le prix relativement él
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2016
3
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★★★☆☆
Délai plus de deux semaines. Un peu long pour un produit en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2016
3
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★★★☆☆
La boîte de la maquette était ouverte aucune pièces ne manquaient. La boîte était enfoncée sur le côté supérieur droit. C'est bien dommage !!! pour une première commande sur v
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2016
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé un article le 2209 annoncé comme en stock. Le 2309 je suis débité du montant de la commande. Le 3009 je reçois un mail comme quoi le produit est en attente d'approvisionnement. Je laisse plusieurs messages mail et répondeur (personne ne répond jamais au numéro indiqué) sans aucune réponse à ce jour. finalement apres de nombreux messages telephoniques et mails j'ai été remboursé le 09 décembre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2016
2
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★★☆☆☆
Livraison lente Frais de port excessifs ! Pas livré par DHL, mais par un facteur normal.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/11/2016
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Slow Delivery Overcharged Postage !! NOT delivered by DHL. but by normal postman.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2016
2
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★★☆☆☆
Commande passée le 1610. Livraison estimée entre le 1710 et le 2010 selon le site. Certains articles de ma commande étaient certes mentionn""délai 10 à 12 jo"". Nous sommes aujourd'hui le 111 certes férié mais les 12 jours ouvrés sont passés et malgré déjà 2 relances par mail aucune réponse. Aucune nouvelle de la commande. Donc bon choix de produits mais pas sérieux en ce qui concerne les délais de livraison et l'information client. Et à lire les différents avis je suis loin d'être un
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2016
3
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★★★☆☆
Bonjour J'avais demandé une livraison en point relais mais le colis est arrivé à mon domicile livré par le facteur. Choix justifié par l'absence quasi constante d'une personne à mon domicile. De plus le colis étant un cadeau pour Noël il aurait pu être réceptionné par le destinataire de ce dernier ce qu'il fallait éviter. Sinon colis impeccable et livrÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2016
2
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★★☆☆☆
Bonjour J'ai commandé sur ce site un coffret de départ de marque Jouef et voilà qu'il manque des pièces dans la boîte je les ai contacté on tombe sur des jeunes qu'il n'y connais strictement rien en modélisme ferroviaire je ne pense pas que je recommanderais ceci est à quelqu'un ni que je commanderai moi-même il y en a d'autres qui sont sûrement mieux et plus professionnel donc je vois ça avec P
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2016
3
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★★★☆☆
Had some issues with shipping... take too long i cant tell if my decal was shipped or not... still waiting more news about it... when i bought them, thought that will be shipped fast... but some days a go i received other email telling that my order will be shipped soon.... how should i know
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2016