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★★★★☆
basée sur 37095 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★★★
Je trouve les delais de livraison un peu long pour moi. deux semaines d'attente. mais je suis assez satisfait(voir la note) merci M levraux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2014
4
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★★★★☆
Des miniatures en métal magnifiques qui complètent la collection de mon petit-fils. Dommage que les chars français de 39-45 soient absents
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2014
5
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★★★★★
BONJOUR BIEN EVIDEMMENTJE SUIS TRES SATISFAIT.VOUS AVEZ REPONDU A UNE PETITE COMMANDECE QUI VOUS CLASSE DANS LA CATEGORIE DES COMMERCANTS SERIEUX ET RESPONSABLES.DE CE FAIT JE VOUS PASSERAI D'AUTRES COMMANDES. CORDIALEMENT ! G.BOURGARY
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2014
4
/5
★★★★☆
Hello ! Bonne nouvelle : le facteur vient de passer ! Le colis de 1001 Maquettes est dans la boîte.... de maquette bien sûr ! Tout OK Bonne prestation délais raisonnable bon suivi... Brav
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2014
2
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★★☆☆☆
Suite a une erreur d'un fournisseur j'ai du attendre 2 semaines pour recevoir ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2014
5
/5
★★★★★
J'ai trouvé des articles qui n'étaient pas disponibles chez d'autres revendeurs, j'ai donc commandé ce dont j'avais besoin chez 1001, et même si ce que j'ai commandé était en stock chez leur fournisseur à l'étranger, j'ai reçu ma commande dans les 15 jours suivant la date de la commande.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 31/05/2014
Avis traduit
5
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★★★★★
Ravie de ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2014
5
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★★★★★
I can think of nothing that is wrong with 1001 Modelkits I found some items that were not available from other dealers, so I ordered what I needed from 1001, and even though what I ordered was stocked at their overseas supplier, I received my order within 15 days of order being placed.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2014
5
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★★★★★
Top ! Livraison rapide et emballage soigné !! Très bi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2014
5
/5
★★★★★
Le service d'expédition est excellent - les informations sont transmises rapidement Si l'article n'est pas disponible, des alternatives sont proposées (bon d'achat) L'article qui n'était plus disponible au départ a pu être acheté avec succès. Je peux recommander 1001 Modellbau !!
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 30/05/2014
Avis traduit
5
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★★★★★
Pas grand chose à dire tout c'est bien passé. Délais annoncés respectés emballage impeccable. Donc tout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2014
4
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★★★★☆
Je suis très satisfaite du déroulement de ma commande. Seulement, lors de la livraison, j'ai eu de la chance de recevoir le colis. En effet, l'adresse complète n'était pas indiquée sur le colis. L'agent de la poste m'a trouvé dans sa base de données et m'a joint personnellement sinon le colis aurait été renvoyé. Donc, seulement avec beaucoup de chance.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 29/05/2014
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Trés satisfait commande arrivée rapidement conforme à la dema
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2014
5
/5
★★★★★
Colis bien emballés reçus rapidemen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2014
5
/5
★★★★★
Très rapide j'ai commandé dimanche le colis est parti mardi et est arrivé mercredi j'en demandai pas plus je vous le recommande à tou
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2014
5
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★★★★★
Mais il est stupéfiant.....
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 28/05/2014
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Veeeeery slowwwww...... Very impressive site with lots of goodies for the modeling enthusiast but… I registered and placed my first order for 4 decal sheets on April 1st. The prices all over the site were within the market range. But the postage charged (8.90€) was excessive even for registered mail for a 20 gr. envelope. All the items were marked as available and 3 of them had 5-6 day shipping time indicated. I paid thru Paypal on the same day. The next day I received an e-mail message that the order has been processed and that I will receive my order in 6-8 days. After ten (10) days (on April 11th) I received another e-mail saying that my order has been shipped!!! Because the shipment had not arrived on April 29th, I sent an e-mail asking for details and where do they ship from. I got an answer the next day saying that they ship from France and that surface mail (!!!) might take longer to arrive. On May 12th I wrote again to their customer service complaining about the long delay in their delivery and asking for an answer. I also opened a dispute in Paypal’s resolution centre. I got a message the next day saying that the envelope must be lost and that one of the decal sheets was no longer available. I was given the option to buy something else from the site and so I did. The new order was processed the next day (May 14th), I received an e-mail on May 19th that it will be shipped soon (!!!) and finally an e-mail on May 21st that it was shipped (more than a week after the new order was placed). The envelope arrived on May 27th which is within the normal range for an intra EU 1st class mail. Mind you the postage affixed was 1,35 € !!!! I have to point out that I trade over the net constantly and never had a problem with lost mail in over 600 transactions during the last 8 years or so. There is something definitely wrong with their very slow shipping and equally slow customer response service. Possibly the items sent from the EU are not in stock there and have to be shipped from elsewhere thus the one week between ordering and shipping. I cannot detect any malicious intent but I am skeptic about any future purchases from them……
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2014
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello Stathis, We apologize once again for the inconvenience and the troubles that occured concerning your order. As a compensation, I am happy to offer you the shipping costs on your next order. Please check your emails to know how to benefit from it. Best regards, The 1001modelkits team
3
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★★★☆☆
Très lentwwww...... Site très impressionnant avec de nombreux articles pour les passionnés de modélisme, mais... Je me suis inscrit et j'ai passé ma première commande de 4 feuilles de décalcomanies le 1er avril. Les prix sur tout le site étaient dans la fourchette du marché. Mais les frais de port (8,90 €) étaient excessifs, même en recommandé, pour une enveloppe de 20 grammes. Tous les articles étaient marqués comme disponibles et 3 d'entre eux avaient un délai de livraison de 5-6 jours. J'ai payé par Paypal le jour même. Le lendemain, j'ai reçu un message électronique indiquant que la commande avait été traitée et que je recevrais ma commande dans les 6 à 8 jours. Après dix (10) jours (le 11 avril), j'ai reçu un autre e-mail indiquant que ma commande avait été expédiée ! Comme l'envoi n'était pas arrivé le 29 avril, j'ai envoyé un e-mail pour demander des détails et savoir d'où ils expédiaient. J'ai reçu une réponse le lendemain disant qu'ils expédiaient depuis la France et que le courrier de surface ( !!!) pouvait prendre plus de temps pour arriver. Le 12 mai, j'ai de nouveau écrit à leur service clientèle pour me plaindre du long délai de livraison et demander une réponse. J'ai également ouvert un litige dans le centre de résolution de Paypal. Le lendemain, j'ai reçu un message m'informant que l'enveloppe avait été perdue et que l'une des feuilles de décalcomanies n'était plus disponible. J'ai eu la possibilité d'acheter autre chose sur le site, ce que j'ai fait. La nouvelle commande a été traitée le lendemain (14 mai), j'ai reçu un e-mail le 19 mai indiquant que la commande serait bientôt expédiée ( !!!) et enfin un e-mail le 21 mai indiquant que la commande avait été expédiée (plus d'une semaine après que la nouvelle commande ait été passée). L'enveloppe est arrivée le 27 mai, ce qui est normal pour un courrier de première classe intra-européen. Attention, les frais d'affranchissement étaient de 1,35 € ! !!!. Je dois souligner que je fais constamment du commerce en ligne et que je n'ai jamais eu de problème de perte de courrier en plus de 600 transactions au cours des 8 dernières années environ. Il y a vraiment quelque chose qui ne va pas avec leur service d'expédition très lent et leur service de réponse à la clientèle tout aussi lent. Il est possible que les articles envoyés de l'UE ne soient pas en stock dans cette région et doivent être expédiés d'ailleurs, d'où le délai d'une semaine entre la commande et l'expédition. Je n'ai décelé aucune intention malveillante, mais je suis sceptique quant à tout achat futur auprès d'eux......
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/05/2014
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Stathis, Nous nous excusons encore une fois pour le désagrément et les problèmes survenus lors de votre commande. En guise de compensation, j'ai le plaisir de vous offrir les frais de port sur votre prochaine commande. Veuillez consulter vos emails pour savoir comment en bénéficier. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
3
/5
★★★☆☆
Bon site mais à améliorer dans la rapidi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2014
4
/5
★★★★☆
Avec une seule commande mon avis ne vaudrait pas grand chose
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2014
5
/5
★★★★★
Le site possède beaucoup de choix et la livraison est de qualité et rapi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2014
4
/5
★★★★☆
A BEAUCOUP DE CHOSES DONT J'AI BESOIN
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/05/2014
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Après avoir attendu 19 jours pour recevoir ma commande et m'être plaint auprès de la société de messagerie, que pouvais-je dire d'autre ?
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/05/2014
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Avec de la patience, vous pouvez assembler de belles répliques d'avions à l'échelle. Je me suis amusé avec les assemblages et ils sont très bien faits, je le recommande.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/05/2014
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
J'ai passé commande auprès d'eux et il y a une semaine, j'ai reçu à mon domicile un matériel différent de celui que j'avais acheté. La semaine dernière, je vous ai envoyé deux courriels expliquant l'incident et vous n'avez même pas répondu.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/05/2014
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Le produit était bien détaillé, la livraison était rapide et bien que Correos ait échoué et renvoyé le produit, ils l'ont réexpédié rapidement et gratuitement. Je vous remercie de tout cœur.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 26/05/2014
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Site avec un grand assortiment et un service client vraiment excellent. Emballage précis et expédition rapide. Je suis très satisfaite.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 26/05/2014
Avis traduit
5
/5
★★★★★
J'ai beaucoup apprécié votre catalogue qui est très complet. De plus, les prix sont extrêmement compétitifs et pratiques et la livraison est rapide et précise. Mes compliments.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 26/05/2014
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
DE LA COLLE SUR TOUTE LA TABLE DE MÈRE, impossible de s'asseoir pendant une semaine ! Je n'achèterai plus d'objets pour lesquels il faut utiliser de la colle. Maman les a jetés après que j'ai collé un morceau d'avion sur la table. Je dois payer pour que la table soit remise à neuf.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/05/2014
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Jack, Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation que vous faites de nos produits. Veuillez suivre les instructions indiquées sur les produits pour éviter de tels problèmes. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
5
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★★★★★
Détail d'exécution Le modèle fera un cadeau parfait pour le fils d'un ami proche qui le construira et sera un bel objet d'exposition pour la commode de la chambre à coucher une fois terminé.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/05/2014
Avis traduit