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★★★★☆
basée sur 36864 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
Superbe produit mais expédition LENTE J'ai commandé des feuilles d'autocollants que je ne trouvais nulle part ailleurs et qui étaient indiquées comme étant en stock. L'e-mail de confirmation indiquait un délai de livraison de 6 à 8 jours. 14 jours après avoir passé la commande, j'ai reçu un e-mail ""updating"" ; me précisant que les articles avaient été expédiés d'Europe et qu'ils devaient s'arrêter dans des installations américaines avant d'être finalement envoyés chez moi. Les articles sont arrivés bien protégés dans un emballage plat en carton rigide et en très bon état après environ 4 semaines. N'oubliez pas qu'au moment où j'ai passé cette commande, j'ai passé d'autres commandes auprès de vendeurs en Australie et à Singapour. J'ai reçu ces commandes en une semaine environ par courrier international direct sous forme de colis plats (tout comme ces décalcomanies). La distance entre Denver (où je vis) et Paris est de 4 900 miles. Denver-Sydney est à 8300 miles et Denver-Singapour à 9000 miles - vous voyez le tableau ? Je ne sais pas pourquoi il faut attendre si longtemps pour recevoir un envoi plat de 1001, mais ils doivent vraiment améliorer leurs délais d'expédition. Cela dit, si j'avais besoin d'un article qu'ils ont en stock, je serais confiant de commander chez eux à l'avenir, mais je serais conscient du long délai d'attente.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/06/2014
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Daniel, Merci pour votre commentaire, nous en tiendrons compte afin d'améliorer notre service. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
3
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★★★☆☆
Je trouve que le délai de livraison n'est pas respecté le paquet est arrivé ouvert heureusement que les objets n'étaient pas abîmés......par contre les modèles étaient conformes à ce que j'avais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2014
4
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★★★★☆
Bon rattrapage après une mauvaise première expérience. Les frais de port offert sur cet envoi rattrape le coup. Le hic c'est que je pense qu'il y a un soucis au niveau de la communication par mail de l'état de la commande. La 1ère fois j'ai reçu plusieurs mail extrêmement contradictoires sur ma commande et là j'ai reçu 2 mails le même jour à 3 heures d'intervalle m'indiquant que ma commande était partie je ne pense pas qu'elle soit partie 2 fois... 🙂 . A revoir donc sinon tout bon cette
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2014
5
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★★★★★
J'ai reçu ma commande hier et j'en suis très satisfaite. Je vous remercie de votre attention.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/06/2014
Avis traduit
4
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★★★★☆
Livraison ponctuelle et excellent emballage. L'achat était un cadeau et le destinataire a été satisfait.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 03/06/2014
Avis traduit
5
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★★★★★
J'espère que vous pourrez également trouver des modèles de voitures des championnats américains NASCAR et INDY, sinon le choix est vaste et satisfaisant.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 03/06/2014
Avis traduit
5
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★★★★★
Tout était conforme pour cette expédition. Cordialement J.C.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2014
3
/5
★★★☆☆
TRÈS BONNE NAVIGATION SUR LE SITEFACILE À CHOISIR ET À COMPARERPATIENTSTEMPS D'ATTENTE UN PEU LONG
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 02/06/2014
Avis traduit
5
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★★★★★
Service impec.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2014
5
/5
★★★★★
Je trouve les delais de livraison un peu long pour moi. deux semaines d'attente. mais je suis assez satisfait(voir la note) merci M levraux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2014
4
/5
★★★★☆
Des miniatures en métal magnifiques qui complètent la collection de mon petit-fils. Dommage que les chars français de 39-45 soient absents
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2014
5
/5
★★★★★
BONJOUR BIEN EVIDEMMENTJE SUIS TRES SATISFAIT.VOUS AVEZ REPONDU A UNE PETITE COMMANDECE QUI VOUS CLASSE DANS LA CATEGORIE DES COMMERCANTS SERIEUX ET RESPONSABLES.DE CE FAIT JE VOUS PASSERAI D'AUTRES COMMANDES. CORDIALEMENT ! G.BOURGARY
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2014
4
/5
★★★★☆
Hello ! Bonne nouvelle : le facteur vient de passer ! Le colis de 1001 Maquettes est dans la boîte.... de maquette bien sûr ! Tout OK Bonne prestation délais raisonnable bon suivi... Brav
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2014
2
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★★☆☆☆
Suite a une erreur d'un fournisseur j'ai du attendre 2 semaines pour recevoir ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2014
5
/5
★★★★★
J'ai trouvé des articles qui n'étaient pas disponibles chez d'autres revendeurs, j'ai donc commandé ce dont j'avais besoin chez 1001, et même si ce que j'ai commandé était en stock chez leur fournisseur à l'étranger, j'ai reçu ma commande dans les 15 jours suivant la date de la commande.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 31/05/2014
Avis traduit
5
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★★★★★
Ravie de ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2014
5
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★★★★★
I can think of nothing that is wrong with 1001 Modelkits I found some items that were not available from other dealers, so I ordered what I needed from 1001, and even though what I ordered was stocked at their overseas supplier, I received my order within 15 days of order being placed.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2014
5
/5
★★★★★
Top ! Livraison rapide et emballage soigné !! Très bi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2014
5
/5
★★★★★
Le service d'expédition est excellent - les informations sont transmises rapidement Si l'article n'est pas disponible, des alternatives sont proposées (bon d'achat) L'article qui n'était plus disponible au départ a pu être acheté avec succès. Je peux recommander 1001 Modellbau !!
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 30/05/2014
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Pas grand chose à dire tout c'est bien passé. Délais annoncés respectés emballage impeccable. Donc tout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2014
4
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★★★★☆
Je suis très satisfaite du déroulement de ma commande. Seulement, lors de la livraison, j'ai eu de la chance de recevoir le colis. En effet, l'adresse complète n'était pas indiquée sur le colis. L'agent de la poste m'a trouvé dans sa base de données et m'a joint personnellement sinon le colis aurait été renvoyé. Donc, seulement avec beaucoup de chance.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 29/05/2014
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Trés satisfait commande arrivée rapidement conforme à la dema
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2014
5
/5
★★★★★
Colis bien emballés reçus rapidemen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2014
5
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★★★★★
Très rapide j'ai commandé dimanche le colis est parti mardi et est arrivé mercredi j'en demandai pas plus je vous le recommande à tou
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2014
5
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★★★★★
Mais il est stupéfiant.....
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 28/05/2014
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Veeeeery slowwwww...... Very impressive site with lots of goodies for the modeling enthusiast but… I registered and placed my first order for 4 decal sheets on April 1st. The prices all over the site were within the market range. But the postage charged (8.90€) was excessive even for registered mail for a 20 gr. envelope. All the items were marked as available and 3 of them had 5-6 day shipping time indicated. I paid thru Paypal on the same day. The next day I received an e-mail message that the order has been processed and that I will receive my order in 6-8 days. After ten (10) days (on April 11th) I received another e-mail saying that my order has been shipped!!! Because the shipment had not arrived on April 29th, I sent an e-mail asking for details and where do they ship from. I got an answer the next day saying that they ship from France and that surface mail (!!!) might take longer to arrive. On May 12th I wrote again to their customer service complaining about the long delay in their delivery and asking for an answer. I also opened a dispute in Paypal’s resolution centre. I got a message the next day saying that the envelope must be lost and that one of the decal sheets was no longer available. I was given the option to buy something else from the site and so I did. The new order was processed the next day (May 14th), I received an e-mail on May 19th that it will be shipped soon (!!!) and finally an e-mail on May 21st that it was shipped (more than a week after the new order was placed). The envelope arrived on May 27th which is within the normal range for an intra EU 1st class mail. Mind you the postage affixed was 1,35 € !!!! I have to point out that I trade over the net constantly and never had a problem with lost mail in over 600 transactions during the last 8 years or so. There is something definitely wrong with their very slow shipping and equally slow customer response service. Possibly the items sent from the EU are not in stock there and have to be shipped from elsewhere thus the one week between ordering and shipping. I cannot detect any malicious intent but I am skeptic about any future purchases from them……
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2014
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello Stathis, We apologize once again for the inconvenience and the troubles that occured concerning your order. As a compensation, I am happy to offer you the shipping costs on your next order. Please check your emails to know how to benefit from it. Best regards, The 1001modelkits team
3
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★★★☆☆
Très lentwwww...... Site très impressionnant avec de nombreux articles pour les passionnés de modélisme, mais... Je me suis inscrit et j'ai passé ma première commande de 4 feuilles de décalcomanies le 1er avril. Les prix sur tout le site étaient dans la fourchette du marché. Mais les frais de port (8,90 €) étaient excessifs, même en recommandé, pour une enveloppe de 20 grammes. Tous les articles étaient marqués comme disponibles et 3 d'entre eux avaient un délai de livraison de 5-6 jours. J'ai payé par Paypal le jour même. Le lendemain, j'ai reçu un message électronique indiquant que la commande avait été traitée et que je recevrais ma commande dans les 6 à 8 jours. Après dix (10) jours (le 11 avril), j'ai reçu un autre e-mail indiquant que ma commande avait été expédiée ! Comme l'envoi n'était pas arrivé le 29 avril, j'ai envoyé un e-mail pour demander des détails et savoir d'où ils expédiaient. J'ai reçu une réponse le lendemain disant qu'ils expédiaient depuis la France et que le courrier de surface ( !!!) pouvait prendre plus de temps pour arriver. Le 12 mai, j'ai de nouveau écrit à leur service clientèle pour me plaindre du long délai de livraison et demander une réponse. J'ai également ouvert un litige dans le centre de résolution de Paypal. Le lendemain, j'ai reçu un message m'informant que l'enveloppe avait été perdue et que l'une des feuilles de décalcomanies n'était plus disponible. J'ai eu la possibilité d'acheter autre chose sur le site, ce que j'ai fait. La nouvelle commande a été traitée le lendemain (14 mai), j'ai reçu un e-mail le 19 mai indiquant que la commande serait bientôt expédiée ( !!!) et enfin un e-mail le 21 mai indiquant que la commande avait été expédiée (plus d'une semaine après que la nouvelle commande ait été passée). L'enveloppe est arrivée le 27 mai, ce qui est normal pour un courrier de première classe intra-européen. Attention, les frais d'affranchissement étaient de 1,35 € ! !!!. Je dois souligner que je fais constamment du commerce en ligne et que je n'ai jamais eu de problème de perte de courrier en plus de 600 transactions au cours des 8 dernières années environ. Il y a vraiment quelque chose qui ne va pas avec leur service d'expédition très lent et leur service de réponse à la clientèle tout aussi lent. Il est possible que les articles envoyés de l'UE ne soient pas en stock dans cette région et doivent être expédiés d'ailleurs, d'où le délai d'une semaine entre la commande et l'expédition. Je n'ai décelé aucune intention malveillante, mais je suis sceptique quant à tout achat futur auprès d'eux......
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/05/2014
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Stathis, Nous nous excusons encore une fois pour le désagrément et les problèmes survenus lors de votre commande. En guise de compensation, j'ai le plaisir de vous offrir les frais de port sur votre prochaine commande. Veuillez consulter vos emails pour savoir comment en bénéficier. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
3
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★★★☆☆
Bon site mais à améliorer dans la rapidi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2014
4
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★★★★☆
Avec une seule commande mon avis ne vaudrait pas grand chose
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2014
5
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★★★★★
Le site possède beaucoup de choix et la livraison est de qualité et rapi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2014