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basée sur 37357 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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VOUS ÊTES UNE SOCIÉTÉ D'ESCROQUERIE. J'AI COMMANDÉ UN HÉLICOPTÈRE POUR MON PETIT-FILS QUI M'A COÛTÉ 29,99 ET J'AI REÇU TROIS PETITS AVIONS QUE J'AURAIS PU ACHETER AU MAGASIN DU DOLLAR POUR UN DOLLAR. QUAND J'AI APPELÉ POUR PARLER AU SERVICE CLIENTÈLE, LA REPRÉSENTANTE DU SERVICE CLIENTÈLE NE PARLAIT QUE LE FRANÇAIS ET NE COMPRENAIT PAS L'ANGLAIS, PUIS ELLE M'A RACCROCHÉ AU NEZ. JE N'ACHÈTERAI PLUS JAMAIS SUR VOTRE SITE.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/02/2013
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher monsieur, je suis désolé, il semble que nous ayons inversé les articles avec un autre client : je vous enverrai dans un email séparé l'adresse de l'autre client où vous pouvez envoyer les mauvais articles : il vous enverra le bon article. Nick Service clientèle
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8 semaines entre l'achat et la livraison Ma carte de crédit a été débitée le 29 décembre 12, et ma commande est arrivée le 10 février 13. 1001modelkits a invoqué un retard dans leur chaîne d'approvisionnement, mais je n'ai commandé que 15 pots de peinture Tamiya de 1oz. Je ne commanderai plus jamais chez eux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/02/2013
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8 weeks from purchase to delivery My credit card was charged 29Dec12, and my order arrived 10Feb13. 1001modelkits claimed a delay in their supply chain, but all I ordered was 15 1oz Tamiya paint jars. I will never order from them again.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2013
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Voici ma commande que je n'ai pas recu : Horsa Mk.I Planeur transport de troupes. Inclut des parachutistes britanniques 135 - Maquette d'avion Master Box et voici ce que j'ai recu : figurine soviet tank crew et toujour pas de reponse quand je telephone la personne en ligne n'ai pas competente pour me repondre c'est inadmissible d'autant plus que je suis en creation d'un blog qui seras suivi d'un club maquettiste dio dans l'essonne j'en n'ai commander pour 500 euro a verlinden usa tout est arriver sous 8 jours (super) et 300 chez tonyshop 200 chez azimut pour le reste vue les circonstances ce ne seras pas chez vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2013
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J'ai passe commande de deux articles après une relance 10 jours après n'ayant toujours pas reçu le colis. Au bout du 3ème message on me répond qu'un article n'est pas disponible dans la couleur commandée. Ayant accepté je reçois mon colis mais je n'ai qu'un article sur deux. On me répond qu'ils ne savent pas quand est ce qu'il sera disponible. J'ai donc été débite à la date de ma commande et a ce jour toujours pas signe de vie du service client. Je vous déconseille fortement de commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2013
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Commande 13652 pour mon fils Luc 12 ans. commandé 5 penceaux deux modelles et peinture bien reçfu sauf il y a juste 1 pinceau. Reclamé reponse: c'est toujours vendu seul. Bizar parceque le foto était bien 5 etou 3 pinceaux pour 2.60 environ. Je retourne au site et surprise ........ les fotos des pinceaux fois 5 ou foi 3 sont disparu. Comment vous pouvez reganger mon confiance?? cordialement I Bur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2013
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Après plusieurs commande de produit soit disant""disponible"" il s’avère que sur 1001maquettes ces produits ne sont finalement pas en stock! C'est regrettable et finalement les délais sont allongés. Les frais de port sont exorbitant! Payer 890€ HT de port pour recevoir une enveloppe bulle avec ses produits dedans c'est pour moi se foutre de ses c
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2013
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L'article a été livré bien après la date promise et le service client est horrible J'ai commandé un modèle à livrer pour les fêtes et il a été livré avec deux semaines de retard. J'ai essayé de contacter le vendeur plusieurs fois sans réponse. A déconseiller.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/01/2013
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Item was delivered well after it was promised and horrible customer service I ordered a model to be delivered for the holidays, and it ended up being delivered a couple of weeks late. Attempted to contact the seller several times without response. Do not recommend.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2013
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Peu fiable et indisponible 1001models est une société horrible qui ne répond pas aux e-mails ou aux messages vocaux pendant des semaines. Ils ont listé un modèle sur leur site sans mentionner qu'il n'était pas disponible, puis ils m'ont envoyé un e-mail pour me dire qu'il serait expédié dans quelques jours, alors qu'en réalité il n'était plus en stock. Après de nombreux e-mails et messages vocaux, j'ai finalement reçu une note indiquant qu'il n'y avait plus de stock. Cette société est horrible, ne faites pas affaire avec elle. Et après avoir annulé la commande de ce modèle non pas une fois mais deux fois, ils l'ont quand même expédié deux semaines plus tard.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/01/2013
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Pas très content de cette commande ! je ne renouvellerais pas. Longue attente ! En consultant un autre site de VPC je vois le même modèle de la même marque à 40% moins cher et en prime les frais d'envois of
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2013
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Unreliable and Unavailable 1001models is a horrible company that does not return e-mails or voice mails for weeks. They listed a model on their site with no mention that it was unavailable, then they e-mailed me it would ship in a few days, when in truth it was actually out of stock. After numerous e-mails and voice mails I finally got a note stating it was out of stock. This company is horrible do not do business with them. Oh and after I canceled this model order not once but twice they still shipped it 2 weeks later.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2013
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Je ne ferai plus jamais affaire avec eux ! J'ai effectué un achat en ligne. J'avais l'impression que l'article était expédié depuis l'étranger. On m'a facturé des frais d'expédition excessifs (plus élevés que le prix de l'article). L'article a été expédié depuis les États-Unis. Il est arrivé cassé. J'ai envoyé un courriel à la société pour lui faire part de mes inquiétudes et lui demander une réponse. Je n'ai jamais reçu de réponse !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/01/2013
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I won't do business with them again! I made an online purchase. I was under the impression it was being shipped from overseas. I was charged excessive shipping fees (more than the item cost). It was shipped from within the states. It arrived broken. I emailed them with my concerns and asked for a reply. Never received a reply!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2013
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J'ai commandé une maquette de moto et ai été réellement déçue. En effet lors de ma commande les informations sur le produit étaient inexactes (produit à monter avec de la colle ainsi qu'à peindre). A la réception je me suis apperçue après l'avoir offert que la moto était à assembler et qu'elle était déjà peinte..... De plus les délais de livraison n'ont pas été respectés j'ai donc offert la maquette avec beaucoup de retard et cela m'a causé des désagréments... Je suis absolument mécontente de ma commande et attend encore une réponse du service client pour le rembours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2013
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Zéro 3 semaines pour avoir une malheureuse commande et en plus obligé de faire opposition sur ma carte bancaire avec les problémes que cela apporte !!!! car le serveur de paiement a été pi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2012
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Lorsque je commande des pièces sur le site Internet et que je dois payer à l'avance en tant que nouveau client et que j'apprends seulement après plusieurs demandes que les pièces ne sont pas disponibles pour le moment, je me demande si l'on ne pouvait pas m'en informer avant le paiement anticipé !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 13/11/2012
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A cause d'une commande sur votre site ma carte bleue a été piratÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2012
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Pas de securite de paiement delai de livraison tres long et frais de port tres cher.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2012
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La maquette commandée (172°)doit être rare pour que son prix soit aussi élevé...mais je n'ai pas encore pu juger de sa qualité: la livraison TRES tardive fait que je ne l'ai pas encore vue. J'en conclue qu'elle ne devait pas être en stock contrairement à ce qui était affiché et qu'il a fallu la faire venir de son pays de production assez loin sur la planète...Je réfléchirai avant une procha
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2012
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Suite a une inversion de commande avec un autre clientla secretaire(trés sympatique au passage) nous a demandé de se renvoyer les colis mutuellementchose tout de meme très original.j ai bien recu le bon colis ainsi que l autre client.cela fait maintenant 1 semaine et je ne n ai toujours pas ete remboursé pour les frais de portaucune réponse a mes mails.en ce qui me concerne c était la premiére commande et le dernière je crois que je peux m asseoir sur mes frais d envoie probleme resolu frais de port remboursé .mer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2012
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Tres mauvais site a éviter si vous avez des articles a acheter chez eux !!!! les couleurs commandé ne corresponde pas du tout au références relevé sur le site. de plus les pots de peintures que j ai reçu ont été ouvert et utilisés . coulure autour du bouchon d ouverture . après un mail envoyé pour me plaindre aucune réponse de leur par juste un mail de satisfaction alors comme je le dit eviter ce site . de plus le port est très excessif pour trois petits pots de peinture. grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr site nul une ar
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2012
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Après une commande sur un produit stocker vous avez mis 1 semaine et demis pour me faire partir le colis c'est inacceptable . je pense qu'il vous faut revoir la vente sur internet Sur tout les sites les livraisons sont sous 3 4 jours. Salutatio
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Le
suite à un achat du 19/09/2012
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Vraiment très déçu par ce site j'ai commandé le 0209 et ai payé des frais supplémentaires pour l'avoir en 5 à 6 jours (colissimo) horsc'est seulement le 1809 que j'ai reçu le mail m'informant de l'envoi. Je trouve cela inadmissible et ne commanderais plus sur votre site car c'était pour l'anniversaire de mon fils. A éviter! je peux aussi passer par les maisons mères pour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2012
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Je n'ai pas reçu la bonne commande et j'ai du envoyer le colis à mes frais à l'autre client. Ce dernier a fait de même. En contre partie les frais de port ser""offerts"" à la prochaine commande. Je suis donc obligé de commander pour être remboursé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2012
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Chère Madame Cher Monsieur J 'ai fait il y a qques semaines un énorme achat chez vous : plus de 2025 articles pour plus de 570€ Aucun des articles n'a été délivré ds les délais présentés De plus alors qu'un article était dispo sur votre site mais non réellement on m'a émis un avoir sans jamais me proposer le remboursement Je ne pense pas en l'état repasser commande sur votre site G
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2012
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Les produits sont d'excellente qualité j'avais opté pour colissimo mais mon colis est parti 10 jours après ma commande !!!!! alors qu'il est indiqué en payant un peu plus cher que le délai max est de 7jours commande effectuée le 30avril et colis parti de l'entrepot le vendredi 11ma
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2012
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Toujours pas de livraison à ce jour !! manque total d'info vers le client pour le tenir informé du pourquoi. C'est la première et dernière command
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2012
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La couleur n'est pas celle que je souhaitais déçue. Je dois faire le changement. Comment ca se passe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2012
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Une commande faite et payée le 24 avril et aujourd'hui 14 mai toujours rien !! Je n'ai rien reçu et c'est scandaleux !! Vous livrez a pied ou quoi ?? Mon colis a t-il été expédié ?? Ou est-il ?? Quand l'aurais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2012